Galaxy S6 zamrznitev in ponovni zagon sam, še naprej prikazuje roza LED luči, druga vprašanja

# GalaxyS6 je brez dvoma odlična naprava Android, ki se je dokazala že odkar je bila izdana pred več kot letom dni. Ob izjemni strojni opremi med izdajo S6 še vedno navdušuje uporabnike. Tako kot vsaka druga elektronika pa S6 ni popoln in občasno trpi kolcanje. Spodaj je navedenih nekaj težav, o katerih smo poročali bralci:

  1. Zvok Galaxy S6 se ustavi sredi skladbe
  2. Galaxy S6 prikazuje črni zaslon z “x” na dnu pri polnjenju
  3. Galaxy S6 se pregreje in se ne vklopi
  4. Galaxy S6 zamrzne in ponovno zažene sam Galaxy S6 prikazuje roza LED luči
  5. Galaxy S6 obtičala v Samsungovem logotipu
  6. Galaxy S6 se ne more povezati z mobilnim omrežjem

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Zvok Galaxy S6 se ustavi sredi skladbe

Dober dan, moj Samsung S6 rob (SM-G925F) se je pred kratkim začel ukvarjati z zvokom. Začelo se je pred približno enim mesecem in zvok se bo naključno izrezal sredi pesmi. To počne z glasbo, avdio in video. Zvok se bo včasih predvajal, vendar ne bo zvoka, ki prihaja iz zvočnika ali slušalk, če jih uporabljam. Včasih se bo ustavil in zamrznil. Edina stvar, ki pomaga je rebooting moj telefon bodisi z uporabo običajnega gumba za napajanje ali ga ponovno zagnati z uporabo glasnosti navzdol in tipko za vklop ob istem času. To bo začasno odpravilo težavo, dokler ne predvajam druge skladbe. Zvok to počne ne glede na to, ali poslušam glasbo prek Google Glasbe ali aplikacije Glasba na telefonu. Poskušal sem vse, vključno s tovarniškimi resetingom naprave in posodabljanjem najnovejše programske opreme Android (6.0.1), vendar težava še vedno obstaja. Hvala za vašo pomoč. S spoštovanjem. - Siphokazi

Rešitev: Zdravo Siphokazi. Če tovarniška ponastavitev ni pomagala, mora biti vzrok težave ista aplikacija, ki ste jo naknadno namestili. Poskusite znova zagnati telefon v varnem načinu in opazujte, kako se telefon obnaša pri 24-urnem predvajanju glasbe in videoposnetkov. Ta čas opazovanja mora biti več kot dovolj, da vam pove, če je naša slutnja pravilna ali ne. Varni način blokira aplikacije in storitve tretjih oseb, tako da, če se vaš telefon predvaja z zvokom, je to jasen znak, da je eden od vaših aplikacij krivec. Sledite tem navodilom za zagon v varnem načinu:

  • Pritisnite in držite tipke za zmanjšanje glasnosti in Power za 20 do 30 sekund.
  • Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar nadaljujte s pritiskom na tipko za zmanjšanje glasnosti.
  • Vaš telefon mora nadaljevati z zagonom in pozvani boste, da odklenete telefon kot običajno.
  • Vedeli boste, če je telefon uspešno zagnan v varnem načinu, če je v spodnjem levem kotu zaslona prikazano besedilo »Varni način«.

Druga možnost je, da naredite obratno in opravite še en krog ponastavitve tovarne in ga opazujete v 24 urah. Prepričajte se, da v tem času ne namestite ničesar.

Problem # 2: Galaxy S6 prikazuje črni zaslon z “x” na dnu pri polnjenju

Polnjenje mojega telefona je od včeraj popolnoma zamočeno in ne morem ugotoviti zakaj. Bila sem v razredu in se odločila, da bom polnila telefon in ga priključila na podaljšek z več vtičnicami. Ta podaljšek je imel priključen namizni računalnik in moj računalnik. Ko sem ga zaračunal pa telefon nekako glitched. Ta črni zaslon sem dobil s črko "x" v spodnjem desnem kotu, spodnji levi vogali in simbol za polnjenje je izginil. Tako sem odklopil telefon od polnilnika. Potem poskusim znova. Deluje, ampak takoj, ko sem dobil na besedilo nekoga, da se je pojavil črni zaslon in spet simbol za polnjenje je izginil. Ponastavil sem telefon in ga ponovno napolnim. To je v redu za nekaj minut, potem pa se to zgodi spet, črni zaslon z "x" in simbol za polnjenje ni nikjer mogoče najti. Ko počnem v varnem načinu, počistim predpomnilnik. Nato ponastavite. Ponovno napolni, enako se zgodi.

