Galaxy S6 prikazuje pop ups pri polnjenju, ne bo namestil posodobitve, druga vprašanja

Pozdravljeni, skupnost Android! Dobrodošli v drugi pošti # GalaxyS6! Ponujamo vam še 8 vprašanj S6, ki jih prejmemo v zadnjih nekaj dneh. Še naprej obiščite naše spletno mesto in v prihodnjih dneh bodite pozorni na več člankov za odpravljanje težav.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Problem 1: Zaslon Galaxy S6 ostane črn, ne bo se vklopil

Imam Samsung Galaxy S6. Ne prikaže se in ne konča zagona (za vedno se zažene). Sem bil na uradni Samsung storitev v moji državi in pravijo, da bo nadomestil zaslon in izbrisati podatke, če sem to popraviti v garancijo. Ne želim, da bi bili moji podatki izbrisani (obstajajo slike, ki so mi pomembne in druge pomembne stvari). Namesto tega sem prosil za uradno diagnozo. Rezultat je bil okvarjen zaslon in nič drugega. Torej, uradno, nič ni narobe s telefonom, razen z zaslonom, kar pomeni, da se moram povezati z osebnim računalnikom in se poklicati. Resničnost je, da se NE bo vklopila (neskončno škorenj… ali vsaj predvidevam, da je zagon: modra LED na vrhu je vklopljena. Forever).

Imam drugo mnenje in rekli so, da mora biti zaslon zlomljen. Drugo mnenje je bilo le po telefonu, vendar sem podrobneje opisal napako (vključno z dejstvom, da je na začetku pokazala čudne črte, kot so stari TV-cev; že dolgo je prenehalo prikazovati celo to, da je zaslon popolnoma črni. ugibati, kaj se dogaja na podlagi LED) in so rekli, da, to mora biti zaslon, še posebej zaslon voznika. Torej…. vse navedbe kažejo…. okvarjena programska oprema voznik + napaka programske opreme neke vrste, kar je povzročilo neskončno zagon. In ta dva problema nenadoma pojavil hkrati (sprva sem mislil, telefon nenadoma umrl, sem bil branje nekaj na njej na ulici, obrnil glavo za sekundo naslednjič sem pogledal na svoj telefon in je bil mrtev. in .... črni zaslon z modro LED). Ali je to neverjetno COINCIDENCE, ali pa je zaslon povzročil težave s programsko opremo. Lahko bi zamenjal zaslon z visokimi stroški (zunaj garancije). Vprašanja so:

Katere so možnosti, da bo spet normalno delovala?

Če zdaj zaganja v nedogled, ali bo zamenjava zaslona ponovno delovala? Ali pa je garancija, da je programska oprema prekinjena in da so bili moji podatki izgubljeni v trenutku, ko je šlo? Hvala vam.

PS: OS se ne spomnim. Verjetno je bil Kitkat ali Lolipop, nisem prepričan.

2. PS: Poskušal sem z uporabo Volume down + moč, da simulira odklop akumulatorja. Zgodba WEIRDEST se zgodi: Ko je modra LED dioda vključena, računalnik (windows xp) ne dela ničesar. Ko simuliram odklop akumulatorja in s tem SHUT THE PHONE DOWN… je zapisano, da sem našel novo strojno opremo: MTP napravo. Včasih piše stvari, kot so gadget serijski in samsung USB bla bla, jaz ne spomnim natančno. Ko telefon najde telefon, so VSE LED diode ZAPRTO. Če ga vklopim in se prižge modra LED, se računalnik odzove, kot da bi bil telefon izključen. To nima nobenega smisla. - Serban

Rešitev: Zdravo Serban. Odkrito povedano, nismo v boljšem položaju za diagnosticiranje problema. Vaši opisi so zelo splošne narave in ne zagotavljajo nobenih specifičnih informacij, ki bi nam lahko pomagale prepoznati pravo vprašanje. Ker pa se zdi, da je telefon vklopljen, ko LED lučka deluje, lahko z gotovostjo pravimo, da je zaslon morda nepravilen. Ne vemo, kako ugotovite, ali ima telefon zagonsko težavo (se ne naloži normalno), ko zaslon ves čas ostane črn, vendar če ste prepričani, da je tako, morate strokovnjaku omogočiti fizično preverjanje strojne opreme. .

