Galaxy S6 rob ne bo odklenil, ko je bil nastavljen na način varčevanja z energijo, ohranja ponovni zagon vsakih nekaj sekund, druga vprašanja

Pozdravljeni in dobrodošli na drugi # GalaxyS6 post! V tem gradivu vam prinašamo več S6 vprašanj in rešitev, zato upamo, da vam bo veliko od tega koristno.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Problem 1: Galaxy S6 se ne bo zaračunaval, se ne bo vklopil in bo znova zagnal sam

Začelo se je z naključnim ponovnim zagonom. Nato se je sam začel naključno izklopiti. Moral bi pritisniti gumb za vklop, da ga ponovno vklopim. Potem je dobil tja, kjer bi ga moral priključiti na polnilnik, da bi ga spet vklopil. Potem je prišel do mesta, kjer je bilo treba priključiti na Fast Charger, da bi ga ponovno vklopili. In včasih se bo ugasnil takoj, ko bo izključen. Včasih, ko je priključen na polnilnik, bo sam poskušal večkrat vklopiti napajanje. Sedaj ga lahko vklopite, ko ste priključeni, če imate srečo.

Poskušal sem vse - mehka ponastavitev, trdo ponastavitev, ponastavitev na tovarno. Sem celo vzel narazen in unplugged baterije in karkoli drugega sem lahko dobil, da je plug-in. Na zeleni plošči nisem videl ničesar, kar bi požgalo. Mislite, da potrebujem novo baterijo ali pa je to nekaj resnejšega? Nisem pozitiven, na kateri Android različici, ki jo uporablja, saj ne morem priti do tega trenutka. - Jessica

Rešitev: Zdravo Jessica. Ker ste telefon že razstavili in vse programske rešitve preizkusili brez kakršnega koli pozitivnega rezultata, je vzrok najverjetneje onkraj baterije. Še ena pogosta težava, ki kaže simptome, kot je tista, ki jo dobivate, je slabo integrirano vezje (IC). To je čip, ki ponavadi ne uspe najprej, če je bil telefon priključen na polnilnik med visokonapetostno napetostjo, ali če se za daljše trajanje pojavijo majhni sunki. Moč IC je čip, ki je odgovoren za regulacijo moči, ki prihaja iz baterije in drugih čipov v matični plošči. Če ne deluje pravilno, lahko včasih povzroči naključno ponovno zagon. V najslabšem primeru se telefon sploh ne vklopi. Za preverjanje statusa močnostne IC in drugih ustreznih komponent je potrebno posebno znanje in posebna orodja, zato vam priporočamo, da pustite strokovnjaku, da to stori za vas. Šele takrat boste vedeli, ali lahko preprosto popravilo odpravi težavo ali če je zamenjava telefona bolj ekonomičen način, da lahko imate delovno napravo.

Problem 2: Galaxy S6 se ponavlja vsakih nekaj sekund

Zdravo. moj telefon me vedno znova zažene. Samodejno se bo vklopil in izklopil, tako da ga bom uporabil za nekaj sekund, ko se bo vklopil, dokler se ne znova zažene. Preizkusil sem varen način, brisal predpomnilnik in tudi telefon v načinu AMOLED Photo in nič ni delovalo. Resnično potrebujem ta problem, da se ustavim, ker sem tekstopisec in imam nekaj let pomembnih opomb o določeni aplikaciji, da nisem prepričan, da bi se lahko izterjal s trdega diska. Kmalu bom dobil nov telefon, vendar potrebujem ta za namen dostopa do teh opomb. Hvala vam. - Emery

Rešitev: Zdravo Emery. Če ne morete ustaviti težave z naključnim ponovnim zagonom z zagonom v varnem načinu, to odpravi le enega od nekaj možnih vzrokov, ki so aplikacije tretjih oseb. Drugi možni razlogi za težavo so:

• programska napaka
• slaba baterija
• ali druga vprašanja, povezana z matično ploščo, kot je tista, o kateri smo na kratko razpravljali zgoraj (napačna moč IC)

Če želite preveriti, ali je napaka v programski opremi, morate poskusiti ponastaviti na tovarniške nastavitve, kar trenutno ne pride v poštev, saj nameravate obnoviti pomembne podatke. To vas pusti brez izbire. Če želite preveriti, ali je to samo težava z baterijo, vam priporočamo, da jo prepustite strokovnjakom. Če vam nova baterija ne bo pomagala, ne boste imeli sreče.

