Galaxy S7 Google Assistant ohranja popping up pri igranju Netflix, drugih vprašanj

Po nekaj mesecih, odkar je bila izdana zadnja Android Galaxy S iteracija, smo opazili, da vedno več uporabnikov poroča o težavah, podobnih prejšnjim telefonom Galaxy S. Upamo, da bo ta post danes pripomogla k reševanju nekaterih skupnih # GalaxyS7 težav, s katerimi se srečujejo nekateri člani naše skupnosti.

Spodaj so danes obravnavane teme v tem gradivu:

1. Galaxy S7 Google Assistant ohranja popping up pri igranju Netflix
2. Galaxy S7 pošlje dvojnik SMS, ko je povezan z wifi
3. Galaxy S7 rob zvoka ni sinhroniziran pri snemanju videoposnetkov na Snapchat
4. Galaxy S7 ne bo shranil video posnetkov
5. Nenamerno je padel Galaxy S7 s črnim zaslonom
6. Galaxy S7 rob se ne bo vklopil po namestitvi posodobitve vdelane programske opreme
7. Galaxy S7 se ponovno zažene po fotografiranju
8. Galaxy S7 Napaka pri storitvi IMS » Galaxy S7 je okužen z virusom

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: GALAXY S7 Google Assistant ohranja popping up pri igranju Netflix

Google Assistant pride sam. To se zgodi vsakič, ko uporabim Netflix, vendar se bo zgodilo tudi spontano. Običajno se obenem samodejno poveča glasnost »medijev« ali pa se samodejno zviša glasnost »zvonjenja«. To se zgodi, ko telefon sedi na mizi in se ga ne dotikam, kot tudi, ko uporabljam Netflix. Sledil sem korakom, ki ste jih dali drugemu uporabniku, ki je imel težave z Google Assistantom, ko je predvajala glasbo. To ni rešilo problema. Da se znebite GA, pritisnem nazaj. Vrača se še štiri, pet ali šestkrat, preden se odloči za odmor. Upam, da mi lahko pomagate. Hvala vam. - Rebecca

Rešitev: Zdravo Rebecca. Menimo, da težave ne povzroča nastavitev v aplikaciji Google Assistant. Z drugimi besedami, problem ni posledica trenutnega stanja Googlovega pomočnika (ne glede na to, ali je vklopljen ali izklopljen), temveč zaradi nečesa, kar je verjetno hrošč, o katerem ne vemo. Še vedno je najbolje, da izklopite Google Assistant.

Izklopite Google Assistant

To lahko storite na dva načina, odvisno od programske opreme, ki se izvaja v napravi. Spodaj so navedeni koraki za to:

1. način:

• Na začetnem zaslonu premaknite seznam aplikacij in odprite aplikacijo »Google«.
• Izberite ikono »Meni« v zgornjem levem kotu, nato izberite »Nastavitve«.
• V razdelku »Google Assistant« izberite »Nastavitve«.
• Če je onemogočen. boste pozvani, da vklopite Google Assistant. Če jo želite onemogočiti, nadaljujte z naslednjim korakom.
• Nastavitev »Google Assistant« pomaknite na »On« ali »Off« po želji.

2. način:

• V telefonu se dotaknite in držite gumb Domov.
• V zgornjem desnem kotu tapnite Več in nato Nastavitve.
• Poleg možnosti »Google Assistant« izklopite stikalo.

Opazujte telefon v varnem načinu

Če izklop Google Pomočnika ne odpravi težave, poskusite zagnati telefon v varnem načinu in nekaj časa opazujte telefon. To vam bo pomagalo ugotoviti, ali aplikacija tretje osebe posega v funkcijo aplikacije Google Assistant in povzroči, da se obnaša napačno. Zagon do varnega načina bo blokiral aplikacije in storitve tretjih oseb, tako da, če se težava ne bo pojavila, je to potrditev našega občutka. Ko ste v varnem načinu, poskusite opazovati telefon tako dolgo, kot je le mogoče, in ponovite težavo z igranjem Netflixa ali nekaj, kar se je prej zdelo, da sproži težavo. Spodaj so navedeni koraki za to:

• Izklopite vaš Galaxy S7.
• Pritisnite in držite gumb za vklop.
• Ko se pojavi logotip »Samsung Galaxy S7«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
• Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Telefon opazujte najmanj 24 ur.

