Galaxy S7 ne more dostopati do WiFi, interneta ali Gmaila po posodobitvi, drugih vprašanjih

Pozdravljeni vsi skupaj! Predstavljamo vam 8 več # GalaxyS7 vprašanj, s katerimi smo se srečali v zadnjih nekaj dneh. Kot običajno, so ta vprašanja vzeta iz vprašanj, ki jih prejmemo od naših bralcev po vsem svetu.

Spodaj so predstavljene posebne teme, o katerih smo danes razpravljali v tem gradivu:

  1. Galaxy S7 rob ne prejema besedilnih obvestil
  2. Galaxy S7 črn zaslon vprašanje, ne bo vklopil
  3. Obvestilo o posodobitvi Galaxy S7 Nougat se še naprej prikazuje
  4. Galaxy S7 po posodobitvi ne more dostopati do WiFi, interneta ali Gmaila
  5. Galaxy S7 pošiljanje in prejemanje SMS-ov je občasno
  6. Levi zaslon Galaxy S7 se ne odziva
  7. Galaxy S7 se pregreva, zamrzne in naključno ponovno zažene
  8. Galaxy S7 ne more poslati odgovora SMS na en stik

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Galaxy S7 rob ne prejema obvestil o besedilu

Zdravo. Imam Galaxy S7 rob in sem prenehala prejemati besedilna obvestila pred meseci. Vibriral bi, toda to je to. Zdaj s to novo posodobitvijo se nič ne zgodi. Izgubil sem izjemno pomembna besedilna sporočila iz dela in družine, ki so me potrebovala, da bi me dobila, vendar sem vedel, da ne bom poklical, ker je moj otrok verjetno spal.

Prav tako nimam pojma, kakšno različico Androida imam. Pravkar sem izbral enega na spustnem seznamu. Amanda

Rešitev: Zdravo Amanda. Verzija Android na vašem telefonu je verjetno Marshmallow ali Nougat, zato je način za prilagajanje obvestil podoben. Dobra stvar pri Marshmallowu in Nougatu je dejstvo, da lahko uporabnik natančneje določi, katera obvestila, iz katerih aplikacij prejme telefon. Če še niste poskušali prilagoditi nastavitev za obvestila telefona, to storite tako:

  • Odprite aplikacijo Nastavitve.
  • Tapnite Obvestila.
  • Prepričajte se, da omogočite obvestila za aplikacijo za sporočila, ki jo uporabljate.

Zdaj v razdelku Obvestila boste videli seznam vseh aplikacij, ki lahko posredujejo obvestila. Če želite preprosto izklopiti prejemanje vseh vrst obvestil iz vseh aplikacij, preprosto vklopite gumb Vse aplikacije v položaj ON. Tako bo telefon lahko prejel vsa obvestila.

V aplikaciji Android Nougat se pomikanje navzdol na dno razdelka Obvestila ponuja še tri možnosti, s katerimi lahko prilagodite obvestila telefona. Če želite to storiti, izberite NOTIFICATION REMINDER. Ko ga izberete, se prepričajte, da je nastavljena na ON.

Če v določenem primeru obvestila še vedno ne bodo delovala v telefonu, se prepričajte, da obrišete particijo predpomnilnika, da osvežite sistemski predpomnilnik. Včasih se sistemski predpomnilnik po posodobitvi poškoduje, zato je njegovo posodabljanje pomembno. Poškodovan sistemski predpomnilnik lahko včasih pripelje do vseh vrst vprašanj, zato ga je treba ves čas hraniti v dobrem stanju. To naredite tako:

  1. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
  2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
  4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
  5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
  6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  7. Zdaj označite možnost „Da“ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop / izklop, da jo izberete.
  8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
  9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Če težava ostaja po brisanju particije predpomnilnika, ponastavite na tovarniške nastavitve. Tako bo telefon vrnil vse nastavitve programske opreme na privzete. Če ste nenamerno spremenili nekatere nastavitve, ki so vplivale na obvestilo, ali če je aplikacija povzročila to težavo, bi morala tovarniška ponastavitev popraviti.

Če želite S7 ponastaviti na tovarniške nastavitve, sledite tem korakom:

  1. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
  2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
  4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
  5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
  6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  7. Zdaj označite možnost 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
  8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
  9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

OPOMBA: Tovarniška ponastavitev bo izbrisala vse, kar je v notranjem pomnilniku telefona, zato se prepričajte, da ustvarite varnostno kopijo pred tem.

