Galaxy S6 nima dostopa do interneta, ko je priključen na wifi, ne bo poslal SMS-a, drugih vprašanj

Pozdravljeni, uporabniki GalaxyS6! Dobrodošli v drugem članku S6, ki odgovarja na nekaj vprašanj, ki so nam jih poslali nekateri naši bralci. Spodaj so navedene posebne teme, o katerih razpravljamo:

1. Galaxy S6 rob je obtičal v zagonski zanki
2. Galaxy S6 ne bo poslala SMS-a, ko je WiFi vklopljen
3. Galaxy S6 rob naključno rebooting, ne bo vklopil
4. Galaxy S6 ne bo namestila nove posodobitve sistema
5. MMS na Galaxy S6 ne deluje pravilno v omrežju T-Mobile
6. Galaxy S6 se je zamrznila in se ustavila
7. Galaxy S6 nima dostopa do interneta, ko je priključen na wifi

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Galaxy S6 rob je obtičal v zagonski zanki

Dober večer. Pišem, ker se moj Samsung Galaxy S6 rob nadaljuje z zagonom v zagonski zanki. Poskušal sem izbrisati predpomnilnik in še vedno ne pomaga. Vklopil se bo in zagnal do začetnega zaslona za približno 5 sekund in nato izklopil / ponovno zagnal in še naprej bo to delal.

Prav tako sem ga zagnal v varnem načinu, da vidim, če bi to pomagalo, vendar ni. Zdaj je posodabljanje OS, in tudi, ko je posodabljanje (ne vem, kako sem dobil to posodobiti) še vedno gredo skozi zagonsko zanko, tudi med posodabljanjem, tako da ne konča posodabljanje. Če mi lahko posredujete kakršne koli predloge / nasvete, ki bi bili zelo cenjeni. Najlepša hvala za vaš čas in pozornost do tega e-poštnega sporočila. S prijetnimi pozdravi. - Abby

Rešitev: Zdravo Abby. Veliko število težav z zagonsko zanko je običajno posledica neuspelega postopka utripanja. Če ste poskusili flash (namestiti) ROM ali programsko opremo za obnovitev po meri, preden ste naleteli na to težavo, ste morda sami krivi. Če želite odpraviti težavo, morate najprej poskusiti flash stojalo bootloader in nadaljevati od tam.

Utripajoč bootloader je na splošno enak, ko bliskavico zalogo firmware, vendar natančne korake lahko razlikujejo glede na model telefona. Spodaj so navedeni splošni koraki glede tega, kaj morate storiti. Upoštevajte, da so tukaj navedeni koraki samo za ilustracijo. Natančni koraki za vaš telefon so lahko različni. Vaša odgovornost je, da poiščete dober vodnik za svoj model telefona.

1. Poiščite pravilno vdelano programsko opremo za model telefona in jo prenesite. Preverite, ali ste izbrali pravi. To bi morala biti ista natančna programska oprema, ki se je predvajala že na vaši napravi. Predvidevamo, da ste nekje prikazali različico vdelane programske opreme. Če tega še niste opazili, obstaja možnost, da izberete napačno. Kot morda že veste, lahko z napačno vdelano programsko opremo pride do zapletov, tako da boste s tem imeli veliko sreče.
2. Recimo, da ste identificirali pravilno programsko opremo. Nato ga želite prenesti v računalnik. Datoteka vdelane programske opreme mora vsebovati veliko datotek, kot so AP_, BL_, CSC_ itd.
3. Poiščite datoteko, ki se začne z oznako BL; to bi morala biti ustrezna datoteka bootloaderja za to programsko opremo. Ko ugotovite datoteko zagonskega nalagalnika, jo kopirajte na namizje računalnika ali v katero koli drugo mapo, do katere lahko preprosto dostopate.
4. Nadaljujte s preostalim postopkom utripanja z uporabo programa Odin.
5. V Odinu, kliknite na zavihek BL in se prepričajte, da ste uporabili datoteko zagonskega programa, ki ste jo prej identificirali.
6. Sedaj se prepričajte, da je stanje “Device Added” in “ID: COM box” obarvano modro, preden pritisnete gumb START. To bo sprožilo utripanje zagonskega računalnika vašega telefona.
7. Ko je postopek končan, ga znova zaženite.