Druga stvar za opombo je raven baterije v telefonu. Dramatično se je spremenila. V nekem trenutku je rekel, da je na 37% (ali kaj podobnega), potem pravi, da je pri 14%, ko sem ga ponastavil. V zgodovini mojega akumulatorja je pokazala, da je akumulator (na 37%), a potem kmalu zatem (14%). Preneham polniti za ta razred. Grem in poskusim napolniti telefon v svoji domu in ta problem se pojavi, ko ga napolnim nazaj v razred, razen da uporabljam vtičnico namesto podaljška.

Zato sem se odločil pustiti telefon umreti in iti na 0%. To počne in jaz jo napolnim, ko je izklopljen. Deluje in se zaračuna 100%. V glavnem sem mislil, da je problem rešen. Samo izklopite telefon, medtem ko lahko ugotovim, zakaj se je pojavil »napaka« v telefonu. Torej je 2 zjutraj in se pripravim na posteljo in telefon je na 1%. Ponovno umre in jaz ji zaračunavam, da bo zaračunal. Naslednje jutro se zavedam, da se telefon sploh ni napolnil. Izključim USB in ga ponovno priključim. Dobim zaslon, da mi pove, da se polni s polno svetlostjo, potem pa se zniža in spet črni. Vklopim telefon in za nekaj sekund sem ga videl, da je moj telefon 0%. Ravno ne morem več zaračunati. Uporabil sem stensko vtičnico najprej, potem pa sem jo poskušal priključiti na računalnik, pa tudi ne. Iz kakršnega koli razloga moj telefon ne želi več polniti. Kakšen razlog zakaj? Vnaprej hvala, če lahko odgovorite na to vprašanje. - Sebastian

Rešitev: Zdravo Sebastian. Menimo, da je težava v pristanišču za polnjenje. Morda je poškodovan ali pa je prišlo do ukrivljenega zatiča ali umazanije, ki preprečuje pravilno polnjenje telefona. Poskusite pregledati polnilna vrata z neko obliko povečave, da lahko preverite, ali je tam kaj videti, kar je neprimerno. Če tega ne morete storiti, razmislite o osnovnem odpravljanju težav z programsko opremo, kot je brisanje particije predpomnilnika in ponastavitev na tovarno. Če odpravljanje težav s programsko opremo ne bo delovalo, preverite strojno opremo.

Tukaj so navodila za brisanje particije predpomnilnika in ponastavitev na tovarno:

Obrišite particijo predpomnilnika

  • Izklopite napravo.
  • Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop / izklop.
  • Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
  • Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
  • Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
  • Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
  • Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
  • Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Izvedite ponastavitev na tovarniške nastavitve

  • Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
  • Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
  • Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
  • S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  • Ponovno pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  • Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Problem 3: Galaxy S6 se pregreje in se ne vklopi

Zdravo! Moje ime je Andrew Basic. Sem bil preverjanje iz vaše strani o tem, kako popraviti Galaxy S6, ki izklopi naključno in ni mogel najti nobene rešitve, ki se ujemajo moj problem. Kupil sem svoj telefon malo več kot pred letom dni in vedno ostane v notranjosti polje vidre, ki sem ga kupil s telefonom. Edini čas, da ga vzamem iz zadeve, je enkrat na dva meseca ali tako, samo da očistim zadevo, nato pa se takoj vrne. Telefon je še vedno popolnoma nov, ko je izven ohišja. Nobene škode ne vem.

Danes sem si pri svojem telefonu nabral telefon in baterija je bila približno 85%, ko sem odšla domov. Poklical sem svoje starše in na sredi pogovora je moj telefon naključno izklopil in se ne bi vrnil nazaj. Poskušal sem ga napolniti (ne z izvirnim kablom, ker se je zlomil) in se ni odzval, tudi če je ostal 15 minut. Prav tako sem ga poskusil polniti z brezžičnim polnilnikom. Lučka za polnilnik se je vklopila, ko sem telefon namestila, vendar se telefon spet ni odzval. Opazil sem, da je sredina telefona topla na sprednji in zadnji strani (kot je nekako pregreta). Mislil sem, da bom poskusil priti do vas, preden sem prinesel telefon v Verizon in mi so povedali, da nimajo pojma, kaj se dogaja, lol. Hvala! - Andrew

