Galaxy S7 rob počasi pošilja MMS po posodobitvi, druga vprašanja

Ker je novo izdani # GalaxyS8 še vedno prevladujoč v svetu tehnologije, prejemamo vedno večje število # GalaxyS7 vprašanj. Maja bo to mesto postalo še ena dobra referenca za tiste, ki iščejo rešitve za svoje težave S7.

Spodaj so določene teme, ki jih za vas pokrivamo:

1. Velikost zaslona zaslona Galaxy S7 je postala večja
2. Zaslon Galaxy S7 je črne barve in se ne bo vklopil
3. Galaxy S7 ne more izbrisati fotografij in videoposnetkov s kartice SD
4. Galaxy S7 zaslon prikazuje pixelated del
5. Galaxy S7 rob počasi pošilja MMS po posodobitvi
6. Galaxy S7 ne prejema kopij e-pošte
7. Galaxy S7 ne bo dovolil dostopa do kamere, napake v pomnilniku, ki ni podprta, ne bo vzela PIN-a
8. Galaxy S7 napaka pri namestitvi TWRP

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: velikost zaslona zaslona Galaxy S7 je postala večja

Fotografiral sem s svojim robom S7. Kliknil sem na sliko za pregled in telefon se je zamrznil. Ponastavim in zaslon se poveča za približno 25% z velikim prikazom besedila. Vzorec zaklenjenega zaslona je poln zaslon. Vse možnosti dostopnosti so izklopljene (zoom, itd.) Velikost pisave je majhna in ikone so majhne. To je kot, da je privzeta nastavitev zaslona povečana za 25-30%. Poskušal sem izbrisati predpomnilnik sistema, varen način, nič ne deluje. Resnično ne želim, da bi tovarniško ponastavili, kaj še lahko poskusim? Jim

Rešitev: Hi Jim. Preden opazimo težavo, nimamo popolne slike o tem, kaj se je zgodilo z vašo napravo, zato je ponastavitev tovarne edina možnost, ki jo lahko predlagamo. Kar zadeva velikost in velikost pisave na ikonah, sta na voljo samo dve možnosti, ki jih lahko spreminjamo v aplikaciji Nastavitve - velikost pisave in velikost ikone. Če spreminjanje ni uspelo, izvedite tovarniške ponastavitve.

Problem 2: Galaxy S7 zaslon je črne barve in se ne bo vklopil

Zdravo! Imam v bistvu popolnoma novo Galaxy S7, ki ne bo delovala. Zaslon nima razpok in zagotovo ni škode zaradi vode. To je navaden črni zaslon, RAZEN za tipko za dom in gumb za nazaj, ki se bo osvetlil, kot da se odziva v redu. Prav tako imam modro utripajočo luč in pri polnjenju rdeče svetlobe. je še vedno naredi vibracije, ko se dotikate domačega ključa itd. Poskušal sem trdi vnovični zagon, ki ste ga predlagali, vendar je bil radoveden. Če bi to lahko bilo ohlapno ali odklopljeno žico na notranji strani telefona? Nisem dobil garancije pri nakupu, kupil sem ga na Walmartu in pozabil sem poklicati svojega ponudnika po nakupu in žal ne želim porabiti 300+, da ga popravim, če mi ni treba. - Jpoulin5377

Rešitev: Zdravo Jpoulin5377. To očitno ni težava z zagonom, saj je vaš telefon jasno vklopljen, zato je tu samo en problem - okvara zaslona. Če težave ne morete odpraviti z zagonom telefona na nadomestne načine, potem je pošiljanje naprave edina možnost za vas. Ne moremo vedeti, kaj je narobe z vašim telefonom, razen če je bilo fizično preverjeno in so opravljene ustrezne diagnostike. Morda je težko, vendar če želite ponovno uporabiti telefon, morate vlagati v popravilo.

