Prednja kamera Galaxy S6 ne deluje, zaslon se med drugimi vprašanji ne odziva

Pozdravljeni! Dobrodošli v drugi epizodi našega # GalaxyS6 serije težav z odpravljanjem težav. Spodaj so nekatera druga vprašanja, ki jih prejmemo iz našega vedno večjega bralstva. Upamo, da vam bodo rešitve, omenjene v tem prispevku, pomagale pri vašem vprašanju S6.

1. Sprednja kamera Galaxy S6 ne deluje
2. Galaxy S6 ohranja zamrzovanje na zaklenjenem zaslonu
3. Zaslon Galaxy S6 se ne odziva
4. Galaxy S6 izgubi prejeta sporočila | Kako povedati, kateri email na Galaxy S6 prejema sporočilo
5. Galaxy S6 obtičal v nakladanje zaslonu po poskusu namestiti OTA posodobitev
6. Galaxy S6 je med polnjenjem izgubila fotografije

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: sprednja kamera Galaxy S6 ne deluje

Smo na počitnicah in moj "selfie" fotoaparat je prenehal delovati na mojem telefonu. Zdaj je čisto bel zaslon, ko pritisnem gumb za vrtenje zaslona. Običajna kamera deluje dobro. Mi smo uporabljali selfie palico in vse je bilo v redu s prvimi nekaj slikami. Nekaj ​​ur kasneje sva se ustavila in ponovno poskusila samoportreta in zaslon selfie je šel v belo. Celoten sistem kamere se zdi drugačen, čeprav nisem posodobil ničesar, kar bi si lahko zamislil. Mogoče res ni drugače in samo vidim funkcije, ki jih prej nisem opazil. Nisem spustil ali udaril svojega telefona okoli.

Vse ideje ali predloge bi bilo zelo cenjeno! Hvala vam!! Amy

Rešitev: Zdravo Amy. Če sprednja kamera na noben način ni bila poškodovana, preden ste zaznali težavo, bi lahko to odpravili z osnovnim odpravljanjem težav s programsko opremo. Prva stvar, ki jo lahko poskusite, je izbrisati predpomnilnik in podatke aplikacije za kamero. To lahko storite tako:

• Pojdite v Nastavitve.
• Nadaljujte na Aplikacije.
• Izberite Upravljanje aplikacij.
• Tapnite zavihek Vse.
• Poiščite aplikacijo kamere in jo tapnite.
• Od tam boste videli gumbe Počisti predpomnilnik in Počisti podatke.

Z dotikom gumba Počisti podatke je navidezni ekvivalent ponovne namestitve aplikacije. S tem boste ponovno nastavili privzete nastavitve vseh aplikacij.

Če brisanje predpomnilnika in podatkov aplikacije aparata ne bo delovalo, vam priporočamo, da ponastavite tovarniško nastavitev, če je težava v vdelani programski opremi naprave.

• Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
• Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
• Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ponovno pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Če sprednja kamera še vedno ne deluje normalno po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, lahko domnevate, da strojna oprema ni uspela. Za popravilo ali zamenjavo pokličite Samsung ali ustrezno stranko.

Problem 2: Galaxy S6 ohranja zamrznitev na zaklenjenem zaslonu

Nadaljuje z zamrznitvijo celotnega časa in ni nobenega določenega zaslona ali aplikacije. To počne neprekinjeno. Deluje tako, kot da razmišlja in se le zatakne, včasih pa govorim že skoraj minuto in potegnemo in Swype, ko polnite telefon. Zakaj na svetu moram potegniti 3 različne čase samo, da pridem do zaklenjenega zaslona, ​​ki mi takoj izgine in potem moram to početi znova in znova? Jaz absolutno ne more stati, da swipe zaslon med polnjenjem je kot 3 od njih na tam. Najlepša hvala, veselim se vašega odgovora, da telefon ni bil nič drugega kot vprašanje, ker sem ga dobil nazaj 17. maja 2015. - Tara

Rešitev: Zdravo Tara. Lahko pride do napake programske opreme, ki povzroča to težavo z zaklenjenim zaslonom. Najprej najprej zbrišite particijo predpomnilnika telefona, da ugotovite, ali bo to odpravilo težavo. Pri manjših težavah, povezanih z vdelano programsko opremo, ki jih prinašajo posodobitve za aplikacije in vdelano programsko opremo, brisanje particije predpomnilnika pogosto poteka. To je zato, ker bo ta postopek dobesedno izbrisal vse predpomnjene datoteke v particiji predpomnilnika, kar bo prisililo sistem, da pri naslednjem zagonu ustvari nove.

Ta postopek je tudi zelo koristen pri določanju vprašanj, kot so naključni odmevi, zagonska zanka, obtičali med zagonom in naključne zamrznitve po posodobitvah. Evo, kako obrišete particijo predpomnilnika na svojem S6:

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop / izklop.
• Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
• Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Če s tem postopkom ne odpravite težave, se prepričajte, da ste tovarniško ponastavili (zgoraj opisani koraki).

