Galaxy S6 ne prejema sporočil SMS, ne more poslati sporočila po posodobitvi, druga vprašanja s sporočili

Pozdravljeni in dobrodošli v še eni pošti # GalaxyS6 za ta dan. V tem primeru bomo obravnavali nekatere težave, povezane s SMS, ki so jih poslali nekateri člani naše skupnosti. Nekatera vprašanja v nadaljevanju so sovpadala z nedavnimi posodobitvami, ki so bile zdaj objavljene, tako da bi jih lahko odpravili običajni sklopi za odpravljanje težav s programsko opremo. Upajmo, da bodo rešitve, ki jih bomo podrobneje opisali spodaj, pomagale ne le tistim, ki so omenjene v svojem delovnem mestu, ampak tudi drugim, ki imajo podobne težave.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Problem 1: Galaxy S6 po posodobitvi ne prejema SMS obvestil

Pravkar sem prejel posodobitev za Samsung S6, vendar ne dobivam več nobenih obvestil. ko dobim besedilo in dobim obvestilo zvok, ko nekdo me besedila moram odkleniti svoj telefon in poglej v svojih sporočil, da vidim, če je kdo me besedilo. Prosim prosim prosim, prosim, lahko pomagate mi sem preveril moje sporočilo nastavitev in se prepričajte, da je zvok, vendar je še vedno nič. - Ellie Brown

Rešitev: Zdravo Ellie. Najprej se prepričajte, da so nastavitve obvestil za aplikacijo za sporočila pravilno nastavljene. Veliko ljudi običajno spremeni nastavitve obveščanja, ne da bi se zavedali posledic. Če želite preveriti, sledite tem korakom:

1. Odprite nastavitve
2. Tapnite Aplikacije .
3. Poiščite aplikacijo, s katero imate težave, in jo tapnite.
4. Tapnite Obvestila .
5. Premaknite drsnik za Dovoli obvestila v desno. To bi moralo vklopiti obvestilo za to aplikacijo.
6. Ker želite narediti obvestilo, ne da bi odklenili zaslon, ga želite izklopiti Prikaži tiho. To lahko storite tako, da drsnik premaknete v levo .
7. Dotaknite se možnosti Na zaklenjenem zaslonu, če želite: prikazati vsebino sporočila na zaklenjenem zaslonu, skriti vsebino sporočila, ko je zaslon zaklenjen, ali ne prikazovati nobenih obvestil.
8. Vaš telefon vas bo zdaj obvestil, ali je zaklenjen zaslon omogočen ali ne.

Če težava ostane po izvedbi zgornjih korakov, mora biti nekaj narobe. Poskusite preveriti, ali gre za napako v aplikaciji, tako da izbrišete predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočila. To storite tako:

1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v različicah Android 6 ali 7 s kože.
3. Ko ste tam, kliknite na aplikacijo.
4. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
5. Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Cache in Clear Data za aplikacijo. Možnost Počisti podatke bo izbrisala vsa sporočila, zato jih najprej varnostno kopirajte pred brisanjem podatkov aplikacije za sporočila.

Težavo je treba popraviti do zdaj, toda če se nadaljuje po dveh zgoraj navedenih postopkih, razmislite o ponastavitvi tovarniških nastavitev. Spodaj navedeni koraki.

Problem 2: Zaslon Galaxy S6 se samodejno naključno samodejno poveča, ko pošiljate sporočila

Od nadgradnje na Nougat, sem imel vprašanje na moji Galaxy S6 Edge Plus, da ne morem najti trajnega popravka za. Kadarkoli pošiljam sporočila (in tudi drugič, vendar le občasno… s pošiljanjem sporočil, se dogaja ves ČAS!), Moj zaslon nenadoma skoči v super avtomatsko povečavo, ničesar ni mogoče prebrati, in če sem dovolj srečen, da ga prepoznam mesto na strani, ki bi lahko kliknil za dejanje, ki se bo zgodilo, ne bo delovalo! Ugotovil sem, da če grem na domačo stran in se vrnem v pisanje, se vse vrne v normalno stanje ... Začasno, potem se zgodi isto. V mojem primeru se zdi, da me je preveč hitro odvrglo od zadaj. če se vračam zelo počasi, se zoom ne zgodi. Če želite poskusiti razrešiti to težavo, sem najprej očistil predpomnilnik aplikacije in nato podatke, nato odstranil in ponovno namestil aplikacijo. Ko to ni pomagalo, sem očistil sistemski predpomnilnik - tudi brez uspeha. Zavedajoč se tega se tudi občasno dogaja na drugih področjih, razen pri pošiljanju sporočil, kakšna ideja, kaj se dogaja in kako jo popraviti .. ??? - Wpfloor

