Galaxy S7 Edge pošilja 4 različne kopije iste slike, druga vprašanja

Pozdravljeni, skupnost Android! Dobrodošli v novi seriji objav, ki odgovarjajo na vprašanja o # GalaxyS7 vprašanjih. Tukaj je 6 vprašanj, ki so morda podobna ali enaka vaši zadevi, zato upamo, da bo to gradivo v pomoč. Če ste nam v zadnjem času poslali zahtevo za pomoč, vendar je še ni objavljeno, še naprej bodite pozorni na več člankov S7 v bližnji prihodnosti.

  1. Galaxy S7 izgubi mobilno podatkovno povezavo
  2. Galaxy S7 Edge ne sinhronizira fotografij kontaktov s programom Sync2
  3. Galaxy S7 Edge pošlje 4 različne kopije iste slike
  4. Gumbi za odgovor na klic Galaxy S7 se ne prikažejo, ko je povezan z Wi-Fi
  5. Sprint Galaxy S7 se ne zaganja normalno
  6. Zaslon na dotik Galaxy S7 se ne vklopi

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Galaxy S7 izgubi mobilno podatkovno povezavo

Že 6 mesecev uporabljam S7 Edge in do te noči je bilo vse v redu. Vse je bilo kot ponavadi, uporabljal sem ga za brskanje po Facebooku in igral nekaj iger med čakanjem na večerjo. Večerja je bila vročena, jaz sem odložil telefon in večerjo. Ko sem končal, sem se vrnil na svoj telefon in sem bil uničen, da sem izvedel, da se ne morem povezati z internetom. Št Facebook, ne WhatsApp, št Wechat, ne Google, št INTERNET.

Ponastavil sem telefon, preveril uporabo podatkov in celo poklical operaterja ter potrdil, da imam veliko podatkov, ki so ostali neuporabljeni za mesec. Ponovno nastavite telefon, ne deluje. Ponastavi predpomnilnik, ne deluje. Zagon z uporabo varnega načina, še vedno brez interneta. oooh in drugi moji družinski člani, ki uporabljajo istega operaterja, imajo svoj internet, tako da ni težav z omrežnim ponudnikom. - Jason

Rešitev: Zdravo Jason. Ker to očitno ni vprašanje prevoznika in ste že poskusili nekatere osnovne rešitve za programsko opremo, je naslednji korak, ki ga morate poskusiti, ponastaviti na tovarno. To vam bo pomagalo ugotoviti, ali se je morda pojavila napaka v strojno-programski opremi, ki preprečuje, da bi telefon izgubil mobilno povezavo. Preden naredite ta korak, ustvarite varnostno kopijo vseh pomembnih datotek. Če želite telefon ponastaviti na tovarniške nastavitve, to storite tako:

1. korak : Izklopite Samsung Galaxy S7 Edge.

2. korak : Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.

OPOMBA: Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipke za dom in glasnost, ne bo vplivalo na telefon, vendar do trenutka, ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se telefon začne odzivati.

3. korak : Ko se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.

4. korak : Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.

OPOMBA: Na zaslonu se lahko za nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev posodobitve sistema«, preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android. To je samo prva faza celotnega procesa.

5. korak : S pomočjo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.

Korak 6 : Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.

7. korak : S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in pritisnite gumb Napajanje, da jo izberete.

8. korak : Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.

9. korak : Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Ne pozabite, da lahko tudi mobilna podatkovna povezava ne uspe, če je čip, ki upravlja promet s celicami, fizično poškodovan. Če se nič ne spremeni, ko ste tovarniško ponastavili napravo, lahko stavite, da jo povzroča okvara strojne opreme. Poiščite način za zamenjavo telefona.

