Galaxy S6 ohranja ponovni zagon na svoje, zaljubljen v zagonsko zanko, druga vprašanja

V tej objavi vam delimo še en seznam # GalaxyS6 vprašanj. Kot ponavadi vam želimo sporočiti, da te težave prihajajo od vaših drugih uporabnikov Androida. Če imate težave z operacijskim sistemom Android in se zdi, da se je ne morete znebiti, se prepričajte, da nam to sporočite, da ga lahko objavimo tukaj in njeno rešitev.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih za vas danes pokrivamo:

1. Galaxy S6 ohranja ponovni zagon sam, obtičal v zagonski zanki
2. Galaxy S6 se ne bo vrnil
3. Galaxy S6 ne sprejema zvoka pri prejemanju SMS iz enega kontakta
4. Zaslon Galaxy S6 je prazen in se ne bo zaračunal
5. Galaxy S6 na nekaterih območjih nima signala
6. Kako dostopati do vsebine, če se Galaxy S6 ne vklopi
7. Funkcija govora v besedilo Galaxy S6 ne deluje pravilno
8. Galaxy S6 rob preneha polniti, ne bo polnil

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Galaxy S6 ohranja ponovni zagon sam, obtičal v zagonski zanki

Moj telefon, Samsung S6, je obtičal v zanki za ponovni zagon, v katerem je navedeno sporočilo o napaki »e: ne more mount / cache / recovery / last_locale«. Ko ima napajanje, naloži zaslon Samsung, gre na modri zaslon Android, nato prikaže napako montaže na črnem delovnem zaslonu, preden se zanka na modri zaslon in nazaj na napako, znova in znova. Tukaj je napaka v celoti: “Ni podpore API-ja SINGLE-SKU: 3 dm-verity napaka… Neuspešna koda: 0x02 E: ni bilo mogoče namestiti / predpomniti (neveljavni argument) E: ni uspelo / mount / cache (neveljaven argument) E: ni uspelo / mount / cache (neveljavni argument) E: ni uspelo / mount / cache / recovery / last_locale. "

Trenutno sem lahko samo ponastaviti z močjo in količino navzdol, vendar to samo vrne v isto stanje. Lahko tudi ponastavim z močjo, količino in domom, kar mi daje možnost, da znova namestim OS (kar nimam orodij ali spretnosti). V nasprotnem primeru telefon zgolj izvaja to zanko. Zgodovina: Težave so se začele pred približno šestimi tedni, ko se je nekajkrat naključno ponovno zagnal. postopoma se je to poslabšalo do točke, ko se je ponovno zagnal, dokler ni baterija umrla po pol dneva. Na vašem spletnem mestu sem prebral številne predlagane popravke in od trenutka ponastavitve telefona na tovarno. Še vedno po tem je prišlo do ponovnega zagona in enkrat, ko sem brisal particijo predpomnilnika, se telefon zruši na sredini, in verjamem, da je zdaj povzročila to poznejšo zanko. Iz tega, kar sem prebral na vašem spletnem mestu, boste verjetno rekli, da ga moram poslati na servis Samsung za popravilo, vendar se za mesec dni ne vrnem domov, ko potujem v Kolumbijo. Imate kakšne predloge in ste to že videli? (PS lahko pošljem posnetke zaslona). - Henry

Rešitev: Hi Henry. Rešitve, ki jih lahko uporabnik poskusi v tem primeru, so zelo omejene in izgleda, da ste jih že poskusili. Težavo z zaganjalnikom ponavadi povzroči neuspeli postopek utripanja. V nekaterih primerih so uporabniki poročali o zagonski zanki po nepopolni namestitvi sistemske ali varnostne posodobitve. Če v tem trenutku ne morete poslati telefona Samsungu, najprej poskusite s prvim zagonom zaganjalnika zagnati, ali bo to odpravilo težavo. Natančni postopki o tem, kako utripati zagonskega nalagalnika, se lahko nekoliko spreminjajo, zato naredite malo raziskav o tem, kako to naredite na modelu telefona. Spodaj so na splošno navedeni koraki, ki jih lahko sledite:

1. Poiščite pravilno vdelano programsko opremo za model telefona in jo prenesite. Preverite, ali ste izbrali pravi. To bi morala biti ista natančna programska oprema, ki se je predvajala že na vaši napravi. Predvidevamo, da ste nekje prikazali različico vdelane programske opreme. Če tega še niste opazili, obstaja možnost, da izberete napačno. Kot morda že veste, lahko z napačno vdelano programsko opremo pride do zapletov, tako da boste s tem imeli veliko sreče. Priljubljena stran za prenos uradne firmware iz je Sammobile. Poskusite to najprej.
2. Recimo, da ste identificirali pravilno programsko opremo. Nato ga želite prenesti v računalnik. Datoteka vdelane programske opreme mora vsebovati veliko datotek, kot so AP_, BL_, CSC_ itd.
3. Poiščite datoteko, ki se začne z oznako BL; to bi morala biti ustrezna datoteka bootloaderja za to programsko opremo. Ko ugotovite datoteko zagonskega nalagalnika, jo kopirajte na namizje računalnika ali v katero koli drugo mapo, do katere lahko preprosto dostopate.
4. Nadaljujte s preostalim postopkom utripanja z uporabo programa Odin.
5. V Odinu, kliknite na zavihek BL in se prepričajte, da ste uporabili datoteko zagonskega programa, ki ste jo prej identificirali.
6. Sedaj se prepričajte, da je stanje “Device Added” in “ID: COM box” obarvano modro, preden pritisnete gumb START. To bo sprožilo utripanje zagonskega računalnika vašega telefona.
7. Ko je postopek končan, ga znova zaženite.

Če utripanje zagonskega nalagalnika na zalogo ne odpravi težave, lahko poskusite tudi bliskati z vdelano programsko opremo. Tudi natančni koraki se lahko razlikujejo, zato se prepričajte, da iščete dober vodnik z iskanjem prek Googla. Utripajoča programska oprema bo izbrisala podatke telefona, tako da bodo izbrisani vsi uporabniški podatki v notranji pomnilniški napravi. Kar zadeva obnovitev podatkov iz vašega telefona, ni res ničesar, kar bi lahko storili glede tega. Pošiljanje telefona Samsungu bo povzročilo tudi popolno brisanje podatkov, tako da boste še vedno izgubili neshranjene podatke.

Problem 2: Galaxy S6 se ne bo vrnil

Zdravo. Prebral sem vse, kar sem lahko, o vprašanju, ki ga je imel moj telefon, vendar nobeden od primerov ne ustreza moji zadevi. Vozil sem z GPS (baterija okoli 40%) in mi je povedal, da je bil signal izgubljen in nekaj minut kasneje sem preveril in telefon je bil izklopljen, zaslon je bil črni. Mislil sem, da je počasen, zato sem ga pustil sedeti in ponovno poskušal. Nič. Poskušal sem vklopiti telefon, ker je morda mrtev. Nič. Telefon se ne odziva. Ko sem prišel domov, sem ga priključil in nič se ne prikazuje na telefonu in še vedno se ne bo vklopilo. Predlogi? Hvala za vso pomoč! - Courtney

Rešitev: Zdravo Courtney. Poskusite zagnati telefon v drug način, če ga ne morete zagnati normalno. Spodaj so navedeni določeni koraki:

Zagon v načinu za obnovitev:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
6. Lahko tudi obrišete particijo predpomnilnika ali pa tovarniško ponastavite v tem načinu.

Zagon v načinu prenosa:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite tipki Home in Volume DOWN, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop / izklop, vendar še naprej držite tipki Home in Volume DOWN.
4. Počakajte, da se prikaže zaslon Prenos.
5. Če lahko zaganjate telefon v načinu prenosa, vendar ne v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko bliskavica ali vdelana programska oprema po meri.
6. Z Googlom poiščite navodila za to.

Zagon v varnem načinu:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se pojavi logotip »Samsung Galaxy S7«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
6. Edina razlika med varnim načinom in običajnim načinom je, da prva preprečuje zaganjanje aplikacij tretjih oseb. Če lahko zaganjate telefon v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, odstranite vse aplikacije, dokler ne odpravite težave (ki preprečujejo normalno zagon).

V vsaki od teh zagonskih načinov smo vključili nadaljnje korake za odpravljanje težav, zato jih poskrbite, če boste lahko ponovno vklopili telefon. Če se nič ne spremeni in telefon ostane mrtev, ko poskušate vse tri načine nadomestnega zagona, pošljite telefon na Samsung ali v neodvisni servisni center.

Problem 3: Galaxy S6 ne sprejema zvoka pri sprejemanju SMS iz enega kontakta

Iz nekega razloga, ko moja žena pošlje besedilo, moj Galaxy S6 ne bo slišal zvočnega obvestila. Vsaka druga oseba, ki pošilja besedilo, ni problema. Mimogrede uporabljam besedilno sporočilo Samsung. Ok v majhnem oknu z imenom moje žene je NO SOUND ICON, in sem precej pozitivno to je problem, vendar sem poskušal vse, da popravi to in ni nastavitev, da lahko najdem za obračanje zvočnega obvestila za vsakega posameznika. Vsaka pomoč bi bila zelo cenjena! Victorconn

Rešitev: Zdravo Victorconn. Če želite nastaviti posamezno ali želeno zvočno obvestilo za posamezen stik, sledite tem korakom:

1. Odprite aplikacijo Telefon.
2. Tapnite zavihek Stiki.
3. Dotaknite se stika, ki ga želite spremeniti.
4. Tapnite Podrobnosti.
5. Tapnite Uredi (na vrhu).
6. Na dnu tapnite Ogled več.
7. Po želji spremenite način zvonjenja, ton sporočila in vzorec vibracij.

