Galaxy S6 ne prikazuje fotografij, posnetih s kamero aplikacijo, ne bo namestila posodobitve, druga vprašanja

# GalaxyS6, ki je izšel pred več kot dvema letoma, se lahko šteje za "staro" v današnjem svetu nasičenih pametnih telefonov, vendar jih milijoni še vedno aktivno uporabljajo. To pomeni, da še vedno prejmemo na stotine prijavljenih težav vsak teden, ki se nanašajo na to napravo. Ta članek odgovarja na nekatere najpogosteje opisane težave za ta telefon. Upamo, da vam bo ta material v pomoč.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Problem 1: robni zaslon Wet Galaxy S6 ima razbarvanje zaslona in se naključno ponovno zažene

Imam Samsung Galaxy S6 rob. Pred približno 9 meseci je padla v vodo. Po nekaj dneh, ko je ostal v rižu, se je obrnil nazaj, čeprav je moj zaslon nekoliko svetlejši, kot je bil nekoč. Zadnji mesec ali več, če je karkoli na mojem zaslonu modro ali rumeno, zaslon telefona nenadzorovano utripa in nato ponovno zažene telefon. Ali je to vprašanje mogoče odpraviti, prosim? - Suebrannan

Rešitev: Zdravo Suebrannan. Če s popravljivim misliš, da ga je mogoče popraviti s programsko rešitvijo, potem nam je žal, da te razočaramo. Strojna oprema, ki je poškodovana z vodo, se nikoli ne da popraviti z delom programske opreme. Najbolje je, da strokovno preverite strojno opremo, tako da je mogoče oceniti obseg škode. Če imate srečo in je težava samo na sestavu zaslona, ​​jo lahko zamenjate trajno. Če se škoda razširi na matično ploščo in prizadene več komponent, popravilo ali zamenjava delov ne bi smela biti dobra izbira. Telefon z vodo poškodovano matično ploščo lahko sčasoma razvije več težav kasneje, še posebej, če korozija je že začel nekje. V tem primeru predlagamo, da telefon preprosto zamenjate.

Upoštevajte, da je popravilo elektronsko napravo, ki je poškodovana z vodo, zapleteno in v veliko primerih samo še več težav. Če je mogoče, naj Samsung obdrži popravilo za vas.

Problem 2: Galaxy S6 ne prikazuje fotografij, ki jih je naredila aplikacija kamere

Zdravo. Poleg posodobitve preko noči na telefonu Samsung S6, ko zdaj uporabljam hitro povezavo v aplikaciji fotoaparata, da grem na svoje zadnje fotografije, se vse slike vlečejo, ne samo tiste, ki so bile posnete z mojim fotoaparatom. Torej je pred kratkim prejel whatsapp slike in kaj pred kratkim prenesli. To je zelo nadležno - ali se je vseeno mogoče vrniti nazaj k temu, da vidiš kamero? Hvala. - Nicky

Rešitev: Zdravo Nicky. Poskusite ponastaviti nastavitve aplikacije kamere in aplikacije Galerija. Če ponastavitev sploh ne bo pomagala, lahko odstranite predpomnilnik. Možnost brisanja predpomnilnika bo izbrisala neshranjene fotografije, zato jih pred izvedbo naslednjih korakov varnostno kopirajte.

  1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
  2. Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v različicah Android 6 ali 7 s kože.
  3. Ko ste tam, kliknite na aplikacijo.
  4. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
  5. Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Cache in Clear Data za aplikacijo. Tapnite Počisti podatke. Preverite, ali ste izvedli te korake tako v aplikaciji kamere kot v aplikaciji Galerija.

Če težava sploh ne bo odpravljena, bo morda potrebna ponastavitev na tovarno. Ne pozabite, da se Android razvija in proizvajalci, kot je Samsung, lahko v nekaterih aplikacijah včasih odstranijo ali dodajo funkcije. Če tovarniška ponastavitev ne spremeni ničesar, potem sploh ni nobenega hrošča. Vse, kar vidite zdaj, bi moralo biti, kako razvijalci želijo, da se vse pojavi.

