Galaxy S6 mobilne podatkovne hitrosti postane zelo počasi po posodobitvi, druga vprašanja

Dober dan skupnosti CallACab! Predstavljamo vam druga vprašanja, ki so nam jih poslali nekateri izmed vas v zadnjih nekaj tednih. Ne pozabite poiskati več nasvetov za odpravljanje težav, če obiščete to stran .

1. Galaxy S6 Edge naključno izklop in vprašanja ponovnega zagona
2. Mobilna podatkovna hitrost Galaxy S6 po posodobitvi postane zelo počasna
3. Galaxy S6 hitreje izgubi moč baterije
4. Galaxy S6, ki je poškodovana z vodo, se ponovno zažene
5. Verizon Galaxy S6 sporočilo skupine ne deluje pravilno z iPhone uporabniki
6. Počasna zmogljivost in težave z zamikom na Galaxy S6

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Problem # 1: Galaxy S6 Edge naključno zaprtje in vprašanja ponovnega zagona

Pozdravljeni Droid Guy! Pred začetkom sem hotel reči, da mi veliko pomagate in cenim vse stvari, ki jih počnete za nas uporabnike Androida, hvala lepa! In zdaj upam, da mi lahko pomagaš z mojim problemom.

Moj Samsung Galaxy S6 Edge, vsakič, ko ga uporabljam na eni točki dneva, bi se samo začel preliti in potem bi zaustavil in ponovno zagnal. To se dogaja že teden dni. Najprej nisem tako zaskrbljen, ko je začel to početi. Mislil sem, da je moj telefon utrujen od mene, ker ga uporabljam preveč, ker po uporabi moje glasbene aplikacije. Sem ga uporabljal preveč, vendar včeraj nisem uporabil app na vseh in samo gledal YouTube, potem pa je to storil dvakrat!

Sem imel svoj telefon za skoraj 7 mesecev in sem ga hranijo čeden in varen, tako da ne razumem, zakaj je to počne. Prosim, pomagajte mi in se vam veliko zahvaljujem! Rose

Rešitev: Hi Rose. Očitne napake in naključni ponovni zagon lahko povzroči težava s programsko opremo ali okvarjena strojna oprema. Okvarjena baterija, na primer, morda ne bo mogla zadržati polnjenja ali izgubiti velike količine energije v kratkem času, zaradi česar se bo telefon samodejno izklopil. Po drugi strani pa lahko slabo kodirana aplikacija povzroči konflikt z operacijskim sistemom, ki lahko povzroči pogosto sesutje ali ponovno zagon. Ker ni nobenega načina, da bi zagotovo vedeli, katera je, vaša naloga je, da jo omejite.

Dober prvi korak, ki ga lahko poskusite, je izbrisati particijo predpomnilnika. Pri manjših težavah, povezanih z vdelano programsko opremo, ki jih prinašajo posodobitve za aplikacije in vdelano programsko opremo, brisanje particije predpomnilnika pogosto poteka. To je zato, ker bo ta postopek dobesedno izbrisal vse predpomnjene datoteke v particiji predpomnilnika, kar bo prisililo sistem, da pri naslednjem zagonu ustvari nove.

Ta postopek je tudi zelo koristen pri določanju vprašanj, kot so naključni odmevi, zagonska zanka, obtičali med zagonom in naključne zamrznitve po posodobitvah. Evo, kako obrišete particijo predpomnilnika na svojem robu S6:

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop / izklop.
• Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
• Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Če brisanje particije predpomnilnika ne bo pomagalo, ponovno zaženite telefon v varnem načinu 24 ur in ga opazujte. Če se težave ne pojavijo, ko je telefon v varnem načinu, je to potrditev, da je naša slutnja pravilna. Aplikacije morate odstraniti, dokler se težave ne odpravijo. Če se niste poskusili zagnati v varnem načinu, so tukaj naslednji koraki:

• Pritisnite in držite tipke za zmanjšanje glasnosti in Power za 20 do 30 sekund.
• Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar nadaljujte s pritiskom na tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Vaš telefon mora nadaljevati z zagonom in pozvani boste, da odklenete telefon kot običajno.
• Vedeli boste, če je telefon uspešno zagnan v varnem načinu, če je v spodnjem levem kotu zaslona prikazano besedilo »Varni način«.

Če se nič ne spremeni po brisanju particije predpomnilnika ali če je telefon v varnem načinu, lahko pride do težav s strojno opremo. To je odvisno od vas, če želite poskusiti ponastaviti tovarniške nastavitve (koraki, ki so navedeni spodaj), vendar vam priporočamo, da preverite, ali je telefon preverjen glede napak strojne opreme.

