Fotoaparat Galaxy S7 ne bo posnel samoportretov, obtičal na strani za nastavitve po ponastavitvi tovarne, druga vprašanja

Dobrodošli v drugi pošti # GalaxyS7. V tem gradivu vam prinašamo več S7 in S7 robnih povezav, zato upamo, da bo to pomagalo naši skupnosti Android.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Problem 1: Polovica zaslona Galaxy S7 ne deluje, ko se je zmočila

Zdravo. Moje ime je Annmarie in trenutno sem zunaj ZDA. Ampak imam Samsung S7. Moral bi začeti rekel, da sem imel steklo nadomesti z ne-Samsung družbe. Sem vzel svoj telefon Samsung v tuš z mano in je gotten mokro pred brez problema. Toda včeraj je bil moj telefon umazan in sem se odločil, da ga splaknem v umivalniku. Moj telefon ni bil potopljen v vodo in sem se samo splaknil z vrha.

Kmalu zatem se moj razdeljeni zaslon zažene in deluje sam. Torej sem nekaj ur vtaknil telefon v riž, v upanju, da ga bo popravil. Po nekaj urah sem ga vzel in zdi se, da bolje deluje ne 100%, ampak boljše obdobje.

Potem sem šel ven, da bi jedel s svojim fantom. In naenkrat je polovica mojega zaslona postala črna. Celotna leva stran mojega zaslona je bila črna, vendar je sledilna ploščica še vedno delovala. Še vedno lahko izbiram številke, vendar nisem vedel, kaj so, ker je bil zaslon črne barve.

Zato sem ponastavil telefon v upanju, da bo delovalo. Ko se telefon zažene, se logotip Samsung zdi normalen na celotnem zaslonu, vendar, ko pride do zaslona nosilca, sega le do polovice. To je velika skrb za mene, ker nimam denarja za nov telefon.

Ali je to nekaj, kar bi lahko dobil pod garancijo Samsunga ali sem samo brez sreče? ali pa lahko še kaj drugega naredim? Rahla sprememba zaslona se je ponovno vklopila, leva stran pa je zamrznjena na začetnem zaslonu. - Annmarie

Rešitev: Zdravo Annmarie. Prvič, želimo vam pojasniti in drugim, ki lahko preberejo to objavo, da vstavljanje telefona v vrečo riža NI popravilo. To je le del vrste korakov, ki jih mora uporabnik nemudoma storiti, da bi lahko uporabil „prvo pomoč“ za elektronsko napravo, ki je poškodovala vodo. Cilj namestitve telefona v vrečko z rižem je, da upamo, da bo naprava izgubila drobno preostalo vlago v prostorih, ki jih je težko izsušiti. Riž naj bi absorbiral vlago in alkohol (ki ga morate uporabiti za čiščenje mokre naprave). Če je telefon že poškodovan takoj po vlaženju, je sušenje naprave v vrečki riža neuporabno.

Drugič, če vaš telefon ni imel te težave, preden ste jo namerno izpostavili vodi, mora biti sklop zaslona trenutno poškodovan. Če imate srečo in je problem izoliran le na zaslonu, lahko zamenjava tega dela povzroči normalne funkcije telefona. Sicer lahko zamenjate telefon.

Problem 2: Galaxy S7 POP3 e-pošta ne bo sinhronizirana

Zdravo. Od nekaj dni se borim, da sinhroniziram svoj POP3 e-poštni naslov na moj S7 Edge. E-poštni račun deluje, ker še vedno prejemam e-poštna sporočila na prenosnem računalniku, vendar na telefonu nič ne pride. Poskušal sem ročno sinhronizirati na strani z nastavitvami >> računi in časovni žig se posodobi, vendar v nastavitvah e-poštnega računa >>, ko pogledam podrobnosti, časovni žig ni posodobljen zadnji sinhronizacijski čas (kar je smiselno Nič ni prišel skozi, So poskušali igrati z možnostmi sinhronizacije, vendar ni sreče. Vse predloge? - Nicola

Rešitev: Zdravo Nicola. Ali ste preverili možnost, da je težava v e-pošti, ki jo uporabljate? Če niste, razmislite o brisanju predpomnilnika in podatkov e-poštne aplikacije. To storite tako:

  1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
  2. Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v različicah Android 6 ali 7 s kože.
  3. Ko ste tam, kliknite na aplikacijo.
  4. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
  5. Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Data and Clear Cache za aplikacijo.