Zgoraj navedeni koraki so namenjeni za naprave, ki uporabljajo Android Nougat. Če imate Marshmallow ali nižje, bi morali ti splošni koraki delovati za vas:

1. Odprite aplikacijo za stike
2. Poiščite želeni stik in ga odprite,
3. Dotaknite se Uredi.
4. Pomaknite se navzdol in pritisnite Dodaj novo polje
5. Pritisnite na ton sporočila.

Problem # 4: Galaxy S6 zaslon je prazen in se ne bo polnil

Snapcha sem uporabljal na telefonu. Naenkrat se je telefon zamrznil. Nekaj ​​časa sem ga pustil in zaslon je bil prazen. Preizkusil sem vse mehke in trde reset kombinacije, da bi ga spet vklopil brez sreče. Pustil sem ga za dneve, da se baterija lahko izklopi in poskusim napolniti, da vidim, če bi pomagala, vendar ne sreče. Ko sem poskusil in zaračuna, čeprav, če sem obdržati ušesa v bližini slušalke, slišim neprekinjeno mehko klik hrupa med polnjenjem z originalno polnilnik ali brezžično blazinico. Ali mi lahko pomagate? - Nedelja

Rešitev: Hi nedelja. Prosimo, upoštevajte naše predloge za Courtney zgoraj.

Problem # 5: Galaxy S6 na nekaterih območjih nima signala

Ves čas izgubljam signal. Deluje samo na nekaterih mestih v Združenem kraljestvu. Na primer ne deluje v mojem domu, vendar dobim signal 10 milj daleč na delu. Potovala sem iz Middlesbrougha v Birmingham in delovala je, vendar nikoli nisem delala, ko sem bila v Stevenageu. Nikoli nisem imel nobenih težav. Telefon sem ponastavil na tovarniške nastavitve in ni deloval. To ni moja SIM, saj deluje v drugih mobilnih telefonih. Ali lahko kdo pomaga? - Kyle

Rešitev: Zdravo Kyle. Težava, kot je ta, ima lahko samo dva možna vzroka - ali je v telefonu težava, ki naključno izklopi mobilno povezavo, ali pa je na izbranih lokacijah prišlo do težave z omrežjem.

Ker tovarniška ponastavitev ni odpravila težave, poskusite preveriti, ali jo povzroča aplikacija tretje osebe. Zaženite telefon v varnem načinu in opazujte, kako vaš telefon deluje nekaj časa. Če se v tem načinu poveže z omrežjem, je to dokaz, da je ena od aplikacij kriva. Spodaj so opisani koraki za zagon telefona v varnem načinu:

1. Pritisnite in držite tipke za zmanjšanje glasnosti in Power za 20 do 30 sekund.
2. Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar nadaljujte s pritiskom na tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Vaš telefon mora nadaljevati z zagonom in pozvani boste, da odklenete telefon kot običajno.
4. Vedeli boste, če je telefon uspešno zagnan v varnem načinu, če je v spodnjem levem kotu zaslona prikazano besedilo »Varni način«.

Če ni nobene spremembe, ko je telefon v varnem načinu, naj vaš prevoznik ve o težavi, tako da vam lahko neposredno pomagajo.

Problem # 6: Kako dostopati do vsebine, če se Galaxy S6 ne vklopi

Zdravo. Padel sem in ko sem pokvaril telefon. Še vedno je delovalo in nastavil sem aplikacijo, da gremo in dobim zavarovanje, ki ga imam, da ga popravim… toda v tem času se je začelo utripati in potem je postalo črno. Lahko sprejemam klice (čeprav ne vidim od koga). Lahko ga priključim na računalnik, vendar pravi, da je zaklenjen. Poskušal sem ga odkleniti, vendar je način, kako to storiti, dejansko postavil še eno ključavnico.

Ali obstaja način, da lahko dostopam do svojega Samsung S6 roba plus preko mojega računalnika prenesem vse, preden ga pošljem, da ga popravimo ali z njim trgujemo? - Foxee

Rešitev: Zdravo Foxee. Moraš imeti dober delovni zaslon na dotik, tako da lahko operacijskemu sistemu daš ukaz za odklepanje telefona. Ker je zaslon očitno poškodovan, nikakor ne morete dostopati do datotek. Tudi če je vaš telefon v tem stanju povezan z internetom, še vedno ni načina za oddaljen dostop do vsebine z drugo napravo ali prek interneta. Za dostop do telefona najprej zamenjajte zaslon v vašem lokalnem servisnem centru. Samsung bo med popravilom izbrisal vsebino naprave kot standardni postopek, zato se izogibajte pošiljanju telefona, če imate pomembne datoteke, ki jih je treba obnoviti.

