Galaxy S7 rob aplikacije Google Play Store ne bo prenesel ali namestil posodobitev aplikacije, drugih vprašanj

Dobrodošli na naši # GalaxyS7 posti za ta dan. V to temo vam prinašamo težave, povezane z aplikacijami, zato upajmo, da bodo naše rešitve v pomoč.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Problem 1: Galaxy S7 rob postane vroča med polnjenjem ali uporabo aplikacij

Že približno teden dni se S7 rob že segreje. Odpiram in grem v e-poštna sporočila ali igram igre ali facebook itd. Ali uporabim med polnjenjem, postane vroče. Telefon je imel približno 1 leto. Poskušal sem izklopiti hitro polnjenje, vendar še vedno ne. Poskusil mehki ponovni zagon in nobene razlike. Če ga položim, se ohladi. Bi to povzročilo preveč prihrankov na telefonu? Hvala za vašo pomoč. Ne poznajte verzije ANDROID ETC. Oprostite. - Bonnie Frank Tigger1566

Rešitev: Zdravo Bonnie. Če simptom pregrevanja spremlja še ena težava, kot je na primer ponovni zagon telefona ali počasna izdaja, je najverjetnejši razlog okvara strojne opreme. Ker o vašem telefonu nimamo predhodnega znanja, ne moremo biti natančneje, kaj se s tem dogaja. Takšno težavo lahko povzroči aplikacija tretje osebe, napaka operacijskega sistema ali slaba strojna oprema, tako da spodaj lahko poskusite omejiti možne vzroke.

Obrišite particijo predpomnilnika . Vaša naprava se za hitro nalaganje aplikacij zanaša na dober nabor sistemskega predpomnilnika. Včasih lahko posodobitve ali namestitve aplikacij poškodujejo sistemski predpomnilnik, kar lahko povzroči vse vrste težav. Prepričajte se, da naprava v spodnjem postopku uporablja dober sistemski predpomnilnik:

  1. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
  2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
  4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
  5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
  6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  7. Zdaj označite možnost „Da“ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop / izklop, da jo izberete.
  8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
  9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Namestite posodobitve za aplikacijo in Android . Če niste nastavili aplikacije Google Play Store za samodejni prenos in nameščanje posodobitev aplikacij, se prepričajte, da redno preverjate, ali so vse aplikacije posodobljene. Enako velja za operacijski sistem Android. Vsaka zastarela aplikacija lahko povzroči težave z nezdružljivostjo, zato je namestitev posodobitev del odgovornosti uporabnika.

Opazujte telefon v varnem načinu . Ponovni zagon S7 v varen način je ustrezen korak za odpravljanje težav v tem primeru, ker obstaja možnost, da je za težavo v aplikaciji tretje osebe. Če želite namestiti aplikacije, ne da bi preverili, ali prihajajo iz uglednega razvijalca, je le vprašanje časa, kdaj boste naleteli na večje težave. Če želite videti, ali se to dejansko dogaja v sistemu, lahko opazujete, kako telefon deluje, ko je v varnem načinu. To storite tako:

  1. Izklopite vaš Galaxy S7.
  2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
  3. Ko se pojavi logotip »Samsung Galaxy S7«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
  4. Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
  5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Zdaj, ko je telefon nastavljen na varni način, se ne bodo mogli izvajati nobene aplikacije ali storitve tretjih oseb. Naj vaš telefon teče vsaj 24 ur in preverite, ali se še naprej pregreva. Če se težava ne bo zgodila, to pomeni, da je ena od aplikacij ovirana ali povzroči, da se naprava segreje. Če želite ugotoviti, katera je problematična, morate odstraniti aplikacije enega za drugim, tako da lahko telefon opazujete med odstranitvijo.

Telefon obrišite s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve . Če kateri koli od zgornjih korakov ne odpravi težave s pregrevanjem, morate narediti bolj drastično možno rešitev, imenovano ponastavitev tovarne. Kot že ime pove, ta postopek vrne vse nastavitve programske opreme na znane delovne privzete vrednosti. S ponastavitvijo na tovarniške nastavitve ste v bistvu izbrisali telefon in odstranili vse spremembe prvotnega stanja programske opreme. Ker je bilo to stanje čiste programske opreme potrjeno, da deluje pravilno, je dober način, da ugotovite, ali je trenutna težava posledica tega, kar je uporabnik dodal ali spremenil kasneje. In seveda, ker je v privzetem stanju, programska oprema brez napak in ne more povzročiti pregrevanja, tovarniška ponastavitev je dober način za vedeti, ali je glavni razlog za težavo programska oprema ali ne. Tako kot v varnem načinu, bodite pozorni na telefon vsaj 24 ur, tako da boste opazili razliko. Če do pregrevanja ne pride, to pomeni, da je vzrok lahko napaka ali aplikacija programske opreme. Po drugi strani pa, če se težava še naprej pojavlja tudi po ponastavitvi tovarne in brez nameščenih aplikacij, lahko stavite, da imate pri roki strojno okvaro.

