Galaxy S6 ohranja prejemanje obvestil za izbrisana sporočila, več sporočil SMS ali MMS

Iščete rešitve za težave z besedilom # GalaxyS6? Zbrali smo nekaj vprašanj, ki so jih danes poslali nekateri člani naše skupnosti. Težave s sporočili SMS ali MMS lahko včasih nastanejo zaradi omrežnih dejavnosti, zato običajno priporočamo, da se najprej obrnete na svojega operaterja, preden odpravite težave z vašim telefonom.

To so teme v tej objavi:

1. Galaxy S6 ne more pošiljati in sprejemati besedilnih sporočil od časa do časa
2. Galaxy S6 ohranja prejemanje obvestil za izbrisana sporočila
3. Galaxy S6 ne dobi besedilnih sporočil pravočasno
4. SMS in klici so odloženi na Galaxy S6
5. T-Mobile Galaxy S6 ne more pošiljati in prejemati MMS
6. Skupina sporočil Verizon Galaxy S6 Edge ne deluje

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Problem # 1: Galaxy S6 ne more pošiljati in sprejemati besedilnih sporočil od časa do časa

Telefon ima težave pri prejemanju sporočil in jih pošilja v času zadnjih 6 dni.

Zjutraj se zbudim in ugotovim, da nimam besedilnih sporočil. Takoj, ko pokličem v omrežje, tudi v polje za glasovno pošto, telefon prejme vsa in vsa besedila, ki jih je poslal od zadnje povezave z omrežjem. Ko telefon prejme ta besedila, ima pravilen datum in čas, ko mi je ta oseba dejansko poslala besedilo.

Vendar pa bo tudi naključno prejel besedilna sporočila v naključnih časih, ko je ne povežem z omrežjem, in spet so časovno pravilno označeni, čeprav prejmejo zamujene ure. Obstajajo časi tudi, ko ne morem pošiljati sporočil, bo rekel »sporočilo ni uspelo« in ostane sivo, dokler ga znova ne pošljem.

Odšel sem v Telus in dal v telefon novo kartico SIM, isti problem. Nato sem tovarniško ponastavil na telefon, potem pa obnovil, isti problem. Razjezil sem se in poklical svojo podaljšano garancijo in poslali so mi čisto nov S6. Obnovili vse na to, in to je isto problem! Izbrisal sem celoten tekstovni dnevnik, da bi morda morda nekaj zataknil in še vedno ima težave pri prejemanju.

Torej sem tu pri vsem tem. Upam, da imate znanje. - MattL

Rešitev: Hi MattL. Zanimivo je vedeti, da težava še vedno obstaja med dvema različnima S6 napravama. Vsak SMS, ki se pojavi na vsaj dveh napravah, je lahko posledica napačne aplikacije ali omrežne napake. Vaša prva naloga je torej ugotoviti, kateri od teh dveh je razlog. Če v novi S6 naložite isti nabor aplikacij, poskusite dodatno omejiti težavo z zagonom v varnem načinu. S tem boste preprečili izvajanje aplikacij tretjih oseb. Če je kriv katera koli od aplikacij tretjih oseb, se težava ne bo zgodila v varnem načinu. Če še niste poskusili zagnati v varnem načinu, sledite tem korakom:

• Pritisnite in držite tipke za zmanjšanje glasnosti in Power za 20 do 30 sekund.
• Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar nadaljujte s pritiskom na tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Vaš telefon mora nadaljevati z zagonom in pozvani boste, da odklenete telefon kot običajno.
• Vedeli boste, če je telefon uspešno zagnan v varnem načinu, če je v spodnjem levem kotu zaslona prikazano besedilo »Varni način«.

Če je naša predstava pravilna, morate začeti odstranjevati aplikacije enega za drugim, dokler ne odpravite težave.

Lahko pa naredite še en krog ponastavitve tovarne in opazujete telefon nekaj časa, preden namestite katero koli aplikacijo. S čisto vdelano programsko opremo in brez nameščenih aplikacij tretjih oseb boste vedeli, ali je težava nastala zaradi težave s programom ali ne. Če SMS in klici delujejo normalno, začnite z nameščanjem aplikacij. Ta pot je zamudna, saj boste morali opazovati, kako se telefon obnaša po namestitvi vsake posamezne aplikacije. Če imate veliko aplikacij za namestitev, najprej najprej namestite samo tiste, ki jim zaupate, in jih opazujte. Naredite isti cikel, dokler niste zadovoljni.

Če se težava nadaljuje tudi po ponastavitvi na tovarniške nastavitve (in brez nameščenih dodatnih aplikacij), je težava povezana z omrežjem. Pogovorite se s svojim prevoznikom za neposredno pomoč.

