Galaxy S7 ne more poslati SMS-a (»ni uspelo poslati sporočila, prebrati sporočila in poskusiti znova«), drugih težav

Vedno več je bilo poročil o nekaterih # GalaxyS7 uporabnikih, ki so imeli napako pri pošiljanju sporočil SMS - "ni bilo mogoče poslati sporočila, prebrati sporočila in poskusiti znova". To sporočilo danes obravnava to vprašanje skupaj s še tremi drugimi vprašanji S7, zato upamo, da vam bo to v pomoč.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Problem 1: Galaxy S7 ne prejema vseh SMS sporočil v aplikaciji Messages

Zdravo. Imam Galaxy S7, ki sem ga imel za nekaj časa. Prejšnji teden sem spoznal, da nisem prejemal vseh svojih besedil. Je povsem naključno, ker še vedno dobivam nekaj besedil, ne pa tudi drugih. To se je zgodilo z več pošiljatelji. Lahko zamudim besedilo pošiljatelja A, potem pa nekaj minut po prejemu drugega sporočila pošiljatelja. Sporočila Android uporabljam kot aplikacijo za pošiljanje kratkih sporočil. Če si želite ogledati, ali gre za vprašanje prevoznika, sem se prijavil v svoj račun TMobile in videl, da so vsa moja besedila prikazana v zgodovini sporočil. Na svoj telefon sem namestil aplikacijo T-Mobile Digits, tako da lahko dobim vsa svoja besedila na svoji napravi. Večino časa bom dobil dve obvestili za novo sporočilo - eno preko sporočil, eno preko številk. Toda večkrat na dan bom dobil besedilo samo prek številk; nikoli se ne pojavi v Sporočilih. - Mara Mariani

Rešitev: Zdravo Mara. Ne delamo za T-Mobile in ne vemo, kako deluje njihova aplikacija T-Mobile Digits. Morda deluje kot privzeta aplikacija za pošiljanje sporočil, tako da je vaše sporočilo SMS prikazano samo na njem in ne v aplikaciji Messages. Verjetno prevzame celotno funkcijo privzete aplikacije za sporočila, tako da, če želite, da aplikacija Messages prejme vaša besedila, jo nastavite kot privzeto. To storite tako:

  1. Odprite aplikacijo Nastavitve .
  2. Tapnite Aplikacije .
  3. Tapnite ikono Več na zgornji desni strani (ikona s tremi pikami).
  4. Tapnite Privzete aplikacije .
  5. Tapnite aplikacijo Messaging .
  6. Izberite aplikacijo Sporočila, da bo postala privzeta aplikacija za pošiljanje sporočil.

Če imenovanje aplikacije Messages kot privzeto ne bo odpravilo težave, se za podporo pogovorite s T-Mobileom. Ta težava ali konflikt je specifičen za njihov izdelek, zato ne moremo storiti ničesar, kar bi lahko storila skupina za podporo tretjih oseb, kot je mi.

Problem 2: Fotografije Galaxy S7 so nepravilno razvrščene v aplikaciji Galerija

Zdravo. Trenutno imam težave s telefonom (S7 Edge), kjer se slike v aplikaciji Gallery (ki so bile priložene napravi) ne ujemajo s časovnim žigom / datumom, ko je bila slika posneta. Npr. slika, ki je bila posneta septembra, je še vedno kategorizirana na avgustovskih slikah. To sem občasno opazil že kar nekaj časa (zadnjih nekaj mesecev). Ne samo, da se slika, posneta s fotoaparatom, ne ujema, vendar tudi zaslonski posnetki iz nekega razloga niso pravilno označeni. Mislil sem, da bi bil problem s kartico SD, saj so slike, posnete s kamero, shranjene tam, vendar pa zaslonski posnetki dokazujejo, da je drugače napačno (shranjeno v notranjem pomnilniku).

Ko sem poskušal ogledati slike v storitvi Google Foto, so vse slike prikazane pravilno. To mi je pustilo zmedeno, ker ne morem natančno določiti problema, v upanju, da bi nekdo lahko ponudil kakršne koli nasvete za popravljanje te težave, ne da bi tovarniško ponastavil napravo. - Supi

Rešitev: Hi Supi. Fotografije, ki jih zajame privzeta aplikacija za fotoaparat ali aplikacije tretjih oseb s funkcijo kamere, uporabljajo sistemski čas in datum, ko so posnete. To pomeni, da ne glede na čas in datum (vključno s časovnim pasom), ki ga je imel sistem med fotografiranjem, so seveda dodali kot metapodatke. Če je imel telefon v času, ko ga je ustvarila ena od vaših aplikacij, napačen čas in podatke, se bo to odražalo v podrobnostih fotografij. Če želite na svojih fotografijah imeti točen datum, čas in časovni pas, najprej pravilno nastavite sistemski čas in datum telefona. Upoštevajte, da se datum in čas za fotografije ne moreta spreminjati, tudi če ste pozneje popravili čas in datum telefona, bodo te fotografije še vedno vsebovale napačne metapodatke. Seveda, ker imajo te fotografije napačen datum in čas, bo tudi vaša aplikacija Galerija nepravilno razvrstila.

Če želite spremeniti svoj čas in datum v telefonu (za nekatere vrste iger je to res dober »goljufija«), ne pozabite določiti pravilnega datuma in časa, preden naredite kakršne koli fotografije, in morate biti v redu.