In ne, zamenjava zaslona ni jamstvo, da bo telefon znova deloval. To je glavni razlog, zakaj morate poklicnemu strokovnjaku pregledati napravo in opraviti popravilo ali zamenjavo dela. Obstajajo primeri, v katerih vprašanje s črnim zaslonom ni samo vprašanje, ampak le eden od simptomov globljega problema. Na primer, če je matična plošča pokvarjena in je čip zaslona prikazan poškodovan, je eden od simptomov, ki jih lahko pride do uporabnika, neodzivnost ali črni zaslon. V tem primeru zamenjava zaslona ne bo odpravila težave.

Če imate srečo in je težava ločena samo od zaslona, bi morala zamenjava te komponente vrniti normalne funkcije telefona. Če problem vključuje nekatere druge komponente v matični plošči, čeprav, lahko pride do potrebe po zamenjavi celotne matične plošče, kar pomeni, da bodo vaši podatki dobri, kot jih ni. Še enkrat, to je klic prisotnega tehnika o tem, kako odpraviti težavo po temeljitem odpravljanju težav in diagnostiki.

Odpravljanje težav s strojno opremo za pametne telefone je veliko težje in težje kot odpravljanje težav s programsko opremo, zato ni na voljo veliko literature na spletu. Predlagamo, da pustite nekoga, ki opravi popravilo telefona, opravi delo za vas.

Problem 2: Galaxy S6 edge ne bo namestil posodobitve

Zdravo. Sem dobil Samsung S6 Edge SM-G925F, s posodobitvijo 6.0.1. Še vedno nisem prejel novega Nougat posodobitve. Moj prijatelj, ki ima Samsung S6, je prejel novo posodobitev Nougata. Poskusil sem vse, ponastavil, zaprl, nato pa ponovno zagnal.

Prav tako trenutno živim na Bližnjem vzhodu, UAE in moj telefonski prevoznik je Etisalat. Rad bi vedel, kako dobiti novo posodobitev Nougata. Hvala vnaprej. - Ismail

Rešitev : Zdravo Ismail. Predvidevamo, da se sprašujete, zakaj še niste prejeli nobenih obvestil o sistemskih posodobitvah. No, nekaj stvari, ki jih mora vaša naprava najprej izpolniti, preden lahko prenese posodobitev prek spleta (OTA). Spodaj so elementi, ki morajo biti v vašem telefonu resnični:

Mora biti v domačem omrežju . Preden prevoznik pošlje obvestilo napravi, ki se povezuje z omrežjem, o posodobitvi Android, najprej preveri, ali je ta naprava združljiva ali ne. Če je bil vaš S6 zgrajen za drugo omrežje (ne za Etisalat), njegova trenutna različica vdelane programske opreme ne sme biti združljiva z razpoložljivo programsko opremo podjetja Etisalat. To pomeni, da vas Etisalat ne bo nikoli pozval k posodobitvi, da bi se izognili težavam.

Telefon ne sme biti ukoreninjen ali izvajati prilagojenega ROM-a . V večini primerov bodo prevozniki uporabnikom omogočili, da prenesejo uradno različico vdelane programske opreme, tudi če je naprava zakoreninjena ali če izvaja neuradne ROM-e. Nekateri morda tega sploh ne storijo, da se izognete poškodbam vdelane programske opreme naprave. Obstajajo tudi drugi ROMi po meri, ki preprečujejo, da bi naprava prenesla uradno programsko opremo, tako da, če vaš telefon ne uporablja uradne programske opreme, vam priporočamo, da najprej vrnete svojo zalogo vdelane programske opreme, preden poskusite prenesti posodobitev iz svojega operaterja. Če vaš telefon ni bil nikoli ukoreninjen ali pa ste zagnali neuradne ROM-e, tega preprosto prezrite.