Če pred poskusom težave niste poskušali utripati telefona, morate telefon znova zagnati v način za obnovitev in opraviti ponastavitev.

Problem # 2: Galaxy S6 ne bo poslal SMS-a, ko je WiFi vklopljen

Pozdravljeni, imam podobno težavo s št. 4 v tej starejši objavi ( //thedroidguy.com/2015/09/galaxy-s6-cant-send-text-when-wi-fi-is-on-other- sms-and-mms-problems-1048854 # comments ), vendar nisem videl nobene rešitve - tudi opomba, pravi, da se sliši kot izolirano vprašanje, a komentatorji na postu imajo tudi problem. Samo želel sem zagotoviti nekaj ozadja, zdaj bom podrobneje opisal svoje vprašanje.

Imel sem Moto x (1. Gen) odklenjen, in pred nekaj tedni moje texting ne bi poslali skoraj nenehno. Končno sem ga zmanjšal, ko je bil wifi vključen, besedilna sporočila ne bi bila uspešna. Prosimo, upoštevajte, da bi mobilna storitev in podatki še vedno delovali v tem času. Če sem izklopil wifi, bi bila večinoma besedilna sporočila še vedno neuspešna. Mehka ponastavitev, z izklopljenim wifi, mi ponavadi dovoljuje, da ponovno pošljem besedilo uspešno. Toda po nekaj tednih frustrirajučih neuspelih besedil (in sumov, da morda nisem prejemal vseh mojih klicev / opozoril na telefonski predal) sem se odločil, da je bil telefon preveč star (imel ga je 3 leta) in prišel je čas za nadgradnjo. . Upoštevajte tudi, da se v tem časovnem obdobju ne spominjam prenosa novih ali nenavadnih aplikacij.

Torej, včeraj, sem pobral novo (popolnoma novo iz škatle) Galaxy S6, odklenjeno. Vse se je zdelo, da je bilo v redu, poslalo nekaj besedil… dober začetek. Danes, po povezavi z mojo pisarno wifi, ni bilo več besedilnih sporočil. Res frustrirajuće. Vendar pa vsaj s tem novim telefonom se zdi, da lahko preprosto izklopim wifi in ponovno uspešno pošljem, namesto da bi mehko resetirali telefon. Ne pozabite, medtem ko je WiFi vklopljen, ne izklapljam celičnih podatkov. Kakšna ideja, zakaj se to dogaja ali kako jo je mogoče popraviti? Ali je to težava s kartico SIM? Cenim kakršno koli pomoč! - Leashchild

Rešitev: Hi Leashchild. To vprašanje je bilo okrog, vendar na žalost še nismo zbrali dovolj informacij iz vseh teh poročil, da bi videli kakšen vzorec pri ugotavljanju vzroka. Razumemo, da je bilo v objavi, ki ste jo omenili, bilo več pripomb, vendar ne zagotavljajo podrobnosti, ki bi nam omogočile, da vidimo skupni imenovalec. Menimo, da se lahko zoži na istega operaterja (T-Mobile), tako da, če ste že preizkusili naše predloge brisanja predpomnilnika aplikacij in podatkov ter ponastavitve na tovarne pred tem, poskrbite, da vam prevoznik pomaga popraviti. Vseeno so v boljšem položaju, da izolirajo možne vzroke kot mi.