Problem 3: Galaxy S6 se ne more prijaviti v aplikacije

Po določenih aplikacijah sem na svojem robu S6 zaklenjena, potem ko mi je moj sin po igranju vrnil. Ko odprete aplikacijo, se prikaže tipkovnica. Predvidevam, da je dal geslo, o katerem nima pojma in tudi ne. Odšel sem v trgovino T-Mobile, da bi dobil pomoč, in povedali so, da je edina rešitev ponastavitev mojega telefona in izguba vseh mojih informacij. Rabim pomoč! Jimmylip

Rešitev: Hi Jimmylip. S katerimi aplikacijami imate težave? Če so te aplikacije del plačane storitve, kot je na primer banka, predlagamo, da se obrnete na tehnično podporo podjetja. Nobena ekipa za podporo tretjih oseb, kot smo mi, vam ne more pomagati. Enako velja, če se težko prijavite v katero koli drugo aplikacijo, kot je aplikacija za družabno omrežje. Geslo morate ponastaviti prek aplikacije ali se obrniti na izdelovalca aplikacije.

In naslednjič, prosimo, da zagotovite čim več informacij. Če nam na primer sporočite imena aplikacij, s katerimi imate težave, bi nam morali pomagati zagotoviti bolj specifično pomoč.

Problem 4: Voda je poškodovala Galaxy S6, ki se je vklopila in izklopila in se napolnila neredoma

Samsung S6 je poškodoval vodo. po sušenju je delal kratko. potem pa je pokritost in 4G odšla in ne more dobiti signala. vendar WiFi še vedno deluje.

Preusmerila sem klice na drugo številko in vstavila SIM kartico nazaj v poškodovani telefon, signal in 4G sta se vrnila. Baterija je postala mrtva in odrezana, tako da ni več delovala. Potem je kasneje baterija popolnoma izginila za nekaj ur in potem sem jo polnila 100%, ne da bi se vklopila, in signal se je ponovno vklopil. Potem se je baterija spet umrla in problem se je vrnil. Zdi se, da deluje le, če so klici preusmerjeni in se bo ustavil, če se baterija ugasne, če pa je telefon izklopljen, preden se baterija izklopi, se bo vrnila v redu. Ali lahko nekaj storim? - Catherina

Rešitev: Zdravo Catherina. Galaxy S6, S6 rob in S6 rob + nimajo vodoodporne zaščite kot S7 in S8. Potopite ga v vodo še za sekundo in pustite, da vlaga ali dovolj vode v matični plošči. Včasih, sušenje telefona na pravi način, ki ga izklopite, odstranite baterijo in demontažo matične plošče lahko deluje brez povzročanja težav. Vendar pa v večini primerov elektronika, ki je poškodovana zaradi vode, konča s kratkoročnimi in dolgoročnimi težavami, odvisno od poškodovane komponente. Ker se vaš telefon očitno sooča s težavami takoj po vlaženju, želite izvedeti, kakšna je škoda, zato vam lahko svetujemo, ali ga boste popravili ali preprosto zamenjali. In ne, programski triki tukaj ne pridejo v poštev. Ničesar ne morete storiti, da bi delo, poškodovano zaradi vode, spremenili s spreminjanjem nekaterih nastavitev ali spreminjali nekatere kode. Najmanj, kar se lahko zgodi, je popravilo, najhujše pa se lahko zgodi z nadomestnim telefonom, ker je matična plošča zamočena. Prepričajte se, da se pogovorite s Samsungom ali vašim zaupnim tehnikom, tako da lahko pregledate strojno opremo.

Problem 5: Galaxy S6 rob plus polnilni priključek ne deluje, ne bo polnil

Zdravo. Imam Samsung S6 rob plus in moj nečak je zlomil polnilno območje na telefonu, kjer ste priključili polnilnik. Toda telefon se še vedno polni na polnilni blazinici, telefon pa se umre in prikaže sivo baterijo z belim vijakom in samo utripa. Začne se polniti, vendar ostane samo 0%. Včasih gre za eno in se vrne nazaj na 0.

Včeraj sem zapustil hišo in se vrnil, telefon pa je bil mrtev, tudi ko sem ga pustil na polnilni plošči. Potrebujem pomoč hitro in slabo. - Brushes2blushes

Rešitev: Hi Brushes2blushes. Poskusite preveriti, ali bo ponovna kalibracija baterije pravilno polnila telefon. Vemo, da je to dolg strel, saj ste rekli, da je polnilna vrata pokvarjena, vendar je to edina rešitev za programsko opremo, ki jo lahko storite skupaj s tovarniško ponastavitvijo. Če ne deluje, pošljite telefon na popravilo ali zamenjavo.