Problem # 2: Črni zaslon Galaxy S7 se ne bo vklopil

Zdravo. No, to jutro sem se zbudil nad glavo, da sem našel črno in zeleno luč, da bi prikazal napolnjenost. Torej odklopim polnilnik… aaaaaaand… brez sprememb. Zelena svetloba je še vedno vztrajna, zaslon je še vedno črn kot noč in NO sila / varni način / način predelave / metoda ponovnega zagona… naslednji korak je, da zgrabim kladivo. …. mislil id dati to mail stvar poskusite prvi ... vse ideje .. ali je bil moj kladivo eno zvočno eno ..? - Riaan

Rešitev: Zdravo Riaan. Če je telefon popolnoma mrtev in se ne odziva na nobeno strojno kombinacijo gumbov, da bi ga zagnal v nadomestne načine, nimaš druge izbire, razen če ga pošlješ noter. Najprej je treba preveriti strojno opremo in ugotoviti, katera komponenta ni uspela. V takšni situaciji obstaja možnost, da je baterija kriva. Če imate srečo, lahko nova nadomestna baterija zlahka odpravi težavo. Če baterija ni kriva, lahko to pomeni, da obstaja resna težava na matični plošči, ki lahko zahteva drago popravilo. Predlagamo, da telefon pošljete v servisni center Samsung, saj ponavadi ponujajo nadomestno enoto za večino težav, povezanih z matično ploščo.

Problem # 3: obvestilo o posodobitvi Galaxy S7 Nougat se še naprej prikazuje

Imam Samsung S7 s T-Mobileom, ki teče Marshmallow. Nougat je sedaj na voljo, in vsakih 5 minut se pojavi zaslon s prošnjo, da ga prenesem. Ne želim, kot se mi zdi Marshmallow, in razumem, da ima veliko ljudi 10-20% krajšo življenjsko dobo baterije Nougat. Dobim samo 6 do 6 in pol, kot je, zato ne želim tvegati.

Ali obstaja način, da se zaslon T Mobile posodobitve ustavi? (Imel sem S5, in Lollipop sem namestil tako, da sem po pomoti zajel zaslon. Moj telefon je bil enoleten grozen, dokler ni bil na voljo maršmalov.) Hvala! - Dana

Rešitev: Zdravo Dana. V mednarodnih napravah Galaxy S7 obstaja možnost, da uporabnikom omogoči, da ročno dovolijo telefonu, da preveri posodobitve programske opreme. Če se uporabnik odloči za uporabo funkcije Prenesi posodobitve ročno, bo telefon preprečil preverjanje posodobitev in prikazovanje obvestil o tem. Ta funkcija je v razdelku Nastavitve> Posodobitev programske opreme, vendar nismo prepričani, ali je ta na voljo v napravah T-Mobile. Prevozniki pogosto nastavijo svoje naprave, da samodejno prenesejo in namestijo posodobitve sistema. Če je ne najdete v telefonu, ga je T-Mobile odstranil.

Problem # 4: Galaxy S7 po posodobitvi ne more dostopati do WiFi, interneta ali Gmaila

Po posodobitvah za Samsung ne morem več dostopati do Wi-Fi / interneta, G-pošte. Zaslon pogosto zamrzne, ko vnesem telefonsko številko, da bi lahko opravil telefonski klic. Potem, ko se poskusim izklopiti, včasih to ne bo delovalo. Potem se bo končno izklopil in po ponovnem zagonu, potem bom lahko poklical. Sposobna sem besedila. Vendar pa je besedilo pogosto odloženo pri pošiljanju. Spet moram izklopiti in ponovno zagnati računalnik, nato pa večino časa ponovno poslati besedilo. Ista stvar, ki se je zgodila pred dvema letoma, pred nekaj meseci, preden je moja pogodba porasla. Obstaja posodobitev programa Samsung, kar je zelo čudno. Mobilni telefon ne bi smel biti skoraj neuporaben po posodobitvah! Tako zelo frustrirajuće in nadležno. Nikoli nisem padel na mobilni telefon in nikoli ni bil v vodi !! Iskreno. - Arlene

Rešitev: Zdravo Arlene. Prva stvar, ki jo želite storiti v tem primeru, je izbrisati predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočila. Upajmo, da bo ta korak odpravljanja napak obravnaval napako, ki morda povzroča težavo z besedilnimi sporočili. To naredite tako:

  1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
  2. Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v OEM različicah Android 6.0.
  3. Ko ste tam, kliknite na aplikacijo.
  4. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
  5. Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Data and Clear Cache za aplikacijo.

