Galaxy S7 rob ne more pošiljati e-poštnih sporočil, wifi naključno pade po namestitvi posodobitve

Pozdravljeni in dobrodošli na naši novi pošti # GalaxyS7 in # GalaxyS7edge. V tem gradivu pokrivamo tri teme, na katere se ne pritožujejo veliko uporabnikov S7, vendar še vedno nedvomno frustrirajuče. Naše predloge lahko uporabite tudi za druge naprave Samsung, tako da lahko tisti, ki imajo podobne okoliščine, vendar uporabljajo druge modele Galaxy, dobite nekaj iz tega.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Problem 1: Galaxy S7 po namestitvi posodobitve naključno pade

Od pridobivanja Nougat posodobitve na S7, imam velike težave z wifi odklopom naključno. Še huje, tako moja internetna aplikacija Samsung in moja aplikacija Google Chrome nenehno visita na vseh obiskanih spletnih mestih in dobita napako v času. ampak to je SAMO, ko sem povezan z wifi. Moram zapreti vse seje brskalnikov in jih ponovno odpreti, včasih pa to popravi. Ampak to v bistvu pomeni, da ne morem več brskati po spletu. Trenutek, ko izklopim wifi, je v redu.

Ste preverili druge naprave in se povežejo z istim wifi brez težav, zato je vsekakor nekaj s telefonom od posodobitve 7.0. Opravil sem, kar je predlagal samsung. Vsa programska oprema je posodobljena tako na usmerjevalniku kot na telefonu. Počistil sem predpomnilnik na telefonu. Nisem ga popravil. Sedaj sem naredil ponastavitev tovarne, ki je ni popravil. Imam tudi veliko baterijo možganov na S7 od nougat posodobitev. V 10 minutah lahko odteče 10 odstotkov ... res nadležno.

Pošiljam ga nazaj Samsungu, da bi ga lahko pogledal, vendar je nadgradnja 7, 0 ubila moj telefon. Zakaj samsung ni izdal Oreo ali 7.1.1 še nimam pojma, vendar to pomeni, da sem obtičal na telefonu, da doma moram zapustiti wifi in goriti skozi kup mobilnih dajatev, če želim uporabljati telefon . - Simoncarter184022

Rešitev: Zdravo Simoncarter184022. Android težave lahko včasih imajo edinstvene vzroke, odvisno od naprave, stanja operacijskega sistema, nameščenih aplikacij, fizičnega stanja strojne opreme, med drugim. Ker nimamo popolne zgodovine vaše naprave, zdaj ne moremo reči, kaj se dogaja. Najbolje je, da naredite nekaj osnovnih napak, ki vam bodo pomagale (upajmo) ugotoviti, kje je težava. Če sta se po namestitvi Android Nougata pojavili obe težavi (wifi in izpraznitev akumulatorja), je možno, da obstaja zaznava kodiranja ali pa ste morda namestili slabo kodirano / nezdružljivo aplikacijo. Spodaj so stvari, ki jih morate storiti.

Namestite posodobitve za Android in aplikacije

Včasih lahko nova tovarniška naprava za ponastavitev še naprej prikazuje napačno vedenje, ker je glavni vzrok globoko znotraj operacijskega sistema. V takšnih primerih so lahko posodobitve edina možnost, zato preverite, ali je na voljo posodobitev za operacijski sistem (Android) in aplikacije.

Znova zaženite telefon v varnem načinu in opazujte

V veliko primerih, ki vključuje povezljivost in odvajanje baterij, je kriva aplikacija tretje osebe. Če želite ugotoviti, ali imate enako situacijo, morate telefon opazovati, ko deluje v varnem načinu. V varnem načinu bodo blokirane vse aplikacije tretjih oseb in povezane storitve. Če vaša povezava WiFi deluje dobro (običajno ne bo prišlo do praznjenja akumulatorjev, saj bo ostalo le še nekaj prednameščenih aplikacij), je to jasen pokazatelj, da za težavo stoji slaba aplikacija. Če želite opaziti razliko, morate svojemu telefonu dovoliti, da teče ure v varnem načinu.

Če svojega telefona še niste poskusili zagnati v varnem načinu, to storite tako:

1. Izklopite vaš Galaxy S7.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se pojavi logotip »Samsung Galaxy S7«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Opazovanje naprave v varnem načinu je dober korak za odpravljanje težav, če se težava po ponastavitvi na tovarno ponastavi.

Počakajte na povratne informacije od Samsunga

Ker pošiljate telefon nazaj Samsungu, je dobro, če lahko počakate na povratne informacije, ki so lahko vključene med ali po pregledu. V nasprotnem primeru bi morali razmisliti o zamenjavi telefona in preveriti, ali obstaja težava s čipom wifi.