Če želite baterijo znova umeriti, storite naslednje:

  1. Telefon uporabljajte tako, da igrate igre ali opravljate naloge, s katerimi pospešite izpust moči, dokler se telefon ne izklopi.
  2. Ponovno vklopite telefon in pustite, da se sam izklopi.
  3. Napolnite telefon brez ponovnega vklopa.
  4. Počakajte, da se baterija popolnoma napolni do 100%
  5. Izključite polnilnik in vklopite telefon.
  6. Če telefon pravi, da ni več 100%, ga izklopite, vklopite polnilnik nazaj in počakajte, da se doseže 100% polnjenje.
  7. Izklopite polnilnik in ponovno vklopite telefon.
  8. Uporabljajte telefon, dokler ne izpraznite baterije na 0.
  9. Enkrat ponovite cikel.

Problem 6: Galaxy S6 zaslon se ne bo vklopil, ostane črn

Imam Samsung Galaxy S6. Stara je 2 leti in nedavno sem dobila nov S8 plus. S6 sem zadržal, da bi se moji otroci lahko igrali. Ko sem šel na s6 na polnilnik, je zavrnil polnjenje. Zaslon je črne barve in ne bo zasvetil. Poskušal sem vse težave, ki ste jih naredili in nič se ne zdi. Ne briga me, če je celoten telefon izbrisan, ker ga ne uporabljam več osebno. Ali obstaja način, da vse izbrišete in začnete znova? Ali obstaja možnost, da je baterija telefona popolnoma izpraznjena? - Žganje

Rešitev: Zdravo Randy. Ali obstaja možnost, da je bil telefon izpostavljen vodi ali fizično prizadetemu? Vsak od njih lahko poškoduje strojno opremo, kar se lahko pojavi kot stanje, v katerem ste trenutno. V tem primeru je najbolje, da profesionalno preverite strojno opremo.

Vendar, če telefon ni bil nikoli padel, niti je dobil mokro prej, boste morda lahko popraviti vprašanje na vašem koncu. Če telefon še vedno kaže znake, da se pri polnjenju vklopi kot LED-lučka, pri sprejemanju zvoka pri prejemanju dohodnih sporočil, vibrira ob ponovnem zagonu ali zazvoni, ko jo pokličete, potem obstaja možnost za popravilo. Poskusite preveriti, ali lahko telefon znova zaženete v drug način, da boste lahko odpravili težave. Spodaj so navedeni koraki:

Zagon v načinu za obnovitev:

  1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
  2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop, vendar držite tipke za dom in glasnost.
  4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
  5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
  6. Lahko tudi obrišete particijo predpomnilnika ali pa tovarniško ponastavite v tem načinu.

Zagon v načinu prenosa:

  1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
  2. Pritisnite in držite tipki Home in Volume DOWN, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop / izklop, vendar še naprej držite tipki Home in Volume DOWN.
  4. Počakajte, da se prikaže zaslon Prenos.
  5. Če lahko zaganjate telefon v načinu prenosa, vendar ne v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko bliskavica ali vdelana programska oprema po meri.
  6. Z Googlom poiščite navodila za to.

Zagon v varnem načinu:

  1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
  2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
  3. Ko se pojavi logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
  4. Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
  5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
  6. Edina razlika med varnim načinom in običajnim načinom je, da prva preprečuje zaganjanje aplikacij tretjih oseb. Če lahko zaganjate telefon v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, odstranite vse aplikacije, dokler ne odpravite težave (ki preprečujejo normalno zagon).

Če je vaš telefon popolnoma mrtev in se ne odziva, ko delate različne kombinacije gumbov, ga popravite ali zamenjajte.

Problem 7: Sporočila AOL in Gmail se pojavita v prejetem poštnem predalu Galaxy S6

Imam Samsung Galaxy S6. SM-G920F. Imam račun za AOL in Google, Gmail. Preiskava zadeva moj elektronski naslov. Ko prejmem e-pošto v mojem računu Aol, se v mojem Gmailu pojavi ista e-pošta. Prav tako se v mojem računu AOL pojavi e-pošta, poslana na moj Gmail. Na obeh mojih računih se dejansko prikaže ista e-pošta. Tudi ista stvar se zgodi na mojem Apple iPad. - David

Rešitev: Hi David. Menimo, da se e-poštna sporočila, poslana na en račun, ne kopirajo v drugo. Obstajata dva scenarija, zakaj je to, zakaj se vam zdi tako.