Če to ne pomaga, se za podporo obrnite na svojega ponudnika e-poštnih storitev.

Problem 3: Galaxy S7 se pregreje in se samodejno izklopi

Zdravo ???? Imam Samsung S7, ki se je pred kratkim izklopil po približno 5 minutah uporabe. To postane zelo vroče in nato samo ohranja preklapljanje sam in izklop v zanki, dokler ga ne izklopite ročno. Nisem ga spustil ali pa sem ga zmočil. Ko je na kratko vklopljen, če poskusite na primer sporočiti, da ne bo prišla nobena tipkovnica. Poskušal sem izbrisati predpomnilnik, poskrbeti, da so moje aplikacije posodobljene in izbrisale večino aplikacij. Poskušal sem ga vklopiti tudi v varnem načinu, vendar nobena od teh stvari ni delovala. Svetoval sem, da poskusim trdo resetirati, vendar trenutno potujem, zato ne morem podpreti fotografij itd. In jih ne želim izgubiti! Kaj idej?! Hvala v naprej! - Clharwood1

Rešitev: Hi Clharwood1. Naprava za pregrevanje skoraj vedno povzroči naključno ponovno zagon, ker je naprava Samsung namenjena prav temu. Preveč toplote v telefonu lahko poškoduje komponente, tako da se bo telefon samodejno izklopil, ko bo temperatura v notranjosti dosegla določeno točko. Čeprav je lahko naključno ponovno zagon včasih posledica slabe aplikacije ali napake v programski opremi, se v vašem primeru pojavi strojna oprema. Če želite preveriti, morate ponastaviti tovarniške nastavitve in jih pozneje opazovati vsaj 24 ur, ko ni nameščenih nobenih aplikacij in posodobitev. Če se samodejno izklopi, lahko domnevate, da je v težavah slaba strojna oprema.

Problem 4: Galaxy S7 se po posodobitvi ne bo napajal iz banke

Od zadnje posodobitve telefon polni zelo počasi ali sploh ne, razen če uporabljam vtič Fast Adaptive Charge (Hitri prilagodljiv polnilnik). Tudi jaz ne morem več uporabljati banke moči. Izključil sem funkcijo Hitro polnjenje, ker je telefon postal tako vroč, in uporabljal razdelilnik USB, ki je priključen na vtičnico. Na srečo sem spoznal, da moram iti na hitro nastavitev polnjenja in vtič. Vendar bi bilo lepo, če bi lahko v določenih časih uporabili banko moči. Moj šef pravi, da njegova opomba 4 ni več obtožnica z banko. Sumim, da je pravkar posodobljen in je isto vprašanje. Kakšne misli tukaj? Trish

Rešitev : Zdravo Trish. Ne poznamo nobene novejše posodobitve Android, ki bi povzročila hitro prenehanje polnjenja ali povzročila pregrevanje telefona med polnjenjem, zato je to lahko izoliran. Obstaja veliko informacij, ki jih je treba zbrati, da bi ugotovili, ali je to vprašanje posodobitve, zato je zelo težko dati natančno diagnozo. Predlagamo, da najprej poskusite ponastaviti tovarniške nastavitve in si oglejte, kako poteka. Če težavo povzroči napaka v programski opremi, naj to ponastavi tovarniška ponastavitev. Spodaj so opisani koraki za ponastavitev tovarniških nastavitev na S7:

  1. Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek, kot so fotografije, videoposnetki, stiki itd. Za to nalogo lahko uporabite pametno stikalo.
  2. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
  3. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  4. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
  5. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
  6. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
  7. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  8. Zdaj označite možnost 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
  9. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
  10. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Ko ste tovarniško ponastavili napravo, opazujte telefon vsaj 24 ur in se prepričajte, da ne nameščate ničesar (aplikacije in posodobitve). Če težava ostane, popravite ali zamenjajte telefon.

