Galaxy S7 edge ne bo prenesel aplikacij po namestitvi posodobitve, drugih vprašanjih

Pozdravljeni in dobrodošli na današnjem členu GalaxyS7 za odpravljanje težav. Nekateri lastniki S7 so nas obvestili o težavah, povezanih z aplikacijami, zato upamo, da bodo naši predlogi v tem prispevku pomagali.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem 1: Galaxy S7 edge ne bo prenesel aplikacij po namestitvi posodobitve

Imam S7 rob. Včasih sem imel veliko iger na njej, vendar sem jih izbrisal nekaj časa nazaj. Igre, kot so Need for speed Ni omejitev, mortal kombat x, ostrostrelska bes, sodobni boj, asfaltna ekstremnost in celo Color Switch. Po zadnji posodobitvi ne morem prenesti nobene od teh iger, ker predvajalnik kaže, da moja naprava ni združljiva s to različico. Sem že pritožil samsung približno isto, vendar so pravkar dejal, da se obrnite na razvijalec app o teh vprašanjih. Kako je mogoče, da po posodobitvi naprave nisem sposoben prenesti aplikacij, ki sem jih imel prej. Nisem poskušal odpraviti težav. PROSIM POMAGAJTE. - Sabhya25

Rešitev: Zdravo Sabhya25. Poskušali smo namestiti vse igre, ki ste jih omenili v lastnem Galaxy S7 robu, ki teče najnovejšo posodobitev za Android Nougat in lahko potrdimo, da sploh niso združljivi. Ni Samsungova krivda, da te aplikacije niso več podprte v robovih Galaxy S7. Android se nenehno razvija, zato je treba od časa do časa namestiti novejše različice operacijskega sistema, zlasti za vodilne telefone, kot sta Galaxy S7 in S7. Če razvijalec aplikacije ne sledi novi posodobitvi za Android, bodo njihovi izdelki (aplikacije) čez noč morda nezdružljivi. To mora biti razlog, da zgoraj navedenih aplikacij ni več mogoče namestiti v vašo napravo. Če želite vedeti, ali bodo razvijalci načrtovali posodabljanje svojih aplikacij v prihodnosti, se lahko obrnete na njih prek kontaktnih podatkov, ki so na voljo na njihovi strani za prenos aplikacij v Trgovini Play.

Če želite umreti ali uporabljati te aplikacije, lahko tvegate varnost telefona tako, da se vrnete na starejše različice Androida, kot sta Lollipop ali Marshmallow.

Drugi razlogi, zakaj naprava Android ne more namestiti aplikacije, so:

• premalo prostora za shranjevanje
• sistemski predpomnilnik je poškodovan ali zastarel (preverite spodnje korake o brisanju particije predpomnilnika)
• Različica operacijskega sistema Android je prestara ali preveč napredna za aplikacijo (vprašanje nezdružljivosti)
• telefon ima funkcijo za zatemnitev zaslona

Vsekakor lahko raziščete te druge možne razloge, vendar smo 99% pozitivni, da so te aplikacije preprosto nezdružljive z Android Nougatom. Če želite izvedeti več o teh vzrokih, vas prosimo, da sami izvedete več dodatnih raziskav.

Problem 2: Galaxy S7 ne more ustvariti varnostne kopije Whatsapp

Zdravo. Whatsapp ni uspel podpreti od 26. septembra. Varnostna kopija se bo ustavila na sredini, potem ko je bilo približno 50% varnostne kopije ustavljeno in sporočilo o napaki »Ni mogoče dokončati varnostne kopije. Preverite internetno povezavo telefona in tapnite varnostno kopijo. Toda to nima nič opraviti z mojo internetno povezavo. Moja internetna povezava je v redu. Poskušal sem z uporabo wifi in tudi mobilne podatke, vendar še vedno isto sporočilo o napaki prišel. Prosim, pomagajte mi, kako rešiti to vprašanje, saj načrtujem, da dobim nov telefon, zato potrebujem varnostno kopijo zelo kmalu. Poskušal sem rešitev, ki sem jo dobil iz interneta, ki je svetovala, da prenesete apk datoteke iz spletnega portala whatsapp, vendar se zdi, da ne morem namestiti aplikacij. Resnično potrebujem pomoč pri tem. - Syahida

Rešitev: Zdravo Syahida. Varnostne kopije zgodovine in sporočil klepeta Whatsapp lahko ustvarite na dva načina:

1. s storitvijo Google Drive
2. prek lokalne varnostne kopije, ki se samodejno pojavlja vsak dan

Predvidevamo, da imate težave z ustvarjanjem varnostne kopije v storitvi Google Drive. Če želite odpraviti težavo, preverite spodnje korake.

