Galaxy S6 SMS po posodobitvi preneha delovati, hitro polnjenje preneha delovati, druga vprašanja

Pozdravljeni, skupnost Android! Tukaj je še en vir # GalaxyS6 nasvetov za odpravljanje težav za vas. Upamo, da bo postal druga referenca za rešitve, ne samo za tukaj omenjene osebe, ampak tudi za celotno skupnost Android.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Problem 1: Galaxy S6 se je ustavil

Zdravo. Od včeraj zvečer se moj telefon ne polni, razen če je izključen. Toda tudi takrat se polni samo v 5-7 sekundnih izbruhih, preden se ne zaračuna približno enako količino časa. Ko bo vklopljen, polnilnik sploh ne bo registriral. Nič se ni zgodilo včeraj. To je bilo zaračunavanje globe približno štiri ure pred tem, ko sem ga dal na polnilnik in je zavrnil povezavo. Kakšne misli? Hvala. - Jill

Rešitev: Zdravo Jill. Težavo, kot je vaša, lahko povzroči karkoli na tem mestu. Med možnimi vzroki so:

• napaka operacijskega sistema
• slab kabel za polnjenje USB in / ali polnilnik
• pokvarjena baterija
• slaba vrata za polnjenje
• neznan problem z matično ploščo

Nimamo možnosti, da bi povedali, kateri od njih je vzrok, glede na to, kako malo podrobnosti posredujete tukaj. Seznam bi morali zožiti.

Prvič, želite poskusiti nov USB kabel ali polnilnik. Če imate srečo in težava le na eni od njih, jo lahko zamenjava hitro popravi. Za to vajo uporabite znani delujoči USB kabel in polnilnik.

Če ste to že poskusili, preden ste stopili v stik z nami, je vaš naslednji korak brisanje telefona s ponastavitvijo na tovarno. Ponastavitev na tovarno je potrebna, da boste vedeli, ali je težava povezana s programsko opremo ali ne.

Če se telefon ne odziva in še vedno ne zaračuna, razmislite o pošiljanju telefona Samsungu ali kateri koli ustrezni stranki, kot je vaš operater ali trgovina, kjer ste jo dobili. Ni testa programske opreme, da bi ugotovili, ali baterija, polnilna vrata ali matična plošča v tem času delujejo v celoti. To lahko stori samo usposobljen tehnik.

Za referenco, tukaj so koraki za tovarniško ponastavitev vašega S6:

1. Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
3. Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
6. Ponovno pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Problem 2: Galaxy S6 edge + ne bo zazvonil ob dohodnem klicu

Imam Samsung Galaxy S6 Edge + in sem imel približno 2 leti ali tako. Samo v zadnjih dveh tednih, ko me ljudje kličejo, telefon ne bo zvonil in se bo povezal s poštnim nabiralnikom. Pri odhodnem klicu je bilo potrebno veliko časa, da bi slišali ton zvonjenja. (20 sekund do nekaj minut). Naprava je bila AT&T in se je v T-Mobileu uporabljala več kot 1 leto. Če se vrsta omrežja spremeni samo v GSM, rešuje težavo. V moji hiši je LTE signal močnejši od GSM.

Včeraj sem posodobil tudi programsko opremo na 6.01 od 5.1.1. Opazovanje signala, naprava je v LTE in in po izbiranju naprave odhodnega klica pade na GSM. Če zamenjate kartico AT&T SIM, telefon deluje dobro z LTE. JunQi

Rešitev: Zdravo JunQi. Obstaja razlog, zakaj prevozniki še vedno uporabljajo starejše "generacije" ( G v 2G, 3G, in 4G) tehnologij še do sedaj. Glasovni klici in SMS-ji ne zahtevajo veliko pasovne širine, zato se prenašajo prek mobilne tehnologije starejše generacije vašega operaterja. 4G LTE je rezerviran za prevoznike za prenos podatkov, saj zahteva hitrejšo in večjo pasovno širino. To je razlog, zakaj bo 4G LTE začasno prekinjen, ko boste klicali ali sprejemali klic. Če imate težave, kot so na primer naključni klici, glasovna sporočila ne delujejo, ali kakšno drugo vprašanje, povezano z glasovnimi klici, je to zaradi slabega signala na vašem območju ali pa je v teku težave z omrežjem. V vsakem primeru želite, da vaš prevoznik ve, da lahko izolirajo in identificirajo pravi vzrok.

