Zaslon Galaxy S6 se po posodobitvi naključno ne odziva, druga vprašanja se ne bodo vklopila

Z govoricami o # GalaxyS8 izdaji, ki pluje okoli vsakega vogala, je dobro vedeti, da je še vedno veliko lastnikov, ki se hitro držijo svojega zaupanja vrednega # GalaxyS6. To je pravzaprav srčna vedeti, da veliko ljudi še vedno najde Galaxy S6 kot zanesljiv kot kdajkoli prej, ko je bil prvič na voljo skoraj 2 leti. Z milijoni naprav S6, ki so še danes v obtoku, pričakujemo, da bodo nekateri uporabniki občasno od nas zahtevali pomoč.

Spodaj je navedenih nekaj vprašanj, ki vam jih danes pokrivamo:

1. Galaxy S6 se ne vklopi, ko pritisnete gumb za napajanje | Zaslon Galaxy S6 se po posodobitvi naključno odziva
2. Galaxy S6 preneha polniti preko kabla USB
3. ShutApp ni mogoče odstraniti iz Galaxy S6
4. Vodno poškodovan Galaxy S6 se ne bo vklopil
5. Galaxy S6 ohranja zamrzovanje in zaslon postane črna
6. Galaxy S6 rob ohranja rekel SMS pošiljanje ni uspelo
7. Galaxy S6 ne more sprejemati dohodnih klicev in besedila na omrežju FreedomPop

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Galaxy S6 se ne vklopi, ko pritisnete gumb za napajanje | Zaslon Galaxy S6 se po posodobitvi naključno odziva

Pravkar sem uporabil posodobitev, da me je moj Galaxy S6 me hounding s po približno teden dni hitting posodobitev kasneje gumb. Toda moj telefon mi zdaj daje več težav. Telefon se ne vklopi takoj, ko pritisnem gumb za vklop, in vsak ukaz, ki ga poskusim, je popolnoma ignoriran ali pa se pojavi šele po minuti, ko je zaslon zamrznjen in se ne odziva na nič drugega. Včasih bo delovalo, kot da sem ga izklopila in ponovno vklopila, ali pa lahko zapre aplikacijo, ki jo uporabljam, ali popolnoma izklopim brez razloga. Ne morem povedati, ali je posodobitev ali če obstaja še en razlog, vendar želim popraviti svoj telefon in ne bom moral dobiti novega. - Nathan

Rešitev: Zdravo Nathan. Če se je ta težava pojavila po namestitvi najnovejše posodobitve, vam lahko pomaga običajni odmerek za odpravljanje težav s programsko opremo.

Osvežite sistemski predpomnilnik

Prva možna rešitev, ki jo želite poskusiti, je, da se zagotovi posodobitev sistemskega predpomnilnika. Včasih lahko posodobitve poškodujejo sistemski predpomnilnik, kar ima za posledico vse vrste težav. Če želite zamenjati novega, morate izbrisati stari predpomnilnik. To storite tako:

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop / izklop.
• Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
• Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Posodobite aplikacije

Dober sistemski predpomnilnik ne bo pomemben, če je težava posledica nezdružljive ali celo slabe aplikacije. Prepričajte se, da so VSE vaše aplikacije združljive z operacijskim sistemom. Odstranjevanje starih ali neuporabljenih aplikacij je vedno dobra praksa, vendar je to še toliko bolj pomembno, če opazite težave, ki sledijo posodobitvi. Niso vsi razvijalci navdušeni nad posodabljanjem svojih aplikacij, tako da vedno obstaja možnost, da ste namestili buggy. Držite se uradnih ali priljubljenih aplikacij, saj imajo običajno manjše težave kot tiste, ki so jih zgradili neznani razvijalci. Neizkušeni razvijalci večino časa objavljajo napake pri kodiranju, ki jih je mogoče prenesti po posodobitvi operacijskega sistema. Ne sodite v isto napako, ki jo imajo uporabniki Androida po posodobitvi sistema - ne za posodobitev aplikacij. Sistemske posodobitve so spremembe operacijskega sistema, ne pa tudi aplikacij. Aplikacije morajo biti združljive z novo različico Androida, da lahko delujejo v skladu s to zapleteno spletno programsko okolje. Če tega ne storite, je glavni razlog, zakaj je veliko ljudi jokalo o novi različici operacijskega sistema.

Poskusite prebrati preglede drugih uporabnikov, če niste prepričani, ali je aplikacija združljiva ali ne. Prav tako lahko poskusite neposredno vzpostaviti stik z razvijalcem.