Na voljo mora biti dovolj prostora za shranjevanje . Poskrbite, da bo telefon prenesel celotno datoteko za posodobitev (APK), tako da bo imel več kot dovolj prostora za shranjevanje.

Če so vsi trije elementi že izpolnjeni, vendar vaš telefon še vedno ne prejme obvestila o posodobitvi, razmislite o uporabi pametnega stikala Samsung. Za to potrebujete osebni računalnik, čeprav imate vgrajeno aplikacijo Smart Switch, nato pa povežite telefon prek kabla USB. Nato v računalniku odprite aplikacijo Smart Switch in preverite, ali obstaja poziv, ki vam pove, da je na voljo posodobitev za vaš telefon.

Če vas pametno stikalo ne bo obvestilo o razpoložljivi posodobitvi, nimate druge izbire, kot da ročno posodobite telefon. Ta proces se imenuje utripajoč in zahteva nekaj naprednih korakov. Prepričajte se, da naredite nekaj raziskav, preden to storite, da se izognete napakam. Utripajoča je sama po sebi tvegan in lahko poškoduje programsko opremo vašega telefona, če ni pravilno. Bodite prepričani, da iščete dober vodnik na spletu.

Problem 3: Galaxy S6 ne more prenesti datotek, ki so večje od 16 MB

Pozdravi. Imam velik problem s svojim Samsung S6. Pokaže, da je moj notranji pomnilnik 27 GB, ko pa poskušam prenesti ali prejeti datoteke, piše »nezadosten pomnilnik«. Poskušal sem celo ponastaviti in izbrisati vse v telefonu, vendar ne morem prenesti več kot 16 MB prazen je in se sprašujem, zakaj je prosti pomnilnik 27 GB. To ni niti 10% notranjega pomnilnika, ki je bil uporabljen. Torej, kako naj rešim ta problem? Hvala v naprej. - Tembejm

Rešitev: Zdravo, Tembejm. Včasih je težavo, kot je ta, zlahka popraviti s preprostim ponovnim zagonom. Če še niste poskusili, se prepričajte, da ste izklopili telefon in počakali 10 sekund, preden ga ponovno vklopite.

Če znova ne boste odpravili težave, poskusite zbrisati predpomnilniško particijo telefona. Morda je v sistemskem predpomnilniku napaka, ki povzroči nepravilno delovanje telefona. Če želite izbrisati particijo predpomnilnika, sledite tem korakom:

Izklopite napravo.
Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop / izklop.
Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Če brisanje particije predpomnilnika ne bo odpravilo težave, razmislite o brisanju celotnega telefona s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve

Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek, kot so fotografije, videoposnetki, stiki itd. Za to nalogo lahko uporabite pametno stikalo.

Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
Poiščite in tapnite ikono Nastavitve.
V razdelku »Osebno« poiščite in tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
Tapnite Ponastavitev tovarniških podatkov.
Če želite nadaljevati s ponastavitvijo, se dotaknite možnosti Ponastavi napravo.
Glede na varnostno zaklepanje, ki ste ga uporabili, vnesite PIN ali geslo.
Tapnite Nadaljuj.
Dotaknite se možnosti Izbriši vse, da potrdite dejanje.

Problem 4: Galaxy S6 prikazuje pop ups pri polnjenju

Pred kratkim sem prenesel najnovejšo posodobitev za moj Galaxy S6 (7.0 G920AUCU6EQCF) in za nekaj časa sploh nisem prenesel nobenih aplikacij. Ampak od posodobitve prejšnji teden sem zdaj dobili pop up oglasov, ko sem polnjenje svoj telefon zjutraj. Samo začenjajo igrati. Raziskal sem to vprašanje in nobena od rešitev, ki sem jih našla, ni delovala. Res ne želim narediti ponastavitve na tovarno. Upam, da lahko pomagate pri tem. - Mike

Rešitev: Zdravo Mike. Bojimo se, da boste morali za to ponastaviti tovarniške nastavitve, če pa želite to odložiti, lahko poskusite preveriti aplikacije.