Za referenco, tukaj so koraki, kako zagnati S7 na nadomestne načine:

Zagon v načinu za obnovitev:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
6. Lahko tudi obrišete particijo predpomnilnika ali pa tovarniško ponastavite v tem načinu.

Zagon v načinu prenosa:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite tipki Home in Volume DOWN, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop / izklop, vendar še naprej držite tipki Home in Volume DOWN.
4. Počakajte, da se prikaže zaslon Prenos.
5. Če lahko zaganjate telefon v načinu prenosa, vendar ne v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko bliskavica ali vdelana programska oprema po meri.
6. Z Googlom poiščite navodila za to.

Zagon v varnem načinu:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se pojavi logotip »Samsung Galaxy S7«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
6. Edina razlika med varnim načinom in običajnim načinom je, da prva preprečuje zaganjanje aplikacij tretjih oseb. Če lahko zaganjate telefon v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, odstranite vse aplikacije, dokler ne odpravite težave (ki preprečujejo normalno zagon).

Problem 3: Galaxy S7 ne more izbrisati fotografij in videoposnetkov s kartice SD

Zdravo. Ne morem izbrisati slik in videoposnetkov s kartice SD na svojem robu Galaxy S7. Natančneje, izbrišem fotografije in videoposnetke in za približno 30 do 60 sekund se zdi, da so odstranjene s kartice SD. V nobenem trenutku pa se počasi ponovno pojavljajo in v nekaj minutah so vse fotografije, ki sem jih izbrisal, ponovno na telefonu (na SD kartici). S telefonom lahko izbrišem fotografije in videoposnetke iz notranjega pomnilnika, brez težav. Upam, da me lahko usmerite v pravo smer. - Jenbuchsen

Rešitev: Zdravo Jenbuchsen. Nismo slišali za nobeno napako, ki bi se pojavila v takšni situaciji, zato je lahko osamljen primer. Če želite poskusiti odpraviti težavo, morate najprej izbrisati predpomnilnik in podatke aplikacije aplikacije Gallery. Ta postopek bo izbrisal vse fotografije in videoposnetke, shranjene v tej aplikaciji, zato poskrbite, da ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek, preden to storite.

1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v OEM različicah Android 6.0.
3. Ko ste tam, kliknite na aplikacijo.
4. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
5. Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Data and Clear Cache za aplikacijo.

Ko izbrišete predpomnilnik in podatke Galerije, poskusite znova dostopiti do kartice SD. Če težava ostaja, lahko pride do težave s kartico SD, zato jo morate ponovno formatirati, da boste videli, kako deluje. Lahko pa poskusite vstaviti drugo kartico SD in preverite, ali jo lahko posnemate. Če pri uporabi druge kartice pride do iste težave, razmislite o brisanju telefona s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve.

1. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Problem # 4: Galaxy S7 zaslon prikazuje pixelated del

Moj zaslon zaslon naenkrat je pikslov na zaslonu, ki so modra, zelena in roza v grozdu, kot madež, vendar samo ni bilo padca mojega telefona ali karkoli. Spraševal sem se, kaj bi bil vzrok za to? Zbudil sem se za delo in jo opazil zjutraj, toda šele ko sem bil na zaklenjenem zaslonu s črnim ozadjem. Opazil sem, da izstopa kot bolni palec. na zadnji strani je bilo ok. kdo je kdajkoli prišel iz tega? ni razpok ali kaj podobnega. Uporabil sem celo povečevalno steklo, da bi videl, in ničesar samo piksli se niso nikoli spremenili, temveč so ostale barve. - Kev

Rešitev: Hi Kev. Nekatere teme ali ozadja lahko včasih prikažejo koncentrirane svetle pike v delu zaslona. Če želite preveriti, ali je to res, predlagamo, da telefon zaganjate v način za obnovitev ali Odin. Če se v teh načinih ponovno pojavijo pikselni deli, je to znak, da imate slab zaslon in zato morate telefon popraviti ali zamenjati. Spodaj so opisani koraki za zagon telefona v način obnovitve in / ali načina Odin:

Ponovni zagon načina S7 za obnovitev:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
6. Lahko tudi obrišete particijo predpomnilnika ali pa tovarniško ponastavite v tem načinu.