Ponastavitev programske opreme na privzete nastavitve

Če varen način ne bo pomagal in se bo vprašanje nadaljevalo, lahko naredite bolj drastično možnost brisanja telefona s čiščenjem s ponastavitvijo na tovarno. Tovarniška ponastavitev bo izbrisala telefon in povrnila privzete nastavitve programske opreme. Preden nadaljujete, se prepričajte, da ustvarite varnostno kopijo datotek, kot so fotografije, videoposnetki itd. Če želite S7 ponastaviti na tovarniške nastavitve, sledite tem korakom:

1. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Gumb Domov mora biti okvarjen

Če tovarniška ponastavitev ne bo odpravila vaše težave, obstaja verjetnost, da je gumb Domov morda okvarjen, pošiljanje napačnih vnosov operacijskemu sistemu, ki ga pritisnete in ga zadržite (eden od načinov za dvig Google Asistent je s pritiskom držite gumb Domov). Če težave ne odpravite, priporočamo, da telefon pošljete tako, da je mogoče preveriti strojno opremo. Še bolje, preprosto prosimo za nadomestni telefon, namesto da bi ga popravili.

Problem # 2: Galaxy S7 pošlje dvojnik SMS, ko je povezan z wifi

Zdravo. Moje vprašanje vključuje moj Galaxy S7, ki pošilja več besedil, to je: isto besedilo 2 ali 3 krat prejemniku. To se zgodi ne glede na telefon, ki ga ima prejemnik. To se dogaja s prijatelji v napravah Android in Apple. Zdi se, da se dogaja samo takrat, ko sem povezan z domačim wifi. Moj WiFi je prek AT&T UVerse. Ko izklopim wifi in samo uporabim omrežje Sprint, podvajanje besedil ni več problem. Večkratne nastavitve so bile odpravljene, če nimam sreče. Zdi se tudi, da se to večinoma dogaja ponoči. Vse misli o nečem, kar lahko nastavim na telefonu ali bi to lahko povzročilo težave z wifi AT&T Uverse? - Suzy

Rešitev: Zdravo Suzy. Mi ne mislim, da je vprašanje v vašem AT & T Uverse wifi sploh. SMS sporočila, ne glede na to, ali so poslana ali prejeta preko wifi, upravlja sistem brezžičnega operaterja, tako da lahko težave ležijo na njihovem koncu ali na sami programski opremi telefona. Če imate Galaxy S7 iz Sprinta, boste najverjetneje uporabljali funkcijo za klicanje Wifi, da boste lahko pošiljali / prejemali SMS / MMS. Funkcija deluje tako, da preprosto uporablja obstoječo WiFi povezavo z internetom, da omogoči telefonu, da vzpostavi stik s strežniki Sprint namesto običajnega mobilnega omrežja. Večina korakov v kompleksni obdelavi besedilnih sporočil se še vedno nahaja v telefonu in v omrežnih strežnikih, vendar morate svoje težave odpraviti na teh področjih.

Če želite preveriti, ali gre za težavo s telefonom, najprej poskusite odpraviti korak predpomnilnika. Tako boste zagotovili, da bo telefon uporabljal posodobljen sistemski predpomnilnik. To naredite tako:

• Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
• Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
• Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
• Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
• Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Zdaj označite možnost „Da“ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop / izklop, da jo izberete.
• Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
• Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Če brisanje particije predpomnilnika ne bo delovalo, je naslednje, kar lahko storite, da izbrišete predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočila:

• Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
• Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v OEM različicah Android 6.0.
• Ko ste tam, kliknite na aplikacijo.
• Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
• Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Data and Clear Cache za aplikacijo.

Poskusite lahko tudi ponastaviti tovarniško nastavitev telefona, če se zdi, da se stanje ne izboljša. Glejte zgornje korake.

Nazadnje, če tovarniška ponastavitev sploh ne bo delovala, se obrnite na tehnično podporo podjetja Sprint in jih obvestite o težavi.

Problem 3: Galaxy S7 rob zvoka ni sinhroniziran pri snemanju videoposnetkov na Snapchat

Hej, Android Guy. Imam Samsung Galaxy S7 Edge, ki mi daje težave pri snemanju videoposnetkov na Snapchat. Po predvajanju videoposnetka zvok ni sinhroniziran. Ugotovil sem, da to povzroča Sunday Voice, ko je omogočeno glasovno zbujanje.

Ko je glasovno bujenje izklopljeno, se sinhronizacija ne pojavi. To je super, razen dejstva, da se mi zdi, da je Voice Wake-up zelo uporaben. Ali veste več o tem vprašanju in če lahko dobim svojo torto in jo vključim tako, da vklopite glas in da se moji videoposnetki sinhronizirajo.

Zelo cenim vaš čas pri branju tega. Milijonkrat hvala. - Maitiú

Rešitev: Hi Maitiú. Ničesar ne moremo storiti, da bi vam pomagali pri tem vprašanju. Morate govoriti z razvijalci vpletenih aplikacij, da lahko naredijo nekaj sprememb kodiranja svojih izdelkov, da delujejo pravilno. To je lahko omejitev za aplikacijo Snapchat, zato poskrbite, da bo razvijalec vedel, da njihova aplikacija ne bo delovala, če je omogočena funkcija Samsung.