Obrišite particijo predpomnilnika

Brisanje predpomnilnika in podatkov aplikacije lahko običajno odpravi težave, povezane s programom, po posodobitvi. Če pa se težava nadaljuje po tem, morate razširiti odpravljanje težav tudi z vključitvijo sistemskega predpomnilnika. Če tega še niste storili, se prepričajte, da obrišete tudi particijo predpomnilnika. O tem, kako to storiti, si oglejte zgornje korake.

Namestite posodobitve aplikacije

Ne pozabite, da namestitev sistemskih posodobitev ne pomeni nujno, da so tudi aplikacije samodejno posodobljene. Prepričajte se, da so vse aplikacije združljive z operacijskim sistemom in posodobljene. Nameščanje nezdružljivih aplikacij lahko povzroči težave z nestabilnostjo in učinkovitostjo. Vaša odgovornost je, da v sistem dodate samo združljive aplikacije.

Telefon obrišite s ponastavitvijo tovarniških nastavitev

Če vsi zgornji koraki sploh ne pomagajo, se prepričajte, da telefon obrnete kot čisto ploščo. Ko ste tovarniško ponastavili telefon, ga opazujte 24 ur brez namestitve aplikacij ali posodobitev. S tem boste lažje ugotovili, ali je težava povezana s programsko opremo ali strojno opremo. Torej, kako bi vedeli, da gre za strojno opremo? Enostavno. Če se težava vrne v opazovalnem obdobju, to pomeni, da je kriva nekaj drugega kot problem programske opreme.

Problem # 5: Pošiljanje in prejemanje sporočil SMS s Galaxy S7 je prekinjena

Zdravo. Moje vprašanje je, da je moja sposobnost za pošiljanje in sprejemanje klicev in besedil občasno. Včasih deluje normalno, včasih sploh ne. Moje delo je odvisno od tega, ali me bo delodajalec vsak dan poklical, če bo potrebno. Nekateri dnevi delajo, drugi pa dobim obvestilo o sporočilu glasovne pošte, ki ga je prejel več ur po opravljenem klicu, in nikoli ne prejmem nobenega obvestila o klicu. Poslal sem besedila prijateljem, ki pravijo, da so poslani, vendar ne pridejo do telefona, in nisem prejel veliko besedil.

Poleg tega, ko mi moja žena sporoči iz svojega iPhonea, pogosto predloži dva izvoda istega besedila. Pred časom sem spustil telefon in GPS od takrat ni delal brez wifi. Klicanje ni bilo problem do zadnjih nekaj mesecev. Omenil jo bom v primeru, da sta oba povezana. GPS ni prekinjen, preprosto ne deluje. Od takrat še nisem padel na telefon. Hvala za vašo pomoč! - Alex

Rešitev: Zdravo Alex. Obstaja možnost, da je težava na samem telefonu, ampak vedeti, da je zagotovo lahko izziv, še posebej, če je to posledica okvare strojne opreme. Če še niste odpravili težav, predlagamo, da poskusite vse tiste, ki jih predlagamo za Arlene zgoraj. Če ste opazili, so vsi koraki za odpravljanje težav usmerjeni v zmanjševanje možnih težav s programsko opremo. Če ne morete odpraviti težav, potem ko ste vse opravili, lahko domnevate, da je prišlo do okvare strojne opreme ali težave z omrežjem (kar povzroča zakasnjena obvestila in napačno vedenje SMS).

Očitno ni ničesar, kar bi lahko storili glede težav s strojno opremo, zato, če mislite, da je tako, morate popraviti ali zamenjati telefon.

Če želite preveriti, ali gre za težavo, povezano z omrežjem, poskusite vstaviti kartico SIM v drug telefon in opazovati, kako deluje SMS. Če pride do iste težave, se obrnite na svojega operaterja in prosite za neposredno pomoč.

Problem # 6: levi zaslon Galaxy S7 se ne odziva

Zdravo! Moj Samsung Galaxy S7 ima zaslon problem, ki je levi del zaslona se ne odziva pravilno. Včasih, ko odrinem ali odidem v nekatere aplikacije, deluje dobro. Ampak včasih, na primer, ko odrinem, se levi del zaslona ne spremeni. Ko na primer odhajam v aplikacijo kamere na začetnem zaslonu, se v desnem delu zaslona prikaže kamera, levi pa še vedno prikazuje domači zaslon. Toda tudi če lahko na levem delu vidim samo domači zaslon, še vedno lahko kliknem na levi del, se dotaknem menija z nastavitvami, ki je na levi strani. Le zaslon, ki zaostaja, vendar funkcija še vedno deluje. Drug primer je vtipkajte geslo iz zaslona off. Levi del ne zasveti, lahko pa se dotaknem črk Q, W, E, A, S, D, Z, X, ki so v levem delu zaslona, ​​čeprav je zaslon samo črna. Upam, da boste prebrali to sporočilo in odgovorili boste, da bom o tem lahko poslal nekaj slik. Hvala. - Žanrv