Problem 2: Galaxy S7 Edge ne sinhronizira fotografij kontaktov s programom Sync2

Trenutno imam težave s sinhronizacijo fotografij stika v telefonu Samsung Galaxy S7 Edge. Sinhroniziram stike iz programa Microsoft Outlook 2010 s storitvijo Google Mail. Potem, kot sem razumel, sinhroniziram Googlove poštne stike s telefonom Samsung s storitvijo Sync2. Včasih so kontaktne slike v redu in ostanite tako. Včasih se slike raztrosijo z majhnim krogom v spodnjem levem kotu. (Priložila sem zaupno kopijo slike zaslona telefona). Potem pa se tudi nekatere dobre slike pozneje spremenijo v zamegljen.

Google navaja, da ni nič narobe pri njihovem koncu. Ditto, Microsoft in Sync2. Vendar pa je to lahko zelo frustrirajuće. Poskušali smo narediti posnetek zaslona slik in prenašati na različne načine, vendar nič ne preprečuje tega. Ponastavili smo vse vrste stvari itd. Slike / posnetke v galeriji smo ohranili še vedno enako. Izbrisali smo slike v Galeriji, še vedno iste. Ste že slišali, da se to dogaja drugim uporabnikom telefonov Samsung, in če je tako, kakšna je rešitev? Najlepša hvala. Jean

Rešitev: Hi Jean. Vi ste prvi, ki ste nas opozorili na ta problem, najverjetneje zato, ker prvič slišimo o Sync2. Te aplikacije in storitve tretjih oseb nismo seznanjeni, zato vam priporočamo, da še naprej delate z njimi, da bi dobili resolucijo. Ko preverijo svojo stran v Trgovini Google Play, je videti, da njihova ekipa za tehnično podporo upošteva ocene, ki so jih objavili uporabniki, kot ste vi, zato vam priporočamo, da objavite tudi svoj pregled te aplikacije.

Problem 3: Galaxy S7 Edge pošlje 4 različne kopije iste slike

Želim si, da lahko priložim sliko, da vam lahko pokažem. Imam S7 Edge in moj fant ima LG V10. Poslal sem mu sliko mojega psa, ki je ležal ob vratih, in ga je iz neznanega razloga, ko ga je prejel, razdelil na 4 različne barvne slike iste slike, če je to smiselno. Kot da je slika razdeljena na štiri in vse štiri strani so različne barvne sheme. Izgleda resnično zmešan in to je ena stvar, ki sem začel ne všeč o mojem S7 Edge. Včasih sem imel Samsung Galaxy Mega in pošteno mi je všeč, da počasi rit telefon način bolje kot mi je všeč ta ta telefon je nenehno messing up še posebej s Snapchat in moj fotoaparat in moje ključavnice, in zdaj ne morem niti pošiljanje slik na druge ljudi, ki niso niti iPhoni. Prosim pomagajte. Za ta telefon sem plačal veliko denarja. Hvala vam. - Cierra

Rešitev: Hi Cierra. Še nismo slišali za podobne ali enake težave od drugih uporabnikov Galaxy S7, zato ne moremo zagotovo reči, ali gre za vprašanje telefona ali aplikacije. Menimo, da je morda vprašanje aplikacije. Katera aplikacija je neposredno odgovorna, še ni določena. To težavo lahko povzroči slaba aplikacija za sporočanje, ki jo uporabljate za pošiljanje fotografije, ali pa je lahko kamera ali katera koli aplikacija tretje osebe, ki se pridruži aplikaciji kamere.

Zaženite svoj S7 v varnem načinu

Prva stvar, ki jo želite poskusiti, je zagon telefona v varnem načinu, tako da lahko preverite, ali je kriva aplikacija tretje osebe. Ponovni zagon telefona v varnem načinu preprečuje, da bi se aplikacije drugih ponudnikov zagnale, tako da lahko v primeru, da se to ne zgodi, stavite, da je težavo povzročil nameščen program. Če želite zagnati vaš S7 v varnem načinu, sledite tem korakom:

  • Izklopite vaš Galaxy S7.
  • Pritisnite in držite gumb za vklop.
  • Ko se pojavi logotip »Samsung Galaxy S7«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
  • Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
  • Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
  • Opazujte telefon za nekaj časa in poskusite posnemati vprašanje tako, da pošljete drugo fotografijo na telefon svojega fanta. Če se težava ne bo pojavila, odstranite vse aplikacije tretjih oseb, ki se začnejo z najnovejšo, dokler težave ne odpravite.