Preden se z njimi obrnete, poskrbite, da boste izbrisali predpomnilnik in podatke aplikacije telefona. To storite tako:

1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v različicah Android 6 ali 7 s kože.
3. Ko ste tam, kliknite na aplikacijo.
4. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
5. Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Cache in Clear Data za aplikacijo. Dotaknite se možnosti Počisti podatke .

Problem 3: Galaxy S6 ne bo namestil posodobitve za Android, klici se bodo prekinili, slab sprejem signala

Zdravo! Z Androidom imam nekaj različnih težav. Za začetek je moj zaročenec enakega telefona na istem načrtu, zato to imejte v mislih, ko se sklicujem na njegov telefon.

• Posodobitev ne bo prepoznala. Pogosto iščem posodobitve, ker so potrebne, in nisem imela niti ene posodobitve v dveh letih (časovna premica je malo nedorečena: o) imam telefon v lasti. Pojavljam se v nastavitvah in »o napravi« in preverjam na ta način, vendar vedno pravi, da je moj telefon posodobljen. To je rekel, imam Lollipop 5.1.1 različico in vem, da ni najnovejša različica. Tudi telefon mojega zaročenca se je večkrat posodobil.

• »Razbijam se«, ko poskušam opraviti telefonske klice in sporočila, ki jih je treba pošiljati večkrat, preden bodo opravili. Obvestilo o sporočilu ni bilo poslano. Kot da imam zelo slabe storitve, zaradi česar je to smiselno. Ampak ne. Ponavadi imam, vsaj na minimum, dve palici 4G LTE. Za telefonski klic, sem tako razočaran, da samo odložim slušalko in uporabim telefon zaročenca. Sedim na istem mestu, z isto službo, toda njegova dela so popolna. Za besedila moram ponovno poslati sporočilo desetkrat, preden končno preide.

Vem, da sem bila dolgotrajna, če pa mi pomagaš, bi bila zelo cenjena. Morda mi boste povedali, da ponastavim na tovarno, in če je to tako, kako naj ohranim vse isto? Vem, da obstaja aplikacija za datoteke, vendar sem shranil gesla (ki se jih ne morem nikoli spomniti) in temo, ki je ne želim izgubiti. Obstaja veliko drugih stvari, ki jih ne bi hotel izgubiti, vendar bi bil to predolg seznam. Hvala vam. - Elizabeth

Rešitev: Zdravo Elizabeth. Da vaš telefon ni bil nikoli posodobljen, je lahko glavni razlog, da pride do druge težave. Posodobitve niso namenjene le kozmetičnim spremembam grafičnega vmesnika, temveč tudi uvedbi "popravkov" za znane težave. Ne moremo biti prepričani, ali je težavo s klicanjem povzročila zastarela programska oprema, vendar je v tem primeru običajno priporočena rešitev nameščanje posodobitev.

Ker se vam zdi, da telefon ne prejema nobenih posodobitev OTA (over-the-air), kar pomeni, da jih prenašajo prevozniki prek svojega omrežja, lahko poskusite najprej preveriti, ali je posodobitev mogoče opraviti prek storitve Samsung Smart Switch. V računalniku prenesite in namestite pametno stikalo. Poskrbite, da boste nato v telefon namestili tudi pametno stikalo. Nato sledite navodilom v tej povezavi o uporabi pametnega stikala. Če je za vašo napravo na voljo posodobitev, vas mora pametno stikalo obvestiti o tem. Če se to ne zgodi, morate najprej poskusiti ponastaviti tovarniške nastavitve in videti, kaj se bo zgodilo po tem.