Ponovni zagon načina S7 v načinu prenosa:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite tipki Home in Volume DOWN, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop / izklop, vendar še naprej držite tipki Home in Volume DOWN.
4. Počakajte, da se prikaže zaslon Prenos.
5. Če lahko zaganjate telefon v načinu prenosa, vendar ne v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko bliskavica ali vdelana programska oprema po meri.
6. Z Googlom poiščite navodila za to.

Ne pozabite: če zaslon po zagonu telefona na katerega koli od teh načinov izgleda normalno, preprosto spremenite ozadje ali temo telefona.

Problem # 5: Galaxy S7 rob počasi pošilja MMS po posodobitvi

Imam Galaxy S7 rob. Ko sem jo prvič dobil, sem ga imel rad in ga imam rad. Vendar pa ne vem, ali je to zaradi najnovejše posodobitve sistema ali nekaj drugega, vendar lahko besedilna sporočila včasih trajajo, da jih včasih pošljejo, tipkovnica zaostaja in včasih zamrzne za nekaj sekund, nato se aplikacija za sporočila zapre vse skupaj in reče: se ne odziva. Poleg tega ima moj najboljši prijatelj isti telefon in enake težave z njim kot jaz. Dobesedno smo začeli pošiljati slike drug drugemu, ker je slikovna sporočila tako grozna, da sploh ni vredno frustracije, da bi se z njo več ukvarjali. Slike nenehno ne uspejo brez razloga. Vedno vzamejo obremenitev, ko prejmejo sliko, ki jo končno dosežejo, in ko gredo skozi, vzamejo večno pošiljanje. Nikoli nisem imel te težave, in to je precej vznemirljivo in neprijetno, da bi želel preiti na iPhone. Prosim, pokličite me čim prej. Hvala vam. - Kaitlyn

Rešitev: Zdravo Kaitlyn. Če ste vi in ​​vaši prijatelji S7 telefoni na istem omrežju in prenesli sistemsko posodobitev približno istočasno, je možno, da je težavo povzročil glitchy firmware iz vašega operaterja. To pomeni, da ne morete storiti ničesar drugega, kot da svojemu prevozniku sporočite o težavi in ​​upamo, da bodo kmalu lahko izdali popravek.

Po drugi strani pa, če je vaš prijatelj v drugem omrežju, vendar se je težava začela približno ob istem času kot vaša, je lahko le naključje. Če želite izvedeti pravi vzrok, morate odpraviti težave s telefonom.

Obrišite particijo predpomnilnika

Za začetek želite začeti z brisanjem particije predpomnilnika. Tako boste zagotovili, da bo sistemski predpomnilnik vašega telefona v dobrem stanju, saj ga lahko namestitev in posodobitve včasih zamenjajo. Poškodovani sistemski predpomnilnik lahko povzroči težave. Če želite izbrisati predpomnilnik, naredite naslednje:

1. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost „Da“ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Namestite posodobitve aplikacije in sistema

Po brisanju particije v predpomnilniku bo trajalo nekaj časa, da bo sistem zgradil nov sistemski predpomnilnik. Ni vam treba skrbeti, čeprav ne vpliva na splošno delovanje naprave, saj se vse dogaja pod pokrovom.

Da bi pomagali zmanjšati število napak v sistemu od zdaj naprej, je vaša odgovornost zagotoviti, da so VSE aplikacije posodobljene in združljive z operacijskim sistemom. Preglejte seznam aplikacij in preverite, ali ste v zadnjih dveh tednih uporabili nekaj. Takšne aplikacije morda niso tako pomembne za vas, zato jih odstranite iz sistema. Če želite namestiti aplikacije, ne da bi preverjali, ali so od uglednega razvijalca, ponovno preverite vse in se prepričajte, da namestite le tiste, ki so iz dobrega vira.

