Galaxy S7 priključek za slušalke ne deluje, aplikacije premaknjene na kartico SD ne bodo delovale, druga vprašanja

Za tiste, ki iščejo rešitve za svoje # GalaxyS7 vprašanje, tukaj je anothe post za ta teden. Ta epizoda na kratko obravnava še 8 težav S7. Ne pozabite obiskati naše glavne Galaxy S7 strani za odpravljanje težav, če ne najdete rešitve za svoj problem.

To so posebne teme, ki jih danes pokrivamo:

1. Besedilna sporočila robov Galaxy S7 imajo napačen datum in čas
2. Galaxy S7 se ne bo zagnal normalno Galaxy S7 ne more znova zagnati drugih načinov zagona
3. Igra Vikings War of Clans ne bo delovala na Galaxy S7 pri uporabi mobilnih podatkov
4. Spodnji del zaslona Galaxy S7 se ne odziva
5. Vtičnica za slušalke Galaxy S7 ne deluje
6. Galaxy S7 ne more odpreti povezav v brskalniku ali drugih aplikacijah
7. Galaxy S7 črn zaslon vprašanje
8. Aplikacije, premaknjene na kartico SD, ne bodo delovale na robovih Galaxy S7

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Besedilna sporočila robov Galaxy S7 imajo napačen datum in čas

Zdravo. S7 rob imam že 3 dni. Vse je v redu, razen datuma in časa na mojih sporočilih. Datum in ura na glavni uri sta nastavljena, vendar sporočila sporočata jutrišnji datum in zgodnje jutranje pogovore. Prej sem poslal sporočilo, ki je skočilo med nekaj drugih sporočil v istem pogovoru. Ne vem, če je to za vas smiselno, vendar zagotovo ne zame! Prosim, pomagajte mi razvrstiti! - Paula

Rešitev: Zdravo Paula. Če želite odpraviti to težavo, morate zagotoviti, da je sistemski čas pravilen. To storite tako, da v razdelku Nastavitve> Datum in čas izberete Samodejni datum in čas ali pa se prepričate, ali ste ročno nastavili pravilen čas, datum in časovni pas, če ne želite uporabljati funkcije Samodejni datum in čas.

Če težava ne bo rešena s katero koli od teh sprememb, poskrbite, da boste izbrisali predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočila. To storite tako:

• Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
• Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v OEM različicah Android 6.0.
• Ko ste tam, kliknite na aplikacijo.
• Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
• Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Data and Clear Cache za aplikacijo.

Problem 2: Galaxy S7 se ne bo zagnal normalno Galaxy S7 ne more znova zagnati drugih načinov zagona

Zdravo! Moj S7 je zavrnil zagon in prikazal bi črn zaslon skupaj z modro svetlobo. Poskušal sem narediti nekaj stvari, ki ste jih predlagali kot prisilno ponovno zagon, toda stvar bi ostala obtičena na “posodobitvi sistema za namestitev”, ki prikazuje belo android na modri strani. Ne bo se obremenil ali premaknil. Poskusil sem ga zagnati v varnem načinu, vendar ni imel možnosti, da bi to storil, saj bi se izklopil način, preden sem lahko tovarniško ponastavil celotno stvar. Kaj misliš, da bi moral narediti? - Adel

Rešitev: Zdravo Adel. Če se vaš telefon ne odziva, ko ga skušate zagnati na tri različne načine, ali če se ne naloži po začetnem postopku, je najboljši logični naslednji korak za vas popravilo ali zamenjava. Če je garancija Samsung še vedno pokrita, poskrbite, da boste napravo poslali v najbližji servisni center.

Problem # 3: Igra Vikings War of Clans ne bo delovala na Galaxy S7 pri uporabi mobilnih podatkov

Zdravo. Igral sem Vikingovo vojno klanov za zadnje leto na Samsung Galaxy S5 z uporabo brezžičnih in mobilnih podatkov brez težav. Težave so se začele, ko sem prejel nadgradnjo na rob Samsung Galaxy S7. Igra se ne naloži in pokaže, da ni internetne povezave, tudi če jo imate. Brez težav sem lahko brskal po internetu. Igra se naloži, ko uporabljam brezžične povezave, vendar se ne morem naložiti, ko poskušam uporabiti mobilne podatke, da jih naložim. Igra je v redu, ko uporabljam staro Samsung Galaxy S5 in Samsungovo galaksijo S6. Uporabljamo TELUS internetnega ponudnika. Hvala vam. - Mike