Rešitev: Hi Wpfloor. Podobnih poročil še ne bomo prejeli od drugih uporabnikov, zato menimo, da imate na voljo osamljen primer. Ker ste že preizkusili osnove, predlagamo, da naredite bolj drastičen korak, ki je ponastavljen na tovarno. Težavo lahko povzroči napaka operacijskega sistema. V korist drugih bralcev so tukaj naslednji koraki za tovarniško ponastavitev vašega S6:

1. Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
3. Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
6. Ponovno pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Ko napravo ponastavite na tovarno, jo pustite delovati vsaj 24 ur, ne da bi namestili aplikacijo tretjih oseb. To vam bo pomagalo ugotoviti kasneje, če je težava nastala zaradi težavne aplikacije ali ne. Če se težava vrne, tudi če ni aplikacij drugih proizvajalcev, lahko to pomeni, da je posodobljena različica vdelane programske opreme, ki se izvaja v vaši napravi, morda slabo kodirana. Če težave sploh ne morete odpraviti, lahko poskusite utripati prejšnjo različico vdelane programske opreme.

Problem 3: Galaxy S6 rob iz Verizona ne more poslati MMS-a

Prejel sem odklenjeno Samsung Galaxy S6 Edge, ki je bil telefon Verizon, vendar imam drugačen prevoznik (Indigo Wireless). Skupinska sporočila in slike lahko prejemam prek besedila. Vendar pa ne morem poslati sporočila v skupini ali slike prek besedila. Imel sem telefon na moj prevoznik dvakrat in nazadnje je bilo povedano, da bi lahko bilo zato, ker Verizon še vedno deli telefona zaklenjena (čeprav so mi povedali Verizon, da ne zaklenejo svoje 4G telefone). Kakšen vpogled ali popravke? - Coleenmarie32

Rešitev: Hi Coleenmarie32. Niste prvi uporabnik, ki poroča o težavah z odklopljenimi telefoni Verizon, če jih uporabljate v drugih omrežjih. V večini primerov se poroča o vprašanjih, kot je vaša. Na žalost se vse zdi, kaj vam je podporna ekipa vašega prevoznika povedala, da je to zaradi programske opreme Verizon.

Odklepanje telefona ne pomeni, da bo programska oprema v napravi popolnoma odprta za spremembe. Ravno nasprotno, ničesar blizu temu se ne zgodi. Programska oprema ostaja v Verizonovem dizajnu in le omrežni vidik je res spremenjen. Težava je v tem, da so telefoni Verizon, ki so tipa CDMA, težko razpokniti in samo najbolj oddaljeni mrežni minimum se dejansko spremeni. V veliko primerih, če uporabljate odklopljeni telefon Verizon v drugem omrežju, bo MMS delno deloval ali pa sploh ne. Srečali smo se že s številnimi primeri, v katerih uporabniki iz številnih prevoznikov sploh ne morejo uporabljati MMS-a. Ker MMS uporablja mobilno omrežje, da bi deloval, mora obstajati nekaj, kar v Verizonovi firmware kodi preprečuje pravilno delovanje omrežja tretje osebe. To je ena od slabosti uporabe odklenjenega telefona iz druge naprave. Če ne morete živeti brez sporočila MMS, predlagamo, da od svojega operaterja dobite združljiv telefon ali pa preklopite na Verizon, da boste lahko uporabljali polno funkcionalnost naprave. Vemo, da nobeden od teh ni idealen, vendar vam ni na voljo čarobna programska rešitev.

Problem 4: Galaxy S6 po posodobitvi ne more poslati besedilnega sporočila

Po posodobitvi mojega telefona ta vikend ne morem nikomur pošiljati besedilnih sporočil. Lahko sprejemam besedila, pošiljam in sprejemam klice, vse ostalo pa deluje, vendar lahko samo pošiljam sporočila. - Derek

Rešitev: Zdravo Derek. Poskusite preveriti, ali je številka centra za sporočila telefona pravilna. To je center za sporočila, ki upravlja promet SMS. Če ni pravilno nastavljena, boste morda lahko prejemali SMS, vendar je ne morete poslati. Če želite preveriti:

1. Odprite sporočila
2. Tapnite VEČ .
3. Tapnite Nastavitve .
4. Tapnite Več nastavitev.
5. Tapnite Besedilna sporočila .
6. Tapnite Center za sporočila.

Številka centra za sporočila je običajno konfigurirana s strani sistema, vendar je posodobitev zaradi določenega razloga morda spremenila. Če ne poznate številke centra za sporočila, ga poskusite Googlu ali pa ga preprosto vprašajte pri svojem operaterju.

Če težava ne bo odpravljena, ko se prepričate, da je številka centra za sporočila pravilna, ponastavite na tovarniške nastavitve, nato pa sporočite operaterju težavo.