Prvič, pošiljatelj omenjenih sporočil lahko namerno pošilja kopije istih sporočil v oba računa. To pomeni, da tako AOL kot Gmail prejmeta natanko enaka sporočila, ker to želi pošiljatelj. Če želite ugotoviti, ali je to res, se poskusite prijaviti v vsak račun v brskalniku računalnika ali brskalniku telefona. Če se ista sporočila prikažejo v nabiralnikih AOL in Gmail, v tem sploh ni težav. Če ne želite prejemati kopij e-poštnih sporočil na oba računa, morate pošiljatelju povedati, da samo pošlje e-poštno sporočilo.

Drug scenarij, ki se verjetno dogaja, je, da v e-poštni aplikaciji uporabljate skupni nabiralnik. Če na primer uporabljate aplikacijo Gmail za prenos sporočil iz več računov, obstaja možnost, da uporabite vse mape »Prejeto«, da boste lahko videli vsa sporočila iz več računov, ne da bi preklapljali z enega računa na drugega. Poskusite se igrati z e-poštno aplikacijo, ki jo uporabljate, in preverite, ali ima podobno funkcijo.

Problem 8: Galaxy S6 edge + ne bo namestil posodobitve

Zdravo. Moj S6 rob + navada posodobitev. jaz vztrajati pridobivanje obvestilo rekel urnik čas za posodobitev, ampak ko sem jo posodobite ročno, pripravlja posodobitev in to je v redu. Ko pa telefon dejansko izklopi, da ga posodobi, se čez nekaj časa ustavi, ponovno zažene, nato pa se prikaže sporočilo o napaki, da ni bilo mogoče posodobiti.

In tudi jaz vztrajati pridobivanje "nepooblaščenih dejanj so bile odkrite", čeprav sem ponastavil telefon dvakrat in nisem niti naredil nobene "ukrepe", razen za telefon gor in poskusite posodobiti. George

Rešitev: Zdravo George. Ne poznamo celotne zgodovine telefona, ponavadi pa se nadgradnja prek spleta ne bo nadaljevala, če sistem zazna, da ni združljiv. Pridobivanje naprave ali zagon nekaterih neuradnih firmwareov lahko včasih povzroči to težavo. Včasih lahko tudi namestitev aplikacije, ki blokira posodobitve, pripelje do tega. Če želite preveriti, ali obstaja kakšna programska oprema, ki povzroča to težavo, ponastavite tovarniške nastavitve in obnovite vse na zalogo (če ste zakoreninili in / ali izvajali programsko opremo po meri). Ko ponastavite tovarniške nastavitve, preverite, kako deluje posodobitev posodobitve. Preden poskusite posodobiti telefon, ne namestite ničesar.

Če to ne bo delovalo, povežite napravo z računalnikom in jo posodobite s pomočjo Samsung Smart Switch.

Problem 9: Galaxy S6 hitro polnjenje ne deluje, ne bo polnilo, ko bo telefon vklopljen

Zdravo. Imam Galaxy S6 in sem ga imel približno eno leto. Od sobote 24. sem imel težave s polnjenjem telefona. Sem bil v O2 trgovina in je povedal, da je član, da bi lahko bila pristanišče dajatev, saj je svoboden in mi je svetoval, da vidim, kako je v približno mesec ali tako. Polnjenje traja dlje, kot je bilo prej, in spraševal se je, kaj še lahko storim, ker ne morem vzeti nazaj. Telefon se med uporabo ne polni. Upam, da se kmalu slišiva. Rob

Rešitev: Zdravo Rob. Večina primerov težav s hitrim polnjenjem, ki ne delujejo, je posledica slabih vrat za polnjenje. Če se polnilna vrata naprave zdijo ohlapna in pokvarjena, lahko ob zamenjavi poškodovanega dela vrnete funkcijo hitrega polnjenja. Takšno težavo lahko popravite s spreminjanjem nastavitev ali spreminjanjem programske opreme.

Problem 10: Galaxy S6 rob ne bo polnil, naključno se vklopi in izklopi

Imam Samsung Galaxy S6 rob in moj telefon se ne polni. Poskušal sem 4 različne polnilnike in rezultati so še vedno isti. Včasih se zaračuna, ko ga ponovno zaženem. Ko ga vzamem, bo polnilec začel vibrirati in mi povedal, da se še vedno polni. Zaslon se je pred kratkim vklopil in izklopil, tudi ko ne uporabljam telefona. - Carissa

Rešitev: Hi Carissa. Ali je telefon utrpel fizične poškodbe ali se je zmočil? Če je prišlo do katerega od teh dveh, ustavite vse kar počnete. Tega ne boste mogli popraviti z odpravljanjem težav s programsko opremo. Prinesite Samsung ali lokalno trgovino, da se strojna oprema lahko preveri.