Problem # 2: Mobilna podatkovna hitrost Galaxy S6 po posodobitvi postane zelo počasna

Pred kratkim je AT&T izdal posodobitev, ne Marshmallow, ki se je zlomila na pol poti. Skoraj takoj sem začel imeti težave s povezljivostjo s svojimi podatki. Stopil sem v stik z AT&T in po več klicih se zdi, da misli, da je to imelo nekaj opraviti z enim od njihovih stolpov, ki gredo na fritz. Postavili so me v drug stolp in to je, kot se zdi, popravilo problem. Hitrosti prenosa so zdaj grozne. Drugo vprašanje je, da nobena od teh sprememb ni popravila posodobitve. Moj telefon ima sporočilo, da lahko nadaljujem s posodabljanjem, vendar je siv. Kaj idej?

Hvala ... ? . - Rico

Rešitev : Hi Rico. Posodobitve niso vedno načrtovane. Po več iteracijah Android OS v preteklih letih, to vemo kot dejstvo na vseh napravah. Obstaja toliko stvari, ki lahko gredo narobe, ko je nameščen nov OS, da je preprosto ni mogoče vedeti, za kaj je specifičen vzrok. Na srečo je vsaka težava s programsko opremo skoraj vedno določena z dvema dokazanima rešitvama.

Predlagamo, da obrišete particijo predpomnilnika v telefonu in ponastavite na tovarniške nastavitve. Po tem poskusite znova prenesti posodobitev. Za vprašanje hitrosti prenosa morate še naprej delati z AT&T, ker je vzrok lahko povezan z omrežjem.

Za lažje iskanje, tukaj so koraki, kako tovarniško ponastaviti vaš Galaxy S6:

• Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
• Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
• Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ponovno pritisnite tipko Vol Down, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

POMEMBNO: Ponastavitev na tovarni bo izbrisala vse na notranji napravi za shranjevanje v telefonu. Preden nadaljujete, se prepričajte, da ste varnostne kopije osebnih podatkov (fotografije, videoposnetke, stike itd.) Varnostno kopirali.

Problem 3: Galaxy S6 hitreje izgubi baterijo

Zdravo. Lani sem dobil svoj S6 okoli datuma izdaje. Vse je bilo v redu pred približno dvema mesecema. Vedno bolj sem opazil, da se baterija odteka hitreje, kot je nekoč. Naredil sem nekaj osnovnih stvari, kot je zavijanje svetlosti zaslona, ​​znebil se nekaterih neuporabljenih aplikacij, očistil predpomnilnik, vendar je še vedno prisoten, zato sem se spraševal, kaj bi še lahko storil, da bi počasi upočasnil izpraznitev baterije, slišal sem Facebook in Facebook Messenger sta težka na bateriji, vendar te aplikacije uporabljam veliko, zato jih potrebujem na svojem telefonu in kaj je smisel imeti telefon, če ne morete uporabljati aplikacij, ki jih potrebujete ali želite.

Grem na potovanje z vlakom v petek, kar bo trajalo približno 4 ure, tako da bom poskušal razvrstiti telefon, tako da ne bo zmanjkalo energije tako hitro, da uporaba telefona na dolgih potovanjih pomaga uničiti čas.

Drugo vprašanje, ki lahko ali ne sme biti soroden je, da ko sem uporabljal svoj hitri polnilec, je bilo v redu, ker bi lahko polnil hitro, toda moj kabel za polnilnik je začel zmešati in tako ga večkrat zamenjati. Tako slabo je, da sem se odrekel temu in zdaj namesto tega uporabljam brezžično ploščo za polnjenje.

Hvala. - Colin

Rešitev: Zdravo Colin. Hitro praznjenje akumulatorjev je stalna težava, ki danes prizadene pametne telefone. Je tako razširjen v Androidu, kot je v drugih ne-Android platformah. Težava ima lahko različne vzroke za različne uporabnike, zato je rešitev odvisna od primera. Eden od uporabnikov ima lahko težave zaradi slabe aplikacije, druga pa napake baterije. Zato je nujno, da uporabnik najprej ve, kakšni so možni vzroki za iztekanje baterij, ali pa jih vsaj zoži, tako da je mogoče uvesti učinkovit števec.

