Zaslon Galaxy S6 postane ob polnjenju črna, druga vprašanja

Pozdravljeni skupnosti Android. Dobrodošli v drugi pošti # GalaxyS6. V tej, smo pripravili podobna vprašanja, ki govorijo o Galaxy S6 ne more nazaj na moč. Upamo, da bo to gradivo pomagalo ne samo tistim, ki so tukaj omenjeni, temveč tudi drugim, ki imajo morda podobne težave. Za tiste, ki se veselijo, da bodo njihova vprašanja rešena v našem blogu, v prihodnjih dneh še naprej pazite na več člankov. Prav tako lahko obiščete naš glavni Galaxy S6 stran za odpravljanje težav tukaj.

V tem času so tu določene teme, ki jih zajema ta post:

Zaslon Galaxy S6 med polnjenjem postane črna
Galaxy S6 Edge se po neuspeli posodobitvi ne bo zagnal normalno
Galaxy S6 Edge se ne vrne
Galaxy S6 zaslon počasi obrnil na črno po telefonu dobil padla
Galaxy S6 se popolnoma ne odziva
Galaxy S6 se ne vklopi

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Galaxy S6 zaslon ob polnjenju postane črna

Zdravo. Konec avgusta letos sem kupil Samsung Galaxy S6, ki je do nedavnega popolnoma dobro delal. Vsakič, ko ga priključim na napajanje, bo naprava polnila nekaj minut, dokler se zaslon ne bo zatemnil (in naprava ne bi povzročila hrupa), preden se bo ustavil. Poskušal sem ponovno zagnati telefon večkrat, vendar ga ne vpliva. Medtem ko je to storil tudi to zadnjo noč, sem jo pustil na cedilu in se zbudil do telefona, ki je imel polno baterijo, vendar sem še vedno zmeden glede tega, kaj se dogaja. Upam, da mi lahko poveste, kaj se dogaja z njim in kako lahko to popravim. Hvala vam. - Sandra

Rešitev: Zdravo Sandra. O tej težavi se nismo slišali v drugih napravah Galaxy S6ss ali drugih napravah Samsung, zato mora biti edinstvena za vašo napravo. Se lahko spomnite, če ste naredili nekaj drugačnega, preden ste opazili težavo, kot je namestitev posodobitve ali aplikacije? Ali ste spremenili nekatere nastavitve v aplikaciji, ki imajo lahko neposreden nadzor nad upravljanjem porabe? Če niste spremenili ničesar ali namestili nove aplikacije ali posodobitve, poskusite s programskimi rešitvami, kot je zagon s brisanjem particije v predpomnilniku, zagonom v varnem načinu ali celo s ponastavitvijo na tovarno. Spodaj so opisani koraki, kako narediti vsakega od njih.

Brisanje particije predpomnilnika . Včasih lahko namestitev posodobitve ali aplikacije poškoduje sistemski predpomnilnik, kar lahko povzroči, da se nekatere aplikacije obnašajo napačno. Če želite prisiliti telefon, da zgradi nov sistemski predpomnilnik, morate najprej izbrisati obstoječi predpomnilnik. Ta postopek je tudi zelo koristen pri določanju vprašanj, kot so naključni odmevi, zagonska zanka, obtičali med zagonom in naključne zamrznitve po posodobitvah. Evo, kako obrišete particijo predpomnilnika na svojem S6:

Izklopite napravo.
Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop / izklop.
Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Opazujte telefon v varnem načinu . Če brisanje particije predpomnilnika ne bo spremenilo ničesar, je naslednji postopek, ki ga želite poskusiti, varen način. Ta način zagona je znan tudi kot diagnostični način in je namenjen tehnikom, da preverijo, ali težava povzroča aplikacija tretje osebe. Ker obstaja možnost, da ste namestili slabo aplikacijo, morate to storiti. Ne pozabite, da je omogočen varni način, da se ne bodo mogli izvajati nobeni programi tretjih oseb. To pomeni, da če se težava ne bo pojavila, veste, da je kriva aplikacija tretje osebe. Stvar je v tem, da vam varni način ne bo povedal, katera od vaših aplikacij tretjih oseb je problematična, zato morate narediti poskus in napako pri izoliranju možnih vzrokov. Poskusite odstraniti posamezne aplikacije, dokler ne odpravite težave. Prepričajte se, da je težava ponovljena po vsaki odstranitvi. To so koraki za zagon telefona v varnem načinu:

