Galaxy S7 rob ima črni zaslon z ikono ključavnice in zelenim obročem za nalaganje po posodobitvi za Android Oreo

Od tega pisanja je Samsung še vedno v postopku uvajanja Android Oreo na # GalaxyS7 in # GalaxyS7edge naprave po vsem svetu. Na podlagi preteklih podatkov med in po vsakem obsežnem remontu velikega operacijskega sistema se vedno pojavljajo težave. Namen današnjega priročnika za odpravljanje težav je pomagati uporabnikom Galaxy S7, ki se po posodobitvi Android Oreo srečajo s črnim zaslonom. Če ste eden od teh uporabnikov, poskrbite, da boste upoštevali naše predloge v pravilnem vrstnem redu za reševanje težave.

Preden nadaljujemo, vas želimo spomniti, da če iščete rešitve za svojo #Android zadevo, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Današnji problem: rob Galaxy S7 prikazuje črni zaslon z ikono ključavnice in zelenim obročem za nalaganje po namestitvi posodobitve (Android Oreo)

Zdravo. Naj najnovejša nadgradnja začne na mojem Galaxy S7 Edge. Po nekaj časa sem mislil, da je treba storiti, kot je bilo na geslo PIN številko zaslona zahteva, da vnesem svoj geslo pin, sem vstopil svoj pin in potem je pokazala črni zaslon z odprto ključavnico sliko in nenehno vrtinčenje zeleni krog, telefon je tudi zelo vroče, tako je bilo 3 ure. Nato sem naredil "zvok dol gumb pritisnjen, medtem ko držite gumb za vklop", to ponovno zagnati telefon, je spet nato pokazal vnesti kodo PIN znova, sem zagotovil sem vnesel to pravilno. Ponovno je šel v črni zaslon, odprto ključavnico in nenehno vrtenje zelenega kroga okoli ključavnice. Nisem edini, ki zdaj nima telefona, kot si lahko ogledate na tej povezavi: //www.gsmarena.com/newscomm-18343p5.php Resnično, resnično upam, da boste lahko dobili nekaj popravkov od nekje za to. Frustriran in živčen, ker po tej posodobitvi ne deluje delovni telefon. Ali ne preizkusijo teh stvari pred začetkom prodaje na debelo? Hvala. - Tina Tinadeeming

Rešitev: Zdravo Tina. Povezava GSMarena, ki jo tukaj navajajo, dejansko govori o prejšnji posodobitvi in ​​najverjetneje najnovejši Samsungovi izdaji Android Oreo za robne naprave S7 in S7. Izvirni članek, iz katerega so bile vzete pripombe, je bil napisan 21. maja 2016, zato mislimo, da nismo na isti strani. V tem času našega pisanja poskušamo obravnavati nove posodobitve za rob Galaxy S7 in S7, ki jim prinaša samo Android Oreo.

Če je to posodobitev, ki je uničila vaš S7, potem pravimo, da niste sami. Tako kot pri vseh drugih večjih operativnih sistemih, kot je posodobitev od Nougata do Orea, lahko nekatere naprave naletijo na težave. Kljub prizadevanjem Googla in Samsunga, da izdajo stabilno nadgradnjo operacijskega sistema, morda ne bodo vse naprave pripravljene prevzeti. Obstaja toliko stvari, ki lahko vplivajo na vaš problem, da je meja nemogoče vedeti, kaj je lahko glavni razlog za to. Če ste prepričani, da je edina druga stvar, ki ste jo naredili, da namestite Android Oreo, je nekaj stvari, ki jih lahko poskusite popraviti.

Osvežite sistemski predpomnilnik

Prva stvar, ki jo lahko negativno vplivate po posodobitvi ali namestitvi aplikacije, je včasih sistemski predpomnilnik. Ta vrsta predpomnilnika je v bistvu samo še en niz začasnih datotek, ki jih Android uporablja za učinkovito delo. Vendar pa lahko v nekaterih primerih posodobitve poškodujejo ta predpomnilnik in povzročijo vse vrste težav. Če želite preveriti, ali imate težave s sistemskim predpomnilnikom, poskusite izbrisati particijo predpomnilnika, kjer je shranjena. To storite tako:

  1. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
  2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
  4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
  5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
  6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  7. Zdaj označite možnost „Da“ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop / izklop, da jo izberete.
  8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
  9. Naj se telefon znova zažene in preverite, ali je težava.