Pred ponastavitvijo na tovarniške nastavitve lahko uporabite pametno stikalo, če želite fotografije, videoposnetke, stike, sporočila itd. Za gesla za posamezne aplikacije morate najti način, kako jih ponastaviti. Obnovitev gesla se lahko razlikuje glede na aplikacijo ali storitev, tako da želite narediti inventar svojih aplikacij in navesti seznam poverilnic za vsakega od njih. Morda se boste morali obrniti na razvijalca aplikacije ali ponudnika storitev za podporo pri tej aplikaciji. Če se na primer ne spomnite gesla za vašo aplikacijo Facebook, boste morali slediti pravilniku Facebooka o tem, kako ga obnoviti ali ponastaviti.

Če se bo problem glasovnih klicev nadaljeval po ponastavitvi na tovarniške nastavitve in namestitvi za posodobitve Android, se o tem pogovorite s svojim operaterjem.

Problem 4: Galaxy S6 se je segrel in se ne vklopi

Moj Samsung Galaxy S6 je bil v mojem žepu in naenkrat se je začelo vroče in ko sem šel pogledat, nisem mogel priti na zaslon. Preizkusil sem vse priporočene rešitve (gumb za vklop / izklop in tipke za zmanjšanje glasnosti skupaj, itd.) In še vedno ne prihaja. Imam samo modro utripajočo svetlobo in telefon se vroče naključno. Omeniti moram tudi, da je zaslon razpokan, vendar je že nekaj mesecev. Ali lahko kaj storim, da popravim to?

Tudi, ko poskusim metodo držanja tipke za vklop / izklop, glasnosti navzgor in domačega ključa, se včasih zdi, da se je zagozdila, ko je poskusila ponovno zagnati računalnik. Samo ohranja zvok, ki ga umre, ko ga običajno vklopite, vendar zaslon ne prihaja. - Pokermilf333

Rešitev: Hi Pokermilf333. Nič več ne morete storiti, če se telefon ne odziva. Ni čarobne programske opreme, ki jo lahko naredite z napako. Če ste že preizkusili različne kombinacije gumbov za strojno opremo (podrobnosti spodaj) in če telefon ostane neodziven, morate preveriti strojno opremo. Obrnite se na Samsung ali ga prinesite v neodvisni servisni center. Lahko se pojavi vprašanje baterije ali matične plošče, zaradi česar se ogreje in ne vklopi.

Za referenco so opisani koraki, kako narediti različne kombinacije gumbov za strojno opremo in odpraviti težave, ki jih lahko storite za vsakega od njih:

Zagon v načinu za obnovitev:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop, vendar držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
6. Lahko tudi obrišete particijo predpomnilnika ali pa tovarniško ponastavite v tem načinu.

Zagon v načinu prenosa:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite tipki Home in Volume DOWN, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop / izklop, vendar še naprej držite tipki Home in Volume DOWN.
4. Počakajte, da se prikaže zaslon Prenos.
5. Če lahko zaganjate telefon v načinu prenosa, vendar ne v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko bliskavica ali vdelana programska oprema po meri.
6. Z Googlom poiščite navodila za to.

Zagon v varnem načinu:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se pojavi logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
6. Edina razlika med varnim načinom in običajnim načinom je, da prva preprečuje zaganjanje aplikacij tretjih oseb. Če lahko zaganjate telefon v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, odstranite vse aplikacije, dokler ne odpravite težave (ki preprečujejo normalno zagon).

Problem 5: Galaxy S6 se ne bo zaračunaval, zaslon bo ostal črn

Imam Samsung Galaxy S6 in ko sem šel, da ga priključite na polnjenje, včasih se zaračuna, včasih vibrira, kot da bo polnjenje, potem pa zaslon postane črna. In včasih se sploh ne odziva. Poskušal sem uporabiti različne vtičnice, polnilnike in USB-kable, vendar se mi zdi, da imajo enako količino sreče, ne glede na to, kaj spremenim. Včasih se pomikanje kabla USB v polnilni priključek telefona pomaga, drugič pa ne. Hvala vam. Hannah

Rešitev: Zdravo Hannah. Vrata za polnjenje telefona so najverjetneje ustreljena. Če ste že poskusili ponastaviti tovarniške nastavitve in sploh ni bilo nobenih sprememb, pripeljite telefon na Samsung ali v neodvisni servisni center.