Problem # 2: Galaxy S6 ohranja prejemanje obvestil za izbrisana sporočila

Drugi dan, ko ste izbrisali pogovor v besedilnem sporočilu, sem od te osebe prejel drugo sporočilo. Obvestilo o sporočilu je prišlo, vendar sporočilo ni bilo nikoli dostavljeno, ker sem pogovor izbrisal v istem trenutku.

Zdaj imam obvestilo o besedilnem sporočilu, ki se pojavlja večkrat tudi po tem, ko sem ga zavrnil, v aplikaciji Sporočila o neprebranem sporočilu pa je trajni števec.

Poskušal sem znova zagnati napravo in prejeti drugo besedilo od te osebe ... Ne morem videti, da bi sporočilo zapustilo svoje stanje. Skrbi me, da če ponastavim na tovarno, bom izgubil vse podatke (ker nisem naredil varnostne kopije od 8/8/15), ali če zdaj naredim varnostno kopijo ročno zdaj, besedilo sporočilo v limbu bo del shranjenih podatkov in ko obnovim, bo ponovno ustvaril težavo. Vendar nisem prepričan o tem.

V veliki shemi stvari je to manjši problem, vendar je neverjetno nadležen.

Vsaka pomoč bi bila zelo cenjena. - Cindy

Rešitev: Zdravo Cindy. V tem primeru lahko preskočite ponastavitev na tovarniške nastavitve z brisanjem predpomnilnika in podatkov aplikacije za sporočila, ki jo uporabljate. To storite tako:

• Pojdite v Nastavitve.
• Nadaljujte na Aplikacije.
• Izberite Upravljanje aplikacij.
• Tapnite zavihek Vse.
• Izberite ime aplikacije Messaging in jo tapnite.
• Od tam boste videli gumb Počisti predpomnilnik in Počisti podatke.

Brisanje podatkov aplikacije za sporočila bo obrisalo vaša sporočila, zato jih pred nadaljevanjem varnostno kopirajte, če jih želite obdržati.

Včasih tudi brisanje predpomnilnika sistema pomaga, če gre za aplikacije. To lahko storite tako:

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop / izklop.
• Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
• Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Problem 3: Galaxy S6 ne dobi besedilnih sporočil pravočasno

Sem kupil S6 nekaj mesecev nazaj in je bilo v redu potem, dokler najnovejša posodobitev programske opreme je prišel ven. Namestil sem ga in zdaj nikoli ne sprejemam besedilnih sporočil na čas od drugih uporabnikov Androida.

To ni SIM kartica. Zamenjal sem ga že dvakrat.

Telefon sem vrnil v tovarniške nastavitve in ponovno se je pojavil isti problem.

Kaj bi še bilo, če ne gre za kartico SIM? - Michelle

Rešitev: Zdravo, Michelle. Če se vam zdi, da SMS pelje pozneje kot običajno, se morate o tem pogovoriti s svojim prevoznikom. To ni vprašanje telefona. Naprava prejme le tisto, kar je "potisnil" vaš center za sporočila v omrežju, kjer se besedilna sporočila obdelujejo in pošiljajo prejemnikom.

Zamude v besedilnih sporočilih so lahko tudi zaradi težav z omrežjem, kot so izpadi ali stalno vzdrževanje.

Problem 4: SMS in klici so zakasnjeni na Galaxy S6

Zdravo ???? (Sem francoz). Moj problem je, da moj S6 prejme SMS kot 30 minut kasneje in včasih ne morem sprejeti nobenega klica. Oprostite za mojo slabo angleščino in upam, da razumete, kaj želim povedati!

Hvala vam! - Vaimanu

Rešitev: Zdravo Vaimanu. Podobno kot to, kar priporočamo Michelle, je to najverjetneje omrežna težava. Za več informacij o zadevi se obrnite na svojega operaterja.

Problem # 5: T-Mobile Galaxy S6 ne more pošiljati in sprejemati MMS

Zdravo. S to napravo imam dve težavi. Ta telefon je nov in odklenjen iz omrežja Verizon in uporabljam s T-Mobileom.

Redna besedila se običajno pošiljajo in prejemajo. Ko pošiljate besedilo, ostane v krogu, kot če pošilja, vendar ga ne pošilja. Tudi S6 ne bo prejel slikovnih besedil. Menim, da obstaja nastavitev APN, ki jo je treba spremeniti, vendar ni prepričana in ni našla nobenih koristnih nasvetov na spletu ali od T-Mobilea.