Pritisnite in držite tipke za zmanjšanje glasnosti in Power za 20 do 30 sekund.
Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar nadaljujte s pritiskom na tipko za zmanjšanje glasnosti.
Vaš telefon mora nadaljevati z zagonom in pozvani boste, da odklenete telefon kot običajno.
Vedeli boste, če je telefon uspešno zagnan v varnem načinu, če je v spodnjem levem kotu zaslona prikazano besedilo »Varni način«.

Ponastavite vse nastavitve programske opreme na privzete . Če težava ostane, tudi ko telefon zaganjate v varnem načinu, to pomeni, da je težava v strojno-programski opremi. Če želite odpraviti težavo, morate tovarniško ponastaviti. S tem boste izbrisali notranji pomnilnik telefona in obnovili privzete nastavitve programske opreme. To naredite tako:

Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
Ponovno pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Problem # 2: Galaxy S6 Edge se po neuspeli posodobitvi ne bo zagnal

Živjo, Pred kratkim sem kupil Samsung Galaxy S6 Edge. Imel sem ga približno dva meseca in deluje odlično. Nato sem dobil posodobitev sistema, tako kot bi kdorkoli sprejel, da jo posodobim, tako kot sem imel s katerim koli drugim telefonom, ki sem ga imel v preteklosti. Posodobitev se je začela dobro, vendar je potrebovala nekaj časa. čez nekaj časa je moj telefon pravkar izklopljen, tako da sem domnevala, da ni bilo dovolj baterije, da bi lahko nadaljevali s posodabljanjem, zato sem ga dal na račun. Na polnjenje je nadaljeval s posodobitvijo in ko je končal sem ga vzel s polnjenjem z več kot 50% življenjske dobe baterije in takoj je izklopljen. Torej, spet sem ga dal na račun in delal je v redu. od takrat, ko sem poskusil, da ga vklopite, medtem ko na računu, pravi, da namestite posodobitev sistema, vendar po nekaj sekundah ne uspe in slika Android ima trikotnik nad njim s klicajem. Poskušal sem vsako možnost, ki mi jo je dala, da jo ponovno zaženem ali ponastavim, vendar se nič ne zgodi. Pravzaprav se trenutno ne morem prijaviti na svoj e-poštni naslov, tako da če bi se lahko obrnil na moj mobilni telefon, da bi bilo super 0 *** 6. Najlepša hvala. - Jennifer

Rešitev: Zdravo Jennifer. Najprej želimo poudariti, da ne odgovarjamo na težave preko e-pošte. Del našega spletnega dnevnika s poštnimi vrečkami deluje z objavljanjem vprašanj, ki jih je poslal naša pot in njihove rešitve. Upamo, da boste našli to objavo.

Zdaj, na vašo težavo. O tej težavi so poročali v številnih drugih forumih Android, zato vemo, da ni omejena na vašo napravo. Toda tudi z več poročili o tem problemu povsod, se zdi, da ni dokončnega vzorca, kar zadeva njegov vzrok. To pomeni, da za to ni jasne raztopine. Nekateri uporabniki so poročali, da je osveževanje particije v predpomnilniku delovalo, medtem ko so se nekateri morali zateči k ponastavitvi na tovarno. Če niste poskusili obeh teh postopkov, poskrbite, da boste to storili. Prosimo, upoštevajte zgornje korake.