Problem 5: Zaznana je napaka v robovih robov Galaxy S7

Zdravo. Imam velik problem z mojim robom Galaxy S7. Prvič, USB kabel ne bi polnil mojega telefona, zato sem kupil novo. Potem je telefon delal popolnoma en teden. Potem sem kupil drugo polnilno napravo in drugo. Torej samo prejšnji teden, ko sem dal svoj telefon na polnjenje sem dobil pop-up rekel vlago odkriti. Moj telefon ni mogel zaračunati.

Žena mi je prinesla telefon v našo lokalno prodajalno in jih poslala stran. Skratka, zdaj pravijo, da je moja krivda. Telefon nikoli ni bil blizu vode ali vlage.

Kupil sem brezžični polnilnik. bo to polnjenje mojega telefona, ko ga dobim nazaj ali bom še naprej imel težave? Patrick-62

Rešitev: Hi Patrick-62. Napaka »zaznana vlaga« se prikaže le, če naprava zazna vlago v območju polnilnih vrat. Samsung je zasnoval Galaxy S7 kot vodoodporno, včasih pa lahko vlago odlagamo v težko dostopno območje v pristanišču za polnjenje. Da bi preprečili škodo na drugih komponentah, bo sistem preprečil vsak poskus polnjenja prek kabla USB, zato bo prišlo do napake »zaznana vlaga«. To ne pomeni, da je telefon poškodovan. Če želite ponovno napolniti telefon prek kabla USB, morate preprosto zagotoviti, da je območje vrat za polnjenje popolnoma posušeno. To lahko storite tako, da nekaj minut pretresete telefon ali s sušilcem za lase ali puhalom za lase posušite prizadeti del. Ko uporabljate sušilnik za lase ali puhalo za lase, se prepričajte, da ne nanašate preveč toplote, ker lahko poškodujete telefon. Pridobivanje napake »zaznana vlaga« ne zahteva nujno pošiljanja telefona, saj ga lahko preprosto naslovite na koncu. Samo počakajte na telefon in prepričani smo, da bi se moral vrniti v delovno stanje.

In ja, uporaba brezžičnega polnilnika bi morala delovati, ker brezžično polnjenje ne potrebuje vrat USB za polnjenje.

Problem 6: Galaxy S7 se je zataknil na strani za nastavitve po ponastavitvi tovarne

Pred kratkim sem tovarniško ponastavil moj telefon, ker ni sprejel nobenega od mojih večkratnih poskusov, da naredim popolno posodobitev sistema. Ker pa to počne, me ne želi pustiti mimo zaslona za nastavitve. Vsakič, ko poskusim povezati svoj Google Račun ali celo poskusim preskočiti to možnost, vedno znova prikaže obvestilo »Na žalost so se storitve Google Play ustavile«, na katerega me nato pošlje nazaj na začetek namestitve na zaslonu. Prosim pomagajte? - Gruzija

Rešitev: Zdravo, Georgia. Po ponastavitvi na tovarniške nastavitve ni mogoče preskočiti. Če ste že poskusili narediti še en krog tovarniških ponastavitev brez uspeha, je edini izhod morda utripajoč bootloader in / ali firmware. Spodaj so opisani koraki o tem, kako flash zagonskega uporabnika tipične naprave Samsung. Natančni koraki so lahko nekoliko drugačni za vaš telefon, tako da želite zagotoviti, da boste opravili nekaj raziskav. Ne pozabite, če utripa bootloader ne bo delovalo, poskusite flash bliskavico firmware.