Če je telefon v brezhibnem stanju in nikoli sploh ni bil fizično poškodovan, poskusite vzpostaviti osnovno linijo s ponastavitvijo na tovarno. Po ponastavitvi je treba vse nastavitve programske opreme vrniti v njihovo znano, delovno stanje. Če težavo povzroči programska napaka ali problematična aplikacija, mora telefon normalno delovati, potem ko ste tovarniško ponastavili. Ne pozabite opazovati, kako se zaračunava takoj po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, ko ni nameščenih nobenih aplikacij.

Problem 11: Planer Galaxy S6 S ne bo spremenil časa sestankov pri prehodu v različen časovni pas

Zdravo. Imam težavo s S Plannerjem. Ko vnesem dogodek, recimo od 0930 do 1030, se bo prikazal na strani koledarja S planerja kot 1030 do 1130. Po branju napačnega časa sem zamudil nekaj aplikacij! Pogosto potujem po Avstraliji, kjer imajo nekatere države poletni čas (+1 uro), nekatere države pa ne. Ali gre za vprašanje, ali telefon zaznava različne lokacije, sinhroniziranje z izgledi, poletni čas? Kako to popravim? - Kenzk

Rešitev: Zdravo Kenzk. Vaš telefon je lahko pametni telefon, vendar ni dovolj pameten, da bi samodejno zaznal, da ste vnesli drug časovni pas. Pomagati mu morate pri prilagajanju tako, da nastavite pravilen čas in datum območja, v katerem ste, ali da omogočite funkcijo Samodejni datum in čas v Nastavitve> Splošno upravljanje> Datum in čas. Če je možnost omogočena, mora biti možnost Samodejni datum in čas samodejno prilagoditi datum in čas sistema glede na datum in čas, ko uporabljate omrežje, s katerim se povezujete. Če tudi to ne bo delovalo, boste morali ročno spremeniti čas v sestankih v koledarju.

Problem 12: Galaxy S6 ima črni zaslon, se ne bo vklopil

Črni zaslon, modra utripajoča lučka. Poskusil sem vse te načine ponastaviti, vendar nič delal! danes je bilo v skladišču carphone in so prenesli novo programsko opremo. Trenutno ne vem, če to deluje. če to ni, so rekli, da mora biti moj telefon odpeljan na popravilo. Vse, kar me skrbi, so moje fotografije, ki so na moji napravi. Vem, da jih bom izgubil. Ali obstaja način, kako lahko te najprej obnovim? imam Samsung S6 rob. Prosim, kdo mi pomaga in hitro! - Nicola

Rešitev: Zdravo Nicola. Če želite, da druga naprava, kot je računalnik ali druga mobilna naprava, dostopa do vsebine v notranji napravi za shranjevanje v telefonu, ji morate dati dovoljenje. Dovoljenje za Android je mogoče storiti le z dotikom možnosti na zaslonu, ki ne deluje več. To pomeni, da tudi če računalnik zazna in prepozna vašo napravo, je ne bo mogel odkleniti za kopiranje fotografij. Kaj želite storiti tukaj je, da izrecno navodilo trgovini, ki bo popravila vaš telefon, da ga ne obrišete med popravilom. Prosite jih, naj zamenjajo zaslon (če je to problem, kjer je težava), in preverite, ali lahko telefon po tem ponovno vzpostavi normalno delovanje.

Problem 13: Galaxy S6 se ne bo polnil z zalogovnikom

Moj Samsung Galaxy S6 se ne bo polnil s polnilnikom, s katerim je prišel. Okoli meseca je dobila vodo po telefonu. Včasih ga lahko priključim na steno in deluje, vendar ga lahko priključim v računalnik in se bo polnil z istim polnilnim kablom, vendar se ne bo polnil iz stene. in sem preizkusil več stenskih vtičev, edini drugi vtič, kot se zdi, da je na delu? In zdaj sem zmeden. - Mastersmk1

Rešitev: Hi Mastersmk1. Ponastavite tovarniške nastavitve in si oglejte, kaj se od tam dogaja. Ko se vse nastavitve programske opreme povrnejo na privzete nastavitve, mora telefon ponovno normalno polniti, če je glavni vzrok težave povezan s programsko opremo. Če težava ostane takoj po ponastavitvi na tovarno, lahko stavite, da je kriva slaba strojna oprema. Popravite ali zamenjajte.