Mobilni podatki Galaxy S6 ne bodo delovali, dokler se ne vklopi / izklopi letalski način, druga vprašanja

Dobrodošli v drugi pošti # GalaxyS6! V zadnjih nekaj dneh vam prinašamo več težav, ki so bile prijavljene za to napravo. Če še vedno ne najdete vaše izdaje, nadaljujte z opazovanjem več objav S6 v prihodnjih dneh.

To so posebne teme, ki jih obravnavamo danes:

  1. Galaxy S6 Edge naključno rebooting na lastno | Galaxy S6 Edge se običajno ne zaganja
  2. Galaxy S6 se ne bo vklopil
  3. Odklenjena Galaxy S6 ne bo delovala v omrežju Virgin UK
  4. Galaxy S6 po posodobitvi aplikacije Google ohranja napake »Na žalost, nastavitve je ustavil«
  5. Mobilni podatki Galaxy S6 ne bodo delovali, dokler se ne vklopi / izklopi letalski način
  6. Galaxy S6 Edge Plus ne bo polnil

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Galaxy S6 Edge se naključno samodejno ponovno zažene Galaxy S6 Edge se običajno ne zaganja

Hej Droidguy. Imam nekaj težav z mojim Galaxy S6 Edge in se sprašujem, če bi mi lahko pomagal izključiti nekatera vprašanja, ki jih imam s telefonom. Včeraj sem napolnil baterijo in približno 2 uri kasneje je umrl, ko je rekel, da je bil 0%. Ugotovil sem, da je to čudno, ker v tem času res nisem uporabljal telefona. Priključil sem ga in pokazal, da je bil priključen tako, da je pokazal strelo na znaku za akumulator, vendar ni polnil telefona. z malim življenjem, ki sem ga imel, sem ga ponovno zagnal, izbrisal sem podatke in pomislil, da bi se lahko iztrgal. Tudi po vsem, da je še naprej deluje in ne polnjenje. Vso noč sem jo pustil, da vidim, če bi morda potreboval čas, da se ohladi. Zdaj ne kaže nobenih znakov, da je baterija popolnoma prazna. Res je čudno, ker se je naključno samo izklopil in se nikoli ni obrnil nazaj. Ta telefon je še vedno pod garancijo leta, vendar ne želim, da se telefon vrne na Verizon, dokler ne vem, kaj se dogaja. Verizon je nagnjen k knitpick na fizične poškodbe in če se počutijo kot vse to je moja krivda, bodo mi zaračuna polno ceno za zamenjavo. Hvala, ker ste si vzeli čas, da ste prebrali moj e-poštni naslov in upam, da se boste kmalu oglasili. Hvala! Juan

Rešitev: Hi Juan. Najboljša (in edina) stvar, ki jo lahko naredite zdaj, je, da preverite, ali lahko telefon vključite v druge načine - varni način, način za obnovitev in način prenosa. To pomeni, da mora biti telefon lahko vklopljen, vendar ne v običajnem načinu. Če vaš telefon to lahko stori, lahko obstaja možnost, da ga lahko ponovno uporabite, odvisno od tega, na kateri način se vklopi. Spodaj so opisani koraki:

Zagon v načinu za obnovitev:

  • Telefon polnite vsaj 30 minut.
  • Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  • Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
  • Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
  • Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
  • Lahko tudi obrišete particijo predpomnilnika ali pa tovarniško ponastavite v tem načinu.

Zagon v načinu prenosa:

  • Telefon polnite vsaj 30 minut.
  • Pritisnite in držite tipki Home in Volume DOWN, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  • Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop / izklop, vendar še naprej držite tipki Home in Volume DOWN.
  • Počakajte, da se prikaže zaslon Prenos.
  • Če lahko zaganjate telefon v načinu prenosa, vendar ne v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko bliskavica ali vdelana programska oprema po meri.
  • Z Googlom poiščite navodila za to.

Zagon v varnem načinu:

  • Telefon polnite vsaj 30 minut.
  • Pritisnite in držite gumb za vklop.
  • Ko se pojavi logotip »Samsung Galaxy S7«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
  • Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
  • Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
  • Edina razlika med varnim načinom in običajnim načinom je, da prva preprečuje zaganjanje aplikacij tretjih oseb. Če lahko zaganjate telefon v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, odstranite vse aplikacije, dokler ne odpravite težave (ki preprečujejo normalno zagon).