Problem # 3: zaslon Galaxy S6 se ne odziva

Torej je moj telefon zaslon črne in ne bo prikazal ničesar drugega. Kamero lahko aktiviram in slišim, vendar zaslon še vedno črni. Torej sem pogledal druge ljudi, ki so imeli to težavo in poskušali tri stvari

{power} + {zmanjšanje glasnosti} = mislim, da je to izklopilo moj telefon, vendar je zaslon ostal črn

{volume up} + {power} + {home} = Zaslon je ostal enak, tako da nisem mogel povedati, če je to delovalo. Čeprav sem počutil vibracije in in pustite doma gumb, ki sem prevzela, ki me je pripeljala do funkcije za obnovitev sistema (še vedno ne morem povedati, ker zaslon nikoli ni spremenila).

Preteklo, da sem pustil telefon umreti potem v celoti napolni, odšel na različne Wi-Fi hotpots (očitno delal za fanta) in jih ponavljajo znova in znova.

zato upam, da obstaja nekaj, kar je mogoče storiti, preden moram zamenjati svoj celoten telefon ... - Jordan

Rešitev: Zdravo Jordan. Težava s črnim zaslonom je ponavadi znak, da je sklop zaslona iz nekega razloga prenehal delovati. V večini primerov je razlog za to težavo odpoved strojne opreme. Zaslon ali zaslon je sestavljen iz treh glavnih delov: LCD, digitalizator in flex kabel. Če pride do okvare katere koli od teh komponent, lahko pride do črnega zaslona. Da se vaš telefon običajno vklopi, ker lahko med zagonom čutite, da vibrira (in verjetno ustvari zvok), je potrditev, da je težava omejena samo na zaslon. Na žalost te vrste težav ni mogoče odpraviti z odpravljanjem težav s programsko opremo. Opraviti je treba fizični pregled, da bi ugotovili, katera komponenta strojne opreme ne deluje. Če je vaša naprava še vedno pokrita z garancijo, jo poskrbite za popravilo ali zamenjavo.

Problem # 4: Galaxy S6 izgubi prejeta sporočila Kako povedati, kateri email na Galaxy S6 prejema sporočilo

E-pošta izgine. Menim, da jih lahko izbrišem po naključju, vendar nisem prepričan. Kako dobim izbrisana e-poštna sporočila, da gredo v koš za recikliranje ali arhiv? Nekatera elektronska sporočila, ki jih nikoli ne vidim na drugih napravah. Nekateri vidim in potem dan kasneje, ko želim odgovoriti in jih ne najdem, ne glede na to, koliko iščem.

Eden iz moje banke je izginil. Iščem in ni nobenega zapisa, da je kdaj tam. Poleg tega imate več e-poštnih naslovov. Ko prejmem e-pošto, je zelo težko povedati, na kateri naslov je bil poslan. Imenoval sem vse svoje naslove, vendar e-pošta prikazuje samo »jaz« ali moje ime in ne oznake, ki sem jo uporabil.

Moja e-pošta je moj najpomembnejši zapis o mojih poslovnih transakcijah. Ne morem jim dovoliti, da izginejo. - Stephen

Rešitev: Zdravo Stephen. Prvič, predpostavljamo, da uporabljate aplikacijo za elektronsko pošto, in ne aplikacije e-pošte tretjih oseb. Naši odgovori in predlogi se bodo nanašali na zalogo e-pošte. Če uporabljate aplikacijo tretje osebe, se za več pomoči obrnite na razvijalca.

Drugič, pomembno je, da veste, katero vrsto strežnika uporabljajo vaši ponudniki e-pošte. Vemo, da imate več kot eno e-poštno sporočilo in da vsaka od njih morda ni iste vrste. Ponavadi lahko ponudnik e-pošte uporablja IMAP ali POP3. Uporaba strežnika IMAP pomeni, da e-pošta ne bo shranjevala prostora na telefonu, ko se berejo na strežniku, kar pomeni, da se kopija vašega e-poštnega sporočila hrani v oddaljenem strežniku, do katerega lahko vaše naprave dostopajo kadarkoli. Po drugi strani pa uporaba e-poštnega strežnika POP3 pomeni, da je e-pošta poslana neposredno na napravo in tam shranjena. Ko izbrišete e-poštno sporočilo iz te naprave, bo ta e-pošta za vedno umaknjena, ker ni nobenega oddaljenega strežnika, ki bi ga podprl, kot pri namestitvi IMAP. Če niste prepričani, katere vrste e-poštnih strežnikov uporabljate v katerem koli e-poštnem sporočilu, se za pomoč obrnite na ponudnike e-poštnih storitev. Poleg tega vam lahko pomagajo pri iskanju ali pridobivanju izbrisanih e-poštnih sporočil, če so še vedno v njihovem strežniku.

Nazadnje, da bi ugotovili, katera e-pošta prejema sporočilo, se morate prepričati, da ustvarite edinstveno ime uporabnika med nastavitvijo določenega računa. Če je potrebno, si lahko ogledate našo vadnico o tem, kako to storiti.

