Galaxy S6 ne bo namestila posodobitve za Android Nougat, ne bo zaračunavala ali vklopila drugih vprašanj

Pozdravljeni, skupnost Android! Danes vam prinašamo naš najnovejši članek o odpravljanju težav z modelom GalaxyS6, ki obravnava nekaj težav z operacijskim sistemom in nekaj drugih. Upamo, da bodo naše rešitve učinkovite.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Problem 1: Galaxy S6 ne bo namestil posodobitve za Android Nougat

Zdravo. Tako vesel, da sem našel to stran. Moj telefon me je pozval, naj posodobim, verjamem, v Nougat, ki bo vodil celotno zadevo, in znova se bo zagnal in vse to. Toda po nekaj minutah spet vpraša. Ne zdi se, da bi dejansko uspešno namestili posodobitev. To počnem že peti čas, samo v primeru, da je posodobitev na voljo v več delih, vendar je to čudno in ne želim nenehno delati / odlašati z posodobitvami. - Aidan R MacGregor

Rešitev: Zdravo Aidan. Razlogi za to se lahko pojavijo v vaši napravi. Ti razlogi se lahko razlikujejo od preprostih težav v prostoru za shranjevanje, težave z aplikacijami do napak v programski opremi.

Ker ne vemo ničesar o zgodovini vaše naprave, predlagamo, da naredite tri osnovne stvari, ki so skupne vsem možnim pristopom pri odpravljanju te težave.

Ustvarite varnostno kopijo

Najprej poskrbite, da boste datoteke vrnili. To je pomemben korak, še posebej, če imate veliko neshranjenih fotografij in videoposnetkov. Predlagamo, da ustvarite varnostno kopijo s pomočjo aplikacije Samsung Smart Switch. Če nimate veliko stvari za varnostno kopiranje, lahko uporabite tudi Samsungov Cloud, do katerega lahko dostopate v meniju Nastavitve telefona.

Obrišite particijo predpomnilnika

Ko ste datoteke varnostno kopirali, lahko poskusite izbrisati predpomnilniško particijo telefona in ugotovite, ali bo to pomagalo pri odpravljanju težave. Vsi preneseni APK-ji ali nizi namestitvenih datotek se shranijo v particijo predpomnilnika. Včasih se ta predpomnilnik lahko poškoduje in lahko povzroči težave, kot je neuspešna namestitev posodobitev za aplikacije in / ali sistemske posodobitve. Če želite odpraviti težavo, želite osvežiti particijo predpomnilnika, tako da naredite naslednje:

  1. Izklopite napravo.
  2. Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop / izklop .
  3. Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov .
  4. Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
  5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite razdelek za brisanje predpomnilnika .
  6. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
  7. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
  8. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Tovarniška ponastavitev naprave

Tovarniška ponastavitev naj bi bila zadnja možnost, če brisanje particije predpomnilnika ne bo delovalo. To vam omogoča:

  1. izpraznite notranjo napravo za shranjevanje telefona, da zagotovite dovolj prostora za novo posodobitev in,
  2. vrne vse nastavitve programske opreme na privzete vrednosti.

V spodnjih korakih lahko napravo odtrgate tudi, če ste jo prej ukoreninili. Upoštevajte, da nekateri korenski programi lahko ostanejo po ponastavitvi na tovarniške nastavitve.

  1. Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
  3. Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
  4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
  5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  6. Ponovno pritisnite tipko Vol Down, dokler ni izbrana možnost Da - izbrišite vse uporabniške podatke in nato pritisnite tipko za vklop / izklop.
  7. Ko je ponastavitev končana, označite Reboot system now (Ponovni zagon sistema) in pritisnite tipko Power (Vklop), da ponovno zaženete telefon.