Problem 3: Galaxy S6 Edge se ne vrne

Dober dan. Kupil sem svoj Samsung Galaxy S6 Edge iz Južne Afrike, vendar prebivam v Zambiji. Trajalo bi mi nekaj časa, da ga vrnem za diagnozo od kraja nakupa, zato upam, da mi lahko pomagate. Telefon sem kupil marca 2016 in ta mesec november 2016 je normalno deloval in ni imel težav. Vendar pa je bilo iz modre napolnjenosti okoli 50% in uporabljal sem WhatsApp, na katerega sem kliknil sliko, ki mi jo je nekdo poslal, in telefon je nenadoma postal prazen. Poskušal sem ga vklopiti, toda zaslon je bil samo črn, ni bilo nobenega znaka življenja, ker niti luči niso prihajale. Čakal sem nekaj časa in jo napolnil nekaj ur, toda tudi takrat, ko je bilo polnjenje, ni bilo nobene luči. Poskušal sem pritisniti in držati srednji gumb, gumb za vklop in gumb za zmanjšanje glasnosti hkrati, vendar še vedno ni prejel nobenega odgovora. Njena padla nekajkrat v preteklosti, vendar ima pokrov za blaženje udarcev, tako da ni lomljena ali vsaj upam, da ni, sumim, da je programska napaka. Programsko opremo sem posodobil na najnovejšo posodobitev, ki je bila na voljo pred približno tednom dni. Nisem ga izpostavil vodi, zagotovo ni škode zaradi vode. S tem se končam in upam, da lahko pomagate. Hvala in Kind Regards. - Niza

Rešitev: Zdravo Niza. Prva in pomembna stvar v tem primeru je, da preverite, ali lahko vklopite telefon ali ne. Čeprav se vam zdi, da imate težave s strojno opremo, predlagamo, da najprej poskusite zagnati telefon na druge načine. Obstajajo trije nadomestni načini, ki jih lahko poskusite. Vsak od teh načinov vam daje možnost, kaj storiti naslednje. Če lahko telefon vklopite v katerem koli od teh načinov, obstaja možnost, da boste težavo odpravili z naprednejšimi programskimi rešitvami. V nasprotnem primeru morate telefon poslati za popolno preverjanje strojne opreme.

Spodaj so navedeni koraki za zagon telefona na različne načine:

Zagon v varnem načinu :

Telefon polnite vsaj 30 minut.
Pritisnite in držite gumb za vklop.
Ko se pojavi logotip »Samsung Galaxy S7«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
Edina razlika med varnim načinom in običajnim načinom je, da prva preprečuje zaganjanje aplikacij tretjih oseb. Če lahko zaganjate telefon v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, odstranite vse aplikacije, dokler ne odpravite težave (ki preprečujejo normalno zagon).

Zagon v načinu za obnovitev :

Telefon polnite vsaj 30 minut.
Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
Lahko tudi obrišete particijo predpomnilnika ali pa tovarniško ponastavite v tem načinu.

Zagon v načinu prenosa :

Telefon polnite vsaj 30 minut.
Pritisnite in držite tipki Home in Volume DOWN, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop / izklop, vendar še naprej držite tipki Home in Volume DOWN.
Počakajte, da se prikaže zaslon Prenos.
Če lahko zaganjate telefon v načinu prenosa, vendar ne v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko bliskavica ali vdelana programska oprema po meri.
Z Googlom poiščite navodila za to.

Problem # 4: Zaslon Galaxy S6 se počasi obrne na črno, ko se telefon spusti

Torej. Spustil sem svoj Galaxy telefon (strašno osebo, vem) in imel je normalne pajkove pajkove mreže in nekaj majhnih mest z mrtvimi pikami. Moj telefon je delal v redu, in nič ni bilo res narobe z njo poleg razpok in mrtev pikslov točk, ki so nadležne. Najnovejša posodobitev ne bi bila prenesena na moj telefon. Seveda, ti telefoni vem osebno so finicky s skladiščenjem, tako da sem pravkar izbrisal nekaj aplikacij in nekaj slik, da bi ji celotno tono za shranjevanje, da je varna v posodobitev stvari. Danes je bila posodobitev končno prenesena, veliko na moje (veselo) presenečenje. Ves dan sem ga pustil (približno 6 ur) in zdaj so mrtve točke pikslov večje. Ko ponastavim telefon, se obrne v temno mornarico in nato nazaj v črno. Je to problem s strojno opremo ali kaj? - 24676

Rešitev: Pozdravljeni 24676. Da, to je zagotovo težava s strojno opremo. Temne barve na zaslonu kažejo, da je poškodba LCD-ja večja, medtem ko je mrtvi piksel del, kjer digitalizator ne deluje več. Teh težav ni mogoče odpraviti s programskimi rešitvami, zato morate telefon poslati v dobro servisno delavnico ali, če je mogoče, v Samsungovo trgovino za popravilo.