Rešitev: Zdravo Andrew. Če ste prepričani, da vaš telefon ni utrpel nobenih fizičnih poškodb ali škode zaradi vode, morate začeti preverjati, ali je programska oprema kriva, tako da naredite vse osnovne težave, ki jih ponavadi nudimo. Ti koraki za odpravljanje težav vključujejo:

  • brisanje particije predpomnilnika
  • opazovanje v varnem načinu
  • Nameščanje vseh aplikacij in posodobitev sistema
  • ponastavite na tovarno in
  • utripajoča (priporočeno, če ste zakoreninili ali namestili prilagojeni ROM) založno programsko opremo.

Če ti koraki za odpravljanje težav ne bodo pomagali odpraviti težave ali če se telefon ne bo odzval, morate narediti še eno stvar, ki je, da jo poskusite zagnati v druge načine. Upoštevajte, da odpravljanje težav s programsko opremo ne morete opraviti s telefonom, ki se ne odziva ali ni mogoče zagnati. Če lahko telefon zaganjate v nadomestni način, lahko šele nato odpravite odpravljanje težav, ki ga dovoljuje določen zagonski način. Spodaj so opisani koraki za zagon z drugimi načini in spremljanje stvari, ki jih lahko storite:

Zagon v načinu za obnovitev:

  • Telefon polnite vsaj 30 minut.
  • Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  • Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
  • Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
  • Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
  • Lahko tudi obrišete particijo predpomnilnika ali pa tovarniško ponastavite v tem načinu.

Zagon v načinu prenosa:

  • Telefon polnite vsaj 30 minut.
  • Pritisnite in držite tipki Home in Volume DOWN, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  • Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop / izklop, vendar še naprej držite tipki Home in Volume DOWN.
  • Počakajte, da se prikaže zaslon Prenos.
  • Če lahko zaganjate telefon v načinu prenosa, vendar ne v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko bliskavica ali vdelana programska oprema po meri.
  • Z Googlom poiščite navodila za to.

Zagon v varnem načinu:

  • Telefon polnite vsaj 30 minut.
  • Pritisnite in držite gumb za vklop.
  • Ko se pojavi logotip »Samsung Galaxy S7«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
  • Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
  • Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
  • Edina razlika med varnim načinom in običajnim načinom je, da prva preprečuje zaganjanje aplikacij tretjih oseb. Če lahko zaganjate telefon v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, odstranite vse aplikacije, dokler ne odpravite težave (ki preprečujejo normalno zagon).

Zanimivo je omeniti, da ste omenili pregrevanje kot možen razlog za težavo. Če se telefon pregreje, se samodejno izklopi, toda po tem, ko ste ga pustili, da se ohladi za eno uro ali dve, bi se vse vrnilo v normalno stanje. Če se to ne dogaja, je lahko pojav pregrevanja samo pokazatelj nekaj globljega. Na žalost ne moremo vedeti, kaj je težava s strojno opremo. Če sumite, da je strojna oprema kriva, pošljite telefon na Samsung ali v neodvisni servisni center za popravilo.

Problem 4: zamrznitev in ponovni zagon Galaxy S6 | Galaxy S6 prikazuje roza LED luči

Živjo, samo sem se spraševal, če bi te lahko vodil mimo tebe.

Imam zgoraj navedeni telefon, s katerim sem zadovoljen, ampak za niggly vprašanje, ki se zgodi občasno. Brez opozorila zamrzne in sveti zelo svetlo roza svetlobo, kjer se običajno prikaže modra lučka za obveščanje. Nato se večkrat samodejno izklopi in nato še naprej zamrzne. Pred kratkim sem ga moral celo noč zapustiti, ne da bi ga izklopil. Medtem ko se to dogaja, telefon postane zelo vroč. Zdi se, da se spomnim, da se je prvič začel, ko sem naredil posodobitev programske opreme, vendar ne morem biti 100% prepričan o tem. Ni vzorec, kot se to zgodi, to je, z uporabo katere koli določene aplikacije, vendar včasih menim, da se lahko zgodi, če sem prosi telefon, da naredite preveč po vklopu, če je to smiselno. Iskal sem na spletu, vendar ne najdem nikogar drugega, ki ima podoben problem.