Problem 6: Galaxy S6 ne prejema e-pošte, še vedno pravi, da ni dovolj prostora za shranjevanje

Moja e-poštna aplikacija ne bo prejela nobenega e-poštnega sporočila. Poskušala sem se prijaviti na spletno stran foruma in poslala je potrditveno e-poštno sporočilo in ko sem ga pogledala, ga ni prejela ali sinhronizirala, zadnja sinhronizacija je potekala pred meseci! In ko poskusim znova naložiti seznam, piše, da ni dovolj pomnilnika za napravo, in sem se že znebila nepotrebnega junk-a iz podatkovne mape (na kartici SD, ker nimam korena in ne načrt). Izbral sem celo seznam e-poštnih sporočil, ga zaustavil sile, izbrisal predpomnilnik, izbrisal podatke, še vedno ni dovolj prostora za shranjevanje naprav! - NAPAKA

Rešitev: Hi Error. Prepričajte se, da je v telefonu vsaj 1 GB prostega prostora za shranjevanje, preden poskusite znova prenesti e-pošto. To je več kot dovolj za vašo prihodnjo bližnjo prihodnjo e-pošto, vendar morda ni tako, če menite, da lahko nekatere posodobitve vzamejo veliko MB-jev od časa do časa. Če želite preveriti, ali gre preprosto za težavo v prostoru za shranjevanje, najprej najprej poskusite ponastaviti tovarniške nastavitve (zgoraj navedene korake), znova konfigurirajte e-pošto in si oglejte, kako deluje. Prepričajte se, da ne namestite nobene druge aplikacije takoj po ponastavitvi na tovarniške nastavitve. Tako boste vedeli, da je v napravi dovolj prostora. Obstajajo tudi drugi možni razlogi za vaš problem seveda tako početje tovarne ponastavitev prvi je dobra izhodiščna, da vam idejo, kjer lahko problem laže.

Na primer, e-poštno sporočilo, ki ga čakate, se lahko preprosto pošlje v mapo z neželeno pošto ali neželeno vsebino vašega e-poštnega računa ali e-poštne aplikacije. Če imate spletno različico svojega e-poštnega sporočila, se prepričajte, da se prijavite v računalnik in preverite, ali so manjkajoča e-poštna sporočila preusmerjena v mapo z neželeno pošto. Če imate Gmailov račun, preprosto odprite brskalnik telefona, se prijavite v račun Gmail in preverite mapo »Neželena pošta«.

Včasih lahko napaka aplikacije tretjih oseb povzroči, da se druge aplikacije neobvezno obnašajo. Če vaša e-pošta deluje po ponastavitvi na tovarno, vendar se po namestitvi vseh aplikacij vrne v problematično stanje, jo najverjetneje povzroči aplikacija tretje osebe.

Če plačujete e-poštno storitev, se lahko za podporo obrnete tudi na ponudnika e-poštnih storitev. Obstaja možnost, da blokirajo domeno pošiljatelja e-pošte. V nasprotnem primeru vam bodo pomagali ugotoviti vzrok težave.

Problem 7: Hitro polnjenje Galaxy S6 po posodobitvi preneha delovati

Nadgradil sem svoj S6 pred nekaj tedni in je začel polniti zelo počasi. Prvič sem začel s preverjanjem mojega polnilnika, saj ima moj mož tudi s6 in polnilec dobro deluje z njegovim. Nato sem napravo namestil v varnem načinu, enako. Odstranjene so bile nekatere aplikacije, ki sem jih nedavno prenesel, ista izdaja. Čiščenje predpomnilnika in končni rezultat je tovarniška ponastavitev, nič ne deluje. Ena stvar, ki sem jo opazil je, da je pred namestitvijo tovarniškega "črnega" zaslona namestitveni zaslon bil tam, ko je nameščal posodobitev, vendar se je zdelo, da ni uspelo kot znak za previdnost. Ali je lahko to, kar je bila posodobitev neuspešna in povzroča to težavo nekaj tednov kasneje ali kaj več? Prosim pomagajte! 6 + ur za polnjenje mojega telefona me vozi. - Tanika

Rešitev: Hi Tanika. V veliko podobnih primerih smo naleteli na težave s hitrim polnjenjem zaradi slabih vrat za polnjenje. Morda je vaša izjema, čeprav ste prepričani, da se pojavi vprašanje, ki se po naključju zgodi po posodobitvi, lahko izbrišete starejšo različico Androida in preverite, ali je ta težava povzročila sum. Utripanje zahteva spreminjanje sistemskih datotek tako, da želite biti pri tem zelo previdni, pri tem pa poskrbite, da boste našli dobre vodnike, ki vas bodo vodili skozi korake. Pravilna različica za model telefona je prav tako nujna. Če je vaš telefon že delal dobro, ko je uporabljal Android Marshmallow, potem utripate različico Marshmallow, da lahko primerjate, kako hitro deluje polnjenje.

