Galaxy S6 IR senzor preneha delovati, ko uporablja Sure remote app, ne bo poslal SMS, drugih vprašanj

V tej objavi vam delimo še en seznam # GalaxyS6 vprašanj. Kot ponavadi vam želimo sporočiti, da te težave prihajajo od vaših drugih uporabnikov Androida. Če imate težave z operacijskim sistemom Android in se zdi, da se je ne morete znebiti, se prepričajte, da nam to sporočite, da ga lahko objavimo tukaj in njeno rešitev.

Zaenkrat so to posebne teme, obravnavane v tem materialu:

1. Seveda Remote app ne deluje na Galaxy S6 | Galaxy S6 IR senzor preneha delovati, ko uporabljate Sure remote app
2. Galaxy S6 Edge se ne bo ponovno vklopil
3. Galaxy S6 ne more poslati SMS-a
4. Galaxy S6 se naključno ponovno zažene Galaxy S6 ne bo sprejela prstnih odtisov za odklepanje zaslona
5. Galaxy S6 Nedavne aplikacije in gumbe Nazaj, ki se vklopijo in izklopijo
6. Zaslon Galaxy S6 Edge je obarvan s problemom utripajoče luči

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Seveda oddaljena aplikacija ne deluje na Galaxy S6 | Galaxy S6 IR senzor preneha delovati, ko uporabljate Sure remote app

Dragi moji timi Iščem rešitev o svojem vprašanju, kot je opisano v naslovu. Ker nekaj dni IR-Sensor / Blaster ne deluje več, brez razloga, kot mislim. Šel sem skozi vašo stran z vsemi naslovi izdaje in nasvete " //thedroidguy.com/samsung-galaxy-s6-edge-troubleshooting ", vendar ni našel ničesar, kar bi bilo povezano z mojim problemom. Telefon ima še vedno svoj prvotni operacijski sistem in programsko opremo ter ni zakoreninjen. Namestil sem aplikacijo »Seveda« kot svoj daljinski upravljalnik pred nekaj tedni in je delal dobro z mojimi televizorji in nastavljalnico do pred nekaj dnevi. Včasih sem moral počistiti predpomnilnik in ponovno zagnati telefon, potem pa je ponovno delal kot ponavadi. Preveril sem vse možnosti, ki sem jih našel na internetu, vendar nisem mogel rešiti problema niti ugotoviti, v čem je problem. Tudi z menijem * # 0 * # ne deluje, ko se s senzorjem soočim z drugo digicam. Ali obstaja možnost »skrita«, da onemogočite ali omogočite ta IR-Blaster / Sensor? Ali obstaja način, da preverite, kaj bi lahko bil problem? Ali bo morda pomagala le nadležna trda ponastavitev? Napisal sem svoj problem tudi v nemškem forumu, a nanj nisem dobil odgovora. Stvari, kot je ta problem, me skoraj zmedejo, ker se je zgodilo naenkrat in moram se vstati vsakič, ko želim spremeniti kanal. Bom zelo hvaležen, če bi mi lahko pomagali pri tem problemu, in če je mogoče brez trdega resetiranja. Z najlepšimi pozdravi. - C. Krebs

Rešitev: Hi C. Krebs. Če se je ta težava zgodila takoj po namestitvi posodobitve sistema ali posodobitve aplikacije, so morda krivi nekatere spremembe programske opreme. Če želite preveriti, poskusite storiti naslednje korake za odpravljanje težav.

1. Obrišite predpomnilnik in podatke aplikacije. Vemo, da ste predčasno počistili predpomnilnik, vendar vam bo to pomagalo še enkrat (in še več). Prepričajte se tudi, da ste izbrisali podatke aplikacije. Brisanje podatkov aplikacije je virtualni ekvivalent odstranitve aplikacije in njenega ponovnega nameščanja. Spodaj so navedeni koraki:
   • Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
   • Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v OEM različicah Android 6.0.
   • Ko ste tam, kliknite na aplikacijo.
   • Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
   • Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Data and Clear Cache za aplikacijo.
2. Znova namestite aplikacijo . Če brisanje predpomnilnika in podatkov ne pomaga, se prepričajte, da ne preskočite možnosti ponovne namestitve. To bo prisililo telefon, da namesti tudi najnovejšo različico aplikacije.
3. Izbrišite particijo predpomnilnika . Prav tako želite zagotoviti, da omenjena aplikacija ni v nasprotju s trenutnim sistemskim predpomnilnikom. V tem primeru vam lahko pomaga prisiliti telefon, da izbriše trenutni sistemski predpomnilnik in zgradi novo. To naredite tako:
   • Izklopite napravo.
   • Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop / izklop.
   • Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
   • Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
   • Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
   • Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
   • Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
   • Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.
4. Poskusite z drugo oddaljeno aplikacijo . Za preverjanje stanja IR blasterja ni uporabniške diagnostike, tako da lahko vidite, če še vedno deluje, z drugo aplikacijo. Obstaja več brezplačnih univerzalnih oddaljenih aplikacij, ki jih lahko namestite, tako da to ni tako pomembno. Če druga naprava deluje na vaši napravi, je to potrditev, da IR senzor naprave deluje. Prav tako vam mora povedati, da je težava morda aplikacija Sure, ki jo uporabljate.
5. Obrnite se na razvijalca aplikacije . Če IR senzor deluje, je naslednji logični korak, ki ga morate storiti, da se obrnete na razvijalca, da lahko pogledajo vašo težavo. Poskusite poslati e-poštni naslov na ta naslov in si oglejte, kako deluje: [email protected]