Vse misli so dobrodošle. S spoštovanjem. Rob

Rešitev: Zdravo Rob. Običajni indikatorji LED luči v vsakem telefonu Samsung morajo biti naslednji:

Modra

- utripanje: naprava se vklopi ali izklopi.

- Utripa: obstaja neprebrano obvestilo (neodgovorjen klic, sporočilo itd.) Ali med snemanjem govora.

rdeča

- Glowing: priključen na polnilnik in polnjenje.

- Utripa: priključen na polnilnik, vendar se ne polni ali ko je baterija skoraj prazna.

Zelena

-Glowing: priključen na polnilnik in popolnoma napolnjen.

- Povezava: popolnoma napolnjena.

Rdeča LED lučka je lahko ali pa ni povezana z zamrznitvijo in naključnim ponovnim zagonom. Druge barve zunaj modre, rdeče in zelene so lahko posledica aplikacije, ki vključuje LED obvestila. Poskusite zagnati telefon v varnem načinu in ga opazujte vsaj 24 ur, da vidite razliko. Če telefon deluje normalno, medtem ko je v varnem načinu, je to dokaz, da je eden od nameščenih aplikacij kriv.

Upoštevajte, da lahko zamrznitev in naključno ponovno zagon povzroči slaba strojna oprema. Če osnovno odpravljanje težav s programsko opremo, kot je navedeno zgoraj, ne bo delovalo, naj se telefon popravi ali zamenja.

Problem # 5: Galaxy S6 se je zataknila v Samsungov zaslon

Torej, nekega jutra sem se zbudil in moj Samsung Galaxy S6 je izklopljen in poskušal sem ga vklopiti in ne želi se vklopiti. Postavil sem ga na polnilnik in je pokazal, da je na 80%. Potem sem ga vklopil in delal je in je vklopil in izklopil ves čas dneva, dokler se ni mogel vklopiti, razen če je na polnilniku. Vse to se je zgodilo v enem dnevu, potem pa sem naslednji dan naredil težko ponastavitev in delal je le en dan in začel se je spet. Nato sem baterijo zamenjal z novo, vendar se je težava nadaljevala. zdaj se tudi ne bo vklopil. To bo samo pokazati, da je polnjenje in sem ga vklopite in postane zaljubljen v logotip Samsung in znova zažene ... ne morem niti tovarniški reset več. prosim pomagajte. - Dudley

Rešitev: Zdravo Dudley. Tako kot to, kar povemo Andrewu zgoraj, lahko odpravite težave le, če je telefon normalno zagnan ali na druge načine. Če je zagozden v Samsungovem logotipskem zaslonu in ne more več iti v način za obnovitev, je to znak, da morda pride do okvare matične plošče. Pošljite telefon na Samsung za popravilo ali zamenjavo.

Problem # 6: Galaxy S6 se ne more povezati z mobilnim omrežjem

Zdravo. Na potovanju s Švedske na Dansko s trajektom sem izklopil mobilni internet in wifi, tako da se ne povezujem z drago pomorsko različico. Po tem je Wifi edina stvar, ki deluje. Brez klicev, brez sporočil, mobilna povezava deluje le občasno na »H +«, medtem ko običajno imamo tukaj 4G. Pogovarjali smo se z operaterjem; ne vidijo nobenih težav. Prešli smo na stari Galaxy S3 mini in da deluje dobro, razen, da je mobilna povezava enako sranje, vendar je to morda posledica telefona. Preverili smo vse nastavitve, ki smo jih lahko našli, ponovno smo se zagnali milijonkrat, guglali smo vse vrste rešitev, ničesar ne najdemo. HELP! - Caecilie

Rešitev: Zdravo Caecilie. Če se isti problem zgodi z drugim telefonom, to ne more biti težava s telefonom. Gre za težavo z omrežno storitvijo (signal je lahko občasen) ali pa je v vašem računu težava. Kakorkoli, edini, ki vam lahko pomagajo, je vaš brezžični operater. Če uporabljate funkcijo gostovanja, sporočite težavo brezžičnemu operaterju v vaši državi, da vam lahko svetuje, če ima partner v drugem kraju težave z omrežjem, kjer se nahajate.

Za vas ne moremo storiti ničesar, kar bi lahko storili kakšni tehniki tretjih oseb, kot smo mi. Morate delati s ponudnikom storitev, kjer ste, ali s svojim prvotnim prevoznikom v domači državi.