Nazadnje želite zagotoviti, da se v sistemu izvajajo samo združljive aplikacije. Predvidevamo, da seveda prenesete iz Play Store-a tako, da se odpravite tja in preverite vsako namestitveno stran svojih aplikacij, da vidite, ali so združljive z različico operacijskega sistema. Razvijalci pogosto navedejo podrobnosti, ali je njihov izdelek združljiv ali nezdružljiv z določeno različico Androida. Če niste prepričani, se obrnite na razvijalca in pridobite neposredne informacije.

Izbrišite predpomnilnik in podatke aplikacije

Še en dober korak za odpravljanje težav, ki ga lahko storite v tem primeru, je izbrisati predpomnilnik in podatke aplikacij, s katerimi imate težave, na primer aplikacijo za sporočanje in tipkovnico. Spodaj so opisani koraki za ta postopek:

1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v OEM različicah Android 6.0.
3. Ko ste tam, kliknite na aplikacijo.
4. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
5. Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Data and Clear Cache za aplikacijo.

Telefon obrišite s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve

Vsak od zgoraj navedenih postopkov vam bo pomagal odpraviti težavo, vendar če se nič ne spremeni, naredite tovarniško ponastavitev in preverite, če obstaja razlika. Tovarniška ponastavitev bo izbrisala notranjo napravo za shranjevanje v telefonu, zato se prepričajte, da ustvarite varnostno kopijo pred tem.

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Poiščite in tapnite Nastavitve, nato pa se dotaknite možnosti Varnostno kopiranje in ponastavitev.
3. Tapnite Ponastavitev tovarniških podatkov in se dotaknite možnosti Ponastavi napravo.
4. Če je vklopljena funkcija zaklepanja zaslona, ​​vnesite geslo ali PIN.
5. Dotaknite se možnosti Nadaljuj.
6. Za potrditev dejanja tapnite Izbriši vse.

Problem # 6: Galaxy S7 ne prejema kopij e-pošte

Uspelo mi je priskrbeti e-poštne račune, ki so bili nastavljeni na mojem telefonu in e-poštna sporočila so prihajala skozi (malo počasneje od moje druge naprave, čeprav sem jih odprla na drugi napravi namesto v telefonu). 12+ ur je minilo in e-pošta še ni prišla v mojo e-poštno aplikacijo na moji Samsung Galaxy s7. Je to zato, ker sem jih odprl v drugi napravi? Zagotovo bi se še vedno pojavljale na mojem telefonu, morda pa se bodo prikazale kot že prebrale, ne pa nove e-pošte. To je bilo to, kar so počeli na mojem S6. Upam, da je vse to smiselno Hvala. - Gemma

Rešitev: Zdravo Gemma. Rezultat, za katerega upate, je odvisen od tega, kako nastavite svoj e-poštni račun na obe napravi. Med vzpostavitvijo e-poštnega računa boste morali izbrati, ali želite uporabiti POP3 ali IMAP pri prenosu sporočil. Prvi vam omogoča, da prenesete sporočilo na samo eno napravo, potem ko zapustite strežnik in nikjer drugje. V neki spremenjeni konfiguraciji POP3 lahko uporabnik pusti kopijo sporočila v strežniku ponudnika e-poštnih storitev, vendar mora biti ta možnost nastavljena ročno in jo mora ponudnik tudi podpirati. Po privzetku pa izbira POP pomeni shranjevanje samo sporočila na eno samo napravo, tako da, če konfigurirate svoj e-poštni račun na, recimo, dva pametna telefona, bo samo eno od njih lahko shranilo sporočilo. Po drugi strani IMAP omogoča, da več naprav hrani kopije sporočila, vsaka naprava pa lahko prenese isto sporočilo in ga shrani. Če se ne spomnite, katera možnost izberete pri nastavitvi e-pošte, preprosto izbrišite račun iz naprav in jih znova konfigurirajte v protokolu IMAP.