Problem # 5: Galaxy S6 se je ob poskusu namestitve posodobitve OTA zaljubila v zaslon za nalaganje

Imam Samsung Galaxy S6, vse zaloge. Neke noči je prenesel OTA posodobitev in se med procesom izklopil, zato se bojim, da je strojna programska oprema pokvarjena. Lahko dostopam do menija ODIN na telefonu (Vol down, home, power) (misli, da sem prvič prenesel ODIN na moj računalnik in ga nikoli nisem uporabil prej), in sem prej uporabljal (vol up domače moči, za brisanje predpomnilnika in brisanje vseh podatkov). Trenutno stanje, če je moč na njem dobi zaljubljen na zaslonu nakladanja, vendar sem videl druge zaslone, kot so vrstice belega in rdečega besedila in Android sliko dobesedno z rdečim trikotnikom, ki prihaja iz prsi in pade nad domnevno mrtve. Je to stanje opeke? Našel sem datoteko .rar, ki je vsebovala Odin, cwm6-recoveryi317.tar.md5, OMAPFlash_1229_2ndlastt.rar in GT-I9100_Clockworkmod-recovery_4.0.0.2.tar… vendar se zdi, da je trenutni problem pc, ki ne zazna telefona. v tem trenutku. Imam možnost uporabe mikro SD kartice v mikro SD> USB v moj računalnik. Kakšne ideje / rešitve? Hvala vam. - Mike

Rešitev: Zdravo Mike. Posodobitve OTA ponavadi ne uspejo, če je bila strojna programska oprema naprave spremenjena na neuradni način, če je korenina, če se izvaja katera koli programska oprema po meri. Izgleda, da ste namestili obnovitev po meri, imenovano CWM (ClockWorkMod), ki je lahko razlog za zagonsko težavo ali pa tudi ne. Ker v tem trenutku ne morete normalno zagnati telefona, vam priporočamo, da na njem utripate založno programsko opremo. S tem boste zagotovili, da bo naprava znova zagnala uradni operacijski sistem, da bo ponovno vzpostavila normalne funkcije. Pri iskanju navodil, kako to narediti, uporabite Google.

Problem # 6: Galaxy S6 je med polnjenjem izgubil fotografije

Ne vem, če ima S6 težave ali pa sem jaz problem, ker ne vem, kaj naj storim?

Moje fotografije čez noč, ko je bil telefon priključen na polnilnik, izginejo nekaj sto fotografij. Poiskati jih je bilo treba vedeti, da fotografije ne izginejo in da morajo biti nekje v mojem telefonu

Našel sem približno polovico fotografij v kartici SD in ne najdem načina, kako jih premakniti nazaj v mojo galerijo. Preostale fotografije so v tistem, kar izgleda kot vsebnik za datoteke, kot je zip datoteka, ki je popolnoma bela in je ne morem odpreti ali izpisati ničesar. Ko jo dolgo pritisnem in preverim vsebino, prikažejo več MB fotografij. Prenehal sem s poskusi, da bi jih izvlekel ali odprl. Preizkusil sem več aplikacij iz Play Store, ki trdijo, da odprejo vse datoteke, ki jih dobim, in ne najdem nobene aplikacije, ki lahko odpre to datoteko. In zdaj sem opazil, da imam nekaj teh zabojnikov za bele škatle.

Prav tako še naprej dobivam datoteke, ki so .nomedia. Izbrišem jih vsak dan, vendar se še naprej vračajo. Jaz sem na izgubi. Ali bi me sploh to skrbelo? Res ne vem in nisem mogel najti nikogar, ki bi vedel. Zahvaljujemo se vam za morebitno pomoč ali nasvet. To zelo cenim. - Randy

Rešitev: Zdravo Randy. Če nekaterih fotografij ne najdete v telefonu in odprete tiste, ki ste jih našli, priporočamo, da ga najprej povežete z računalnikom. Ko priključite slušalko na računalnik prek USB-ja, boste lažje brskali po imeniku datotek telefona in kartice SD. Imeli boste tudi več možnosti za odpiranje datotek z različnimi končnicami datotek. Imejte v mislih, da je iskanje izgubljenih datotek v imeniku, kot je ta na vašem telefonu, lahko dolgotrajno in ni avtomatskega načina za to. Nikakor vam ne moremo povedati, kje lahko iščete natanko tako, da se imenike telefonskih datotek zelo razlikujejo. Morda boste na koncu vložili nekaj časa v to sami.

Kljub temu vam lahko povemo, da fotografije ne izginejo same od sebe. Ali ste jih že prej izbrisali ali premaknili v drugo mapo, ali pa je prišlo do nezaslišane napake v programski opremi. Čeprav je slednje lahko nenavadno, smo slišali, da se je to zgodilo, zato ni nemogoče. Če sumite, da je na vaši napravi težava s programsko opremo, se prepričajte, da ste ponastavili tovarniške nastavitve.