Galaxy S7 ne more namestiti posodobitve, zaljubljen v zagonsko zanko, ne more prikazati več sporočil MMS

Dobrodošli v drugi poštni postaji za odpravljanje napak # GalaxyS7 za ta dan. Ponujamo vam še 9 vprašanj S7 in njihove rešitve. Če ne najdete rešitve za svoj problem v tem, se prepričajte, da boste v prihodnjih dneh še naprej opazovali več člankov S7.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Problem 1: Galaxy S7 prikazuje poškodovane fotografije po premikanju na SD kartico

Pred kratkim sem kupil 256GB Samsung SD kartico za moj S7. Po formatiranju sem kopiral vse od mojega 32 GB do 256 GB. Ko pa dostopam do Galerije ali Moje datoteke, da pogledam sliko, se prikažejo kot sivi zaslon z "!" Znotraj trikotnika. Ne razumem. Slike lahko vidim na prenosnem računalniku. - Travis

Rešitev: Zdravo Travis. Najprej ustvarite varnostno kopijo datotek v drugi napravi, kot je prenosni računalnik. S tem boste preprečili izgubo podatkov, do katere lahko pride med odpravljanjem napak in po njem.

Ko to storite, poskusite ponovno formatirati kartico SD z zmogljivostjo 250 GB in jo premakniti še za eno fotografijo. Preverite, kaj se zgodi. Če pride do iste težave, razmislite o brisanju predpomnilnika in podatkov v aplikaciji Galerija, saj je težava najverjetneje od tam.

Spodaj so navedeni koraki za izbris predpomnilnika in podatkov aplikacije:

1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v različicah Android 6 ali 7 s kože.
3. Ko ste tam, kliknite na aplikacijo.
4. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
5. Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Data and Clear Cache za aplikacijo.

Brisanje particije v predpomnilniku lahko pomaga tudi v tej situaciji, zato poskrbite, da bo to tudi, če težava ostane po brisanju predpomnilnika in podatkov v aplikaciji Galerija. To storite tako:

1. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost „Da“ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Problem 2: Galaxy S7 se ne bo polnil, ne bo vklopljen

Zdi se, da telefon potrdi polnilnik (vklopi se simbol strele), vendar se dejansko ne polni. To je tovarniški kabel. Preizkusil sem kabel na drugih telefonih in zaračunavajo globo. Poskušal sem ponovno zagnati in mehko ponastaviti in še vedno imam težavo. Prav tako sem poskušal zagnati način za obnovitev. Ko pridem do zaslona »namestitve sistemskih posodobitev«, se telefon izklopi. Na žalost, ko sem prejel telefon za odpravljanje težav, je bilo samo na 1%, tako da ni veliko, kar lahko storim, če ni dobil dajatev, vendar sem mislil, da bi vprašal tukaj nekako. Če lahko telefon »vidi« kabel, je to še vedno težava s strojno opremo? Carol

Rešitev : Zdravo Carol. Prepoznavanje vzroka za težavo, kot je ta, je zapleteno, vendar na podlagi lastnih izkušenj in poročil drugih uporabnikov je slaba strojna oprema skoraj vedno kriva. Če želite vedeti, ali je naš sum resničen, mora strokovnjak preveriti strojno opremo. Ker telefon ni več vklopljen, ne morete odpravljati težav s programsko opremo.

Problem 3: Galaxy S7 ohranja zamrzovanje, ne bo se ponovno vklopil

Moj Galaxy S7 je začel upočasniti in zamrzniti. Nekajkrat mi je uspelo spet znova uporabiti mehko reset, vendar nikoli dolgo. Od zadnjega časa, ko nisem mogel priti do tega, da bi se sploh napolnil, čeprav sem poskušal priporočiti vse predlagane ponastavitve. Baterija bi morala biti zdaj mrtva, saj je bila le na 2 ali 3%, ko je zadnja zamrznila in je bila nedotaknjena za 2-3 dni. Na zaslonu ni ničesar. Telefon sem imel samo 9 mesecev in se ne spomnim, da bi ga kdaj padel ali poškodoval. Imate kakšne ideje? Branje mojega ponudnika omrežnih storitev FAQ se zdi, da mi bodo zaračunali zajetne vsote. ???? Vnaprej hvala za vsak odgovor. Chris

Rešitev : Hi Chris. Če telefon v tem času ne želi ponovno vklopiti, lahko poskusite znova zagnati telefon, tako da se bo zagnal. Poleg tega morate telefon popraviti ali zamenjati. Najverjetneje ste vsaj videti slabo baterijo. Če baterija ni problem, je morda v matični plošči resnejši problem. Kot tak, tehnik mora preveriti telefon fizično, tako da se lahko izvede temeljito preverjanje strojne opreme.