Problem 3: Galaxy S6 rob naključno rebooting, ne bo vklopil

Zdravo! Torej imam S6 rob, ki je delal v redu in potem se je začel sam izklopiti čuden čas. Potem se je začelo vedno pogosteje izklapljati. Sčasoma se je komaj zaprl in ni bilo pomembno, kaj ste naredili. Zdaj ne morete polniti telefona niti ga ne morete vklopiti. Ko ga priključite, se prikaže zaslon, ki se glasi: »Med posodabljanjem programske opreme naprave je prišlo do napake, uporabite funkcijo za obnovitev v sili v programski opremi za pametno stikalo«, vendar, ko jo priključite na računalnik, pametno stikalo pove: telefon ni združljiv. Sporočite mi svoje misli. - Brian

Rešitev: Zdravo Brian. Telefon, ki se naključno izreže, ne bo polnil in se ne bo vklopil vsekakor problematično. Na žalost težava v tem primeru ni programska oprema v naravi, ki jo je običajno preprosto popraviti, ampak je povezana s strojno opremo. Edina rešitev programske opreme, ki jo lahko zdaj storite, je ponastavitev. Če se nič ne spremeni, ko to storite, če lahko dejansko to storite, glede na dejstvo, da ste rekli, da telefon sploh ni vklopljen, lahko stavite, da je kriva slaba strojna oprema. Lahko je poškodovana baterija, okvarjena polnilna vrata ali neznana logična plošča. Če želite priti do dna vprašanja, morate pustiti strokovno preveriti strojno opremo. Če je telefon še vedno v garanciji, ga pošljite Samsungu in preverite, ali ga lahko zamenjate.

Za referenco, tukaj so koraki za to, kako tovarniško ponastaviti vaš Galaxy S6:

1. Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek, kot so fotografije, videoposnetki itd. (Če je sploh še mogoče).
2. Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
4. Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
5. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ponovno pritisnite tipko Vol Down, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Problem # 4: Galaxy S6 ne bo namestil nove posodobitve sistema

Moj telefon mi sporoča, da je na voljo posodobitev programske opreme. Omogoča mi, da jo prenesem, vendar ko jo namestim, dobi 32%, potem pa pokaže lomljeni logotip Android in se nato znova zažene. Nato se prikaže sporočilo, da mi ni uspelo namestiti vdelane programske opreme in se obrniti na Samsung. Poskušal sem izbrisati predpomnilniško particijo, poskusil sem ponastaviti tovarno in še vedno je problem enak - dobim do 32% namestitve in nato ugasne. Poskušal sem namestiti s pomočjo Kies. Ne vem, kaj naj storim.

Tudi moj wifi se ne bo spomnil gesel. Vse sem poskušal rešiti brez uspeha. Vsaka pomoč bi bila zelo prejeta. Hvala vnaprej. - Becki1980

Rešitev: Zdravo Becki1980. Če vaš telefon ni zakoreninjen in ne izvaja neuradne programske opreme, mora obstajati programska napaka, ki preprečuje namestitev posodobitve programske opreme. Če je vaš telefon zakoreninjen ali zaženete vdelano programsko opremo, ki ni Samsung, se morate za pomoč obrniti na razvijalca omenjene programske opreme. Morda obstaja nastavitev, specifična za programsko opremo, ki sistem zaklene iz posodobitve. To ni nujno slabo. Nekateri razvijalci programske opreme preprečujejo, da bi sistem namestil posodobitve, ki ne prihajajo iz njih, da se prepreči ograditev naprave, zato se morate z njimi pogovarjati o odgovorih. Obstaja na stotine programske opreme po meri za Galaxy S6 tam zunaj, tako da je izven nas natančno vedeti, če je to tako v vaši napravi.

Če je vaš telefon že ves čas na zalogi ali je uradna programska oprema in nikoli ni bila zakoreninjena, morda obstaja neznana napaka programske opreme, ki blokira namestitev sistemske posodobitve. Stvar je v tem, da ni nobenega načina, da bi vedeli, kje lahko pride ta napaka v programski opremi, zato morate nadalje odpraviti težave, da zožite možne vzroke. Zanimiva stvar pa je dejstvo, da bi moral biti taka napaka odpravljena po ponastavitvi tovarne. Če ste ponovno namestili aplikacije in posodobitve po ponastavitvi na tovarniške nastavitve pred poskusom namestitve nove posodobitve, vam priporočamo, da naredite nov krog ponastavitve na tovarno. Prepričajte se, da tokrat poskusite najprej namestiti posodobitev, preden znova namestite aplikacije.