Za nekatere uporabnike je bilo znano, da so začasno popravljali težave z naključnim ponovnim zagonom, tako da so telefon ohranili na polnilniku. Če tega niste poskušali, razmislite o priključitvi na napajano USB-vrata računalnika. Če bo telefon ostal vklopljen, lahko podatke premaknete na ta računalnik.

Problem 3: Galaxy S6 rob se ne bo vklopil

Draga ekipa. Imam problem z mojim robom S6 pred 2 dnevi. Telefon sem pustil vključen za noč, s polno baterijo. Ko sem se zbudil, je telefon izklopil z modro LED. Priključil sem telefon in začel polniti. Ko je bila baterija napolnjena pri 40%, sem telefon priklopil in zagnal. Vse je bilo ok, vendar je baterija pokazala 0%. Po tem sem ga ponovno povezal in mi pokazal 0% med polnjenjem. [Telefon je bil izklopljen] Nekajkrat sem ga naredil, samo da bi videl, če je baterija resnično umrla ali pa je bila to le manjša težava v Androidu. Na žalost se problem še vedno pojavlja. Samo priznati, včasih telefon visi zelo slabo in mehke tipke ne delujejo pravilno, tudi po Smart Switch posodobitev iz meri ROM. Resnično želim, da bi dobili pomoč, če lahko še vedno shranite svoj telefon ali moram spremeniti baterijo in tako naprej. Prosim, odgovorite hitro in hvala. Kamil-kus12

Rešitev: Hi Kamil-kus12. Želimo vam pojasniti in ostalim članom naše skupnosti, da če se telefon ne zažene v normalnem načinu ali v drugih načinih (obnovitev, prenos ali varen način), je vzrok težave skoraj vedno slaba strojna oprema. Težave, povezane s strojno opremo, kot je okvarjena baterija ali napajalna enota, lahko povzročijo težave, s katerimi se srečujete. Priporočamo vam, da poskusite najprej vse programske rešitve, še posebej tovarniške nastavitve. Če težava ostaja ali telefon ostane mrtev, lahko domnevate, da je v igri težava s strojno opremo. Kot že omenjeno, želite usposobljenemu strokovnjaku omogočiti preverjanje strojne opreme za vas.

Predlagamo tudi, da poskusite preveriti, ali lahko telefon vključite v druge načine. Spodaj so opisani koraki za vsako od njih:

Zagon v načinu za obnovitev :

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop, vendar držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
6. Lahko tudi obrišete particijo predpomnilnika ali pa tovarniško ponastavite v tem načinu.

Zagon v načinu prenosa :

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite tipki Home in Volume DOWN, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop / izklop, vendar še naprej držite tipki Home in Volume DOWN.
4. Počakajte, da se prikaže zaslon Prenos.
5. Če lahko zaganjate telefon v načinu prenosa, vendar ne v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko bliskavica ali vdelana programska oprema po meri.
6. Z Googlom poiščite navodila za to.

Zagon v varnem načinu :

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se pojavi logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
6. Edina razlika med varnim načinom in običajnim načinom je, da prva preprečuje zaganjanje aplikacij tretjih oseb. Če lahko zaganjate telefon v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, odstranite vse aplikacije, dokler ne odpravite težave (ki preprečujejo normalno zagon).

Problem 4: Ne morete ustvariti varnostne kopije SMS iz Galaxy S6

Zdravo. Pred nekaj tedni sem uporabil aplikacijo, ki sem jo uporabljal v preteklosti, da sem e-poštna sporočila poslal na svoj e-poštni račun. Prenesel sem sporočila in ko sem gledal skozi njih, sem opazil, da jih je veliko manjkalo. V upanju, da najdete drug program / aplikacijo, da si ogledate moja sporočila in jih natisnete iz računalnika, sem začel iskati. Preizkusil sem različne aplikacije za sporočanje, aplikacije za varnostno kopiranje, aplikacije za varnostno kopiranje in obnovitev, različno programsko opremo za varnostno kopiranje in obnovitev, poskusil sem mobiledit, backuptrans in nekaj drugih vrst programske opreme, ki je namenjena za obnovitev besedilnih sporočil, in drugo, ki naj bi lahko, da izvlečete vaše podatke s koreninami, nato pa odstranite vaš telefon. Nobeden od njih ni delal. Zdi se, da je edini kraj, kjer lahko vidim vsa svoja besedilna sporočila, privzeta aplikacija.