Problem # 7: Funkcija govora v besedilo Galaxy S6 ne deluje pravilno

Ko pošiljam besedila in uporabljam mikrofon za pisanje besedila, tipkam trikrat več. Primer je besedilo, ki bi izgledalo takole: Pozdravljeni, kako ste danes? Živjo kako si danes? Živjo kako si danes? ko naj bi brala samo Pozdravljeni, kako ste danes? Nastavitve sem ponastavil in to še vedno počne. Ne glede na to, katero aplikacijo uporabljam, če in ko poskušam govoriti z besedilom, jo ​​trikrat tipka. - Yvette

Rešitev: Zdravo Yvette. Preverite, ali telefon trenutno uporablja posodobljen sistemski predpomnilnik. Včasih lahko poškodovani ali zastareli sistemski predpomnilnik povzroči vse vrste težav. Če želite odpraviti težavo, lahko preprosto izbrišete particijo predpomnilnika. To naredite tako:

1. Izklopite napravo.
2. Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop / izklop.
3. Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
4. Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
6. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Če osveževanje sistemskega predpomnilnika ne bo delovalo, je naslednja stvar, ki jo želite storiti, da namestite vse čakajoče posodobitve aplikacij in sistemov. Posodobitve lahko včasih popravijo znane napake in če imate srečo, boste morda lahko rešili težavo, ne da bi naredili veliko težko dviganje.

Ker obstaja možnost, da je aplikacija tretje osebe problematična, si želite ogledati tudi, kaj se zgodi, če je telefon v varnem načinu. Varni način blokira aplikacije in storitve drugih ponudnikov. Če govor v besedilo deluje, medtem ko je vklopljen varen način, je to potrditev našega občutka, da je eden od nameščenih aplikacij kriv.

1. Pritisnite in držite tipke za zmanjšanje glasnosti in Power za 20 do 30 sekund.
2. Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar nadaljujte s pritiskom na tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Vaš telefon mora nadaljevati z zagonom in pozvani boste, da odklenete telefon kot običajno.
4. Vedeli boste, če je telefon uspešno zagnan v varnem načinu, če je v spodnjem levem kotu zaslona prikazano besedilo »Varni način«.

Če menite, da je aplikacija krivec, morate odstraniti aplikacije tretjih oseb, dokler težave ne izginejo. Nobenega drugega načina ni, da bi ugotovili, kateri od vaših aplikacij je kriv, zato je to edini način.

Če se telefon ne spremeni, ko je telefon v varnem načinu, ne oklevajte in ponastavite na tovarniške nastavitve. Ta rešitev obravnava napake na ravni programske opreme, ki so se razvile po določenem času. To bi moralo biti vaše zadnje sredstvo, da poskusite in odpravite to težavo. To naredite tako:

1. Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
3. Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
6. Ponovno pritisnite tipko Vol Down, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Problem 8: Galaxy S6 rob preneha polniti, ne bo polnil

Zdravo. Ne vem, kaj še lahko storim, vendar še vedno ne morem dobiti svojega S6 Edge za polnjenje:

- poskusil povezati telefon z računalnikom prek tovarniškega polnilnega kabla

- poskusil polnjenje telefon z uporabo moje žene polnilec blackberry

- preizkusil je resno ponastavitev telefona

- poskusil priklopiti telefon v različne zidne vtičnice

- preizkusil zaustavitev / ponovni zagon telefona

Imam računalnik, ki pravi, da je naprava neprepoznavna, zato menim, da je morda vprašanje naprave? Kaj idej? Hvala. - Kevin

Rešitev: Zdravo Kevin. Večina vprašanj glede polnjenja je običajno posledica težav s pristaniščem za polnjenje, zato vam priporočamo, da natančneje pregledate vrata s pomočjo nekaj povečav, tako da lahko preverite, če je kaj na mestu, ki preprečuje pravilno delovanje polnilnika. Včasih lahko upognjeni zatič ali vlakno blokira polnilnik in povzroči napačno polnjenje ali popolno napako pri polnjenju. Ta očesni pregled vam ne pove, kakšno je dejansko stanje polnilnih vrat pod pokrovom, čeprav je tako, čeprav se zdi, da je vse normalno, še vedno obstaja možnost, da težava povzroči okvaro strojne opreme. Baterija, ki je iz nekega razloga prezgodaj umrla, se prav tako zdi, da je vprašanje zaračunavanja. Ker ne morete samo odstraniti baterije in vstaviti novega v vaš S6, morate pustiti profesionalca, da odpre telefon in preveri tudi baterijo. V nekaterih primerih je lahko vzrok napake tudi okvarjena moč IC. Če težave ne morete odpraviti s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve, jo pošljite tako, da je mogoče preveriti strojno opremo.