Obrnite se na svojega operaterja

Pričakujemo, da bo brisanje particije predpomnilnika ali ponastavitve na tovarno odpravilo težavo. Če pa težava ostane, se pogovorite s svojim operaterjem in prijavite težavo. Morda se tega zavedajo in lahko zagotovijo rešitev. Ob predpostavki, da imate težave z namestitvijo programske opreme nosilca, naj vam svetujejo, kaj storiti, ali pa preprosto zamenjate telefon.

Problem 2: Galaxy S6 rob ohranja zamrznitev, upočasnjeno delovanje

Po posodobitvi na najnovejšo sistemsko programsko opremo na moj Samsung Galaxy S6 edge +, ohranja zamrznitev in obešanje, še posebej, če predvajam video ali uporabljam aplikacije, povezane z videom, kot sta Facebook in WhatsApp. Traja nekaj časa, da imam nadzor nad telefonom, kar prej ni bilo tako, ko sem se pred dvema mesecema posodobil na Nougat 7.0. Težava je nastala po nedavni posodobitvi, ki sem jo naredila pred približno dvema tednoma. Njegovo slabše iz dneva v dan, čeprav sem naredil tovarniški ponastavitev mislim, da bi lahko rešili problem. Prav tako sem izbrisal particijo predpomnilnika, ki ste jo predlagali v vaši vadnici, vendar problem še vedno obstaja. Prosim, pomagajte mi. - Tony Baffoe Bonnie

Rešitev: Zdravo Tony. Zamrznitev ali počasne težave z učinkovitostjo lahko včasih povzročijo slabo kodirane ali nezdružljive aplikacije, zato je prva stvar, ki jo želimo storiti, ker ste že poskusili brisanje predpomnilnika in ponastavitev na tovarno, opazovanje telefona v varnem načinu. Tako boste obveščeni, ali je težavo povzročila aplikacija tretje osebe ali ne. Medtem ko so v varnem načinu, bodo vse aplikacije tretjih oseb blokirane, tako da, če telefon deluje normalno, lahko stavite, da je eden od vaših aplikacij kriv.

Če želite zagnati vaš S6 v varnem načinu, sledite tem korakom:

  1. Pritisnite in držite tipke za zmanjšanje glasnosti in Power za 20 do 30 sekund.
  2. Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar nadaljujte s pritiskom na tipko za zmanjšanje glasnosti .
  3. Vaš telefon mora nadaljevati z zagonom in pozvani boste, da odklenete telefon kot običajno.
  4. Vedeli boste, če je telefon uspešno zagnan v varnem načinu, če je v spodnjem levem kotu zaslona prikazano besedilo »Varni način«.
  5. Telefon uporabljajte 24 ur, medtem ko je v tem načinu.

Ne pozabite, če vaš telefon deluje normalno, je to potrditev, da je v sistemu slaba aplikacija tretje osebe. Če želite odpraviti težavo, morate identificirati krivca. Na žalost je prepoznavanje problematične aplikacije lahko dolgočasen proces, še posebej, če ste namestili več sto. Aplikacije morate odstraniti enega za drugim in opazovati telefon med odstranitvijo. Ko opazite, da telefon po odstranitvi aplikacije deluje normalno, ste verjetno odstranili vzrok.

Problem 3: Galaxy S6 ustvarja varnostno kopijo, ko je gumb za napajanje pokvarjen

Dovolj moči na moji Galaxy S6 znotraj njegovega OtterBoxa ga je upogibal in je še vedno popolnoma deloval 15 minut po incidentu, ki ga je ukrivil. To ni razbilo zaslona. Nisem se zavedal, da je prišlo do poškodbe okvirja in da telefon ni deloval vse do moči in ko sem ga polno polnil, sem ugotovil, da gumb za napajanje ne bo več deloval in prisilni ponovni zagon ne bo deloval. Sem že preveril svoje Google fotografije in nekatere zelo pomembne stvari niso podprte in poskušam vse, da bi preprečil, da bi vložil zahtevek za zavarovanje in se odrekel podatkom, ki jih ne želim izgubiti. Če sta gumb za nastavitev glasnosti in moči ne delujeta in lahko ugotovite, da je okvir odmaknjen tako, da sta verjetno odklopljena od mesta, kjer bi morala biti, vendar vaš domači gumb še vedno deluje, ali lahko kaj storite? Tudi, ko vas spodbudi vaše vprašanje, kakšna je verzija Androida, na kateri delam, nimam pojma in uganil lizik. - Justacy