Če se vaš telefon ne odziva in vam niti ne dovoljuje različnih kombinacij gumbov strojne opreme, je edina možnost, da preverite strojno opremo ali jo zamenjate.

Problem 2: Galaxy S6 se ne bo vklopil

Pozdravljeni fantje, kako ste? V vašem blogu sem prebral, da lahko pošljem svoje vprašanje za vas, potem sem tukaj. Mimogrede, jaz sem Denis.

Torej, danes zjutraj sem uporabljal telefon kot ponavadi in nenadoma je vse prenehalo delovati in mislil sem, da je to samo napaka ali kaj podobnega.

Potem sem pritisnil in držite gumb za vklop in zmanjšanje glasnosti, da bi poskusil znova zagnati in delal. ko pa se na zaslonu prikaže »Samsung Galaxy S6 Edge«, se je moj telefon začel res vroč in se je spet izključil.

Po tem se spet ne vklopi. Poskušal sem slediti vsem tem korakom: //thedroidguy.com/2015/06/how-to-fix-a-samsung-galaxy-s6-edge-thats-not-charging-107604 , vendar brez uspeha.

Ko je priključen na napajanje ali USB vrata, ne sprejemam nobenega signala, da se polni ali kaj podobnega.

Ali veš, kaj lahko storim za to? Ali je to primer, da pustite v neki podpori? Najlepša hvala. Denis

Rešitev: Zdravo Denis. To vprašanje je podobno kot zgoraj navedeno v zadevi Juan. Vljudno se pozanimajte o naših predlogih zanj.

Problem # 3: Odklenjena Galaxy S6 ne bo delovala v omrežju Virgin UK

Zdravo. V Veliki Britaniji sem. Kupil sem Samsung S6 na eBayu. namenjeno je za odklepanje. Deluje s SIM kartico mojega prijatelja (na omrežju Vodaphone), vendar ne na moji (sem na Virgin / EE).

Imam občutek, da dejansko ni zaklenjen, vendar ni 100% prepričan. Nikoli ne dobim sporočila, da je zaklenjeno. Pravzaprav sprejme kartico SIM, prikaže sprejemne palice in celo prikaže »Virgin« v zgornjem desnem kotu zaslona. Ne morem klicati, pošiljati besedil ali uporabljati mobilnih podatkov! Ko uporabljam Virgin SIM v drugem telefonu, deluje. Poklicala sem Virgin in mi ne morejo pomagati.

Ali lahko pomislite na vse, kar lahko naredim, da bi delal? Ljudje, ki sem jih kupil od reči, da je odklenjena in me ne povrnejo! Ne morem niti plačati, da bi ga odklenjena, ker ne vem, na katero omrežje je zaklenjena, če sploh. Hvala. - Brian

Rešitev: Zdravo Brian. Če osnovne storitve podjetja Virgin, kot so klice, SMS in mobilni podatki, ne delujejo na tem telefonu, so možni razlogi za težavo:

  • Kartica SIM morda ni vključena
  • Kartica SIM morda ni pravilno vstavljena
  • Telefon je še vedno zaklenjen
  • lahko ima drugačno delovno frekvenco

Prva dva vzroka se lahko izključita, saj predpostavljamo, da kartico SIM pravilno namestite na napravo in da mora biti kartica SIM aktivirana, ker deluje na drugem telefonu. Zaradi tega imate dva možna vzroka.

Možno je, da je telefon resnično še vedno zaklenjen v prvotno omrežje in da je lahko omrežje Vodaphone. Kolikor vemo, v Združenem kraljestvu ni omrežij CDMA, tako da predpostavljamo, da telefon ni iz drugih držav, kot so ZDA ali Kanada, ampak le naprava GSM. Prvotni lastnik vas je morda napačno obvestil, da je bila naprava odklenjena. Na žalost ne moremo preveriti, ali ste na koncu zaključili, razen če pokličete Vodafone in lahko potrdijo, ali je bila naprava odstranjena iz njihovega sistema. Če ni odklopljen, ne morete vstaviti kartice SIM, ki niso Vodafone, in pričakovati, da bo delovala. V drugih državah lahko trgovine s tretjimi strankami najdejo način za odklepanje telefona GSM, da ga lahko uporabite za druga omrežja GSM, zato boste morda želeli poskusiti to pot, če potrebujete ta telefon za delo. Odklepanje prek tretje osebe in ne preko matične mreže naprave lahko stane nekaj denarja, zato morate biti pripravljeni nekaj vložiti.