Zagon v varnem načinu

Ker je vaš Galaxy S7 rob videti, da je obtičal v svojem inicializacijskem zaslonu in ne bo normalno nalagal Androida, je naslednja dobra stvar, ki jo lahko storite, da jo poskusite zagnati v varnem načinu. To se doseže z določenim nizom kombinacij tipk strojne opreme. Če se bo naprava naložila v varni način, lahko to pomeni, da je ena od dodanih aplikacij problematična. To lahko pomeni tudi, da obstaja težava z operacijskim sistemom. Medtem ko ste v tem načinu, lahko poskusite odpraviti težavo z aplikacijo s postopkom odprave. V bistvu, kar morate storiti, je odstraniti aplikacijo in preveriti težavo tako, da se vrnete v običajni način. Če težava ostane, morate cikel ponoviti, dokler ne odpravite težave.

Če želite rob S7 zagnati v varnem načinu:

  1. Izklopite napravo.
  2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop, ki je nad zaslonom z imenom modela.
  3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop / izklop.
  4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
  5. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
  6. V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
  7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
  8. Naj bo vaš S7 nekaj ur v tem načinu in preverite, ali je težava.

Tovarniška ponastavitev

Drastična rešitev, ki jo lahko tudi vi, je ponastavitev tovarne. To storite samo, če se po brisanju particije v predpomnilniku ali če naprava sploh ne naloži v varni način, to zgodi. Ponastavitev na tovarniške nastavitve bo v bistvu vrnila vse nastavitve programske opreme na privzete vrednosti s brisanjem uporabniških podatkov in aplikacij tretjih oseb. Če težava ni povezana s kodiranjem, kar pomeni, da posodobitev ni bila glavni razlog za začetek, bo tovarniška ponastavitev vašega S7 najverjetneje odpravila težavo. Pred kratkim smo videli številne primere, da je hitra ponastavitev z obnovitvenim načinom opravila delo tako upajmo, da se bo to zgodilo tudi v vašem primeru. Edina slaba stran tega je dejstvo, da bo ponastavitev izbrisala vse neshranjene podatke pred namestitvijo posodobitve Android. Razen tega bo vaš S7 bistveno koristil ta postopek.

V tovarniško ponastavite svoj S7:

  1. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
  2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
  4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
  5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
  6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  7. Zdaj označite možnost 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
  8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
  9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Uporabite popravilo programske opreme v sili Smart Switch

Da bi omogočil minimalne težave pri premikanju datotek na in iz naprave Samsung, je Samsung ustvaril pametno stikalo. Ta aplikacija je že nameščena na Galaxy S7, lahko pa jo namestite tudi v računalnik. V nekaterih primerih lahko pametno stikalo deluje tudi kot orodje za hitro popravilo, če je v programski opremi prišlo do napake. Če želite ugotoviti, ali lahko uporabite pametno stikalo v vaši situaciji, morate imeti računalnik, kjer ga lahko namestite; Smart Switch deluje v operacijskih sistemih Windows in Mac. Ko v računalniku namestite pametno stikalo, morate le še priključiti vaš S7 na računalnik ali Mac prek kabla USB. Prepričajte se, da je vaš S7 vklopljen in da je v računalniku vključeno pametno stikalo. Če je pojavno okno, ki pravi, da lahko popravite programsko opremo telefona, nadaljujte in to storite. Če takšnega pop-up-a sploh ni, to pomeni, da pametno stikalo ne zazna vašega telefona ali pa nič ne more storiti za vas.

Če želite podrobna navodila za namestitev pametnega stikala v računalnik, obiščite to povezavo.

Vdelana programska oprema za Flash zaloge v napravo

Brez jasne ideje, kaj točno povzroča vašo težavo, lahko razmislite o tem, da na tej točki naredite napredno rešitev - utripajočo založno programsko opremo v telefon. Utripanje je po naravi tvegano, zato se morate odločiti, ali je v tem primeru vredno. Čeprav to ni ravno težko, ga Samsung ne priporoča, saj lahko povzroči resnejše težave s programsko opremo, če gre kaj narobe. Če je pravilno opravljeno, lahko odpravite težavo, saj jo lahko uporabite za znižanje trenutne različice za Android na stabilnejšo starejšo različico.

Ne bomo razpravljali o tem, kako boš naredil utripanje na vašem S7. Če želite prevzeti tveganje in poskusiti to rešitev, vam priporočamo, da poiščete dober utripajoči vodnik iz uglednih mest, kot je XDA-Developers Forum. Utripajoči vodniki so specifični za model telefona, zato se prepričajte, da iščete tistega, ki je namenjen modelu telefona.