Ponastavite aplikacijo kamere

Če se težava pojavi v varnem načinu, je naslednji logični korak ponastavitev aplikacije kamere. To lahko storite tako, da odprete aplikacijo kamere in se pod nastavitvenim menijem. Ko ponastavite aplikacijo za kamero, ponovite težavo, tako da pošljete fotografijo. Če težava ni odpravljena, lahko predpomnilnik in podatke aplikacije kamere izbrišete tako, da naredite naslednje:

  • Pojdite v meni Nastavitve bodisi prek senčnika za obvestila (spustnega) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
  • Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v OEM različicah Android 6.0.
  • Poiščite aplikacijo kamere in jo tapnite.
  • Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
  • Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Data and Clear Cache za aplikacijo.

Obrišite particijo predpomnilnika

Če se težava po naključju pojavi po namestitvi aplikacije ali posodobitve za Android, lahko tudi brisate particijo predpomnilnika. To lahko varno naredite in se celo priporoča, da se opravlja redno, če opazite problem ali ne. Spodaj so navedeni koraki:

  • Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
  • Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  • Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
  • Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
  • Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
  • Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  • Zdaj označite možnost „Da“ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop / izklop, da jo izberete.
  • Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
  • Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Nazadnje, če nič ne bo delovalo, ne oklevajte, da vidite, kako deluje telefon, ko ponastavite vso programsko opremo na privzeto stanje s ponastavitvijo tovarne. Ko ponastavite tovarniške nastavitve, ne pozabite znova namestiti aplikacij. Namesto tega pustite telefon nekaj ur brez nove namestitve, tako da lahko preverite, ali bo pošiljanje slike delovalo normalno. Če je tako, potem je eden od vaših aplikacij ali posodobitev krivec.

Problem # 4: Gumbi za odgovor na klic Galaxy S7 se ne bodo pojavili, ko boste povezani z Wi-Fi

Zdravo. Ko moj Galaxy S7 Edge prejme klic, zvoni, vendar se zdi, da se ne zbudi. Če se dotaknem zaslona, ​​ga lahko odklenem, vendar ni nobenih gumbov za sprejem klica. Poskušal sem odgovoriti tudi z domačim gumbom in ne odgovarja, čeprav je omogočen. Opazil sem, da se ta težava pojavlja le, ko sem prek domačega omrežja povezana prek omrežja Wi-Fi. Če izklopim Wi-Fi na telefonu, sprejema klice OK in pojavijo se zeleni in rdeči gumbi. Sprejema tudi klice OK, ko je v varnem načinu povezan z Wi-Fi. Zato predvidevam, da to pomeni, da je aplikacija tista, ki povzroča težavo. Kako naj odkrijem, katera aplikacija je brez ponastavitve na tovarno in s tem izgubim vse podatke in aplikacije. Moje trenutno delo je, da izključim Wi-Fi in uporabim podatkovno povezavo, vendar to ni idealno. Hvala. - Mick

Rešitev: Zdravo Mick. Ni jasnega načina, s katerim bi lahko ugotovili, katere aplikacije lahko povzročajo težavo. Edina stvar, ki jo lahko storite, je, da naredite odstranitev s poskusi in napakami. To pomeni, da morate odstraniti aplikacije tretjih oseb, dokler težave ne izginejo. Priporočamo, da postopek začnete tako, da odstranite aplikacije tretjih oseb, ki uporabljajo Wi-Fi, in se povežete tudi s telefonsko aplikacijo. Na vašem telefonu ni nameščenega nobenega seznama aplikacij, zato ne moremo biti natančnejši.