Rešitev: Zdravo Mike. Igra morda ni optimizirana za pravilno delo na Galaxy S7. Ker gre za težavo, povezano s programom, predlagamo, da se obrnete na razvijalca, da vam lahko neposredno pomagajo. Preden to storite, boste morda želeli preveriti nekatere nastavitve v igri, da vidite, ali lahko kaj spremenite, da odpravite težavo. Lahko poskusite tudi znova namestiti igro, da zagotovite, da je obstoječa napaka igre odstranjena.

Problem # 4: Spodnji del zaslona Galaxy S7 se ne odziva

Zdravo. Uporabljam rob S7. Imam težave z zaslonom na dotik. Med tipkanjem tipke na levem spodnjem vogalu ne delujejo pravilno, tipke je treba pritisniti večkrat. Opravil sem ponastavitev tovarniške nastavitve, izbrisal predpomnilnik. Problem še vedno obstaja. Sledilno ploščico sem preizkusil z (* # 0 * #), lahko gladko dokončam os x. Poleg tega je treba v domačih oknih včasih večkrat dotakniti ikone na dnu zaslona. Prosim, pomagajte mi v zvezi s tem. - Diganta

Rešitev: Zdravo Diganta. Najbolj neposreden način za testiranje polne funkcionalnosti zaslona na dotik je prek menija storitev, tako da pokličete » * # 0 * # «. Če lahko v delu zaslona na dotik, kjer je težava običajno, narišete popolno črto, lahko pride do običajnega pomanjkanja občutljivosti za nekatere dele zaslona. To je precej pogosta v Galaxy S7 rob telefonov. Podobno situacijo doživljamo tudi z lastnim robom S7, tako da ga morate sprejeti ali poiskati nadomestno enoto.

Problem # 5: priključek za slušalke Galaxy S7 ne deluje

Zdi se, da je moja vtičnica za slušalke prenehala delovati. V pristanišču sem očistil pristanišče in v pristanišču uporabil nekaj različnih parov ušesnih čepkov. Zvok se bo predvajal brez priključenih vtičnic. Opazil sem, da je zvok prenehal delovati, ko sem uporabljal ušesne slušalke (med poslušanjem zvočne knjige) in zvok se je nenadoma ustavil, ko sem iztaknil telefon iz polnilnika. Skoraj tako, kot če bi se skrajšal? Cenim vsak nasvet glede naslednjih korakov. Hvala, ker ste si vzeli čas in prebrali moje sporočilo. - Tricia

Rešitev: Zdravo Tricia. Prva stvar, ki jo želite tukaj, je izbrisati particijo predpomnilnika. Tako boste zagotovili, da bo telefon uporabljal dober sistemski predpomnilnik. To je še posebej pomembno, če namestite posodobitev aplikacije ali sistema, preden opazite težavo. Spodaj so opisani koraki za to:

1. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost „Da“ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Če brisanje particije predpomnilnika ne bo pomagalo, poskusite opazovati telefon v varnem načinu. Varni način preprečuje nalaganje aplikacij in storitev tretjih oseb. Če se težava ne bo zgodila v tem načinu, lahko stavite na enega od nameščenih aplikacij. Spodaj so opisani koraki za zagon varnega načina S7:

1. Izklopite vaš Galaxy S7.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se pojavi logotip »Samsung Galaxy S7«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Če se nič ne spremeni, tudi če je telefon v varnem načinu, ne oklevajte s ponastavitvijo na tovarno. To je najboljši korak za odpravljanje težav s programsko opremo, ki ga lahko storite v tem primeru. Tovarniška ponastavitev vrne vse nastavitve programske opreme na njihovo čisto, delovno stanje, tako da, če je napaka na ravni operacijskega sistema, jo mora popraviti. Če želite S7 ponastaviti na tovarniške nastavitve, to storite tako:

• Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
• Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
• Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
• Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
• Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Zdaj označite možnost 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
• Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
• Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Če težava ostane tudi po tem, ko ste napravo ponastavili na tovarno, poiščite način za popravilo ali zamenjavo telefona.