Spodaj so opisani koraki za ponastavitev tovarniških nastavitev na S7:

  1. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
  2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
  4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
  5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
  6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  7. Zdaj označite možnost 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
  8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
  9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Pošljite telefon . Ne pozabite, da lahko storite le, ko gre za odpravljanje težav s sistemom Android. Če težava ostaja po izvedbi vseh zgornjih korakov, se obrnite na Samsung, da lahko pošljete telefon v njihov servisni center.

Problem 2: Aplikacija Google Play Store Galaxy S7 edge ne bo prenesla ali namestila posodobitev aplikacij

Pozdravljeni. Imam nekaj težav z mojim Samsung Galaxy S7 Edge, eden od njih je, da trgovina Google Play ne nalaga ali posodablja aplikacij. Poskušal sem ponovno zagnati in odpraviti težave s trgovino Play in nič. Zato ne vem, ali je to povezano z internetno povezavo ali s trgovino Play. Vaša pomoč bo zelo cenjena. Martin Pineda

Rešitev: Zdravo Martin. Predvidevamo, da vaš S7 nikoli ni bil ukoreninjen ali ne izvaja neuradne programske opreme. Če je zakoreninjena ali uporablja programsko opremo, ki ni Samsung, lahko obstajajo nekatere omejitve, ki so značilne za programsko opremo za rooting ali ROM, ki preprečuje normalno delovanje trgovine Play. V tem primeru bi morali sami poiskati odgovor, ker ničesar ne moremo storiti, da bi pomagali.

Če vaš telefon trenutno izvaja uradno firmware Samsung, morate najprej izbrisati podatke iz aplikacije Play Store. To storite tako:

  1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
  2. Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v različicah Android 6 ali 7 s kože.
  3. Ko ste tam, poiščite aplikacijo in jo tapnite.
  4. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
  5. Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Cache in Clear Data za aplikacijo. Tapnite gumb Počisti podatke .

Če obnovitev aplikacije Play Store na privzeto stanje ne bo delovalo, obvezno izbrišite tudi podatke aplikacije Google Services Framework .

Če po tem še ne deluje nič, naredite tovarniško ponastavitev.

Problem 3: Galaxy S7 odklene zaslon pri prejemanju SMS

Ko prejmem besedilno sporočilo, se telefon odklene v žepu in zaradi aktivnega telefona se pojavijo različne dejavnosti. (npr. naključna izhodna besedila in telefonski klici). Kako preprečim odklepanje in aktiviranje telefona ob prejemu besedila. - Leo Grant

Rešitev: Zdravo Leo. To napako smo opazili v starejši različici Android Marshmallow, vendar lahko potrdimo, da je bila popravljena z novim Android Nougatom. Če trenutno niste posodobili na Nougat, preverite, ali je posodobitev operacijskega sistema v teku, tako da odprete Nastavitve> Posodobitev programske opreme .

Če trenutno ni na voljo posodobitve, vam predlagamo, da namestite aplikacijo Samsung Smart Switch v računalnik in jo uporabite za preverjanje, ali lahko posodobite telefon.

Če želite namestiti pametno stikalo v računalnik, sledite tem korakom:

  1. V računalniku odprite spletni brskalnik in obiščite stran za namestitev aplikacije Smart Switch .
  2. Kliknite ustrezno povezavo za prenos.
    1. Za računalnik
    2. Za Mac
  3. Kliknite, če želite zagnati preneseno datoteko .exe (.dmg v sistemu Mac).
  4. Potrdite, da sprejmete pogoje licenčne pogodbe s klikom dveh potrditvenih polj.
  5. Kliknite Naprej .
  6. Postopek namestitve dokončate s klikom na gumb Dokončaj. Po tem se novo nameščena aplikacija Smart Switch zažene samodejno.

Problem 4: vabila v pisarni Galaxy S7 niso samodejno dodana v aplikacijo za e-pošto Samsung

Zdravo. Need Little Help, Imam Samsung Galaxy S7 prejšnji teden, zdaj vprašanje, ko kdaj dobim vsak sestanek vabi, moram dodati ročno v koledarju. V mojem starem Blackberryju se je samodejno dodajalo. Uporabljamo e-poštni naslov podjetja in ne Googlovih aplikacij, zato je nastavljen v aplikaciji Samsung, imenovanem E-pošta. Ali obstaja način, lahko povabila dodamo samodejno. Hvala. - Santosh Chaudhary

Rešitev: Zdravo Santosh. Samsungova aplikacija za e-pošto nima možnosti za samodejno povezovanje vabila iz drugega sistema ali aplikacije v aplikacijo Koledar. Namesto tega lahko uporabite Googlove aplikacije in storitve za racionalizacijo. Če na primer uporabljate Googlove izdelke, kot je Gmail, lahko v svoji pisarni uporabljate aplikacijo Google Koledar, tako da karkoli dodate v Google Račun, medtem ko ste v pisarni, lahko zlahka dostopate do njih tudi v mobilnem telefonu. .

Če e-poštni naslov vašega podjetja ne podpira Googlovih izdelkov, se lahko pojavi enaka težava, zato v tem trenutku ne morete ničesar storiti.