Galaxy S7 ohranja treskav in ne bo zagon v rednem načinu, backup prek Smart Switch, druga vprašanja

Naša današnja # GalaxyS7 odpravljanje težav zajema težave, povezane z napajanjem in zagonom. Te težave so nekatere od pogostih vprašanj, s katerimi se veliko uporabnikov srečuje, zato upamo, da ta članek ne bo pomagal le tistim, ki so navedeni spodaj, temveč tudi drugim, ki imajo podobne izkušnje.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Problem 1: Galaxy S7 rob ohranja zamrzovanje in zaslon ohranja zatemnitev, ustvarja varnostno kopijo preko pametnega stikala

Imam Samsung S7 rob & so ga imeli več kot eno leto. Pred nekaj dnevi se je moj zaslon zamrznil, potem se je pojavil črn zaslon. Ne bi se odzval na nič. Imel je 3% preostale življenjske dobe baterije. Na zaslonu se ni nič zgodilo. I Googled & sledite vašim korakom držite glasnost dol in gumb za vklop & je delal. Imel sem svoj telefon že skoraj en dan.

Potem mi je naslednjo noč sporočil, da sem imel 15-odstotno življenjsko dobo baterije, potem pa je moj zaslon zamrznil z nekaj črnimi črtami na strani, ki sem jo bral, nato pa je zaslon postal črn, toda modra LED-lučka bi zatemnila, potem pa bi postala svetla. Sledil sem tvojemu nasvetu, toda nič ni delovalo. Telefon sem pustil nekaj ur sam, potem se je ugasnila modra lučka. Ugotovili smo, da je baterija prazna. Ko smo bili odsotni, sem čakal, da ga napolnim, dokler se ne vrnemo domov. Prišli smo domov in ga postavil na račun. Pojavil se je simbol baterije in začelo se je polniti. Dobila je do 69%, tako da je hubby poskusil gumb za vklop in gumb za zmanjšanje glasnosti & je prišel. Vpisal sem geslo, potem pa se je zamrznilo. Stalno sem pritisnil gumbe za moč in glasnost, potem mi je dovolil vstopiti v geslo in pojavil se je moj domači zaslon. Moj največji strah je, da ne vem, ali so vse moje fotografije shranjene na pomnilniški kartici in imam zelo pomembna sporočila. Hubbi je poskušal videti, da sem shranil mojo fotografijo, vendar se je znova zamrznilo in zaslon je postal črn. Ali bo vse to izbrisalo moje osebne stvari po telefonu? Se lahko katera od mojih stvari reši? Ali je mogoče popraviti? - Haidi

Rešitev: Hi Haidi. Naključni ponovni zagon sistema lahko sčasoma povzroči davek na spomin in ga morda pokvari. Čeprav tega ne bo mogoče, ne moremo vedeti, če se bo to zgodilo. Najboljša stvar, ki jo lahko naredite, je, da izkoristite priložnost, ko se telefon zdi dovolj stabilen, da vam omogoča ustvarjanje varnostne kopije. Priporočamo, da uporabljate Samsung Smart Switch v času, ko S7 deluje normalno in premakne datoteke v računalnik. To storite tako:

1. Namestite aplikacijo Smart Switch v računalnik.
2. Odprite aplikacijo Smart Switch na vašem računalniku ali računalniku Mac.
3. Povežite napravo Android z računalnikom prek kabla USB.
4. Poskrbite, da bo telefon odklenjen.
5. V aplikaciji Smart Switch na vrhu desno kliknite VEČ.
6. Kliknite Nastavitve.
7. Kliknite jeziček Rezervni elementi. V tem zavihku lahko prilagodite elemente, ki jih želite kopirati, in jih shranite kot varnostno kopijo. Vsi elementi so privzeto izbrani, če želite pospešiti postopek kopiranja, lahko izberete samo pomembna polja.
8. Ko izberete elemente, ki jih želite vključiti v varnostno kopijo, kliknite V redu. V nasprotnem primeru preprosto kliknite Prekliči.
9. Kliknite Varnostno kopiranje.
10. Tapnite Dovoli na telefonu, če pametno stikalo zahteva dovoljenje.
11. Ko je varnostno kopiranje končano, dobite razčlenitev vseh podatkov, ki so bili uspešno varnostno kopirani. Za dokončanje kliknite V redu.

Če nimate računalnika za namestitev pametnega stikala, se prepričajte, da vklopite sinhronizacijo, tako da povlečete vrstico z obvestili in tapnete ikono za sinhronizacijo. Nato pojdite v Nastavitve> Oblak in računi in se prepričajte, da so možnosti sinhronizacije računa Google in / ali Samsung ( nastavitve varnostne kopije ali samodejna varnostna kopija ) omogočene, da telefon samodejno prenese kopije vaših fotografij v oblak. Če imate veliko fotografij, se prepričajte, da ste jih naložili samo, ko ste povezani z močno omrežje wifi z dobro hitrostjo internetne povezave, da se izognete zaračunavanju podatkov. Ko ste fotografije podprli, se lahko prijavite v račun Google ali Samsung v drugi napravi, kot je računalnik, da do njih dostopite. Google in Samsung brezplačni računi v oblaku so omejeni, zato, če imate več GB fotografij in videoposnetkov, lahko tvegate, da vam bo zmanjkalo prostora v oblaku. Če želite, se lahko pogovorite s službo za stranke, da dodate več pomnilnika.