Če pred tem še niste poskusili zagnati telefona v drug način zagona, so tukaj naslednji koraki:

Zagon v načinu za obnovitev :

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
6. Lahko tudi obrišete particijo predpomnilnika ali pa tovarniško ponastavite v tem načinu.

Zagon v načinu prenosa :

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite tipki Home in Volume DOWN, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop / izklop, vendar še naprej držite tipki Home in Volume DOWN.
4. Počakajte, da se prikaže zaslon Prenos.
5. Če lahko zaganjate telefon v načinu prenosa, vendar ne v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko bliskavica ali vdelana programska oprema po meri.
6. Z Googlom poiščite navodila za to.

Zagon v varnem načinu :

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se pojavi logotip »Samsung Galaxy S7«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
6. Edina razlika med varnim načinom in običajnim načinom je, da prva preprečuje zaganjanje aplikacij tretjih oseb. Če lahko zaganjate telefon v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, odstranite vse aplikacije, dokler ne odpravite težave (ki preprečujejo normalno zagon).

Problem 4: Galaxy S7 ne more prikazati MMS

I (S7) ne vidim poslanih ali prejetih sporočil text / mms od svojega moža (S5). ko pošiljate iz našega prejšnjega pogovora ali z uporabo novega besedilnega okna, prikaže prazno belo okno, potem ko sem zadel poslati. On ne prejme nobenih sporočil sem poslal, in moj telefon naredi zvok, ko sem jih prejme od njega, jaz šele ne morem videti nobenega od sporočil sam (vključno s tem, kar sem poslal). Vseeno pa lahko vidim polne pogovore (tako pošiljanje kot tudi prejeta sporočila), medtem ko so v besedilu skupine z njim. Izbrisal sem pogovor, njegove kontaktne informacije, opravil ponastavitev predpomnilnika, preveril blokiranje (na obeh telefonih) brez uspeha. prosim pomagajte. - Dale

Rešitev: Hi Dale. Ali je to problem, ki se je pojavil pred kratkim, ali je to nekaj, kar je bilo tam, ko ste prvič dobili telefon? Če je to nedavno vprašanje, poskusite zapomniti, kaj ste storili drugače, preden ste to opazili. Morda ste namestili aplikacijo ali posodobitev ali prilagodili nekatere nastavitve. Težavo lahko odpravite tako, da spremenite, kar ste želeli odstraniti aplikacijo. Brisanje predpomnilnika in podatkov aplikacije za sporočila lahko pomaga tudi zato, da ga ne želite preskočiti. Če ne veste, kako to storiti, si oglejte zgornje korake.

Če brisanje predpomnilnika in podatkov aplikacije za sporočila ne bo delovalo, poskusite uporabiti drugo aplikacijo za sporočila.

Če se težava pojavlja že od prvega dne ali če je ne morete odpraviti z zgornjimi nasveti, se obrnite na svojega operaterja in mu sporočite. Morda je to težava, povezana z vdelano programsko opremo, in če se tega zavedajo, obstaja možnost, da vam jo lahko pomagajo popraviti.

Problem 5: obvestila o sporočilih Galaxy S7 se ne prikažejo v vrstici stanja

Ko mi nekdo pošlje sporočila, bo moj telefon kratkotrajno vibriral in povzročil hrup, vendar se sporočilo ne bo prikazalo v moji vrstici za obvestila. Prikazuje sporočila na ikoni besedila, vendar me ne opozori, ko jih prvič prejmem. Torej ne vem, kdaj prejmem besedilno sporočilo, razen če ne sproščam telefona. V mojih nastavitvah je vse vklopljeno in polno glasno glede na nastavitve obvestil. Ampak še vedno me ne obveščajo. Poskušal sem znova zagnati nastavitve obveščanja in preveril, ali je zlonamerna programska oprema videti, če sem prenesel nekaj, kar je povzročilo, da se to zgodi, vendar še vedno nimam ničesar. Prosim pomagajte. - Daniela.serrano92

Rešitev: Zdravo Daniela.serrano92. Najprej poskusite zagnati telefon v varnem načinu. To vam bo omogočilo, da preverite možnost, da ta težava povzroči aplikacija tretje osebe. Ko ste v varnem načinu, poskusite odpraviti težavo, tako da preverite, ali ste prejeli obvestila.

To storite tako:

1. Pritisnite in držite gumb za vklop.
2. Ko se pojavi logotip »Samsung Galaxy S7«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
3. Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
4. Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Varni način blokira aplikacije tretjih oseb, da se izvajajo, tako da, če se težava ne bo pojavila, lahko stavite, da je ena od vaših aplikacij problematična.