Druga možna težava je, da je strojna oprema telefona lahko konfigurirana samo za delovanje z določenimi frekvenčnimi pasovi, ne pa tudi z Virginovo frekvenco. Če želite preveriti, pojdite v aplikacijo Nastavitve in poiščite številko IMEI naprave. Ko imate te informacije, pojdite na spletno mesto za preverjanje IMEI in vnesite številko IMEI. V razdelku Osnovni podatki mora biti vrstica, ki mora prikazovati delovne frekvence vašega telefona GSM. Primerjajte informacije o GSM pasovih z informacijami o frekvencah Virgin na vašem območju, da vidite, ali je ta telefon združljiv. Morda boste morali poklicati Virgin, da dobite točne informacije v zvezi s tem. Upoštevajte, da delovne frekvence v telefonu ni mogoče spremeniti. Če Virgin ne podpira GSM pasov vašega telefona, uporabite drugo kartico SIM, ki jo želite uporabiti.

Problem št. 4: Galaxy S6 se po posodobitvi aplikacije Google nenehno pojavlja napaka »Na žalost, nastavitve so se ustavile«

Zdravo. Vem, da ste to vprašanje obravnavali že prej, vendar sem imel nekoliko drugačne in specifične izkušnje. Pravkar sem kupil rabljeno Galaxy S6 iz trgovine. Po namestitvi prejšnjih aplikacij na »novi« telefon je sporočilo o napaki »Na žalost so se nastavitve ustavile«, ko sem kliknil na svoj Google račun v nastavitvah (NASTAVITVE> RAČUNI> GOOGLE).

Mislil sem, da je lahko vprašanje združljivosti z enim od mojih aplikacij, zato sem na telefonu ponastavil tovarno in namestil samo aplikacije Google in Samsung. Za nekaj časa je bilo vse v redu, potem ko se je nekaj ur kasneje posodobil Google App (malo 'g' v modrem kvadratu se je spremenilo v veliko večbarvno 'G'), je ponovilo isto. To je brez telefonskih aplikacij. Torej, domnevam, da je nekaj narobe s samim telefonom, ga vzel nazaj v trgovino in dobil nadomestni (uporabljeni) telefon S6.

Enako se je zgodilo še enkrat (in spet sem naredil tovarniško ponastavitev s samo aplikacijo Google in Samsung). Sam sam posodobil sam Googlovo aplikacijo v storitvi Google Play. Vse je delovalo dobro. Potem (iz radovednosti) sem posodobil Googlovo aplikacijo in sporočilo o napaki se je ponovno pojavilo, ko sem kliknil na svoj Google račun v Nastavitvah. Je kaj narobe z Googlovo aplikacijo? Imate kakšen predlog? Jaz bi lahko samo nikoli posodobiti Google app, da vidim, če to deluje, vendar se to zdi malo drastičen. S spoštovanjem. Brendan

Rešitev: Zdravo Brendan. Ne moremo videti logike same aplikacije Google, ki ima težave z združljivostjo s katero koli različico Androida, če pa se še vedno dogaja, potem želimo, da omenjena aplikacija ni posodobljena. Slišali smo, da se to ne dogaja, zato mora biti edinstvena težava z različico operacijskega sistema, ki se izvaja v napravi. Predpostavljamo, da ima naprava uradno programsko opremo za Android. Če ne, razmislite utripanje zaloge Samsung firmware videti razliko.

Če želite več pomoči, predlagamo, da se obrnete na Google in preverite, ali lahko nekaj pomaga.

Problem # 5: Mobilni podatki Galaxy S6 ne bodo delovali, dokler se ne vklopi / izklopi letalski način

Zdravo. Imam Samsung Galaxy S6 in sem ga imela približno eno leto zdaj, sem kupil telefon čisto nov in vse od prvega dne, ko sem imel težave z omrežjem (Sasktel). Zdi se, kot da moje podatke zapre delajo skupaj in če sem ga ponastaviti ali pa ga v načinu letal letal in nazaj to deluje v redu za približno eno uro včasih niti še potem je nazaj na isto stvar. Poslal sem ga, da bi se popravil, vendar niso storili ničesar - še vedno ga moram prenesti v način letala, da bodo moji podatki delali. Samo sprašujete, če ste že slišali za to težavo s telefonom in če imate kakšno težavo. Verjetno sem uporabil ta telefon 3 mesece skupaj, da sem ga imel samo zato, ker je tako neprijetno, da ga postavim v letalski način in nazaj, samo da bi moje podatke delal.