Rešitev: Hi. Poskusite najprej tovarniško ponastaviti telefon, da boste vedeli, če je to težava, ki jo povzroča napaka v programski opremi ali ne. Če se zaslon še naprej obnaša enako takoj po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, je to znak, da nekaj ni v redu z montažo zaslona ali celo z grafičnim čipom telefona. Če je vaš telefon še vedno v garanciji, se prepričajte, da ga pošljete Samsungu, da ga lahko pregledajo. Obstaja možnost, da bo težava izolirana samo na sestavu zaslona, ​​tako da bo zamenjava zaslona lahko opravila to nalogo. Če je karkoli drugega, morda iščete zamenjavo matične plošče ali zamenjavo telefona.

Problem 7: Pregrevanje, zamrzovanje in naključno ponovno zaganjanje Galaxy S7

Zdravo. dobil sem nov telefon, ki se začne pregrevati po treh tednih, ko sem ga uporabljal. Šla sem v trgovino, kjer sem jo kupila, in mi jo ponujajo, da jo pošljem na storitev, ki določa vse od mikrovalovnih pečic do pomivalnih strojev. Tega nisem storil. zdaj pa po enem mesecu ne morem uporabiti tega telefona. Ne morem celo dati PIN-a, ker se zaslon zamrzne. ugasne se in vklopi, ponovno zažene, zamrzne vsaki dve minuti dobesedno. Telefon me je celo spalil, saj sem se pregreval, ko sem samo govoril. Ne morem dobiti nobene pomoči od Samsung, saj ne vidijo nobenih vprašanj in sem zelo razočaran poskuša popraviti telefon z mojim. Ne morem uporabljati telefona, ker ne reagira. Lahko ga ponovno zaženem, toda čez minuto je spet mrtev. Prosim, dajte mi kakršnekoli predloge. Poskušal sem varni način in vse, vendar nič ne deluje. - Kate

Rešitev: Zdravo Kate. Simptomi, ki jih tukaj opisujete, lahko pomenijo le težavo s strojno opremo. Pri pregrevanju, zamrznitvi in ​​počasnih težavah z zmogljivostjo je prisotnost naenkrat, lahko pomeni le slabo strojno opremo. Ali vam je to všeč ali ne, nimate druge izbire, kot da vrnete telefon v trgovino, da ga je mogoče popraviti ali zamenjati.

Problem # 8: Galaxy S7 ne more poslati SMS odgovora na en stik

Pravkar sem dobil nov telefon, pisal sem v redu. Zdaj lahko en stik (ki sem ga opazil) pošilja sporočila, ko pa poskušam odgovoriti, to postavi moje sporočilo v nov zaslon pogovora in ne bom poslal sporočila. Prav tako pravi, da kontaktna številka mojega prijatelja ni redna 10-mestna številka, temveč na njeno številko doda celotno številko, kar pomeni 20 mestno številko. Poskušal sem jo popolnoma izbrisati kot stik in jo ponovno dodati. Delala je nekaj časa in se nato vrnila, da bi ji dala 20 mestno številko. - Dpowerade

Rešitev : Hi Dpowerade. To je lahko vprašanje aplikacije, zato poskusite izbrisati predpomnilnik in podatke vključenih aplikacij, kot sta aplikacija za sporočila in aplikacija »Stiki«.

  1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
  2. Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v OEM različicah Android 6.0.
  3. Ko ste tam, kliknite na aplikacijo.
  4. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
  5. Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Data and Clear Cache za aplikacijo.

OPOMBA: brisanje podatkov aplikacije je navidezni ekvivalent odstranjevanja aplikacije, tako da se vaša sporočila in stiki izbrišejo učinkovito. Prepričajte se, da ste pred tem opravili pomembne pogovore. Če imate računalnik, lahko preprosto shranite sporočila in stike prek aplikacije Samsung Smart Switch.

Če se težava vrne po brisanju predpomnilnika in podatkov aplikacij, razmislite o ponastavitvi na tovarniške nastavitve.

  1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
  2. Poiščite in tapnite Nastavitve, nato pa se dotaknite možnosti Varnostno kopiranje in ponastavitev.
  3. Tapnite Ponastavitev tovarniških podatkov in se dotaknite možnosti Ponastavi napravo.
  4. Če je vklopljena funkcija zaklepanja zaslona, ​​vnesite geslo ali PIN.
  5. Dotaknite se možnosti Nadaljuj.
  6. Za potrditev dejanja tapnite Izbriši vse.