Problem 2: Galaxy S7 rob ne more pošiljati e-pošte

Samsung S7 rob, najnovejša programska oprema. Uporaba e-poštne aplikacije, ki ste jo dobili s telefonom. Uporabljam outlook.com, gmail.com in rogers.com. Nastavim račune, ki začnejo sinhronizirati pošiljanje in prejemanje nobenega problema za en dan. Potem sem dobil pošiljanje ne uspe in nič manj od odstranitve računa in dodal, da se zdi, da se spet zagnati za day. yahoo računov / rogers so problem in sem se spraševala, zakaj, če Rogers je pop3 setup. Zgodovinsko gledano, ko sem dodal te račune, sem bil preusmerjen na yahoo stran za vnos gesla med namestitvijo in ko sem preveril nastavitev, je moj dohodni IMAP in moja odhodna je SMTP? Je to problem? - Tom

Rešitev: Zdravo Tom. Ne delamo za Rogers in nismo uporabili e-pošte Rogers, zato ne moremo potrditi, ali uporablja POP ali IMAP. Na splošno pa je večina e-poštnih sporočil zdaj sposobna podpirati obe, zato je le stvar preference za uporabnika. Vse težko dvigovanje bo izvedeno v ozadju, tako da poleg izbire vrste strežnika (POP ali IMAP) in nastavitve, ni ničesar, kar bi morali storiti.

Kar zadeva vaše vprašanje o posebnih podrobnostih strežnika, je treba običajno za dohodni strežnik IMAP izbrati privzeto (kot je imap.gmail.com). Za odhodni strežnik je tudi privzeta nastavitev SMTP (kot je smtp.gmail.com), tako da sploh ni presenečenja. Dokler so vaši računi nastavljeni pravilno (morajo biti od začetka njihovega delovanja), morajo biti dobro.

Vzrok težave je lahko specifičen za e-poštno aplikacijo, ki jo uporabljate, zato jo odpravite tako, da sledite spodnjim predlogom.

Prisilno zaprite e-poštno aplikacijo

To bi moral biti prvi korak za odpravljanje težav, ki ga morate storiti. Morda je prišlo do manjšega hrošča, ki se je tako razvil, da bi ga osvežili. Če želite prisilno zapreti aplikacijo, sledite tem korakom:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve .
2. Tapnite Aplikacije .
3. Poiščite zadevno e-poštno aplikacijo in jo tapnite.
4. Dotaknite se gumba FORCE CLOSE .

Obrišite predpomnilnik in podatke e-poštnih aplikacij

Če prisilna zapiranje aplikacije ne bo pomagalo, je naslednji korak, da preverite, ali obstaja težava s predpomnilnikom aplikacij. To storite tako, da obrišete predpomnilnik aplikacije. Če s tem ne odpravite težave, lahko nadaljujete z brisanjem podatkov aplikacije. Če želite narediti oba, sledite tem korakom:

1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol na Aplikacije. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v različicah Android 6 ali 7 s kože.
3. Ko ste tam, poiščite aplikacijo in jo tapnite.
4. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje .
5. Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Cache in Clear Data za aplikacijo. Najprej tapnite Počisti predpomnilnik in opazujte telefon. Če težava ostaja, poskusite počistiti podatke .

Uporabite drugo aplikacijo za e-pošto

Še ena dobra stvar v tem primeru je poskusiti drugo e-poštno aplikacijo. V Trgovini Play obstaja več dobrih e-poštnih aplikacij, ki delujejo podobno kot privzeta aplikacija za e-pošto Samsung. Predlagamo, da uporabite tiste iz uglednih podjetij, kot so Google, Microsoft ali celo Yahoo. Če ima vaš operater svojo e-poštno aplikacijo, poskusite tudi to.

Problem 3: Bluetooth Galaxy S7 Bluetooth preneha delovati vsaka dva tedna

Imam Galaxy S7 Edge (G935A), z najnovejšimi OS lahko dobim (Android 7.0). Funkcija Bluetooth preneha delovati vsakih 2 tedna. Nisem namestil nobenih drugih aplikacij, samo odloči, da ne deluje več. Zelo sem utrujen, da moram vsakih nekaj tednov ponastaviti tovarne, da se Bluetooth ponovno vklopi. Videl sem veliko ljudi, ki pravijo, da se stvari ne povežejo ali podobno. Na moji, bluetooth le ni več vklopljen. Poskušal sem počistiti predpomnilnik, izbrisati predpomnilnik particije itd. Edina stvar, ki deluje, je ponastavitev tovarne. To je res bolečina, da to storite 2 do 3 krat na mesec. Druge misli? Tudi sam sem neposredno stopil v stik s Samsungovo podporo in so tako koristni, kot si lahko predstavljate. Zdi se, da ne mislijo, da je nenehno ponastavitev tovarne velik posel. Christopher Chapman

Rešitev: Zdravo Christopher. Če se težava vrne nekje po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, se morate osredotočiti na morebitno izdajo aplikacije tretje osebe. Naredite še en krog ponastavitve tovarniških nastavitev in začnite odstranjevati aplikacije posebej, dokler ne odpravite težave. Vemo, da to zveni dolgočasno (dejansko je in ni zagotovila, da bo delovalo), vendar resnično nimate druge možnosti razen, da bodisi nadaljujete z občasno ponastavitvijo tovarne vsak drugi teden ali zamenjavo telefona. Samo vi poznate aplikacijo, ki je nameščena v sistemu, zato je odvisno od tega, katere aplikacije želite ciljati za morebitno odstranitev. Za to ni jasne rešitve, saj ne moremo preveriti celotnega sistemskega dnevnika. In tudi če lahko, če vemo natančen vzrok, je v najboljšem primeru še vedno težavno.