Če težava ostane, tudi če je naprava v varnem načinu, preverite nastavitve obvestil v telefonu v razdelku Nastavitve> Obvestila . Če ste popolnoma prepričani, da ste nastavitve obvestil telefona že pravilno konfigurirali, preprosto ponastavite vse na privzete nastavitve s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve.

Problem 6: Aplikacija Galaxy S7 edge se samodejno poveže z dvema temama sporočil

Moj Galaxy S7 rob združuje besedilne pogovore. Odpiram besedilo konvo z reči moja sestra, potem pa obstajajo sporočila iz mojega šefa tam, kot tudi moja sestra, ki so mešani v pogovor. Ne morem vedeti, ali so sprejeti moji odzivi na predvideno osebo ali če so obtičali v nekakšni med. Vem, da oseba, s katero se sporočila združijo v drug pogovor, ne prejme sporočil, ki jih pošiljam, na predvideni ali na odzive, ki so bili poslani nazaj na telefon. - Jason

Rešitev: Zdravo Jason. O tej zadevi se še nismo slišali, zato je lahko osamljen primer. Najprej poskusite počistiti podatke aplikacije za sporočila in ugotoviti, kaj se od tam dogaja. Glejte zgornje korake.

Če brisanje podatkov aplikacije sporočil ne bo odpravljeno, poskusite drugo aplikacijo za sporočila.

Ne pozabite, da bo brisanje podatkov aplikacije povzročilo brisanje niti sporočil. Pred brisanjem podatkov aplikacije za sporočila se najprej prepričajte, da ste pomembna sporočila.

Problem 7: Zaslon Galaxy S7 ostane črn, potem ko je padel v stranišče

Telefon mi je padel na stranišče. Vzel sem ga, posušil in je že 5 dni v rižu. Poskušal sem ga vklopiti in nisem bil uspešen. Prvič, ko sem jo poskusil obrniti na modro svetlobo, se je pojavil zvok, ki ga dobim, ko prihajajo sporočila, vendar na zaslonu nisem videl ničesar, saj je bil zaslon črne barve, kot da ga nisem vklopil . Poskušal sem znova in tokrat se moj telefon sploh ne vklopi in poskusil sem tudi priključiti polnilnik, vendar še vedno neuspešno. Odprl sem režo za kartico SIM in nisem videl rožnate ali rdeče barve. Nisem prepričan, kaj naj storim zdaj in me skrbi vse moje fotografije, opombe itd, ki jih imam na svoji napravi in ​​kako jih bom lahko dobil nazaj.

Tudi jaz nisem prepričan, kaj Android različica moj telefon je tako, da je to razlog, zakaj sem dal možnost kot "Drugo." - Niastra

Rešitev: Zdravo Niastra. Galaxy S7 telefoni imajo vodoodporno zaščito, vendar to ne pomeni, da je popolnoma vodotesen. Če je udarila trdo površino sklede namesto vode, lahko poškodba vode nima nič opraviti s trenutno težavo. Ne glede na pravi vzrok težave, je še vedno pomembno, da telefon pošljete tako, da je mogoče preveriti strojno opremo. Sušenje telefona v slabem rižu za nekaj dni ne bo imelo pozitivnega učinka, ker bi to morali storiti šele, ko ste odprli in razstavili telefon. Za primere poškodb zaradi vode je pomembno tudi, da se baterija odstrani iz enote, da se preprečijo druge komponente. Če voda ni uspela prodreti v notranjost, je možno, da je prizadetih več komponent.

Težave očitno ne morete odpraviti z odpravljanjem težav s programsko opremo. Razen, če ste seznanjeni s strojno opremo Samsung Galaxy, imate znanje o odpravljanju težav s strojno opremo, lahko opravite popravilo in zamenjavo, in imate ustrezna orodja, da naredite joeb, popravilo za naredi sam ne pride v poštev. Želite, da nekdo, ki popravi za življenje, oceni situacijo, tako da vam svetujemo, če lahko telefon še vedno deluje ali ne. Obnovitev datotek je odvisna od tega, ali bo telefon še vedno vklopljen, in če je zaslon tam, kjer je koncentracija poškodovana. Če je bila matična plošča trajno poškodovana, morda ne bo mogoče dobiti nazaj teh datotek.

Problem 8: Galaxy S7 rob ne bo polnil, ne bo odgovarjal na kombinacije gumbov strojne opreme

Hej fantje! Imam Samsung S7 Edge in to je najboljši telefon, ki sem ga kdajkoli imel. Vendar sem ga imela že eno leto in na žalost me je pustila dol. Ne bo zaračunal. Že nekaj časa je popolnoma mrtev, toda ko je priključen, se simbol za polnjenje pojavi, vendar nič drugega.

Včasih se vklopi na dom, ko pa vedno naredi 0%, vendar ima simbol za polnjenje, in ko poskusim vnesti PIN, se takoj ponovno izklopi.