Nekateri najpogostejši vzroki za izpad baterije so naslednji:

• slabe aplikacije
• veliko število nepotrebnih storitev ali aplikacij, ki se izvajajo v ozadju
• veliko število aplikacij, ki se večinoma povezujejo z oddaljenimi strežniki (npr. aplikacije za družabna omrežja, e-poštne aplikacije, nakupovalne aplikacije, spletne igre itd.)
• Svetlost zaslona
• Zastareli / poškodovani sistemski predpomnilnik
• Napaka vdelane programske opreme
• Težave s strojno opremo (kot so napačni akumulatorji in / ali motnje v delovanju)

Če kateri od teh možnih vzrokov velja v vašem primeru, se prepričajte, da ste kaj storili glede tega. Če potrebujete določene aplikacije, kot sta Facebook in Facebook Messenger, poskusite videti, ali je mogoče iz telefona odstraniti druge podobne aplikacije ali pa je njihova funkcija za sinhronizacijo onemogočena, da se baterija čim bolj zmanjša. Poskusite iti pod razdelek Baterija v nastavitvah telefona in si oglejte, katere aplikacije so na vrhu seznama. Dober namig o tem, katero aplikacijo je treba onemogočiti ali odstraniti: če je ne uporabljate vsaj dva tedna, je ne potrebujete. Znebite se čim več aplikacij.

Nepotrebne storitve, kot so NFC, Bluetooth, Wi-Fi, lahko med drugim prispevajo tudi k hitremu vprašanju iztoka baterije, zato poskrbite, da jih izklopite.

Svetlost zaslona je očitno največji razlog v mnogih primerih, zato jo poskusite znižati na najnižjo udobno raven.

Za to težavo ni čistega popravka in nobeno odpravljanje težav vam ne more pomagati, če pa brisanje particije predpomnilnika in ponastavitev na tovarno včasih ublaži težavo.

Pri izdaji polnilnega kabla je edina stvar, ki jo lahko storite s tem, da jo zamenjate. Ker ste to že storili večkrat, je to znak, da je morda prišlo do težave z vašim telefonom (verjetno slabo priključno polnjenje). Če je telefon še vedno v garanciji, naj ga preveri Samsung, da ga je mogoče popraviti ali zamenjati.

Problem # 4: Galaxy S6, ki je poškodovan z vodo, se ponovno zažene

Moj telefon je padel iz zadnjega žepa v stranišče! Takoj sem vzel telefon, na prenosnem računalniku sem hitro pogledal, da bi ugotovil, kaj naj naredim, nato pa sem telefon nekaj dni dal v vrečko z zadrgo z rižem. Sprva se je telefon vklopil in vse se je zdelo normalno, a se je nato ponovno zagnal. Sem sledil nekaj vaših nasvetov na drugih delovnih mestih - "obrišite predpomnilnik particije", rebooting sistema, "obrišite podatke / tovarniško ponastavitev", vendar je samo dobi zaljubljen na začetku zaslona (črno ozadje z belo "Samsung Galaxy S6 powered by android ').

Telefon ne bo naredil ničesar, razen če ima polnilec priključen, vendar je čudno, da bo deloval samo z mojim Kindle polnilnik in ne telefon polnilnik! Ali lahko kaj storim, da poskusim popraviti telefon?

Telefon sem imel manj kot dva meseca in je na 24-mesečni pogodbi. Plačal bom za nekaj, kar ne morem uporabiti v naslednjih dveh letih, če ne morem znova delati, kar me frustrira, ne da bi se končal, kot si lahko predstavljate!

Vsaka pomoč / nasvet bi bila zelo cenjena. Hvala. Shelly

Rešitev: Zdravo Shelly. Vemo, kako je to lahko frustrirajuče, vendar ker ste že poskusili vse možne programske rešitve, lahko zdaj domnevate, da je prišlo do napake v delovanju strojne opreme, ki jo je treba popraviti. Ni načina za nas, da vemo, kaj točno problem strojne opreme je tako vaša najboljša izbira je, da vlagajo v možno popravilo scenarij. Če lahko telefon še vedno zamenjate, vam priporočamo, da greste na nadomestno pot. Popravljanje elektronskega pripomočka, poškodovanega z vodo, je zapleteno in ne zagotavlja 100% popravka, še posebej, če je poškodba obsežna. Pridobivanje zamenjave bi bila vaša najboljša izbira v tej zadevi.

