Galaxy S6 mobilnih podatkov ohranja spuščanje, mobilne hotspot ne deluje, druga vprašanja interneta

Pozdravljeni skupnosti Android. Dobrodošli v drugi pošti # GalaxyS6 za ta dan. Razpravljamo o nekaterih vprašanjih povezljivosti v tem, zato upamo, da bodo naši predlogi koristni.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Problem 1: Galaxy S6 robni mobilni podatki ne delujejo

Zdravo. Moja podatkovna povezava ne deluje na moj Samsung Galaxy S6 rob tukaj v ZDA. V Alžiriji je delovala pravilno. FYI: Ta telefon sem kupil od trgovine v New Yorku dne 15.12.2016. Moram uporabiti WiFi, sicer moja podatkovna povezava ne deluje. Lahko prosim svetuje. Hvala. - Khelil

Rešitev: Zdravo Khelil. Obstaja več stvari, ki jih želite preveriti, da bi odpravili težavo. Prvi je zagotoviti, da imate z operaterjem v ZDA aktivno naročnino na mobilne podatke. Če ste v omrežju CDMA, kot je Verizon ali Sprint, bo vaš prevoznik moral reprogramirati telefon, da bo to delo opravilo. Odvisno od modela vašega telefona, lahko to deluje ali pa ne. Če imate CDMA telefon drugega ponudnika, obstaja možnost, da nekatere funkcije telefona ne bodo delovale, če ga uporabljate v drugi mreži CDMA. Na primer, če je bil telefon prvotno izdelan za Verizon, zdaj pa ga uporabljate v omrežju Sprint, mobilni podatki morda ne bodo delovali. Enako velja, če ste v omrežju GSM. S svojim prevoznikom se morate pogovoriti in preveriti, ali bo njihova mobilna podatkovna storitev delovala v določenem modelu telefona.

Drugič, prepričajte se, da so nastavitve APN naprave pravilno konfigurirane. Še enkrat se želite obrniti na svojega prevoznika, da vas bodo vodili skozi korake pri pravilni nastavitvi.

Tretjič, obstaja možnost, da ima strojna oprema vašega telefona različne delovne frekvence za povezljivost podatkov. Vsak nosilec deluje v določenem nizu frekvenc in le naprave, ki so združljive z navedenimi frekvencami, jih lahko prevzamejo. Poskusite Google specifikacije telefona in ga primerjajte z delovnimi frekvencami vašega operaterja na vašem območju. Morda boste morali o tem iz prve roke priskrbeti informacije svojega prevoznika. Ne pozabite, da frekvenc v telefonu ni mogoče spremeniti. Če vaša naprava ni združljiva z omrežjem vašega operaterja, ne boste imeli sreče.

Problem 2: Galaxy S6 rob wifi portal zelo počasen

Sem soočen z vprašanji z mojim Samsung Galaxy S6 Edge + napravo. ko se poskušam povezati s povezavo Wifi, se Captive Portal pojavi zelo počasi in me prosi, da se prijavim. Običajno z drugo napravo ne traja veliko časa, toda s Samsung Edge S6 + je za stran potrebnih 20 sekund da prideš gor. Imam vprašanje, zakaj je portal za ujetništvo zelo počasen. - Vikram Rao

Rešitev: Zdravo Vikram. Lahko je karkoli. Vzroki se lahko gibljejo od napake brskalnika, napake operacijskega sistema ali težave z usmerjevalnikom. Poskusite izbrisati predpomnilnik in podatke privzetega brskalnika v telefonu in si oglejte, kako deluje.

  1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
  2. Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v različicah Android 6 ali 7 s kože.
  3. Ko ste tam, kliknite na aplikacijo.
  4. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo.
  5. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
  6. Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Cache in Clear Data za aplikacijo. Najprej poskusite počistiti predpomnilnik. Če to ne bo delovalo, izbrišite tudi podatke aplikacije.