Problem # 7: Galaxy S7 ne bo dovolil dostopa do kamere, napake v nepodprtem pomnilniku, ne bo vzel PIN-a

Moj telefon se je med letom nekajkrat zamrznil in se potem ne bi vklopil, čeprav je bil akumulator 60%. Ko je prišel, mi ne bo dovolil dostopa do fotoaparata in pravi, da pomnilniška kartica ni podprta in želi, da jo formatiram. Ali je to povezano z načinom letenja ali letom ali nedavno posodobitvijo?

Moja hčerka jo je spustila na stranski stol okoli 2 uri prej, vendar je v resnično zaščitni torbi in na njej ni oznake. Še vedno lahko vidim prejšnje fotografije v galeriji. Imel sem telefon 18 mesecev in kamera je vedno delala popolnoma do sedaj, ko sem na počitnicah ????

Ugotovil sem, da moram vnesti kodo približno 4-krat, preden se vklopi od zadnje posodobitve pred 2-3 tedni. V upanju, da lahko delate čudeže! - Eileen

Rešitev: Zdravo Eileen. Rešitev problema je očitno odvisna od tega, kaj se res dogaja po telefonu. Če se ta težava še nikoli ni zgodila, je možno, da je nenamerno spuščanje povzročilo težavo s strojno opremo, ki povzroča okvaro telefona. Težave, ki jih tukaj omenjate (kamera, kartica SD, PIN), niso povezane, zato to morda ni problem, povezan s programsko opremo. Če želite izvedeti, ali je to res, priporočamo, da poskusite zgoraj opisane postopke, kot je brisanje particije predpomnilnika in ponastavitev na tovarniške nastavitve. Tovarniška ponastavitev bo vrnila vse nastavitve programske opreme na privzete vrednosti in odpravila napake programske opreme. Če se nič ne spremeni in vprašanja, ki jih tukaj omenjate, ostanejo, ko opravite ponastavitev, lahko stavite, da je krivda strojna oprema. V tem primeru imate možnost popraviti ali zamenjati telefon.

Problem # 8: Galaxy S7 se napaka pri namestitvi TWRP

Ok z Marshmallow telefonom je imel resne težave pri ponovnem zagonu, zato sem naredil varnostno kopijo in korenine z TWRP, ki teče Linage ROM. Potem se je odločil, da se vrnem na zalogo z Odinom. Obrisal sem telefon čist, sploh ni bilo nobenih težav! Uporabil je Odin večkrat, da bi namestil Marshmallow in Nougat in spet poskusil Lineage, vendar se je vedno držal logotipa Samsung in se še naprej poskuša ponovno zagnati, vendar ne bo. Odin prikazuje pass Vsakič in samo napake s TWRP. Tudi pri TWRP sem se preoblikoval brez uspeha. Vedno imajo napake pri poskusu namestitve z TWRP zdaj. Ali nekaj pogrešam z Odinom ali TWRP? Je to težava s strojno opremo? SM-G930W8. - Darcy

Rešitev: Hi Darcy. Težko je ugotoviti vzrok težave, kot je ta, tako da jo morate ugotoviti. Obstaja veliko stvari, ki lahko gredo narobe, medtem ko utripa, še posebej, če imate radi spreminjanja možnosti v Odinu. Pravimo, da poskusite tovarniško ponastaviti telefon prek načina za obnovitev in začeti od tam. Ko ste to storili, naredite beleženje založne programske opreme in zagonskega programa in si oglejte, kako gre. Če se telefon še vedno zatakne v zagonsko zanko ali operacijskega sistema ne naloži normalno, razmislite o pridobitvi nove naprave.

Če dobite napako, specifično za TWRP, se obrnite na razvijalca programske opreme in preverite, ali lahko kaj pomaga storiti.