Problem # 4: Galaxy S7 ne bo shranil video posnetkov

Zdravo. Pred kratkim sem kupil Samsung S7 in ko snemam vse video posnetke, ki jih ne shranjujejo pravilno in prikažejo oznako »!«. Ko grem pogledati jih, bi rekli, da datoteka ni podprta. Prihranil sem jih naravnost na kartico SD in napaka bi se pokazala, zato sem jih začel shranjevati neposredno v telefon. Ampak jaz še vedno dobim napako "!" Pojavi se, ne dajanje v najem, da si ogledate moje video posnetke. Nekega dne sem snemal več kot 10 posnetkov in nisem shranil nobenega, potem pa sem posnel en posnetek in shranil denar, kar je zelo frustrirajuče. Vsak nasvet bi bil zelo cenjen. Hvala vam. - Sarah

Rešitev: Zdravo Sarah. Težavo lahko povzroči neznana napaka v programski opremi, saj o tem še nismo slišali. Najprej poskusite izbrisati particijo predpomnilnika, da vidite, ali bo to pomagalo aplikaciji kamere znova pravilno delovati. Če sistemski predpomnilnik ni vzrok za te težave, je lahko aplikacija tretje osebe tako, da je naslednji korak ponovno zagnati telefon v varnem načinu. Če vam tudi to ne bo pomagalo popraviti, poskusite izbrisati predpomnilnik in podatke aplikacije kamere. Če vse ostalo ne uspe, telefon obrišite s čiščenjem, ki ga ponastavite na tovarniške nastavitve.

Problem # 5: Slučajno padla Galaxy S7 ima problem s črnim zaslonom

Zdravo. Imam Galaxy S7 in sem ga spustil med drsanjem. Zaslon se je rahlo zlomil v vogalu v bližini kamere, vendar je še vedno skoraj povsem nedotaknjen. Poskušal sem uporabiti telefon in spoznal, da se osvetlitev ozadja zaslona ne bo vklopila, ne morem videti ničesar na zaslonu (ostane črna, vendar luči obveščanja še vedno delujejo, zvoki delujejo in vibrirajo). Tudi zaračunava. Poskušal sem ponastaviti telefon s pritiskom na tipko za zmanjšanje glasnosti in moči hkrati, vendar se ne vklopi, vendar še vedno ne vidim zaslona. Kakšne rešitve? - Nebesno modra

Rešitev: Hi Sky-blue. Vaš telefon je poškodoval strojno opremo, zato ni mogoče odpraviti nobenih težav s programsko opremo in jih odpraviti. Samsung mora preveriti strojno opremo (če je še pod garancijo) ali neodvisni servisni center, če Samsung ni na voljo. Najboljši scenarij, za katerega lahko upamo, je, da je škoda zgoščena samo v montaži zaslona. Če nepotrebni šok zaradi nenamernega padca poškodovanih drugih komponent ali zlomi nekaterih stikov, morda iščete zamenjavo matične plošče, ki je dražja od zamenjave zaslona. Ne pozabite, da je naš predlog, da telefon pripeljete v servisni center Samsung, zagotovil, da bo vaš telefon popravil usposobljen tehnik. Ne pomeni pa, da bo popravilo brezplačno, saj padec vaše naprave pomeni zlorabo uporabnika, ki samodejno razveljavi garancijo. Zamenjava zaslona lahko stane nekje med 150 in 300 dolarjev, zato se odločite za dodatne stroške. Zamenjava matične plošče lahko stane več kot ta obseg.

Problem # 6: Galaxy S7 rob se ne bo vklopil po namestitvi posodobitve programske opreme

Zdravo. Spraševal sem se, če lahko pomagaš. Imam Samsung S7 Edge in po posodobitvi vdelane programske opreme po telefonu sem se nekajkrat ponovno zagnal in nato dobil črni zaslon z modro zvezno svetlobo. Prosim, pomagajte, ker ne morem storiti ničesar na telefonu. - Mansuk

Rešitev: Zdravo Mansuk. Ko se soočite z vprašanjem, kot je vaše, glavna stvar, ki bi jo morali najprej obravnavati, je, ali lahko telefon še vedno zaganja. Šele takrat lahko sledite korakom. Če tega ne morete storiti, ne morete storiti ničesar več, razen da pošljete telefon v popravilo. Če želite preveriti, ali se telefon še vedno zaganja, poskusite spodaj.