Problem # 2: Galaxy S6 Edge se ne bo znova napajal

Zdravo! Imam samo svoj Samsung Galaxy S6 Edge za približno mesec dni. Moja babica mi ga je dala, ko je dobila nov telefon, tako da je star približno leto dni. Poskrbljeno je za to in ni bilo nobenih drugih vprašanj, ki jih poznam. Moram ga polniti čez noč, ker iz nekega razloga moj telefon traja večno. Ko sem se zjutraj zbudil, je modra LED lučka utripala, vendar se zaslon ni hotel vklopiti. Zdaj sem navdušena, ker sem načrtovala s prijatelji in družino in ne morejo priti v stik z mano. Če bi mi lahko pomagali, bi bilo super.

PS Imal sem aplikacijo, ki se je ves čas treskala in se je zgodila precej pogosto in ko sem jo nazadnje uporabljala, bi prikazala obvestilo, da je aplikacija prenehala delovati vsakih nekaj minut. - Arayne

Rešitev: Zdravo Arayne. Prvi korak je, da preverite, ali je trenutno nekaj, kar lahko naredite na svoji ravni, da preverite, ali boste še vedno lahko zagnali telefon. Razen če se to ne stori, je resnično zelo malo, kar lahko storite. Spodaj so navedeni koraki, ki jih lahko uporabite za zagon telefona na nadomestne načine:

Zagon v načinu za obnovitev :

• Telefon polnite vsaj 30 minut.
• Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
• Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
• Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
• Lahko tudi obrišete particijo predpomnilnika ali pa tovarniško ponastavite v tem načinu.

Zagon v načinu prenosa :

• Telefon polnite vsaj 30 minut.
• Pritisnite in držite tipki Home in Volume DOWN, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop / izklop, vendar še naprej držite tipki Home in Volume DOWN.
• Počakajte, da se prikaže zaslon Prenos.
• Če lahko zaganjate telefon v načinu prenosa, vendar ne v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko bliskavica ali vdelana programska oprema po meri.
• Z Googlom poiščite navodila za to.

Zagon v varnem načinu :

• Telefon polnite vsaj 30 minut.
• Pritisnite in držite gumb za vklop.
• Ko se pojavi logotip »Samsung Galaxy S7«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
• Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Edina razlika med varnim načinom in običajnim načinom je, da prva preprečuje zaganjanje aplikacij tretjih oseb. Če lahko zaganjate telefon v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, odstranite vse aplikacije, dokler ne odpravite težave (ki preprečujejo normalno zagon).

Ne pozabite: če telefona ne morete zagnati v katerem od zgoraj navedenih načinov, mora obstajati neznana napaka strojne opreme, ki preprečuje normalno vklop telefona. Lahko je slab gumb za napajanje, poškodovana baterija ali nekateri okvarjeni deli. Prinesite telefon Samsungu ali v servisno delavnico tretje osebe, da lahko preverite strojno opremo.

Problem 3: Galaxy S6 ne more poslati SMS-a

Zdravo. Imel sem nekaj težav s telefonom, zato vas kontaktiram. V bistvu se mi zdi, da telefon ne pošilja besedilnih sporočil. Piše, da ni poslala besedilnega sporočila. Sprva sem mislil, da je SIM kartica, zato sem kupila novo in jo ponovno poskusila, vendar še vedno ne more pošiljati sporočil. Včasih pošlje in druge čase ne. Ko ponovno zaženem telefon, deluje.