Sem bil v stiku s skupino ponavljanja storitev za stranke iz ene od aplikacij, ki sem jih poskusil. Niso mogli ugotoviti, zakaj tudi njihova aplikacija ni mogla prikazati vseh mojih sporočil. Rekli so, da "moja privzeta aplikacija za sporočila ne shranjuje mojih sporočil pravilno." Poskušam to narediti za sodišče. Nisem odvetnik, to je za osebno družinsko zadevo, zaradi česar sem zelo obupana, da bi ugotovila in popravila vse, kar je narobe. Bil sem nervozen, ko sem videl, da sporočila manjkajo, vendar sem slišal, da se sporočila ne shranjujejo pravilno. Predvidevam, da bom, če ne bom večno ohranil tega telefona, sčasoma izgubil ta sporočila. Ker ni mogoče shraniti vseh sporočil. Upam, da mi boste lahko pomagali. Resnično cenim vse informacije, ki bi jih lahko posredovali meni. - Jmieann116

Rešitev: Hi Jmieann116. Če ste prepričani, da so VSE teh sporočil shranjena v privzeti aplikaciji za pošiljanje sporočil, priporočamo, da poskusite aplikacijo pametnega preklopnika Samsung, da sporočila pošljete nazaj. Priporočamo, da s pametnim stikalom shranite vse v računalniku, tako da lahko v prihodnje preprosto obnovite sporočila in druge nastavitve, kot so aplikacije, na drugo napravo Samsung.

Ne pozabite, da je nekaj vaših sporočil SMS lahko shranjenih v mapi s prejetimi karticami SIM (če ste v omrežju GSM), zato preverite tudi to. Prejeta mapa SIM kartice je zelo omejena, vendar lahko vsebuje le nekaj sporočil hkrati.

Če potrebujete pomembna sporočila SMS za pravne namene, razmislite, da se obrnete na svojega operaterja in preverite, ali vam lahko dajo kopije manjkajočih sporočil v telefonu.

Problem 5: Galaxy S6 hitro izgubi akumulator, zelo počasi

Torej, jaz sem imel to težavo s Samsung Galaxy S6 za dolgo časa. Tako je: traja zelo dolgo, da se polni, približno 6 ur do polne napolnjenosti. To je z originalnim polnilnikom. Poskusil sem več različnih kablov in stenskih adapterjev, vendar mi nobena ni pomagala popraviti težave. Vrata za polnjenje sem zelo skrbno očistil, vendar tudi to ni pomagalo. Prav tako imam težave z življenjsko dobo baterije. Ne traja 2 uri redne uporabe z vklopljenim zaslonom. Poskušal sem delati programske opreme za odpravljanje težav, vendar ni delovalo. Torej moj telefon traja ogromne količine časa za polnjenje in praznjenje baterije v nerazumnem hitrem času. Upam, da mi lahko pomagate ugotoviti, kaj je glavno vprašanje in potem ga lahko odnesem na popravilo. Niso mi mogli povedati, v čem je problem, zato ga še nisem uspel popraviti. Najlepša hvala vnaprej. Marco

Rešitev: Hi Marco. Odpravljanje težav s sistemom Android je preprosto - če ste že izčrpali običajne programske rešitve, kot je opazovanje telefona v varnem načinu, namestitev posodobitev za aplikacijo ali Android in ponastavitev na tovarniške nastavitve, mora biti najverjetnejši vzrok za strojno opremo. Poznavanje glavnega vzroka težave je težko, razen če je strojna oprema fizično preverjena. Ne moremo vedeti, v čem je problem, kako malo informacij dobivamo od vas. Vendar to ni tvoja krivda. Tudi če lahko podate več podrobnosti, dvomimo, da se bomo še približali prepoznavanju krivca. Kot smo že omenili, boste po fizičnem preverjanju strojne opreme dobili več informacij o težavi. Morda je to vprašanje baterije ali kaj drugega v matični plošči.

Problem 6: Galaxy S6 iz Koreje se ne bo povezal z omrežjem Optus v Avstraliji

Zdravo. Kupil sem rabljeni Samsung S6 prek interneta. Poslan je bil iz Azije (po možnosti iz Južne Koreje). Deluje odlično, razen da se ne morem povezati s 4G (moj ponudnik je Optus Avstralija). Moja žena ima isti telefon in ponudnika, vendar nima nobenih težav. Ena stvar, ki sem jo opazil, je, ko preverim nastavitve mobilnega omrežja in izberem "omrežni način". Imam samo dve možnosti. Prvi je »Uporabi LTE, ko je na voljo«, drugi pa »samo 3G«. Nimam možnosti 4G podobno kot moja žena. Ali je to mogoče, ker telefon ni združljiv s 4G pasovno širino - kot je predlagal moj lokalni Optus v servisni službi? Vsaka pomoč bi bilo zelo cenjeno, preden sem vrgel ta telefon v koš! Na zdravje. - Damo

Rešitev : Hi Damo. Južnokorejska omrežja uporabljajo tehnologijo CDMA, tako da, če ste pravilni in je telefon prišel iz ene od omrežij, lahko pride do težave z združljivostjo s trenutnim protokolom omrežja. Če se ne motimo, Optus Avstralija uporablja GSM protokol, ki je lahko glavni razlog za odsotnost 4G omrežja kot opcijo.