Prav tako se prepričajte, da namesto ponastavitve na tovarniške nastavitve prek nastavitev opravite ponastavitev.

1. Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek, kot so fotografije, videoposnetki itd. (Če je sploh še mogoče).
2. Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
4. Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
5. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ponovno pritisnite tipko Vol Down, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Če vaš telefon ne nadaljuje z namestitvijo posodobitve OTA (over-the-air), naj vaš operater ve, da vam lahko pomagajo.

Problem # 5: MMS na Galaxy S6 ne deluje pravilno na omrežju T-Mobile

Imam Samsung Galaxy s6. Pred tremi tedni sem se preusmeril na T-mobile, in zdi se, da je problem takrat začel, vendar ne morem biti gotov. Ko pošiljam sporočila osebi s preprostim SMS-om, deluje dobro. Ko se vključi MMS, kot je pošiljanje / prejemanje slike, je to noro. Po prejemu slike, če odgovorim, se moj odgovor pošlje prejemniku v naši prvotni niti. Potem pa prejmem tudi svoje besedilo v skupini besedila, ki ga sestavljam jaz in prejemnik. Poskušal sem vse, vključno z blokiranjem svoje številke, vendar nič ni delovalo. Prav tako sem izbrisal particijo predpomnilnika, potem ko sem prebral, da bi to lahko rešilo problem. Stopil sem v stik s T-Mobileom in povedali so, da je to lahko težava s programom Samsung Messenger; vendar sem preklopil na Google Hangouts in storil je isto. - Devinlhardin

Rešitev: Zdravo Devinlhardin. Splošno pravilo, ko gre za SMS, MMS, mobilni datum in glasovne klice vprašanja je vedno dobiti podporo od vašega prevoznika. Vaša težava zagotovo ni vprašanje Samsunga, kot se dogaja pri uporabi aplikacije za druga sporočila. Priporočamo vam, da napravo še vedno poskusite ponastaviti na tovarniške nastavitve, preden jih ponovno vzpostavite.

To se ne dogaja v vseh napravah Samsung S6, zato je lahko povezano samo z vašim omrežjem. Pri računalnikih ali strežnikih lahko pride do težav, zato jih je treba popraviti, ne nas. Konec koncev, plačujete jim, da imajo delovno službo. To je njihova odgovornost, da odpravijo vprašanje, ali je zaradi tehnične napake na njihovem koncu, ali pa je Samsung zgradili Galaxy S6 naprave.

Problem 6: Galaxy S6 se je zamrznila in prenehala vklopiti

Moj Samsung Galaxy S6 je delal popolnoma v redu in je bil v mint stanju. Vendar pa sem videl, da se mi baterija zniža, zato sem jo priključila, da jo napolnim. Po nekaj urah polnjenja sem želel preveriti svoja sporočila in poskušal vklopiti svoj telefon, da bi to naredil in je bil zamrznjen. Domači zaslon se ne bi vklopil in zaslon je bil črn, čeprav sem pritisnil gumb za vklop. Videl sem, da modra lučka utripa, kot je običajno v načinu mirovanja, kar pomeni, da sem imel sporočilo, zato sem mislil, da je prišlo samo do napake in se je zamrznilo. Hkrati sem držal gumb za vklop in gumb domačega zaslona in še vedno ni trajal. Vtaknil sem ga v računalnik in nič se ni zgodilo. Ne bo se vklopilo in vse sem poskusil. Sem sledil vse vaše korake na vašem forumu, vendar nič ne deluje. Mi lahko prosim pomagate? Karissa

Rešitev: Zdravo Karissa. Obstaja nekaj stvari, ki jih morate preveriti, da ugotovite, kje je težava.