Opazujte telefon v varnem načinu

Če posodabljanje aplikacij ne spremeni ničesar, je naslednji logični korak, da ponovno zaženete telefon v varnem načinu. S tem boste lažje videli, če je odgovorna ena od nameščenih aplikacij tretjih oseb. Varni način blokira aplikacije in storitve za post-unboxing, zaradi česar je dobro orodje za uporabo, če sumite, da je aplikacija problematična. Če želite zagnati v varnem načinu, sledite tem korakom:

• Pritisnite in držite tipke za zmanjšanje glasnosti in Power za 20 do 30 sekund.
• Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar nadaljujte s pritiskom na tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Vaš telefon mora nadaljevati z zagonom in pozvani boste, da odklenete telefon kot običajno.
• Vedeli boste, če je telefon uspešno zagnan v varnem načinu, če je v spodnjem levem kotu zaslona prikazano besedilo »Varni način«.

Ne pozabite, da vam bo varni način povedal le, če aplikacija tretje osebe povzroča težave v splošnem pomenu; ne bo določil določene aplikacije. Če želite priti do dna težave, naredite nekaj nadaljnjega, tako da posamezne aplikacije odstranite in opazujete telefon po vsaki odstranitvi namestitve.

S tovarniškimi nastavitvami obrišite telefon čisto

Nazadnje, če se zdi, da nič ne deluje, je zadnja možna rešitev, ki jo lahko poskusite, ponastavitev na tovarno. Kot že ime pove, bo ponastavitev na tovarno vrnila vse nastavitve programske opreme telefona v tovarniško stanje. To vam bo omogočilo, da primerjate, kako se telefon obnaša, ko v sistemu skoraj ni nič novega in ko imate vse nameščeno tako, kot je v tem trenutku. S tem zagotovite, da telefon po ponastavitvi na tovarno opazujete vsaj 24 ur. Če je vse videti normalno, je dokaz, da se je napaka po posodobitvi, ki ste jo namestili, morda razvila. Če se nič ne spremeni in ostanejo isti simptomi, je lahko kriv strojni problem. V tem primeru morate razmisliti o pregledu ali zamenjavi strojne opreme.

Če želite S6 ponastaviti na tovarniške nastavitve, sledite tem korakom:

• Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
• Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
• Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ponovno pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Problem 2: Galaxy S6 preneha polniti preko kabla USB

Pred približno enim mesecem se je zaslon telefona spremenil v mavrico in moj telefon ne bi polnil ene bit. Preizkusil sem različne polnilnike. Nekaj ​​ur kasneje je delovalo, kot da se nič ni zgodilo. Včeraj zvečer, ko sem pustil telefon odklenjen, se bo ponovno pojavil mavrični zaslon in jaz bi se dotaknil zaslona in se vrnil v normalno stanje. Okoli 8, sem bil polnjenje moj telefon na mojem malo potovalni polnilnik, dokler ni umrl, tako da sem ga priključite na svoj redni polnilnik in ni delovala. Zato sem poskusil še nekaj polnilnikov in tudi ni deloval. To je zdaj opoldne naslednjega dne in sem ga polnjenje brezžično in samo na 82%. Razmišljal sem, da bi ga povsem ponastavil, ali pa ga odnesel na mesto popravila. Ne želim porabiti denarja, če je lahka rešitev. - Alexia

Rešitev: Zdravo Alexia. Narediti nekaj osnovnih napak za odpravljanje težav s programsko opremo, lahko najprej resnično imate nekaj denarja, če pri tem ne pride do okvare strojne opreme. Če je programska oprema vašega telefona preprosto naletela na neznano napako, vam lahko pomagajo programske rešitve, ki jih omenimo v tem prispevku. Ker se zdi, da se težava pojavlja od nikoder, priporočamo, da najprej poskusite zagnati telefon v varnem načinu, da boste lahko primerjali, kako deluje polnjenje, ko so aplikacije drugih ponudnikov onemogočene. Oglejte si zgornje korake za zagon v varnem načinu.

Če v varnem načinu ne bo nobene razlike, ne oklevajte s ponastavitvijo na tovarno, da obrišete vse na notranji napravi za shranjevanje telefona. Seveda, kot je navedeno zgoraj, bi tudi vse nastavitve programske opreme vrnili v privzeto stanje. Poskrbite, da boste po ponastavitvi na tovarno poskusili polnjenje z žico, tako da boste videli, če deluje ali ne. Če se pojavi ista težava in telefon zavrne polnjenje prek kabla, lahko domnevate, da je vrata za polnjenje morda okvarjena, da je baterija prenehala delovati ali pa povzroča težave zaradi neznane težave s strojno opremo. V vsakem primeru bi želeli preveriti strojno opremo telefona. Če je še vedno v garanciji, poskusite ugotoviti, ali lahko zamenjate enoto.