Začnite z zagonom v varnem načinu. Varni način blokira aplikacije in storitve tretjih oseb, tako da, če se zlonamerna programska oprema pripne eni od nameščenih aplikacij, pop ups ne smejo biti prikazana med polnjenjem v tem načinu. To naredite tako:

Pritisnite in držite tipke za zmanjšanje glasnosti in Power za 20 do 30 sekund.
Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar nadaljujte s pritiskom na tipko za zmanjšanje glasnosti.
Vaš telefon mora nadaljevati z zagonom in pozvani boste, da odklenete telefon kot običajno.
Vedeli boste, če je telefon uspešno zagnan v varnem načinu, če je v spodnjem levem kotu zaslona prikazano besedilo »Varni način«.

Če se pojavna sporočila nadaljujejo tudi, ko ste preklopili na varni način, bo vaš naslednji korak izpraznitev telefona vseh aplikacij tretjih oseb. To je enostavno narediti v eni potezi s tovarniško ponastavitvijo, vendar ker tega ne želite storiti, boste morali zagotoviti, da ne bo nobenih drugih aplikacij. Na ta način lahko primerjate uspešnost telefona, ko tečejo aplikacije tretjih oseb in ko so le vnaprej nameščene.

Problem 5: Galaxy S6 po posodobitvi ne more kopirati slik na računalnik

»Prisilno« nadgradnjo Samsung OS pred nekaj dnevi. Zdaj, ko povežem telefon z računalnikom za kopiranje slik, se nove slike ne prikažejo v upravitelju datotek. Lahko iščem slike in jih najdem, potem pa lahko kopiram le eno po eno iz iskalnega zaslona. Sem bil uspešno povezuje moj S6 na moj PC kopirati pics za starosti! Zdaj, vse, kar lahko vidim, so slike pred datumom posodobitve! - Jenni

Rešitev: Zdravo Jenni. Sistemske posodobitve spreminjajo osnovne datoteke operacijskega sistema in včasih se lahko datotečni imeniki spremenijo glede na obliko ali zaradi napake. Morda nikoli ne bomo vedeli, kaj je povzročilo hrošč, ki ga doživljate zdaj, toda če ga želite odpraviti, morate odpraviti nekatere težave. Prva je brisanje predpomnilnika. Če se to ne bo popravilo, naredite varnostno kopijo datotek s pomočjo pametnega stikala Samsung. Ko to storite, lahko nadaljujete s tovarniško ponastavitvijo.

Problem 6: Galaxy S6 ne bo polnil, ne bo vklopljen

Zdravo. Hvala, ker ste si vzeli čas, da ste to prebrali. Moja naprava je stara približno 4 mesece. Včeraj sem ga poskušal napajati z banko. Delal je v redu ves dan, potem sem opazil, ko sem ga poskusil ponovno uporabiti, da se ne bi napajal. Poskusil sem več različnih kablov in vtičev, vključno s tistim, s katerim je prišel. Zdaj ne bo polnil ali pokazal nobenih znakov polnjenja. Ali obstaja način, da ga lahko napajam, da bi ponovno zagnal firmware? Vsaka pomoč bi bila dobrodošla. Prijazni pozdravi. - Carla

Rešitev: Hi Carla. Takšna težava je lahko posledica nekaj dejavnikov, kot so slabo priključno polnilo, nepravilno delovanje baterije ali neznani problem z matično ploščo. Za razliko od starejših modelov Galaxy S, kot je S5, ne morete preprosto odstraniti baterije in jo zamenjati z novo, da preizkusite, če gre za vprašanje baterije. Očitno ne morete vedeti, ali polnilna vrata ali matična plošča delujejo ali ne, zato ne morete veliko storiti.