Kot alternativo lahko namestite tudi drug brskalnik in ga nastavite kot privzetega. To vam bo pomagalo ugotoviti, ali je trenutni brskalnik moten ali ne.

Če želite aplikacijo nastaviti kot privzeto, sledite tem korakom:

  1. Odprite aplikacijo Nastavitve .
  2. Tapnite Aplikacije .
  3. V zgornjem desnem kotu (ikona s tremi pikami) tapnite Več možnosti .
  4. Tapnite Privzete aplikacije .
  5. Tapnite aplikacijo Brskalnik .
  6. Predlagajte priljubljeno aplikacijo brskalnika.

Če želite ugotoviti, ali težavo povzroča neznana napaka operacijskega sistema, se prepričajte, da ponastavite na tovarniške nastavitve, če zgornja dva koraka ne bosta delovala. To storite tako:

  1. Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
  3. Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
  4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
  5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  6. Ponovno pritisnite tipko Vol Down, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  7. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Problem 3: Mobilni podatki Galaxy S6 se še naprej zmanjšujejo

Zdravo! Imam nekaj mobilne podatkovne povezave z mojim S6 robom +. Mobilna podatkovna povezava še naprej pada, tudi če sem v območju 4G / LTE. Šel sem v način mobilne povezave in vklopil 4G / 3G / 2G (auto connect), pojavil se je 4G, vendar se je po nekaj sekundah preklopil na 3G (H +) in včasih na 2G (H), kar je močno vplivalo na internetno povezavo. Ne vem, kaj je povzročilo to, ker ko sem preverjala moji sodelavci podatkovne povezave, so na 4G in sem v 3G načinu in še vedno imamo istega ponudnika podatkov. Upam, da mi lahko pomagate. - Vince

Rešitev: Zdravo Vince. Najprej si želite ogledati, ali je to posledica aplikacije tretje osebe. Telefon zaženite v varnem načinu, če želite blokirati aplikacije in storitve drugih ponudnikov ter opazovati telefon tako dolgo, dokler so mobilni podatki vključeni. Če se težava ne bo pojavila, je ena od aplikacij kriva. Tukaj je način, kako zagnati v varnem načinu:

  1. Pritisnite in držite tipke za zmanjšanje glasnosti in Power za 20 do 30 sekund.
  2. Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar nadaljujte s pritiskom na tipko za zmanjšanje glasnosti.
  3. Vaš telefon mora nadaljevati z zagonom in pozvani boste, da odklenete telefon kot običajno.
  4. Vedeli boste, če je telefon uspešno zagnan v varnem načinu, če je v spodnjem levem kotu zaslona prikazano besedilo »Varni način«.

Namestite posodobitve za Android in aplikacije

Če se težava nadaljuje, kljub temu, da ste zagnali v varnem načinu, je vaš naslednji korak zagotovitev namestitve najnovejše posodobitve za Android za napravo. Včasih lahko posodobitve za Android odpravijo težave z omrežjem, še posebej, če jih povzroči napaka modema. Prav tako želite zagotoviti, da so vse vaše aplikacije posodobljene in združljive s trenutno različico Androida. To lahko storite tako, da preverite stran za nalaganje aplikacij v Trgovini Play in preverite, ali je razvijalec navedel, da aplikacija deluje z določeno različico Androida in modelom telefona. Če nameščate aplikacije zunaj trgovine Play, je vaša odgovornost, da jo posodobite tako, da se obrnete na vir.

Veliko ljudi trpi zaradi težav z mobilno povezljivostjo, ker v napravi izvajajo neuradne firmware in / ali aplikacije. Ne pozabite, da prevozniki pogosto podpirajo samo uradno Samsungovo programsko opremo in aplikacije, ki jih običajno najdete v Trgovini Play. Če ste bolj pustolovski tip, ki uporablja strojno-programsko opremo po meri, korenine telefona in nameščate aplikacije iz drugih virov, lahko pričakujete, da boste naleteli na kolcanje, ki ga morda ne bodo popravili z uradnimi kanali.