Problem 3: ShutApp ne morete odstraniti iz Galaxy S6

Zdravo. Imam težavo z aplikacijo, ki sem jo prenesel. Preneseno je bilo iz trgovine Google Play. Imenuje se ShutApp. V osnovi se uporablja za izklop aplikacij v ozadju, ki se izvajajo. Težava je, ko jo poskušam odstraniti, mi pove, da je aplikacija skrbnik naprave in jo je treba pred odstranitvijo odstraniti. Poskušam ga izklopiti kot skrbnika telefona, vendar mi to ne bo dovolil. Kmalu po tem, ko skušamo izklopiti upravne pravice, dobim sporočilo o napaki, ki navaja: »Na žalost so se nastavitve ustavile.« Tega programa ni mogoče odstraniti iz telefona. Katera koli in vsa pomoč pri odstranjevanju te prevarane aplikacije bi bila dobrodošla. Poskušam se izogniti ponovni nastavitvi tovarne. Hvala v naprej! - Pete

Rešitev: Zdravo Pete. Običajno sta dva načina odstranjevanja aplikacije z neuvrščenega telefona. Ena je prek seznama aplikacij v aplikaciji Trgovina Google Play, druga pa prek Upravitelja aplikacij v nastavitvah. Če ste že prej poskusili z obema metodama, poskusite uporabiti druge aplikacije za odstranjevanje namestitve tretjih oseb, kot je Easy Uninstaller App Uninstall ali Uninstaller. Če tretje stranke uninstallers ne dela niti, samo tovarniško ponastavitev.

Problem # 4: Galaxy S6, ki je poškodovan z vodo, se ne bo vklopil

Galaxy S6 sem pustila v torbi z steklenico za vodo in polnilcem. nekaj minut kasneje sem ga odprl, da vidim, da se je steklenica za vodo odprla in mokra moj telefon in polnilnik. Sušil sem polnilnik in odstranil ohišje telefona ter ga posušil. Namočil sem ga v riž in ga nisem poskušal vklopiti. sem preveril polnilnik na drugem telefonu in je delal (kar daje malo upanja). ampak, ker je telefon Galaxy S6, nisem mogel odstraniti nazaj, tako da nisem mogel res suho baterijo. Po namakanju telefon v riž za skoraj 4 dni, se noče vklopiti in navada polnjenje, vendar sem lahko čutil telefon ogrevanje, ko sem poskušal zaračuna, čeprav je zaslon ni pokazal ničesar. pogledal sem v režo za SIM in ne vidim nobene rožnate ali rdeče barve in res ne vem, kaj storiti. Je brezupno? Celia

Rešitev: Zdravo Celia. Sovražimo premazovanje v takem primeru, tako da, položaj je brezupen. Galaxy S6, za razliko od S5 in S7, nima dodatnega sloja odpornosti proti prahu in vode (certifikat IP67 za S5, certifikat IP68 za rob S7 in S7). Z drugimi besedami, Galaxy S6 vpije vso vodo ali tekočino, ki jo vrže. Če se vaš telefon v tem času ne vklopi več, morajo biti nekatere komponente zaradi poškodb zaradi vode v tem času prenehale delovati. Najboljša stvar, ki jo lahko naredite zdaj, je, da se strojna oprema razstavi in ​​pregleda. Nikomur ne moreš pomagati. Pozabite na to, da sami popravite elektroniko, ki je poškodovana z vodo. Razen, če imate potrebna orodja in znanje za preverjanje vseh pomembnih komponent v matični plošči, popravilo samopomoči res ne pride v poštev.

Problem 5: Galaxy S6 ohranja zamrzovanje in zaslon postane črna

Zdravo. Moj fant mi je pred kratkim prinesel Galaxy S6 za moj rojstni dan (pred približno 2 tednima). Prvi teden je bilo popolnoma v redu, toda drugi teden je bil takrat, ko so se stvari spremenile. Telefon bi se zamrznil do točke, ko moram narediti vzdrževalni zagon (gumb za nastavitev glasnosti in napajanja), ker ne želi izklopiti z gumbom za vklop. Telefon se naključno ponovno zažene, kadar se zdi, kot da je, včasih pa zaslon postane črna, vendar LED-lučka še vedno utripa. Ne vem, kako rešiti to težavo ali kaj jo je povzročilo. Ni padla niti ni poškodovala vode. Prav tako sem šel v Verizon, vendar niso pomagali, poleg tega, da je predlagal mesto tretje osebe, da bi jo popravil. Hvala vam. - Angela

Rešitev: Zdravo Angela. Povejte nam, da se vaš telefon naključno ponovno zažene in zaslon včasih postane črna, je kot, da svojemu zdravniku poveš, da vam bolečine v želodcu ne dajo več podrobnosti o ozadju, kot so stvari, ki ste jih prej jedli in pili. Simptomi, ki jih tukaj opisujete, lahko povzročijo karkoli. Tehniki, kot smo mi, potrebujejo več informacij, kot so stvari, ki ste jih naredili za programsko opremo, ki je morda povzročila težavo. Če nimamo dovolj informacij o ozadju, vam ne moremo pomagati prepoznati problema. Prosimo, vrnite se k nam z več informacijami. To objavo bomo posodobili, ko bomo prejeli dodatne podrobnosti.