Problem # 5: sporočilo skupine Verizon Galaxy S6 ne deluje pravilno z uporabniki iPhone

Pred kratkim sem prešel iz iPhone 5S v Galaxy S6, prešel pa sem tudi s Sprinta na Verizon. Izklopil sem iMessaging, ko sem dobil nov telefon, ker sem vedel, da je to težava. Nisem imel težav pri pošiljanju ali prejemanju posameznih sporočil za iPhone ali uporabnike, ki niso iPhone. Ampak sem imel težave s pošiljanjem / prejemanjem besedil v skupini sporočil z iPhone uporabniki in non-iPhones. Verizon mi je povedal, da vsi ljudje, ki imajo iPhone, želim še vedno združiti sporočilo s potrebami, da me izbrišejo in ponovno dodajo kot stik. Te informacije sem delil s temi osebami in še vedno imam težave. Lahko pošiljam sporočila in na koncu se mi zdi, da gre vse skozi. Včasih prejemniki prejemajo sporočila in včasih tudi ne. Včasih vidim njihove odgovore in včasih tudi ne. Verizon ne ve, kaj naj stori. Ali obstaja popravilo? Prosim pomagajte! Jaz sem iz tega nezadovoljen. Kristen

Rešitev: Zdravo Kristen. Skupinsko sporočanje med uporabniki Android in iOS je bilo vedno težavno zaradi številnih razlogov. Vendar pa smo prepričani, da to ni vprašanje telefona. Vzrok je lahko na koncu ali omrežju vašega prijatelja. Prav tako ni skrivnost, da iMessage Apple-a ne deluje dobro skupaj z ne-iOS sistemi.

Prav tako ne smete pozabiti, da prevozniki ne zagotavljajo pošiljanja in prejemanja sporočil SMS, MMS in skupinskih sporočil. Čeprav se je večina nas v preteklih letih zanašala na trenutno tehnologijo SMS, lahko prevozniki pošiljajo ali prejemajo vsa sporočila. Razlog za to je povsem drugo vprašanje, toda to je realnost.

Če želite odpraviti to težavo, se morate vrniti v storitev Verizon za več pomoči ali se pogovoriti s prijatelji, da bodo lahko storili enako tudi s svojim lastnim prevoznikom.

Problem # 6: Počasna zmogljivost in težave z zamikom na Galaxy S6

Tukaj sem na koncu vrvi s tem telefonom. Vprašanje je postalo neznosno in telefon je neuporaben. Vse se je začelo, ko se je telefon naključno upočasnil. Simptomi: Gumb Home ne deluje, ko je zaostajanje slabo. Če se želim vrniti na domačo stran, moram včasih dvakrat klikniti gumb domov in x iz več oken. Včasih gumb za spanje na strani ne deluje. Kadarkoli se pomikam ali potegnem stran, bo prišlo do zakasnitve, preden bo kaj storil. Zamuda od 5 do 5 sekund. Kadarkoli tipkam, bo potrebno nekaj sekund za registracijo. Včasih bi namesto črke vtipkal simbol, kot če bi predolgo pritisnil na gumb. Enako vprašanje, ko kliknem na aplikacijo, bo uredilo stran, kot če bi predolgo držala ikono aplikacije. Vse to se zgodi po ponastavitvi naprave. Tovarniške podatke bi izbrisal in ponastavil na tovarno. Poskušal sem uporabiti Clean Master in zapreti aplikacije, jih onemogočiti v nastavitvah in jih zaustaviti pod tekočimi aplikacijami, vendar še vedno zaostaja. Poskusil sem tudi brisanje particije predpomnilnika. To je, da telefon neuporaben, sem se potrudil tudi, da flash sveže firmware v Odin, vendar problem še vedno vztraja, pomagajte mi prosim. - Jeremiah

Rešitev: Zdravo Jeremiah. Želimo si misliti, da je lahko krivda tretjih oseb, zato lahko poskusite zagnati telefon v varnem načinu in ga opazujte cel dan. Če imate več aplikacij, ki delujejo aktivno in v ozadju, lahko hkrati izčrpavate vire in povzročite zaostanek. Če zagon v varnem načinu ne spremeni ničesar, naredite še en krog ponastavitve tovarniških nastavitev in ponovno opazujte telefon 24 ur. Če ostane počasna zmogljivost ali zamika, zamenjajte telefon.

Počasne težave z učinkovitostjo lahko včasih povzroči tudi slaba strojna oprema. Ker se vam je zdelo, da ste opravili vse vaje za odpravljanje težav s programsko opremo, ki jih običajno priporočamo, je čas, da poskusite ugotoviti, ali je razlog za težave strojna narava. Če je naprava še vedno pokrita z garancijo za popravilo ali zamenjavo, predlagamo, da se odločite za katero koli od obeh.