  1. Poiščite pravilno vdelano programsko opremo za model telefona in jo prenesite. Preverite, ali ste izbrali pravi. To bi morala biti ista natančna programska oprema, ki se je predvajala že na vaši napravi. Predvidevamo, da ste nekje prikazali različico vdelane programske opreme. Če tega še niste opazili, obstaja možnost, da izberete napačno. Kot morda že veste, lahko z napačno vdelano programsko opremo pride do zapletov, tako da boste s tem imeli veliko sreče.
  2. Recimo, da ste identificirali pravilno programsko opremo. Nato ga želite prenesti v računalnik. Datoteka vdelane programske opreme mora vsebovati veliko datotek, kot so AP_, BL_, CSC_ itd.
  3. Poiščite datoteko, ki se začne z oznako BL; to bi morala biti ustrezna datoteka bootloaderja za to programsko opremo. Ko ugotovite datoteko zagonskega nalagalnika, jo kopirajte na namizje računalnika ali v katero koli drugo mapo, do katere lahko preprosto dostopate.
  4. Nadaljujte s preostalim postopkom utripanja z uporabo programa Odin.
  5. V Odinu, kliknite na zavihek BL in se prepričajte, da ste uporabili datoteko zagonskega programa, ki ste jo prej identificirali.
  6. Sedaj se prepričajte, da je stanje “Device Added” in “ID: COM box” obarvano modro, preden pritisnete gumb START. To bo sprožilo utripanje zagonskega računalnika vašega telefona.
  7. Ko je postopek končan, ga znova zaženite.

Problem 7: Ne morem tovarniško ponastaviti Galaxy S7 zaradi FRP

Samsung Galaxy S7 mojega moža je zaklenjen. Ne moremo ga ponastaviti na tovarno. Google, Verizon, ne bo pomagal. Smo v izgubi. Vedno se sprašuje za izvirni Google račun in geslo, ki ga moj mož nima pojma. Ali nam lahko pomagate? - Teresa

Rešitev: Zdravo Teresa. Samsung in Google sta predstavila še en varnostni sloj za naprave Samsung pred več kot letom, imenovano Factory Reset Protection (FRP). Ta varnostni sloj ščiti telefon tako, da uporabniku onemogoči ponastavitev na tovarno, razen če lahko vnese poverilnice Google računa, povezane z napravo. Pri večini povprečnih uporabnikov je njihov Googlov račun običajno e-poštni naslov in geslo, ki ju vneseta pri prvi nastavitvi telefona. Samsung in Google očitno domnevata, da si vsakdo zapomni svoje poverilnice Google Računa, da ne nudijo nobenega uradnega načina za obravnavo vprašanja, kot je vaša.

Na srečo je skupnost Android odlična skupina in je zagotovila nekaj načinov za odpravo te težave. Še vedno nismo potrdili vsakega od njih, vendar priporočamo, da obiščete Google in preverite videoposnetke za morebitno odpravo.

Problem 8: Fotoaparat Galaxy S7 ne bo posnel samoportretov

Ena je ne more storiti selfies, ker sem vedno dobil kamero napake in moram iti na nastavitve in počistite predpomnilnika, vendar nikoli ne more sprejeti selfies, če sem hotel. Druga težava je, da ne morejo brati knjig v Nooku in imajo samo to težavo s Samsung S7 in nobena druga naprava ali naprava Android nima te težave. - Nancy

Rešitev: Zdravo Nancy. Če želite odpraviti težavo s fotoaparatom, poskusite:

Ponastavite nastavitve fotoaparata . Predvidevamo, da uporabljate aplikacijo za zalogo ali domačo kamero, ki lahko, kot vsaka druga aplikacija, postane problematična. Včasih se po posodobitvi ali namestitvi nove aplikacije pojavijo napake. V nekaterih primerih je za odpravo težave potrebno bolj drastično odpravljanje težav. V večini primerov, ki vključujejo prednameščeno kamero, lahko preprosto ponastavite nastavitve. Če nastavitev aplikacije za fotoaparat še niste ponastavili, to storite tako:

  1. Odprite aplikacijo kamere .
  2. V zgornjem desnem kotu tapnite ikono Nastavitve (tisto, ki izgleda kot orodje).
  3. Pomaknite se do dna in tapnite Ponastavi nastavitve .