Rešitev: Zdravo Justacy. Edini način za inicializacijo izklopljenega Galaxy S6 je s pritiskom na fizični gumb za napajanje. Če je zlomljena, potem jo morate najprej popraviti. Dobra stvar je, da če je telefon deloval normalno, preden je zmanjkalo baterije, obstaja velika verjetnost, da bo še naprej delovalo dobro po tem, ko bo ključ za vklop mogoče zamenjati. V tem primeru boste po popravilu najverjetneje ustvarili varnostno kopijo datotek.

Problem 4: Galaxy S6 vprašanje škode zaradi vode, mokri S6 se ne bo polnil ali vklopil

Telefon sem spustil na stranišče, ko sem bil v šoli. Prvo uro je vse delalo, razen gumba za vklop. Ko sem prišel domov, sem takoj dal svoj telefon v riž. Nekaj ​​ur kasneje sem polnilec vklopil za 5 sekund, da vidim, če je deloval, vendar se je le glitched, tako da sem vzel polnilnik ven. Potem sem ga pustil v rižu približno en dan in pol, ko je bila vsa vlaga izginila in polnilec ponovno vtaknil nazaj, pokazal je znak za polnjenje, vendar se ni nikoli polnil. Želim vedeti, če lahko kaj storim, da popravim ali moram kupiti popolnoma novo. Upam, da ne, ker nikoli nisem dobil možnosti, da podprem vse. - Amber

Rešitev: Hi Amber. Za razliko od modela Galaxy S7 in S8, vaš S6 ne uživa zaščite pred vodnim uporom, tudi če ga potopite v vodo samo za sekundo, obstaja nevarnost, da se telefon poškoduje. V idealnem primeru bi morali takoj izklopiti telefon, ločiti telefon, odstraniti baterijo in posušiti napravo. Razumemo, da lahko to storite v S6, razen če ga sami odprete. Glavni razlog, zakaj želite odstraniti baterijo iz mokrega telefona, je, da preprečite kratke povezave z drugimi komponentami. To, da to ni bilo storjeno, je lahko eden od razlogov, zakaj se telefon zdaj ne vklopi.

Tako kot tisto, kar drugim uporabnikom povemo zgoraj, lahko ustvarite varnostno kopijo samo, če se telefon ponovno vklopi. V trenutnem stanju dostop do notranje naprave za shranjevanje ni mogoč, zato tudi ustvarjanje varnostne kopije ne pride v poštev.

Najboljša stvar, ki jo lahko storite zdaj, je, ali je naprava še vedno mogoče popraviti, ne da bi bilo treba zamenjati dele ali matično ploščo. Prepričajte se, da ste ga prinesli v Samsung ali v neodvisni servisni center, ki lahko popravi mokre naprave. Ko telefon pravilno posušijo, naj bodo sposobni ugotoviti, ali lahko pravilno deluje ali če je bolje, da ga samo zamenjate.

Priporočena

Kako izbrisati aplikacije na iPhone XR
2019
Galaxy Opomba 5 ne more prejemati SMS-ov, drugih težav
2019
Samsung Galaxy Opomba 5 Počasno brezžično polnjenje Vprašanje in druge povezane težave
2019
iPhone 6 ustavil polnjenje Problem in druge sorodne težave
2019
iPhone 7 Plus Brez internetne povezave pri povezovanju z Wi-Fi Težava in drugi sorodni problemi
2019
Rešena Samsung Galaxy A5 izklopi, ko je izključen iz polnilnika
2019