Zagon v načinu za obnovitev:

• Telefon polnite vsaj 30 minut.
• Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
• Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
• Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
• Lahko tudi obrišete particijo predpomnilnika ali pa tovarniško ponastavite v tem načinu.

Zagon v načinu prenosa:

• Telefon polnite vsaj 30 minut.
• Pritisnite in držite tipki Home in Volume DOWN, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop / izklop, vendar še naprej držite tipki Home in Volume DOWN.
• Počakajte, da se prikaže zaslon Prenos.
• Če lahko zaganjate telefon v načinu prenosa, vendar ne v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko bliskavica ali vdelana programska oprema po meri.
• Z Googlom poiščite navodila za to.

Zagon v varnem načinu:

• Telefon polnite vsaj 30 minut.
• Pritisnite in držite gumb za vklop.
• Ko se pojavi logotip »Samsung Galaxy S7«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
• Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Edina razlika med varnim načinom in običajnim načinom je, da prva preprečuje zaganjanje aplikacij tretjih oseb. Če lahko zaganjate telefon v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, odstranite vse aplikacije, dokler ne odpravite težave (ki preprečujejo normalno zagon).

Problem # 7: Galaxy S7 se ponovno zažene po fotografiranju

Imam S7. Skoraj vsakič, ko sem posnel sliko, se je telefon zamrznil in večino časa se je po nekaj časa ponovno zagnal. Bilo je še slabše, kjer bi morala uporabiti kapljico. Vzel sem ga, potem pa naredil garancijo. Sinoči sem dobil nov telefon. Skrbelo me je, da je nekaj na mojem telefonu, zato nisem prenesel datotek. Prvo sliko, ki sem jo vzel danes, se je po zamrznitvi ponovno zagnal za 5 minut. To je razburljivo, ko sem se preselil v Droid za kamero za moje otroke. Če v sili nisem mogel uporabiti svojega telefona. Plačal sem 695 dolarjev za nekaj, kar ne deluje. Prosim pomagajte. - Laurie

Rešitev: Zdravo Laurie. Če se nadomestni telefon obnaša natančno kot prvi, mora biti vzrok težave nekaj, kar ste uvedli po namestitvi telefona. To pomeni, da je vzrok lahko katera koli od nameščenih aplikacij ali kartica SD. Če želite preveriti, poskusite zagnati telefon v varnem načinu. Ko je telefon znova zagnan v varnem načinu, poskusite težavo posnemati s fotografiranjem. Če se težava ne bo pojavila, to pomeni, da jo povzroča ena od nameščenih aplikacij. Če želite ugotoviti, katera od aplikacij je problematična, morate odstraniti aplikacije enega za drugim, pri čemer pazite na to, kako se telefon obnaša po vsaki odstranitvi.

Druga stvar, ki jo lahko poskusite, je, da preverite, ali je kartica SD sprožila sesutje. Če imate drugo kartico SD, jo formatirajte s telefonom in preverite, ali se težava nadaljuje.

Problem # 8: Galaxy S7 Napaka v storitvi IMS | Galaxy S7 je okužen z virusom

Zdravo. Telefon mojega prijatelja govori IMS in raziskali smo, kako ga ustaviti. Stvari, kot je »storitev IMS se je ustavilo« in se pojavljajo vsakih 15 sekund. Prihaja s preveč nezaželenimi obvestili, ki zaostajajo za vašo napravo, izberejo 360 upravljavca obvestil, ki vam pomaga očistiti, ko se ta virus dogaja. Raziskali smo, kako ga popraviti, vendar nič ne pride. Ne želimo izgubiti vseh fotografij in vsega drugega, če nam lahko sporočite, da bi bilo super. - Porha

Rešitev: Hi Porcha. Telefon je morda okužen z zlonamerno programsko opremo, zato ga želite ponastaviti na tovarniške nastavitve. Virusi ali druge oblike zlonamerne programske opreme se običajno prenašajo z zlonamernimi aplikacijami, zato poskrbite, da jih namestite samo od zaupanja vrednih razvijalcev. Preden tovarniško ponastavite napravo, se prepričajte, da ustvarite varnostno kopijo datotek. Če trenutno ne morete ustvariti varnostne kopije, poskusite namestiti protivirusni program v telefon in ga skenirati. Nekateri virusi bodo preprečili namestitev protivirusnih aplikacij. Če se to dogaja v telefonu, nimate druge možnosti, kot da tovarniško ponastavite telefon, ne da bi ustvarili varnostno kopijo.

Spodaj so opisani koraki za obvladovanje / ponastavitev telefona:

• Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
• Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
• Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
• Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
• Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Zdaj označite možnost 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
• Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
• Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.