Drug možen razlog je lahko nezdružljivost strojne opreme. To pomeni, da je delovna frekvenca (ali radio), ki jo podpira naprava, drugačna od frekvenc, ki jih uporablja Optus. Poskusite raziskati svoj telefon tako, da poiščete frekvence, ki jih podpira. Ne pozabite poiskati informacij o tem z modelom telefona, ki ga običajno vidite na zadnjem pokrovu, ali v razdelku Nastavitve> O napravi .

Če se vam ne zdi, da bi našli svojo pot v raziskavi, se obrnite na svojega prevoznika, da vidite, kateri so možni vzroki za težavo. Ne pozabite omeniti, da telefon morda ni združljiv, tako da lahko gledajo ta kot.

Problem 7: Pregrevanje Galaxy S6 in hitro praznjenje baterije

Samsung S6 duos pregreje in prazni baterijo. Poskušal sem ponovno zagnati računalnik, odstraniti več aplikacij, izbrisati predpomnilnik. Delovanje v načinu letenja je pomagalo doslej, tako da telefon ostane navzgor, ne da bi se prehitro izpraznil, vendar še vedno odteka hitreje kot običajno. Telefon je v teku z dvema karticama SIM iz Nigerije. Težave so se začele, ko sem prišel v ZDA in zamenjal kartico za ameriško SIM kartico. Zdaj se isto zgodi, ko se vrnem nazaj. Od takrat sem v letalskem načinu namestil tudi nadgradnjo, vendar nimam sreče. Baterija ne traja eno uro in telefon se preveč segreje! Na strani gumba za vklop. Prosim pomagajte! - Tjsmart

Rešitev: Hi Tjsmart. Ponastavite tovarniške nastavitve in si oglejte, kaj se zgodi. To je pomemben prvi korak v tem primeru, tako da boste vedeli, ali so težave (praznjenje baterije in pregrevanje) posledica aplikacij in / ali programske opreme ali če je vpletena slaba strojna oprema, morda slaba baterija. Če težava ostane po ponastavitvi na tovarniške nastavitve in brez nameščenih aplikacij in posodobitev, lahko stavite na napako strojne opreme.

Spodaj so opisani koraki za ponastavitev tovarniških nastavitev na S6:

1. Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek, kot so fotografije, videoposnetki, stiki itd. Za to nalogo lahko uporabite pametno stikalo.
2. Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
4. Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
5. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ponovno pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Problem 8: Galaxy S6 rob ne bo odklenil, ko je bil nastavljen na način varčevanja z energijo

Zdravo. Sem dal svoj S6 rob v načinu varčevanja z energijo pred dvema dnevoma in od takrat ne vzame moje geslo za zaklepanje zaslona, ​​niti mi ne daje možnosti za geslo za tiskanje prstov. Isto geslo imam že dve leti, zato sem prepričan, da ni zaradi napačne tipkanje gesla. Prebral sem večkrat, da po vnašanju napačnega gesla vam bo sčasoma omogočil, da ga odklenete z Google Računom. Vendar pa se samo nenehno pravi poskusite v 29 sekundah spet. Ponovno sem poskusil ponovno zagnati v varnem načinu, ki tudi ni naredil trika. Ali imate predlog, kako ga lahko odklenete z Googlovim računom ali drugimi predlogi? Na žalost nimam računa samsung. Sovražim narediti tovarniško ponastavitev, ker seveda nisem shranil nobenih podatkov. Najlepša hvala PS: IM NE VERJAM, KAJ JE VERZIJA ANDROID V MOJEM TELEFONU. Ramona

Rešitev : Zdravo Ramona. Edini način za dostop do telefona brez uporabe Google Računa ali upravitelja naprav Android (ADM) je ponastavitev na tovarniške nastavitve.

Upoštevajte, da če ste v tem telefonu že registrirali Google Račun, boste morali vnesti poverilnice Google Računa s funkcijo Factory Reset Protection. Če po tem ne morete vnesti pravilnega uporabniškega imena in gesla za Google, telefona sploh ne morete ponastaviti na tovarniške nastavitve.