Izbrišite predpomnilnik in podatke aplikacije za kamero . Če težava ostane po ponastavitvi nastavitev aplikacije kamere, bo vaš naslednji korak izbrisani predpomnilnik aplikacije. Če se po tem nič ne spremeni, nadaljujte z brisanjem podatkov aplikacije. To storite tako:

  1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
  2. Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v različicah Android 6 ali 7 s kože.
  3. Ko ste tam, poiščite aplikacijo kamere in jo tapnite.
  4. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
  5. Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Cache in Clear Data za aplikacijo.
  6. Dotaknite se možnosti Počisti predpomnilnik in preverite, kako delujejo samopodatki.
  7. Če počistite predpomnilnik, vam ni treba izbrisati Počisti podatke .

Uporabite drugo aplikacijo kamere . Če iz kateregakoli razloga samoportreti ne uspejo, potem poskusite uporabiti drugo aplikacijo, ki lahko sprejme samoportreta. Obstaja veliko aplikacij, ki jih lahko poskusite tam zunaj. Večina aplikacij za družabno mreženje uporablja fotoaparat, tako da lahko poskusite katero koli od njih. Vaš cilj je preveriti, ali je težava specifična za sam fotoaparat (komponento strojne opreme). Če kamera, ne aplikacija, ne deluje, ne boste mogli jemati samoportretov ne glede na aplikacijo, ki jo uporabljate.

Tovarniška ponastavitev . Če tudi vse aplikacije ne bodo imele samoportreta, naredite tovarniško ponastavitev, da vidite, ali to povzroča napaka v programski opremi. Če težava ostane po ponastavitvi na tovarno, lahko stavite, da je težava s strojno opremo. Telefon morate zamenjati.

Problem 9: Galaxy S7 se ne bo ponovno vklopil, ko bo 2 dni zapustil nezaračunano

Zdravo. Nisem uporabljal svoj mobilni za dan ali dva in baterija izčrpana nekako mislim in poskušam jo napolniti, vendar na žalost se ne polni in ne kaže nobenih znakov polnjenja, kot se sliko baterije pokaže, ko polnite. Popolnoma je mrtev in se ne bo vklopil, telefon mi je že nekaj ur polnil in vklop ni pomagal. Poskušal sem ga vklopiti s tipko Power + Volume Down za 10 sekund, še vedno brez učinka. Hvala. - Hassan

Rešitev: Zdravo Hassan. Ko telefon pokaže, da je baterija ostala 0%, ni dejansko popolnoma izpraznjena. Majhna rezerva energije je dejansko zapuščena, da moč baterije akumulatorja pripravi na sprejem novega naboja. Včasih lahko fizična poškodba, nenormalne kemične reakcije ali neznane težave z baterijo porabijo vso moč, vključno z majhno rezervo, zaradi česar baterija neha trajno delovati. To se običajno zgodi, ko baterijo več mesecev ne uporabljate. Vaše vprašanje je lahko osamljen primer, ker ste rekli, da ste telefon pustili prazen le nekaj dni.

Poskusite preveriti, ali lahko najprej zaženete telefon in spremenite načine. Če telefon ostane mrtev, nimaš druge izbire, kot da ga pošlješ.

Spodaj so opisani koraki za zagon vašega sistema S7 za nadomestne načine porabe:

Zagon v načinu za obnovitev :

  1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
  2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop, vendar držite tipke za dom in glasnost.
  4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
  5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
  6. Lahko tudi obrišete particijo predpomnilnika ali pa tovarniško ponastavite v tem načinu.

Zagon v načinu prenosa :

  1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
  2. Pritisnite in držite tipki Home in Volume DOWN, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop / izklop, vendar še naprej držite tipki Home in Volume DOWN.
  4. Počakajte, da se prikaže zaslon Prenos.
  5. Če lahko zaganjate telefon v načinu prenosa, vendar ne v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko bliskavica ali vdelana programska oprema po meri.
  6. Z Googlom poiščite navodila za to.

Zagon v varnem načinu :

  1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
  2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
  3. Ko se pojavi logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
  4. Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
  5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
  6. Edina razlika med varnim načinom in običajnim načinom je, da prva preprečuje zaganjanje aplikacij tretjih oseb. Če lahko zaganjate telefon v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, odstranite vse aplikacije, dokler ne odpravite težave (ki preprečujejo normalno zagon).