Tudi omrežna storitev vedno deluje, samo besedilna sporočila, ki se ne pošiljajo. Ena od vaših spletnih mest je dejala, da poskusite poslati besedilno sporočilo na mojo telefonsko številko. Prvič, ko sem to storil, je še enkrat rekel, da besedilno sporočilo ni bilo mogoče poslati. Ampak po petih minutah sem se poskusil znova poslati in potem je delovalo. Ko mi drugi pošiljajo sporočilo, ne pride, ampak kasneje, vsi pridejo hkrati, po nekaj minutah ali urah po tem, ko so ga poslali. Res je nadležno. Prosim pomagajte! Ali menite, da je trdi reset edini način? (Na telefonu imam toliko stvari) - Delilah

Rešitev: Zdravo Delilah. Vzrok težave je lahko specifičen za telefon ali nekaj, kar je povezano z omrežjem. Če želite preveriti, ali je težava na vašem samem Galaxy S6, poskusite naslednje:

1. obrišite particijo predpomnilnika,
2. izbrišite predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočila, ki jo uporabljate,
3. znova namestite aplikacijo za sporočila (samo če uporabljate aplikacijo tretje osebe)
4. Poskrbite, da je številka centra za sporočila v telefonu pravilna.

Če ne poznate številke centra za sporočila, vprašajte svojega operaterja.

Če uporabljate aplikacijo za zalogo ali domača sporočila podjetja Samsung, lahko telefon tudi zaženete v varnem načinu, tako da boste vedeli, ali je eden od vaših aplikacij tretjih oseb kriv. Varni način bo blokiral aplikacije in storitve drugih ponudnikov. Poskrbite, da boste v tem načinu opazovali telefon tako dolgo, da boste opazili razliko. Če se težava ne bo pojavila, ko je ta način omogočen, je to potrditev našega občutka. O tem, kako to storiti, si oglejte zgornje korake.

Če se nič ne spremeni, tudi če je telefon v varnem načinu, morate tovarniško ponastaviti. Vemo, da je to težava, vendar ste zavezani, da to storite, če boste videli, če vam lahko pomaga. To storite tako:

• Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
• Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
• Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ponovno pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Če vsi ti koraki za odpravljanje težav s programsko opremo ne spremenijo ničesar, lahko domnevate, da je težava povezana z omrežjem. Ponovno pokličite brezžičnega operaterja in jim pomagajte, da ga popravite.

Problem # 4: Galaxy S6 se naključno ponovno zažene Galaxy S6 ne bo sprejela prstnih odtisov za odklepanje zaslona

Hvala za vašo prijazno ponudbo. Iz modre barve mi je telefon zataknil v nenehno zagonsko zanko. Nisem ga mogel izklopiti. Raziskal sem na spletu in našel vaše predloge z uporabo glasnosti, tipko za vklop / izklop, domačega ključa in preizkusil, da je veliko krat brez uspeha. Končno sem telefon odpeljal na T-Mobile in poskusili so isto stvar in nekaj drugih trikov. Nič ni delovalo, zato so tovarniško ponastavili. No, potem nisem mogel dokončati set-a, ker sem spremenil svoje geslo za Google in se nisem mogel spomniti tistega, ki sem ga prvotno uporabil, ko sem prvič nastavil telefon. Vstavi raziskovanje !!! Čakala sem 72 ur in poskusila znova in bila uspešna pri postavitvi. Očitno je ponastavitev sprožila posodobitev vdelane programske opreme, ker obstaja več novih dodatkov, vključno z novo tipkovnico v grdi črni in rumeni barvi. Nisem preveril, vendar mora biti najnovejša različica. Telefon je delal Ok… je ponovno zagnal in se vklopil od ponastavitve na čuden čas, vendar se zdi, da se popravi po enem zagonu. Zdaj se ponovni zagon dogaja pogosteje. Včasih to počne, ko mi naročim, da potegnem zaslon, da se začne, vendar ne vedno.

To je tudi drugačno. Uspešno sem nastavil svoj prstni odtis in sprva je bilo dobro. Prav tako sem vzpostavil vzorec odklepanja za varnostno kopiranje. Prstni odtis ne deluje več, vendar odklepanje vzorca ne deluje. Če se pravilno spomnim, verjamem, da je možnost prstnega odtisa prenehala delovati kmalu preden je telefon na začetku začel s ponovnim zagonom. T-Mobile še vedno plačujem za ta telefon in zagotovo si ne morem privoščiti nakupa novega telefona. Če imate predloge, sem vsa ušesa in zelo hvaležen! Najboljše. Amy

Rešitev: Zdravo Amy. Ne poznamo celotne zgodovine telefona, zato ne moremo zagotovo reči, ali je vzrok težave le na ravni programske opreme. Na vaši strani poskusite ponastaviti tovarniške nastavitve, ne nameščajte nobene posodobitve ali aplikacije in opazujte, kako deluje nekaj dni. Če se težave z naključnim ponovnim zagonom in odklepanjem nadaljujejo kljub temu, da imate tovarniško ponastavitev telefona in niso nameščene ničesar, potem je treba kriviti strojno opremo. V tem primeru lahko domnevate, da so težave nastale zaradi okvare strojne opreme. Morate najti način za popravilo ali zamenjavo telefona.