Problem # 5: Sprint Galaxy S7 se ne zaganja normalno

Zdravo. To je za S7 na Sprintu. Na svoji strani imate nekaj dobrih informacij. Vse sem poskusil in nič ne deluje. Tu je moj problem. Sinoči so opravili posodobitev vdelane programske opreme. Pustila sem jo prenesti in povedati, da jo je namestila, potem pa jo je pustila tam in šla v posteljo. Ko sem zjutraj vstal, je prikazoval zaslon Android za približno 5 sekund (normalno), potem pa bi za nekaj sekund prešel na črno in nato še enkrat prikazal zaslon Android. Ne bi šel mimo tega zaslona. Torej sem našel vašo spletno stran in preizkusil vse. zdaj piše v zgornjem levem kotu 'obnovitvenega zagona ...' Edina stvar, ki se spremeni, je, če pritisnem tipko za dom in glasnost dol in potem pride do modrega opozorilnega zaslona in če pritisnem tipko za zmanjšanje glasnosti prenos nekaj, kar traja približno 0, 5 sekunde. in se spet vrne na zagon obnovitve. če to storim drugače, gre ravno na ta zaslon brez res kratke strani za prenos. Poskušal sem ga priključiti in ni priključen. Prosimo, odgovorite po e-pošti. Hvala. kaj idej? - Shawn

Rešitev: Zdravo Shawn. Prvič, ne odgovarjamo po e-pošti; želimo, da so naši odgovori javno dostopni, da jih lahko vidijo tudi ostale skupnosti Android.

Drugič, uporabnik lahko naredi samo tri stvari, ko se po namestitvi posodobitve Android sooči s težavami (ob predpostavki, da govoriš o posodobitvi, ki je na voljo prek spleta). Te stvari so:

  • brisanje particije predpomnilnika
  • poskrbite, da so VSE aplikacije združljive in posodobljene
  • ponastavitev tovarne

Če ste jih že naredili, vendar telefon ostane v načinu za obnovitev, morate o tem obvestiti svojega prevoznika, da lahko preverijo, ali ga povzroča izdana vdelana programska oprema. Lahko tudi preprosto zamenjajo telefon, če ne prepoznajo težave.

Če ste telefon zaklenili ali namestili tretjo ali neuradno programsko opremo, se posvetujte z razvijalcem programske opreme, ki ste jo uporabili.

Problem # 6: zaslon Galaxy S7 Edge se ne vklopi

Zdravo! Kupili so mi Samsung S7 Edge iz BiH pred 2 tednima. Jaz sem v Argentini. začel sem ga uporabljati v četrtek brez težav. V torek sem kupoval pokrovček in ga izklopil v trgovini, da ne bi poškodoval telefona. Ko sem ga spet vključil, zaslon na dotik ni več deloval in z ponovnim zagonom telefona se zgodi isto. Ne morem ga celo izklopiti. kar se pojavi, je “vstavite svojo pin številko” in klicno ploščico v časih, ko pritisnem gumb na strani ali glavni gumb, vendar zaslon na dotik izgleda, kot da je mrtev. Nisem udaril po telefonu ali karkoli. Kaj je lahko problem? Tukaj v samsung Argentini so mi povedali, da je to lahko zaslon na dotik ali "mati" plaketa telefona. Prosim pomagaj mi! B&H, Ssquaretrade zavarujejo in Samsung ne prevzema odgovornosti za to. - Maria Luisa

Rešitev: Hi Maria Luisa. Če je bila edina stvar, ki ste jo storili drugače, preden se je pojavila težava, kupiti pokrov za telefon, potem so ljudje v trgovini, ki so obdelali vašo napravo, morda nekaj storili, da bi ga prekinili. Poskusite odstraniti pokrov ali zaščitnik na dotik (če ga imate) in preverite, ali bo to pomagalo pri delu z zaslonom na dotik. V nasprotnem primeru je vaš edini način reševanja, da preverite telefon za morebitno popravilo ali zamenjavo.