Medtem lahko poskusite ponastaviti tovarniške nastavitve, da vidite, ali bo to kaj spremenilo.

Problem # 6: Galaxy S6 rob še vedno pravi, da pošiljanje SMS ni uspelo

Imam Galaxy S6 rob. Moja besedilna sporočila mi povzročajo težave. Po tem, ko sem poslala ogromno besedil, ki ljudem govorijo srečno novo leto, in sem dobila nekaj ljudi, da se odzovejo nazaj, ko jih poskusim ponovno napisati, mi pove, da ni uspelo poslati. Poskušal sem poslati besedilo sebi in rekel, da ga ni uspel poslati, ampak po petih minutah mi je bilo poslano nazaj. Prav tako sem poslala besedilo moji mami, ki je sedela zraven mene in v kateri je povedal, da sporočilo ni bilo poslano, ampak je takoj dobila moje besedilo. Imel sem tudi sporočila, ki so bila poslana dvakrat ali večkrat od iste osebe, potem ko mi je bila že poslana. Da, prejemam besedilna sporočila. Je to samo zato, ker jaz ne bi smel poslati toliko besedil in moj telefon se poskuša držati korak z mano ali pa obstaja nekaj drugega, kar lahko storim. Hvala! - Yvette

Rešitev: Zdravo Yvette. To je omrežna napaka ali težava v telefonu. Če želite preveriti, ali gre za težavo naprave, poskusite izbrisati predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočila. To storite tako:

• Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
• Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v OEM različicah Android 6.0.
• Ko ste tam, kliknite na aplikacijo.
• Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
• Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Data and Clear Cache za aplikacijo.

Če se po tem postopku nič ne spremeni, se obrnite na svojega operaterja in prosite za neposredno pomoč.

Problem # 7: Galaxy S6 ne more sprejemati dohodnih klicev in besedila na omrežju FreedomPop

Kupil sem Samsung Galaxy S6 prenovljen telefon pred 3 meseci od Freedom Pop, ki deluje preko Sprint stolpov. Deluje dobro, medtem ko je na WIFI, vendar ne bo sprejemal dohodne klice ali besedila z njim off. Moram imeti brezžično povezavo ali nič. Podatki se nanašajo na 4G LTE in 3G povezave z močnim stabilnim signalom. Odhodni klici in besedila delujejo brez brezžičnega omrežja, medtem ko uporabljate mobilne povezave.

Če berete druge vaše objave, sem zagnal v varnem načinu brez sprememb v stanju dohodnega klica / besedila. Prav tako sem uspešno izbrisal particijo predpomnilnika. Še vedno ni razlike. Dohodne samo z WiFi, odhodne bodisi WiFi ali mobilnih storitev deluje. Izbira storitve izključite kot na delovnih mestih.

Freedom Pop storitve za stranke zdaj stane 10 $ na 5 minut. Pred 7/1 je bil prost. Razen zgoraj, vse deluje odlično. Res nisem prepričan, če je ta telefon kdaj delal na dohodne mobilne klice, ker redko dobivam klice ali besedila. To težavo sem ugotovil pred nekaj dnevi, ko so se ljudje spraševali, zakaj nisem odgovoril na njihove klice ali se odzval na besedila. Hummm.

Kakšne predloge, da bi dobili 'er dogaja, tako da lahko sprejemam klice / besedila, ko ni na voljo WiFi? Resnično bi cenil vsako pomoč! Misliš, da bi namesto tega lahko pomagal z Consumer Cellular? Vnaprej hvala za vsako pomoč !! Dennis

Rešitev: Zdravo Dennis. Všeč ali ne, res želite svoja vprašanja posredovati podpori FreedomPop-a in ne tretjim osebam, kot smo mi. Nimamo pojma, kako delujejo njihove storitve in ali obstajajo posebne konfiguracije, ki jih morate najprej vzpostaviti. Razmišljamo, da je težava morda povezana s tem, kako je nastavitev wifi klica na vaši napravi, zato se prepričajte, da omenjate to, ko jih pokličete. Prav tako vemo, da sta vsaj dve aplikaciji, ki ju lahko namestite, tako da ju boste morda želeli tudi preveriti. Te aplikacije so:

1. FreedomPop Messaging Phone / SIM in
2. FreedomPop OTT klic in besedilo

Spet nismo seznanjeni s tem, kako delujejo storitve FreedomPop, zato poskrbite, da boste o njih obvestili.

Hitro iskanje v Googlu glede vprašanj FreedomPop vsebuje nekaj referenc. Lahko začnete preverjati to bazo znanja: Kako opravljam klice in besedila?