Ponastavite vse nastavitve na tovarniške privzete vrednosti

Če vaš telefon že izvaja najnovejše posodobitve vdelane programske opreme in aplikacij, in preden ste opazili težavo, niste storili ničesar drugega, je lahko vzrok težave, značilen za Android. Poskrbite, da bo naprava tovarniško ponastavila, da jo popravite. O tem, kako narediti to rešitev, si oglejte zgornje korake.

Problem 4: Galaxy S6 rob plus mobilni hotspot ne deluje

Nadgradil sem Samsung Note 4 na S6 rob +. Običajno uporabljam opombo 4 kot hotshot za svoj prenosni računalnik, vendar ne morem storiti enako z robom S6 +. Poskušal sem sinhronizacijo prek WiFi & Bluetooth. Prenosni računalnik lahko zazna napravo Bluetooth (brez kablov), vendar je to vse. Wi-Fi ni mogoče zaznati, kar izniči primarno vrednost telefona kot vročo sliko. Vsaka pomoč bi bilo cenjeno spoštovanja. Nikki

Rešitev: Zdravo Nikki. Mobilna dostopna točka je storitev z dodano vrednostjo, kar pomeni, da boste morda morali dodatno plačati, da bo deloval v napravi. Nekateri prevozniki ponavadi ne ponujajo mobilne dostopne točke kot brezplačne, privzete storitve, saj se nagiba k bistvenemu povečanju porabe uporabnikovih podatkov. Vljudno se pogovorite s svojim operaterjem in preverite, ali je ta storitev na voljo v vašem računu. Če ni, potem ga bodo morali dodati za vašo trenutno naročnino za plačilo.

Problem 5: Aplikacija Galaxy S6 Google Ads ohranja popping up

Moja žena in jaz imava informacije o Googlu, ki imajo isti telefon. Njeno to počne in moje ne. njena bo nenadoma razstrelila oglas, čeprav je ne uporablja in ko jo preverimo, bo odprta aplikacija, ki se imenuje Googlovi oglasi. Zdaj na svojem telefonu nima aplikacije, ki se imenuje Google oglasi. Prebral sem preko vašega foruma in dobro in nekaj drugih in nobena od njih mi ne daje nobenih informacij o aplikaciji, ki se imenuje Google oglasi, ki povzročajo težavo. Upam, da mi lahko pomagate. to se dogaja že nekaj tednov. Oba sva v IT, skenirala sem telefon z Malwarebytes za androide, varila kjerkoli in Webroot, nobena ni našla ničesar. Sem celo šel skozi moje edine nastavitve brskalnika za Google, da vidim, če je bilo kaj sem lahko videl, da bi to popravili. Resnično upam, da mi lahko pomagate. Matthew Christian

Rešitev: Zdravo Matthew. Prav imaš. Aplikacija Google Ads ne obstaja. Čeprav se Google ukvarja z oglasi, ne objavlja določene aplikacije, da bi v oglasih prikazoval oglase. Menimo, da je telefon vaše žene lahko okužen z zlonamerno programsko opremo, zato je najboljša stvar, ki jo mora narediti zdaj, da to napravo ponastavi v obnovitveni način. Ko je to storila, opazujte telefon za nekaj ur, da vidite, ali se omenjena aplikacija Google Ads vrne. V tem času ne namestite ničesar, da bi videli kakšno razliko.

Ne pozabite, da se okužba z zlonamerno programsko opremo v sistemu Android običajno pojavi, ko uporabnik ni previden pri aplikacijah, ki jih namesti. Nekatere aplikacije naj bi bile sprva legitimne, vendar se bodo kasneje po posodobitvi kasneje preoblikovale v zlonamerno različico. Prepričajte se, da nameščate samo aplikacije iz zaupanja vrednih virov ali razvijalcev.