V tem blogu ne nudimo utripajočih vodnikov, zato poskusite najti dobro spletno stran.

Starejša različica Androida znova utripa ni rešitev, vendar jo boste morda želeli preizkusiti, če ne želite poslati telefona za popravilo ali zamenjavo.

Če se vračanje v starejšo različico vdelane programske opreme ne bo razlikovalo, potem lahko stavite, da je to problem pristanišča za polnjenje.

Problem 8: Galaxy S6 ne bo namestil posodobitve Nougat

Dober dan! Bral sem veliko člankov v zvezi s posodobitvijo Nougat 7.0, ki prihaja na starejše telefone. Imam Galaxy S6 rob, vendar sem trenutno obtičal z različico Android 6.0.1. Občasno preverjam, ali so na voljo posodobitve, vendar še ni na voljo posodobitve za moj telefon. Želim nadgraditi na najnovejšo različico. V upanju na pozitivne povratne informacije. Hvala! - Alexi

Rešitev: Zdravo Alexi. Z milijoni novejših Galaxy S7s in S8s v tem času, lahko časi za Samsung, da uvajajo najnovejše posodobitve za starejše modele, kot je S6. Ob predpostavki, da vaš telefon ni bil nikoli prilagojen, zakoreninjen ali odpeljan v drugo omrežje, lahko počakate.

Če želite, lahko poskusite uporabiti tudi pametno stikalo za preverjanje posodobitev (glejte naš predlog za Elizabeth zgoraj). Če telefona ne morete posodobiti prek pametnega stikala, kar pomeni, da Samsung še ni pripravljen za izdajo posodobitve za vašo napravo, je vaša druga možnost z ročnim nameščanjem posodobitve z utripanjem. Upoštevajte, da če vaš operater še ni pripravljen na podporo za S6, ki uporablja Nougat v svojem omrežju, lahko pride tudi do težav. Včasih je prevoznik tisti, ki izdajo posodobitev namesto Samsunga, tako da, če njihov sistem ni konfiguriran za delo s sistemom S6, ki uporablja najnovejši operacijski sistem Android, lahko blokirajo vaš račun ali pa pride do prekinitev storitev. Bodite prepričani, da preverite pri njih najprej, da vidite, ali je to res, ali ne.

Problem 9: Sporočilo Galaxy S6 po posodobitvi ne deluje

Od zadnje posodobitve so moja besedilna sporočila neurejena. Moj pogovor v besedilnem sporočilu ni v redu. Moj telefon prikazuje zadnje klice od 18. junija 2017. Še junija 2017 ni. Samo želim, da se telefon vrne tako kot pred posodobitvijo. Zdaj ni bilo nič narobe s tem, preden je to nered in res sem razočarana. - Linda

Rešitev: Zdravo Linda. Preverite, ali so sistemski čas, datum in časovni pas vašega telefona pravilno nastavljeni v Nastavitve> Splošno upravljanje. Nepravilen čas in datum sta običajnega razloga, zakaj se pogovori s sporočili SMS ne prikazujejo.

Če s tem ne odpravite težave, morate izbrisati predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočila. Evo kako:

1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v različicah Android 6 ali 7 s kože.
3. Ko ste tam, kliknite na aplikacijo.
4. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
5. Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Cache in Clear Data za aplikacijo. Z dotikom gumba Clear Data (Izbriši podatke) boste izbrisali vaša sporočila, zato se prepričajte, da jih boste pred tem naredili nazaj.

Če zgoraj navedeni koraki sploh ne bodo delovali, naredite tovarniško ponastavitev.