Če želite preveriti, ali je težava v pristanišču za polnjenje, lahko poskusite uporabiti brezžični polnilnik. Če se telefon brezžično zaračuna, morate telefon poslati tako, da ga lahko zamenjate. Prav tako morate poslati telefon na popravilo, če je to problem z baterijo ali matično ploščo.

Problem 7: Kako spremeniti občutljivost zaslona Galaxy S6

Imajo telefon Samsung Galaxy S6 in sem poskušal ugotoviti, kako spremeniti občutljivost na ta telefon. Šel sem v nastavitve in na zaslon in ne pokaže ničesar. Pregledal sem tudi, kako to storiti, in koraki, ki so jih povedali, niso bili na mojem telefonu. Spremenil sem hitrost kazalca in se mi zdi ok, vendar bi rad vedel, če obstaja način, kako spremeniti občutljivost. HVALA. - Lori

Rešitev: Hi Lori. V aplikaciji Nastavitve ni možnosti, s katero lahko spreminjate občutljivost zaslona na dotik. Samsung je zaklenil privzeto občutljivost in vse, kar lahko storite je, da osvežite firmware občutljivosti na dotik. Če nimate težav z zaslonom na dotik, vam priporočamo, da ne posodabljate nastavitev občutljivosti, ki jo vaš telefon trenutno uporablja. Če pa želite poskusiti, sledite tem korakom:

Odprite aplikacijo za klicanje (aplikacija za telefon).
Pokličite »* # 2663 #« (brez narekovajev).
Dotaknite se polja, ki pravi posodobitev TSP FW (Splošno) .
Počakajte, da sistem konča posodobitev vdelane programske opreme.

Ne vemo, zakaj želite spremeniti občutljivost zaslona, če pa ne deluje več, kot je pričakovano, je bolje, da telefon popravite ali zamenjate.

Težava 8: Galaxy S6 wifi in celična povezava, ki ne delujeta po ukoreninjenju

Pred kratkim sem kupil Samsung Galaxy S6 z namenom, da ga root. Po začetnem poskusu flash datoteke na telefon, sem izgubil wifi in nimajo več možnosti, da preveri posodobitve programske opreme. Kartica wifi je zasenčena in telefon ne zazna več bližnjega wifija. Telefon se pravilno zažene. Naknadni poskusi, da bi bliskavico vrnili na zalogo ROM, so bili neuspešni. Čeprav Odin zaključi utripajoči proces brez napak, telefon še vedno manjka wifi in izbira posodobitev programske opreme v nastavitvah. Včasih, ko poskušam vzpostaviti klic, se na zaslonu pojavi »No Network«. Prosim, pomagajte ... Ne vem, kaj naj še storim. Richard

Rešitev: Zdravo Richard. Kot smo vedno govorili v skoraj vseh naših delovnih mestih, lahko zakoreninjanje in utripanje, ko se ne izvede pravilno, povzroči težave s programsko opremo. Preden napravo zakopljete, morate vedeti, da lahko spreminjate jedro datotek Android in obstaja možnost, da lahko povzročite nepopravljivo škodo programske opreme. Zato skoraj vsak vodnik in utripajoči vodnik prihaja z izjavo, da razumete tveganja. Samo napredni uporabniki skušajo zakoreniniti in utripati na svojih telefonih, tako da, če utripajoča založna programska oprema ne bo delovala pri doseganju normalnih funkcij vaše naprave, mislimo, da boste morali z njo živeti.

Rooting in prilagojene ROM-e / firmware običajno razvijejo briljantni uporabniki Android s pomočjo skupnosti Android. Poskusite stopiti v stik z razvijalcem programske opreme za ukoreninjenje ali utripajočo programsko opremo, ki ste jo uporabili, da bi videli, če vam lahko da kakšen nasvet. Rooting ali utripajoče težave imajo običajno svoje specifične rešitve, tako da morate narediti nekaj raziskav, da bi našli odgovore. Sploh ne vemo, katero programsko opremo ste uporabili, zato nimamo niti najmanjše ideje, v katero smer lahko greste prvi.