1. Preverite, ali ste v telefonu prijavljeni v pravilen Google Račun. Če imate več kot en Googlov račun, se poskusite prijaviti v vsakega od njih, da vidite, ali bo ustvarjanje varnostne kopije uspešno.
2. Prepričajte se, da imate v storitvi Google Drive dovolj prostora za shranjevanje nove varnostne kopije. Preverite aplikacijo Google Drive in preverite, ali je v spodnjem levem kotu še dovolj prostora za shranjevanje.
3. Preverite, ali lahko namestite druge aplikacije. Če ne morete namestiti aplikacij, lahko telefon ima težave z aplikacijo Google Play Services. Ponastavite na tovarniške nastavitve (spodaj navedene korake), da se vse nastavitve programske opreme vrnejo na privzete vrednosti.
4. Poskusite preklopiti na wifi, če se zanašate predvsem na mobilno storitev.

Za referenco, tukaj so koraki za to, kako tovarniško ponastaviti vaš Galaxy S7:

1. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj poudarite možnost Da - izbrišite vse uporabniške podatke s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za napajanje, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Če vam vsi zgoraj navedeni koraki še ne omogočajo ustvarjanja varnostne kopije aplikacije Whatsapp, se obrnite na razvijalca.

Problem 3: e-poštna aplikacija Galaxy S7 ne bo poslala odgovora v e-poštni aplikaciji

Nenadoma imam težave z e-poštno aplikacijo. Ko poskušam odgovoriti na e-poštno sporočilo, dobim 'nalaganje sporočil' pop up z nikoli končal krog, ki visi gor - gre za vedno, dokler ga ne prekličete in nikoli "obremenitve sporočilo". To se zgodi na vsak odgovor ne glede na to kako dolgo je bila e-pošta. Deluje neposredna e-pošta. Samo v odgovoru se to zgodi. Razveljavil sem in ponovno uredil nastavljen 3-krat - ni sreče. - Valerie

Rešitev: Zdravo Valerie. V e-poštni aplikaciji, ki jo uporabljate, lahko pride do težave ali napake. Če želite odpraviti težavo, preverite spodnje rešitve.

1. rešitev: Obrišite particijo predpomnilnika

S tem zagotovite, da sistemski predpomnilnik telefona ni poškodovan. Brisanje particije predpomnilnika obriše sistemski predpomnilnik, s čimer telefon prisili, da ustvari nov sistemski predpomnilnik. To lahko storite varno, brez strahu pred izgubo osebnih podatkov. To storite tako:

1. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost „Da“ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

2. rešitev: Počistite predpomnilnik in podatke e-poštnih aplikacij

Še en dober korak za odpravljanje težav, ki ga lahko storite, ko pride do take težave, je najprej izbrisati predpomnilnik aplikacije. Če to ne bo odpravilo težave, lahko nadaljujete z brisanjem podatkov aplikacije. To storite tako:

1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol na Aplikacije. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v različicah Android 6 ali 7 s kože.
3. Ko ste tam, poiščite aplikacijo in jo tapnite.
4. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
5. Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Cache in Clear Data za aplikacijo. Najprej storite Clear Cache .

3. rešitev: Ponastavitev na tovarniške nastavitve

Namen teh rešitev je obnoviti vse nastavitve operacijskega sistema in aplikacij nazaj v njihovo znano delovno stanje. Če uporabljate aplikacijo za elektronsko pošto, se vse njene nastavitve vrnejo v tovarniško stanje, pri čemer se odpravi morebitna napaka, ki se je sčasoma razvila.

4. rešitev: Uporabite drugo aplikacijo za e-pošto

Če težava ostane po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, razmislite o uporabi druge e-poštne aplikacije. V Trgovini Play je veliko nadomestnih e-poštnih aplikacij, vendar priporočamo, da jih uporabljate le od večjih razvijalcev, kot sta Google in Microsoft. Najprej poskusite uporabiti Googlovo aplikacijo Gmail in preverite, ali bo to delovalo normalno. Če ne, poskusite Microsoftov Outlook.