Za e-poštna sporočila morajo biti varna, dokler jih imate na oddaljenih strežnikih vašega ponudnika e-pošte. Če nastavite svoj e-poštni račun na POP / POP3 med namestitvijo, morate e-poštna sporočila hraniti le lokalno (v pomnilniku telefona). To pomeni, da če bo prišel čas, da bo vaš telefon popolnoma mrtev in zato pomnilnik nedostopen, boste izgubili tudi e-pošto. Če želite preveriti, ali so e-poštna sporočila shranjena v računalnikih vašega ponudnika e-pošte, se poskusite prijaviti v različico spletne pošte v računalniku. Če govorite o delovnem e-poštnem sporočilu, se pogovorite z vašimi IT-strokovnjaki, da vedo več o tem.

Zdaj, vse te zamrznitev in zaslon čiščenje vprašanja lahko znaki slabe strojne opreme, kot je napaka baterije. Če želite preveriti, ali je to res, priporočamo, da tovarniško ponastavite napravo in si ogledate. Prepričajte se, da ste to storili šele, ko ste ustvarili varnostno kopijo pomembnih datotek.

Če želite napravo ponastaviti na tovarno, to storite tako:

1. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj poudarite možnost Da - izbrišite vse uporabniške podatke s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za napajanje, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Ne pozabite, tovarniške ponastavitve vrne vse nastavitve programske opreme nazaj na njihove znane delovne privzete vrednosti. V tem stanju ne sme biti nobenih hroščev, vključno s tistimi, ki lahko vplivajo na baterije ali druge funkcije telefona. Če vaš S7 še vedno deluje nenavadno po tovarniški ponastavitvi, to pomeni, da za njim stoji slaba strojna oprema. V tem primeru se morate obrniti na Samsung za popravilo ali zamenjavo.

Problem 2: Galaxy S7 se zruši in se ne bo zagnal v običajni način

Torej imam Samsung Galaxy S7. Nekega dne se je zrušil in zamrznil na domačem zaslonu in se pregrel, jaz pa sem ga pustil in naredil prisilno ponastavitev. Po tem se bo naprava vklopila in se zataknila na nakladalnem zaslonu. Naložil sem ga v varnem načinu, vendar se je še vedno zrušil. Potem sem naredil varnostno kopijo dokumentov in ponastavil na tovarno in problem se je nadaljeval. To bo obremenitev prvič na začetnem zaslonu in izrežemo po nekaj minutah in ponastaviti, vendar dobi zaljubljen v zaslonu obremenitve in postane zelo vroče. Nato ostane taka, dokler se baterija ne ugasne. Zelo sem zaljubljen v to, kaj lahko storim z njim? Imate kakšen nasvet? - Daryl

Rešitev: Zdravo Daryl. Ker tovarniška ponastavitev sploh ni storila ničesar, je edina druga rešitev za programsko opremo, ki jo lahko poskusite v tem trenutku, da ponovno zaganjaš zagonskega nalagalnika. To bo vrnilo ta pomemben del kode nazaj na privzete nastavitve in upajmo, da bo telefon normalno zagnal nazaj. To naredite tako:

1. Poiščite pravilno vdelano programsko opremo za model telefona in jo prenesite. Preverite, ali ste izbrali pravi. To bi morala biti ista natančna programska oprema, ki se je predvajala že na vaši napravi. Predvidevamo, da ste nekje prikazali različico vdelane programske opreme. Če tega še niste opazili, obstaja možnost, da izberete napačno. Kot morda že veste, lahko z napačno vdelano programsko opremo pride do zapletov, tako da boste s tem imeli veliko sreče.
2. Recimo, da ste identificirali pravilno programsko opremo. Nato ga želite prenesti v računalnik. Datoteka vdelane programske opreme mora vsebovati veliko datotek, kot so AP_, BL_, CSC_ itd.
3. Poiščite datoteko, ki se začne z oznako BL; to bi morala biti ustrezna datoteka bootloaderja za to programsko opremo. Ko ugotovite datoteko zagonskega nalagalnika, jo kopirajte na namizje računalnika ali v katero koli drugo mapo, do katere lahko preprosto dostopate.
4. Nadaljujte s preostalim postopkom utripanja z uporabo programa Odin.
5. V Odinu, kliknite na zavihek BL in se prepričajte, da ste uporabili datoteko zagonskega programa, ki ste jo prej identificirali.
6. Sedaj se prepričajte, da je stanje “Device Added” in “ID: COM box” obarvano modro, preden pritisnete gumb START. To bo sprožilo utripanje zagonskega računalnika vašega telefona.
7. Ko je postopek končan, ga znova zaženite.

Ne pozabite, da ni univerzalnega utripajočega vodnika. Natančni koraki za določen model telefona se lahko nekoliko razlikujejo od zgornjih korakov, zato preverite druge vodnike. Zgoraj navedeni koraki so samo za predstavitvene namene. Tudi utripanje zahteva računalnik z ustreznim programom Odin.

Problem 3: Galaxy S7 se ne bo vklopil

Prejšnji mesec se je moj telefon začel izklopiti med pošiljanjem sporočil in telefonskimi pogovori. Poklical sem tehnično podporo… opravili so diagnostični test, in ta baterija je bila dobra in napolnjena. Prav tako sem ga odnesel v trgovino AT&T, in povedali so mi, da je baterija, in vse ostalo se je zdelo dobro. En dan je telefon izklopljen in nikoli več ni bil vklopljen. Poiskati moram vse svoje datoteke in podatke. Prosim pomagaj mi. Hvala. - Ryan

Rešitev: Zdravo Ryan. Dostop do naprave za shranjevanje v telefonu je mogoč samo, če je telefon vklopljen in zaslon na dotik omogoča, da lahko druga naprava, kot je računalnik, premakne datoteke. Če je vaš telefon popolnoma mrtev, boste morali najti način, da to najprej popravite. Vljudno preverite to povezavo in sledite našim predlogom za Pinkiegrl17 .