Problem # 5: Galaxy S6 Nedavne aplikacije in gumbe Nazaj, ki se vklopijo in izklopijo

Zdravo. Upam, da lahko pomagate z neko vrsto diagnoze. Moj Galaxy S6 je pred kratkim razvil problem, v katerem se nedavne aplikacije in gumbe za začetek vklopijo in izklopijo. Če poskušam uporabiti aplikacijo, se bo pomaknila nazaj, medtem ko se bodo prejšnji zasloni / strani odprli in se nato vrnili na začetni zaslon (aplikacija je še vedno odprta v ozadju). Včasih, če se dotaknem aplikacije, da jo odpre, se samodejno zapre. To niso samo aplikacije, ki sem jih namestil, ampak je vplival tudi na že nameščene aplikacije / ikone. Na tej točki se običajno odpovem in spustim telefon, gumbi so še vedno napeti, osvetlijo in utripajo. Telefon ni bil spuščen ali potopljen in ves čas uporabljam zaščitno škatlo (Otterbox). Imate kakšno idejo, kaj lahko povzroči to? Sem menil, tovarne ponastavitev telefona, vendar nisem prepričan, da bo to pomagalo, če je vprašanje strojne opreme? Najlepša hvala. - Mark

Rešitev: Zdravo Označi. To vprašanje smo že dokumentirali že od lanskega leta, vendar se zdi, da ni jasnega vzorca, ki bi ga lahko sledili, da bi lahko resnični vzrok določili. Celo leto po tem, ko smo objavili programske rešitve, ki jih lahko poskusite, še vedno iščemo dokončen odgovor za to. Toda kot je splošno pravilo o odpravljanju težav s sistemom Android, morate vedno domnevati, da gre za strojno opremo, če je bila že odpravljena težava s programsko opremo. Če telefon ostane problematičen po ponastavitvi, poiščite način, da ga zamenjate.

Problem # 6: Zaslon Galaxy S6 Edge je obarvan s problemom utripajoče luči

Zdravo. Imam Galaxy S6 Edge telefon in so bili pred kratkim soočajo črni zaslon z utripajočo svetlobo problem. Na žalost sem pred letom in pol raztrgal svoj telefon in s tem do sedaj nisem imel nobenih težav. V zgornjem srednjem desnem kotu imam divot, od koder je najtežje zadel. Steklo je poravnano na "robnem" delu. Torej imam utripajoč zaslon, toda gre samo tja, kjer se luknja začne tako kot 3/4 telefona.

Preizkusil sem vse kombinacije gumbov, vendar se na mojem telefonu ne prikaže niti ena stvar. Gumbi delujejo, telefon pa še vedno deluje. Nisem prepričan, če moj občutek na dotik deluje. Sem dosegel eno točko, kjer je bil telefon 3/4 zamrznjene bele svetlobe in tam so bili kitajski znaki namesto običajne angleščine, zato mislim, da sem nekako uničil nastavitve z zaslonom na dotik.

Poskušal sem ga izklopiti in ga pustiti, da je umrl, vendar mislim, da telefon tega ne naredi, ker moj gumb za nazaj in gumb strani še vedno delujeta, ko hoče umreti. Zelo sem se zaljubil v ideje o tem, kaj naj naredim. Imel sem prijatelja, ki je imel podoben problem z drugim droid telefon, ki redownloaded domači zaslon svojega telefona, medtem ko je kavelj do svojega prenosnika in je delal, vendar nisem res prepričan, kako to storiti ali zakaj bi to delo? Vsak nasvet bi pomagal, hvala! (tudi jaz nisem 100% na droid različici). - Sydney

Rešitev: Zdravo Sydney. Kot smo že omenili, če ste že preizkusili odpravljanje težav s programsko opremo, morate v oddelku za strojno opremo nastati težava. Če ne morete več zagnati telefona na kakršen koli način ali s pomočjo različnih kombinacij gumbov na strojni opremi, ne morete oditi, ampak popraviti ali zamenjati. Zaslon je morda bil v tem času trajno poškodovan, kar pomeni, da na koncu ne morete storiti ničesar. Če nameravate zamenjati zaslon, si poiščite dober vodnik iz drugih virov; naš spletni dnevnik ne ponuja rešitev za odpravljanje težav s strojno opremo in rešitve.