Druga težava nastane pri klicanju. Če pokličete številko 1-800, boste vedno pozvani, da vnesete baržo možnosti. Vendar pa bo ta naprava uspešno izvedla klic, toda ko pritisnete gumb, da izberete poziv, se ne registrira. Številka, ki sem jo izbral, se prikaže na zaslonu, vendar ga avtomatizirani sistem ne prepozna. Poskušal sem v različnih časih dneva in različnih številk 1-800. Zdi se, da na drugi strani ni napaka. Ali obstaja kakšna neumna možnost, ki je bila omogočena? - Nev

Rešitev: Poskrbite, da so nastavitve APN pravilne. Pokličite T-Mobile za pravilne nastavitve APN, vendar za referenco lahko uporabite spodnje vrednosti, da ga ponovno konfigurirate.

• Ime: T-Mobile US LTE
• APN: fast.t-mobile.com
• Proxy:
• Vrata:
• Uporabniško ime:
• Geslo:
• Strežnik:
• MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• Posrednik MMS:
• Vrata MMS:
• Protokol MMS: WAP 2.0
• MCC: 310
• MNC: 260
• Vrsta overjanja:
• APN tip: ALI Internet + MMS
• Protokol APN: IPv4 / IPv6
• Protokol gostovanja APN: IPv4
• Omogoči / onemogoči APN:
• Nosilec: ni določen

Poskrbite, da tapnite Shrani, da ohranite nastavitve.

Če boste še naprej imeli enake težave pri pošiljanju in prejemanju MMS, se obrnite na T-Mobile in z njimi potrdite, če so nastavitve APN pravilne.

Za drugo vprašanje sledite naslednjim korakom:

• Pojdite v Nastavitve.
• Tapnite Aplikacije.
• Tapnite telefon.
• Dotaknite se tonov DTMF.
• Izberite Dolgo.

Problem # 6: Skupinska sporočila Verizon Galaxy S6 Edge ne delujejo

Imam velike težave pri pošiljanju in prejemanju skupinskih besedil. Ko sem prvič dobil telefon, ni bilo težav. V zadnjih dveh tednih so se težave začele.

Kot privzeto uporabljam sporočila Verizon. Ko prejmem besedilo skupine, bom v posameznem besedilu osebe, ki ni skupina, obveščena, da imam sporočilo, ki ni bilo preneseno, ko pa kliknem na to, da ga prenesem, nikoli ne bo. Sploh nisem mogel pogledati sporočila. Potem bi občasno dobil nekaj sporočil v glavnem besedilnem zaslonu skupine skozi ves dan, medtem ko sem bil oddaljen po tem, ko se je pisanje v realnem času končalo.

Nato sem preklopil na preizkušanje klepetalnic »Hangouts«, saj sem na spletu bolje prebral besedilo v skupini. Ni. Ne samo, da sem dobil enako vprašanje o prenosu, ampak moje odgovore na besedila v skupini so posredovali enemu v zasebnem pogovoru z vsako drugo osebo v prvotni skupini. Danes sem se vrnila k sporočilom Verizon, in naenkrat so se v skupini prikazali vsi zgrešeni besedili, ki niso bili preneseni. Ampak, v kateri koli novi "realnem času" skupine convos je še vedno mi downloading sporočilo, in prinaša kateri koli od mojih odgovorov ločeno na posameznih convos. Ne razumem! Iskal sem pomoč na spletu, vendar nisem našel nekaj, kar bi delovalo. Prosim pomagajte! Hvala vam. - Liz

Rešitev: Zdravo Liz. Skupinska sporočila so odlična, kadar delajo, vendar lahko postanejo zelo frustrirajoča, ko trpijo kolcanje. Večina aplikacij za skupinsko sporočanje deluje samo, če je vaš telefon povezan z internetom (prek mobilnih podatkov ali Wi-Fi). Če je internetna povezava nestabilna, ko poskušate uporabljati skupinska sporočila, lahko to povzroči težavo, do katere pride. Prepričajte se, da ohranite zanesljivo internetno povezavo ves čas, ko delate skupinsko sporočanje.

Opozoriti je treba tudi, da morajo ostali prijatelji uporabljati isto aplikacijo, če želite delati. Če ste na primer začeli uporabljati pogovore Hangouts, ko sporočila Verizon niso bila uspešna, morajo vaši prijatelji v napravi imeti tudi pogovore Hangouts. Vaše sporočilo se lahko še vedno prenaša v omrežje prijateljev (to je specifično za omrežje), vendar le v obliki posameznih sporočil. Nekateri prevozniki bodo samodejno pretvorili skupinsko sporočilo v običajno besedilo, če med pošiljanjem izgubite internetno povezavo.

Glejte tudi Skupinska sporočila, ki ne delujejo na Galaxy S6 (S6 rob, S6 Edge Plus)