Problem # 5: Galaxy S6 se popolnoma ne odziva

Za katerega se lahko posvetimo:

Imel sem težave pri vklopu telefona Samsung Galaxy S6. Danes je bila 70-odstotna, ko se je sama ustavila. Hitro sem ga spet vklopil, toda ko sem kliknil gumb za vklop / izklop, se je takoj izklopil. Ponovno sem ga ponovno zagnal in pustil, da naprava bledi črno, nato pa se je znova izklopila. Od tam se ne bi ponovno zagnal. Zaslon je vibriral in prikazal besedilo »Samsung Galaxy S6«, preden se je ponovno izklopil. To sem večkrat poskusil, vendar še vedno prikazuje besedilo in ga izklopi. Hkrati sem poskušal držati gumbe za dom, glasnost in moč in sprostiti gumb za vklop. Zaslon v okencu pravi »izterjava«, nato pa se izklopi. Zaslužil sem ga že več ur in se ne bo obrnil. Pred nekaj minutami sem ga poskusil vklopiti, vendar je pred izklopom ponovno prikazal 0% akumulatorja. Zdaj, ne glede na to, kaj delam, se zaslon ne bo vklopil. - Rachel

Rešitev: Zdravo Rachel. Povprečen uporabnik ne more storiti ničesar, če se telefon popolnoma ne odziva ali se ne vrne. Če telefona ne morete zagnati v druge načine zagona (glejte zgornje korake), je zelo verjetno, da je strojna komponenta neuspešna. To pomeni, da je treba za identifikacijo vzroka narediti podrobno diagnostiko strojne opreme. Če je ta telefon še v garanciji, pokličite pravo stranko, da jo lahko preverite ali zamenjate.

Problem 6: Galaxy S6 se ne vklopi

Zdravo Thedroidguy. Imam Samsung Galaxy S6 Edge, ki je okoli 10 mesecev. Že prej nisem imel nobenih težav z njim. Vendar pa sem nocoj že opazil, da je bil pri 4-odstotni obremenitvi in ga je hotel zaračunati. Vtaknil sem ga v napajalno banko s kablom USB tretje osebe, ki sem ga večkrat uporabil. Zdi se, da ga telefon ne prepozna. Torej, poskusil sem ga v zidni vtičnici z originalnim polnilnikom, isti problem. Sčasoma je baterija umrla in telefon se je izklopil. Ko je telefon izklopljen, pokaže prazno baterijo s simbolom polnjenja, vendar se ne polni. Poskušal sem čiščenje micro usb pristanišča in poskusil nekaj različnih kablov z enakim rezultatom. Sem uspel vklopiti telefon za nekaj sekund in poskusil mehko reset, vendar je baterija ponovno umrl. Zdaj se sploh ne bo nadaljeval. Kakšne ideje, kaj bi lahko bilo narobe ali kako to popraviti? Trenutno sem v tujini (Indonezija. Telefon je bil kupljen v Združenem kraljestvu) in nisem prepričan, kje bi ga lahko dobil, da ga pregleda tehnik. Vse povratne informacije bi bile zelo cenjene. Hvala! Matthew PS. Nisem prepričan, katera različica Android teče, vendar vem, da je posodobljena. Matthew

Rešitev: Zdravo Matthew. Resnično mislimo, da morate preveriti strojno opremo telefona. Na podlagi opisa vaše težave obstaja velika verjetnost, da bo težava karkoli. To je lahko slaba baterija, poškodovano vrata za polnjenje ali neznana napaka strojne opreme. Telefon lahko poskusite zagnati v drugih načinih (zgoraj opisani koraki). Če se naprava ne odzove na kombinacijo gumbov v strojni opremi, je to jasen znak, da je preverjanje strojne opreme nujno potrebno.