Vsaka pomoč bi bila dobrodošla hvala. - Sievert

Rešitev: Zdravo Sievert. Če se težava že dolgo dogaja, je najverjetnejši vzrok morda eden od vaših aplikacij. Poskusite zagnati telefon v varnem načinu in opazujte, kako mobilni podatki delujejo cel dan, da vidite razliko. Če se težava ne bo zgodila, ko je omogočen varen način, je to jasen znak, da je eden od vaših aplikacij tretjih oseb kriv. Če želite zagnati v varnem načinu, sledite tem korakom:

  • Pritisnite in držite tipke za zmanjšanje glasnosti in Power za 20 do 30 sekund.
  • Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar nadaljujte s pritiskom na tipko za zmanjšanje glasnosti.
  • Vaš telefon mora nadaljevati z zagonom in pozvani boste, da odklenete telefon kot običajno.
  • Vedeli boste, če je telefon uspešno zagnan v varnem načinu, če je v spodnjem levem kotu zaslona prikazano besedilo »Varni način«.

Ne pozabite, da zagon v varnem načinu ne bo povedal, kaj natančna aplikacija povzroča težave. Samo vam pove, da je aplikacija tretje osebe problematična, zato poskrbite, da boste odstranili aplikacije tretjih oseb, dokler vprašanja ne izginejo.

Druga možnost je, da naredite nasprotno in naredite bolj drastično odpravljanje napak s ponastavitvijo tovarne. Začnite s ponastavitvijo vseh nastavitev programske opreme na privzete vrednosti, nato pa telefon opazujte približno 24 ur. Prav tako se prepričajte, da v tem času ne namestite ničesar. Če mobilni podatki delujejo dosledno, je to dokaz, da je aplikacija odgovorna. Če želite ugotoviti, katera aplikacija je, namestite vsakega posebej in opazujte, kako ponovno deluje mobilno podatkovno omrežje. Naredite to za vsako aplikacijo, dokler ne prepoznate krivca. To so koraki za ponastavitev naprave na tovarno:

  • Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
  • Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
  • Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
  • S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  • Ponovno pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  • Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Problem # 6: Galaxy S6 Edge Plus ne bo polnil

Zdravo. Imam Samsung Galaxy S6 Plus Edge in sem ga imel le za nekaj mesecev. V zadnjem času, ko se polni, pravi, da polni polnjenje in da bi moral uporabiti originalni polnilnik. Izvirni polnilnik sem uporabljal samo s tem telefonom, vendar znova odklopite in ponovno priključite to težavo. Sinoči sem imel 4% telefona, zato sem ga napolnil in odšel v posteljo. Ko sem se zbudil, je bila popolnoma mrtva. Lučka LED ni bila rdeča ali zelena in na zaslonu ni bilo ničesar. Poskušal sem se z njo malo poigrati in jo ponovno priključiti na steno, pojavila pa se je ikona z bliskavico, vendar še vedno ni bila napolnjena. Sem šel skozi nekaj vaših predlogov iz tega, kar sem lahko našli off Google, vendar nič ni delal. Vtaknil sem ga v svoj prenosni računalnik, strela pa se je spet pojavila, vendar še vedno ni svetlobe za polnjenje. Ne verjamem, da je moj polnilni kabel, kot sem polnjenje moje mrtve Galaxy S4 in LED luči na to, da se pojavi in ​​to je zaračunavanje globe. Veliko vaših predlogov je vključevalo ponastavitev telefona, vendar res ne morem »izklopiti« ali »ponastaviti«, saj se ne bo niti vklopil! Prosim, sporočite mi, če vam lahko dam kakšne druge informacije. Upam, da mi boste lahko pomagali pri mojem problemu. Hvala vam. - Natasha

Rešitev: Zdravo Natasha. Kot smo na kratko razpravljali zgoraj, je zelo malo, kar uporabnik lahko stori, če se telefon ne zažene normalno ali se sploh ne zažene. Če telefona ne morete ponovno vklopiti v nadomestne načine, kot je bilo omenjeno zgoraj, potem je problem vsekakor zunaj zmožnosti povprečnega uporabnika, da prepozna in popravi. Vzrok je lahko slaba vrata za polnjenje, okvarjena baterija ali nekatere poškodovane komponente. Ne glede na razlog je, da želite pustiti strokovno preveriti strojno opremo za vas. Če je telefon še v garancijskem roku, se obrnite na Samsung (ali katero koli drugo stranko), da zahteva zamenjavo.