Če časa in datuma telefona niste spremenili, je možno, da je v aplikaciji Galerija prisotna napaka. Razmislite o brisanju njenega predpomnilnika in podatkov, da ugotovite, ali ga popravi. Prepričajte se, da so fotografije in videoposnetki na napravi najprej pred brisanjem podatkov aplikacije, da preprečite njihovo izgubo. Če želite izbrisati predpomnilnik in podatke aplikacije Galerije, sledite tem korakom:

  1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
  2. Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v različicah Android 6 ali 7 s kože.
  3. Ko ste tam, poiščite aplikacijo in jo tapnite.
  4. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
  5. Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Cache in Clear Data za aplikacijo.

Problem 3: Galaxy S7 še naprej pravi, da je pošiljanje SMS-ja neuspešno (napaka pri pošiljanju sporočila, pregledu sporočila in poskusu znova)

Po najnovejši posodobitvi mi je moja aplikacija za sporočanje po vsakem besedilu, ki sem ga poslala, povedala, da »ni uspelo poslati sporočila, pregledati sporočila in poskusiti znova«. Prejemnik se zdi, da prejme sporočilo nekako, vendar neuspešno obvestilo je precej nadležno in še vedno prejemam besedilna sporočila. Želim samo, da moja sporočila pošljejo, ne da bi obvestilo prišlo po vsakem besedilu. Mimogrede imam Galaxy S7. - Kane5454yoho

Rešitev: Hi Kane5454yoho. Napaka v vaši aplikaciji za sporočila se je morda razvila po posodobitvi sistema, zato morate najprej poskrbeti, da boste počistili njen predpomnilnik in podatke. O tem, kako to storiti, si oglejte zgornje korake.

Ko ste počistili predpomnilnik in podatke, in vprašanje ostaja, je naslednja dobra stvar, da rešite problem morebitnega sistemskega predpomnilnika, tako da osvežite predpomnilnik sistema. Včasih lahko posodobitve poškodujejo sistemski predpomnilnik, kar lahko povzroči vse vrste težav. Brisanje particije predpomnilnika običajno odpravi težave, ki izhajajo iz te situacije. Ta postopek lahko izvedete varno, saj ne bo izbrisal nobene uporabniške datoteke. To storite tako:

  1. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
  2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
  4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
  5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
  6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  7. Zdaj označite možnost „Da“ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop / izklop, da jo izberete.
  8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
  9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Če brisanje particije v predpomnilniku ne bo odpravilo težave, je naslednja logična stvar popolno tovarniško brisanje (tovarniška ponastavitev). Razen, če je težava posledica kodiranja strojno-programske opreme, kar pomeni, da je izvorna koda operacijskega sistema sama po sebi huda, bi morala tovarniška ponastavitev odpraviti težavo. Če želite S7 ponastaviti na tovarniške nastavitve, sledite tem korakom:

  1. Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek, kot so fotografije, videoposnetki, stiki itd. Za to nalogo lahko uporabite pametno stikalo.
  2. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
  3. Poiščite in tapnite Nastavitve, nato pa se dotaknite možnosti Varnostno kopiranje in ponastavitev.
  4. Tapnite Ponastavitev tovarniških podatkov in se dotaknite možnosti Ponastavi napravo.
  5. Če je vklopljena funkcija zaklepanja zaslona, ​​vnesite geslo ali PIN.
  6. Dotaknite se možnosti Nadaljuj.
  7. Za potrditev dejanja tapnite Izbriši vse.

Problem 4: Galaxy S7 ohranja dvojna sporočila, ko SMS vsebuje emojis

Imam nov Samsung Galaxy S7. Ko prejmem sporočilo od enega od svojih stikov, ki vsebuje emojis, dobim podvojena sporočila. Prvo sporočilo ima črni diamant z belim vprašajem namesto čustvenega simbola. Drugo sporočilo je točno isto sporočilo, vendar z pravilno emojisom. Pridejo hkrati. Kako lahko to preprečim? Ni pomembno, ali se stik pošilja iz naprave Android ali Apple. Christa Sullivan

Rešitev: Zdravo Christa. Težava lahko izvira iz tega, kako vaš operater obdeluje dohodna sporočila MMS (sporočila SMS, ki vsebujejo emojiste, ki se običajno samodejno pretvorijo v MMS) ali aplikacijo za sporočila v telefonu. Če si želite ogledati, ali gre za vprašanje aplikacije, poskrbite, da boste uporabili naše predloge za druge uporabnike, in sicer:

  • brisanje predpomnilnika in podatkov aplikacije za sporočila
  • čiščenje sistemskega predpomnilnika
  • Tovarniška ponastavitev

Če težave ne morete odpraviti s tem, poskusite uporabiti drugo aplikacijo za sporočanje, na primer Facebook Messenger ali katero koli drugo aplikacijo za pošiljanje sporočil tretje osebe. Te aplikacije so takoj na voljo in lahko delujejo kot polnopravna aplikacija za pošiljanje sporočil.

Če težave ne bodo odpravljene, se za pomoč obrnite na svojega operaterja.

Priporočena

Rešitve za Samsung Galaxy Note 3 Težave s klici
2019
Galaxy S7 prikazuje napako "odkrito prekrivanje zaslona", druga vprašanja
2019
Samsung Galaxy S6 Edge ne zaračunava vprašanja in drugih s tem povezanih težav
2019
Kako popraviti Twitter, ki se je začel treskati v storitvi Google Pixel 2 (enostavni koraki)
2019
Rešitve za Samsung Galaxy S2 se ne vklopijo, problem z iztekanjem baterije
2019
Kako popraviti Galaxy S8 »Na žalost, Samsung Music je ustavil« napaka [odpravljanje težav]
2019