Galaxy S6 rob ne bo odprl povezav v SMS, ne more sinhronizirati e-pošte Hotmail, drugih vprašanj v aplikaciji

Dobrodošli na našo posto # GalaxyS6 za ta dan. Ukvarjamo se z nekaterimi težavami, povezanimi z aplikacijami, ki so nam bile sporočene v zadnjih nekaj dneh, zato upamo, da boste iz tega dobili nekaj koristnega.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Problem 1: Galaxy S6 rob ne bo odprl povezave v SMS

Zdravo. Imam Samsung Galaxy S6 Edge in šele v zadnjih nekaj dneh sem imel težave z odpiranjem povezav. Ko v besedilnem sporočilu pritisnem na povezavo, telefon odide v nov brskalnik in mi predloži prazno stran. Ko zapremo prazno stran, se stran za trenutek ali dva pravilno prikaže. Samo dovolj, da vidim barve tega, kar bi bilo treba predstaviti. Ali mi lahko pomagaš prosim? : O Tayler Lee

Rešitev: Zdravo Tayler. V vaši aplikaciji za sporočila in / ali brskalniku lahko pride do napake, zato poskrbite, da boste najprej izbrisali njihov predpomnilnik in podatke. To storite tako:

1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v različicah Android 6 ali 7 s kože.
3. Ko ste tam, kliknite na aplikacijo.
4. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo.
5. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
6. Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Cache in Clear Data za aplikacijo.

Poskusite z drugim brskalnikom

Če ste izbrisali predpomnilnik in podatke vpletenih aplikacij in problem ostaja, morate uporabiti drug brskalnik. Tako boste lahko ugotovili, ali je trenutni brskalnik vir težave. Če na primer uporabljate domači internetni brskalnik, poskusite preklopiti na drug, kot je Google Chrome za Android ali Mozilla Firefox za Android.

Ko namestite drug brskalnik, se prepričajte, da ste ga nastavili kot privzeti brskalnik. To naredite tako:

1. Tapnite aplikacijo Nastavitve .
2. Tapnite Aplikacije ali Aplikacije .
3. Tapnite Privzete aplikacije .

Namestite posodobitve za Android in aplikacije

Nameščanje posodobitev lahko včasih odpravi težave. Poskrbite, da zaženete najnovejšo različico Androida (Android Nougat) in da so aplikacije posodobljene.

Problem 2: Galaxy S6 e-poštna aplikacija še naprej dobiva napake Yahoo dohodni pop strežnik odklopljen

Zdravo. Imam Samsung Galaxy S6. Vgrajena aplikacija za e-pošto se predvaja. Sinhronizacija dohodnih del po e-pošti. Pošiljanje del. Vendar pa je vmesna napaka strežnika prejela povezavo na Yahoo strežnik prihajajočega popa, ko je v sporočilu kliknilo VEČ, kjer celotno sporočilo ni bilo preneseno s sinhronizacijo. Ko sem imel S4, nisem imel težav s tem. Toda s S6 imam. Imam 3G / 4G podatkovni signal ok. Druge aplikacije se povezujejo z internetom. Lahko pomagate? Richard

Rešitev: Zdravo Richard. Za to obstajata dva možna razloga. Ena je težava z napravo, ki je lahko e-poštna aplikacija, druga pa je težava pri ponudniku internetnih storitev (Yahoo).

Če želite odpraviti morebitno napako v programu, najprej najprej izbrišite predpomnilnik in podatke e-poštne aplikacije. Če se težava nadaljuje, poskusite uporabiti drugo e-poštno aplikacijo ali lastno e-poštno aplikacijo Yahoo iz storitve Play Store.

Če drugačna e-poštna aplikacija ne bo odpravila težave, lahko to storite na naslednji način:

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Poiščite in tapnite ikono Nastavitve.
3. V razdelku »Osebno« poiščite in tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
4. Tapnite Ponastavitev tovarniških podatkov.
5. Če želite nadaljevati s ponastavitvijo, se dotaknite možnosti Ponastavi napravo.
6. Glede na varnostno zaklepanje, ki ste ga uporabili, vnesite PIN ali geslo.
7. Tapnite Nadaljuj.
8. Dotaknite se možnosti Izbriši vse, da potrdite dejanje.

Ko je telefon ponastavljen, izvedite začetno nastavitev in preverite, ali se težava nadaljuje. Prepričajte se, da ne namestite ničesar, če je ta težava posledica aplikacije tretje osebe. Če vprašanje še vedno obstaja, se obrnite na Yahoo za podporo.

Problem 3: Galaxy S6 se ne more prijaviti v aplikacije za igre

Imam dve igri, ki mi ne dovolita, da se prijavim v njih, na moj Samsung Galaxy S6 Active Android! Ko se skušam prijaviti v njih, mi pove »Reload«! Vegas Downtown Slots in Goldfish Casino! To se dogaja že dva dni! vsaka pomoč v tej zadevi bi bila dobrodošla! Robin Burgess

Rešitev: Zdravo Robin. Če ste se prej lahko prijavili v te aplikacije, lahko pride do težave z vašim računom ali mehanizmom za prijavo v aplikacijo. Poskrbite, da se za več pomoči obrnete na razvijalca.