Problem # 6: Galaxy S7 ne more odpreti povezav v brskalniku ali drugih aplikacijah

Zdravo. Klik na povezave, ki se odprejo v mojem brskalniku (Chrome je moj glavni, vendar sem poskusil z drugimi, da vidim, če to reši vprašanje, enako se zgodi z Youtube povezavami). Če na primer kliknem povezavo v Facebooku, se prikaže sporočilo o napaki »problem pri odpiranju te aplikacije«. Če kliknem povezavo prek storitve Whatsapp ali Outlook / Gmail, potem se aplikacija, v kateri je povezava, zruši. Poskušal sem odstraniti in znova namestiti te aplikacije. Poskušal sem tudi izbrisati particijo predpomnilnika, vendar nobena od teh metod ni rešila ničesar. - Sham

Rešitev: Hi Sham. Vljudno opravite ponastavitev na tovarno. Težava mora povzročiti neznano napako operacijskega sistema. Ko napravo ponastavite na tovarniške nastavitve, posodobite VSE aplikacije, da zmanjšate število napak v telefonu.

Težava # 7: izdaja črnega zaslona Galaxy S7

Kupil sem rob S7 (SM-G935F). Štiri dni po tem sem dobil črni zaslon smrti. Vrnil sem ga do prodajalca v moji državi, kjer so mislili, da je kabel, ki povezuje zaslon z matično ploščo. Zato so ga spremenili in izbrisali telefon. Naprava je delovala dobro 2 tedna, potem pa je spet imela enako težavo s črnim zaslonom. Kaj povzroča to? Težava s programsko opremo ali pa je povezana s strojno opremo, ker napravo ponovno zaženem po vaših navodilih? Samo želim vedeti, kaj ga povzroča. - Adrian

Rešitev: Zdravo Adrian. Ne poznamo celotne zgodovine naprave, da bi vam povedali, kaj povzroča težavo. Izvesti je treba temeljito preverjanje strojne in programske opreme, da bomo lahko diagnosticirali težavo. Najboljša stranka, ki bo obravnavala vaše vprašanje, je servisni center, ki je obravnaval vaš primer. Povejte nam, da vaš telefon prikazuje težavo s črnim zaslonom, je preveč splošen in ne kaže na kaj posebnega. Če lahko telefon znova zaženete po tem, ko se zaslon obarva črno, lahko to pomeni, da za to težavo obstaja programska oprema. Če je ta telefon že izbrisal servisni center, je vaš naslednji logični korak le, da od prodajalca zahtevate nadomestno enoto.

Problem # 8: Aplikacije, premaknjene na kartico SD, ne bodo delovale na robovih Galaxy S7

Hej fantje! Torej je moj Galaxy S7 Edge odličen. Res mi je všeč, saj ustreza vsem mojim potrebam, ker je neverjetno vsestransko; Vendar pa zahtevam kar nekaj aplikacij na njem, da bi ustrezal mojim potrebam. Kadarkoli poskusim premakniti aplikacije na kartico SD, v nekaj urah - včasih celo minutah - mi da ikono, kot da aplikacija ni več nameščena. To počne, ko poskušam premakniti tudi fotoalbume. Izbriše jih. Naučil sem se, da jih pred preskusom podpremo na Google pogon, da vidim, ali se bo preselil na microSD. Kaj lahko naredim? - Samantha

Rešitev: Zdravo Samantha. Vse aplikacije niso zasnovane za delo, ko so premaknjene na kartico SD. Če določena aplikacija preneha delovati, potem ko ste jo premaknili na kartico SD, morate preprosto prekiniti prenos. To je jasen znak, da razvijalec namerava, da njihova aplikacija deluje le, ko je v notranji napravi za shranjevanje telefona.

Še nismo naleteli na podobno težavo, ki jo je povzročila slaba kartica SD, vendar se morate prepričati, da SD kartico znova nastavite s S7. Po tem poskusite premakniti iste aplikacije in jih opazovati. Če s tem ne odpravite težave, lahko poskusite uporabiti tudi drugo kartico SD.

Razmislite lahko tudi o brisanju particije v predpomnilniku telefona in izvajanju ponastavitve na tovarniške nastavitve, če sumite, da je težava na samem telefonu.