Prvi je, ali je povezan z vašim polnilnikom. Poskusite uporabiti drug znan, delujoč Samsung polnilnik in preverite, ali bo naprava polnila. V tem času se izogibajte uporabi USB kabla ali polnilnika tretje osebe. Trenutni polnilnik morda trenutno ne deluje pravilno.

Če drug polnilnik Samsung ne bo ponovno vklopil telefona, morate opraviti pregled očesnega pola. Poskusite uporabiti neko obliko povečave, tako da boste lahko jasno videli notranjost polnilnih vrat. Včasih lahko vlakna ali upognjeni zatiči preprečijo dobro polnjenje, tako da, če je v njem nekaj neprimernega, se potrudite, da ga odstranite. Če menite, da je vrata umazana, ali če vlakna nekaj blokira, poskusite uporabiti puhalo za lase, da ga obrišete. Obstaja samo toliko, da lahko storite za ukrivljen pin, čeprav je tako, če mislite, da je tam, kjer je težava, pošljite telefon Samsung, tako da je mogoče zamenjati vrata.

Če je vrata za polnjenje normalno in ste že poskusili uporabiti drug polnilnik, vendar se telefon ne odziva, razmislite o zagonu telefona, tako da lahko nadaljujete z odpravljanjem težav. Spodaj so navedeni koraki:

Zagon v načinu za obnovitev:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
6. Lahko tudi obrišete particijo predpomnilnika ali pa tovarniško ponastavite v tem načinu.

Zagon v načinu prenosa:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite tipki Home in Volume DOWN, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop / izklop, vendar še naprej držite tipki Home in Volume DOWN.
4. Počakajte, da se prikaže zaslon Prenos.
5. Če lahko zaganjate telefon v načinu prenosa, vendar ne v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko bliskavica ali vdelana programska oprema po meri.
6. Z Googlom poiščite navodila za to.

Zagon v varnem načinu:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se pojavi logotip »Samsung Galaxy S7«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
6. Edina razlika med varnim načinom in običajnim načinom je, da prva preprečuje zaganjanje aplikacij tretjih oseb. Če lahko zaganjate telefon v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, odstranite vse aplikacije, dokler ne odpravite težave (ki preprečujejo normalno zagon).

Problem # 7: Galaxy S6 nima dostopa do interneta, ko je priključen na wifi

Moja hči ima Samsung Galaxy S6 in ga je imela že pred božičem. Ko ga je prvič dobila, je bilo vse v redu - lahko se poveže z internetom, prenese aplikacije itd. Njen telefon ni priklopljen na telefonski načrt. Uporablja jo samo, ko je priključena na wi-fi kot iPod. Zdaj se ne bo povezal z internetom, čeprav kaže, da je povezan. Ne more uporabljati aplikacij (kot je Instagram ne bo posodabljala ali objavljala) ali prenesla novih. Opravili smo ponastavitev tovarne, odstranili baterijo in še vedno je prisotna. Kaj idej? Nicole

Rešitev: Zdravo Nicole. Povezava z omrežjem WiFi ne pomeni nujno, da se naprava lahko poveže tudi z internetom. Administrator wifi lahko dovoli dostop do lokalnega omrežja (telefona do usmerjevalnika), ne pa do interneta (telefona do usmerjevalnika do interneta). Z drugimi besedami, v usmerjevalniku, ki ga določi skrbnik, lahko pride do omejitve, da blokira hčerin telefon pred povezavo z internetom. Če želite videti, ali je to res, poskusite povezati telefon z drugo znano delujočo omrežje wifi in preveriti, ali internet deluje na napravi. Če se to zgodi, je dokaz, da na napravi ni težav z wifi in da je vaš dom wifi omejevanje dostopa do interneta.

Če niste skrbnik domačega wifi, se obrnite na ponudnika internetnih storitev, da vam lahko pomagajo ponastaviti nastavitve ali odstraniti omejitev.

Če se povezujete s tujim WiFi, se pogovorite s skrbnikom, da bo omejitev odpravljena.