Ne bo se povezal z mojim prenosnim računalnikom, poskusil sem nekaj novih polnilnih vodnikov in vtičev, poskušal sem ga ponastaviti na različne načine, vendar je to samo isti strelo, ki se pojavi in ​​potem nič drugega. Pridobi si pomoč! Ali samo plačam, da dobim drugo ali obstaja upanje, da jo popravim? Leah

Rešitev: Zdravo Leah. Podobno kot tisto, kar smo drugim uporabnikom povedali zgoraj, morda ne morete storiti ničesar v zvezi s stanjem. Edina stvar, ki jo lahko storite, je, da poskusite zagnati telefon v nadomestnem načinu, tako da lahko sledite odpravljanju težav. Če vaš telefon ostane mrtev ali se ne boste odzvali na različne kombinacije strojnih gumbov (glejte zgornje korake), ga boste morali poslati.

Problem 9: Galaxy S7 ne more namestiti posodobitve, obtičal v zagonski zanki

Dober večer! Včeraj (28. maj) sem dobil obvestilo od Samsunga, da je bila nova posodobitev programske opreme. Kliknila sem z da bi posodobili, (kaj bi lahko šlo narobe!) Kakorkoli že, to je bilo posodobitev, potem pa je šlo na ponastavitev, vendar se je obtičalo na začetku logotipa. Zdaj gre iz "Samsung Galaxy S7 rob powered by android" zaslon na črni zaslon. Samo še naprej utripa med dvema zaslonoma. Težavo sem poskusil Googlu in do sedaj sem naredil naslednje:

• polnil telefon

• držite gumb za vklop - nič se ni zgodilo

• držite gumb za vklop in gumb za glasnost - nič se ni zgodilo

• drži navzdol moč, volumen in domači gumbi - modri zaslon z "namestitvijo sistema posodobitev", dobi do 100% potem gre nazaj na začetni zaslon.

• držite tipke za napajanje, dom in tipke za zmanjšanje glasnosti - 'opozorilo po meri OS lahko povzroči kritične težave' Ne vem, kaj še lahko storim.

Lahko pomagate? Hvala vnaprej. - Sasha

Rešitev: Zdravo Sasha. Najpogostejši razlog, zakaj posodobitve ne uspejo med namestitvijo, je, ko uporabnik postane nestrpen in ga prekine z izklopom telefona. Nekatere posodobitve lahko včasih trajajo nekaj minut ali nekaj ur, odvisno od stanja telefona. Če svojega telefona nikoli niste prekinili in se je to zgodilo samo od sebe, je najbolj, kar lahko zdaj storite, da poskusite videti, ali lahko s programom Odin zaženete bliskavico in / ali firmware. Zagotavljanje vodnika o tem, kako to narediti, je izven obsega tega članka, zato morate narediti nekaj raziskav, da ga najdete. Utripajoča vodila se razlikujejo glede na model telefona, zato se prepričajte, da uporabljate pravilno.

Predlagamo, da poskusite najprej zagnati bralnik. Spodaj so našteti vzorčni koraki, kako poteka ta postopek. Morda to niso natančni koraki, kako to storiti na vašem telefonu, zato jih nudimo samo za predstavitvene namene.

1. Poiščite pravilno vdelano programsko opremo za model telefona in jo prenesite. Preverite, ali ste izbrali pravi. To bi morala biti ista natančna programska oprema, ki se je predvajala že na vaši napravi. Predvidevamo, da ste nekje prikazali različico vdelane programske opreme. Če tega še niste opazili, obstaja možnost, da izberete napačno. Kot morda že veste, lahko z napačno vdelano programsko opremo pride do zapletov, tako da boste s tem imeli veliko sreče.
2. Recimo, da ste identificirali pravilno programsko opremo. Nato ga želite prenesti v računalnik. Datoteka vdelane programske opreme mora vsebovati veliko datotek, kot so AP_, BL_, CSC_ itd.
3. Poiščite datoteko, ki se začne z oznako BL; to bi morala biti ustrezna datoteka bootloaderja za to programsko opremo. Ko ugotovite datoteko zagonskega nalagalnika, jo kopirajte na namizje računalnika ali v katero koli drugo mapo, do katere lahko preprosto dostopate.
4. Nadaljujte s preostalim postopkom utripanja z uporabo programa Odin.
5. V Odinu, kliknite na zavihek BL in se prepričajte, da ste uporabili datoteko zagonskega programa, ki ste jo prej identificirali.
6. Sedaj se prepričajte, da je stanje “Device Added” in “ID: COM box” obarvano modro, preden pritisnete gumb START. To bo sprožilo utripanje zagonskega računalnika vašega telefona.
7. Ko je postopek končan, ga znova zaženite.