Po drugi strani, če se prvič poskusite prijaviti vanje, boste morali najprej ustvariti račun. Če ste to že poskusili, jih izbrišite iz telefona in jih nato namestite nazaj. Če je problem še vedno tam, nikomur ne more pomagati. Obrnite se na razvijalca in jim dovolite, da odpravijo težavo.

Problem 4: Galaxy S6 ne more sinhronizirati e-pošte Hotmaila

Zdravo! Imam težave z mojim robom S6. Nisem preveč prepričan, če je posodobitev programske opreme - moje e-poštno sporočilo se ne bo sinhroniziralo z mojim telefonom. Vsakič, ko se trudim, da se prijavim v svoj Hotmailov račun v e-poštni aplikaciji, dobim samo nalagalno vrstico in besedilo "preverjanje nastavitev vhodnega strežnika". Moja internetna povezava je v redu in sem celo poskusila podatke. Vsi predlogi pomagajo! Hvala vam! - Jenn

Rešitev: Zdravo Jenn. To je lahko napaka pri konfiguraciji, ki je ni odpravil Microsoft. Zaenkrat je edina učinkovita rešitev, ki smo jo odkrili za to težavo, to, da izključite vse varnostne funkcije v vašem Hotmail ali Microsoftovem računu, preden jih dodate v e-poštno aplikacijo. Če imate računalnik, se poskusite prijaviti v račun Hotmail in onemogočiti vse varnostne funkcije, kot je preverjanje v dveh korakih ali podobno. Ko to storite, dodajte svoj račun v telefon. Nato se lahko prijavite in sinhronizirate e-poštna sporočila. Po tem se vrnite v računalnik in znova omogočite varnostne funkcije, ki ste jih prej onemogočili v svojem računu Hotmail.

Problem 5: sprednja kamera Galaxy S6 ne bo delovala

Običajna kamera deluje dobro, ko jo odpravite, s silo ustavite aplikacijo ali ponastavite nastavitve. ko pa kamera deluje in jo obrnete na sprednji / samoportretni camara, postane črna in ne bo delovala znova, ko bo zapisana napaka »WARNING camera failed«. Še vedno odpravljam težave, toda moj gs6 rob počne to vsakič, ko poskusim uporabiti sprednjo kamero. Victoria

Rešitev: Zdravo Victoria. Poskusite narediti tovarniško ponastavitev in si oglejte, kaj se dogaja od tam. Če je težava nastala zaradi napake operacijskega sistema, bi morala tovarniška ponastavitev zlahka odpraviti težavo. Vendar, če je težava zaradi strojne napake, kot je izdaja čipa zaslona ali zlomljena sprednja kamera, tovarniška ponastavitev ne bo storila ničesar. V tem primeru želite telefon poslati, tako da ga lahko Samsung popravi ali zamenja.

Problem 6: Galaxy S6 aplikacije se odprejo same, zaslon še naprej utripa brez razloga

Moje aplikacije so polne. Pravi, da ne podpira razdeljenega zaslona, ​​nato utripa vse odprte aplikacije, zapre nekaj, odpre druge in to počne vse, medtem ko utripa kot nori. Ker v tem obrazcu za priloge nimate možnosti, ne morem poslati videoposnetka izdaje, ampak ga bom ločeno poslal. Holly

Rešitev: Zdravo Holly. Če se zdi, da telefon samodejno odpira aplikacije, to lahko pomeni, da je problem zaslon. Poskusite ugotoviti, ali lahko popravite s polno tovarniško ponastavitvijo v načinu za obnovitev. To naredite tako:

1. Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
3. Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
6. Ponovno pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Če se težava po popolnem tovarniškem brisanju še naprej obnaša, je zaslonski sklop morda pokvarjen. Običajno je to posledica slabega digitalizatorja ali okvarjenega flex kabla. Obrnite se na Samsung, da lahko popravijo telefon. Sicer jo odnesite v lokalni servisni center.

Problem 7: Galaxy S6 ne more počistiti predpomnilnika in podatkov aplikacij

V upravitelju aplikacij ni mogoče najti nobenega menija> vse aplikacije, da počistite predpomnilnik za brisanje podatkov aplikacije. Sledil sem tvojim navodilom. Ko kliknem na aplikacijo v nastavitvah, kot ste jih naročili, je zapisano samo: "uninstall" ali "force stop" Hvala za pomoč. - Carolyn

Rešitev: Zdravo Carolyn. Če uporabljate Android Marshmallow ali Nougat, naj bodo gumbi Clear Cache in Clear Data v razdelku Storage .

Spodaj so navedeni vsi koraki:

1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v različicah Android 6 ali 7 s kože.
3. Ko ste tam, kliknite na aplikacijo.
4. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo.
5. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
6. Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Cache in Clear Data za aplikacijo.