Galaxy S6 Edge ne more sprejemati SMS samo iz nekaterih stikov, drugih vprašanj

Pozdravljeni ljubitelji Androida! Dobrodošli na našo posto # GalaxyS6 za ta dan. Predstavljamo vam še 6 prijavljenih primerov Galaxy S6. Ne pozabite obiskati že objavljenih člankov S6 ali v bližnji prihodnosti paziti na prihajajoče članke za to napravo.

Medtem so to teme, o katerih danes razpravljamo v tej objavi:

1. Galaxy S6 Pregrevanje robov in se ne bo ponovno vklopilo
2. Galaxy S6 iz Giffgaff klicev in izdaje besedila | Galaxy S6 SMS in klici ne delujejo
3. Galaxy S6 Edge ne more sprejemati SMS samo iz nekaterih stikov
4. Matična plošča Galaxy S6 Edge je okvarjena
5. Ne morem se prijaviti v Galaxy S6 po tem, ko prstni odtis in geslo za varnostno kopijo ni uspelo
6. Črni zaslon Galaxy S6 | Galaxy S6 obtičala v Samsungovem logotipu

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem 1: Galaxy S6 Pregrevanje robov in se ne bo ponovno vklopilo

Dober večer. Imel sem noro situacijo z mojim S6 Edge in odšel na spletu in našel vašo spletno stran. Vse sem poskusil, vendar ni pomagalo. Moj telefon je dobro delal že od junija 2015, tako da je žal čez 1 leto garancije. Toda pred tem nisem imel nobenih težav.

Torej, kar se je zgodilo je, da sem uporabljal Snapchat in odprl glasovno pošto. Snapchat je bil samo na zaslonu, ničesar nisem pošiljal ali sprejemal. Odprem glasovno pošto in telefon se za trenutek ne odziva, potem pa se telefon znova zažene. mislim, da nič od tega, mislim, da se je zrušil. znova se bo zagnal in bo v redu. Ponovno se je zagnal, vendar je telefon zdaj na 4% že pred 34 leti. toda mislil sem, da je karkoli v nesreči verjetno porabil veliko energije. potem se je znova in znova zagnal, nato pa je zaslon postal črn in LED je šel modro, in to naredil za nekaj časa, in telefon se je začel segrevati veliko, zelo vroče, komaj ga je lahko držalo. Mislil sem, da bo eksplodiralo, da je tako vroče.

Pustil sem, da je za nekaj časa, nato pa ga vrgel na plačilo. Po 10/15 min sem ga preveril, in se je vklopil in potem znova zamrznil in spet zelo vroč. Naslednja stvar, za katero veste, da je zaslon črno, LED sveti, LED pa ugasne. Zato sem pustil, da se ohladi. 30 minut kasneje ga je dal na polnjenje, vendar ni dobil odgovora, LED se ne bi vklopil, telefon ne bi vibriral, ni signala za polnjenje. Trudila sem se in mehka ponastaviti brez sreče. Se sprašujete, če ste to že videli. Hvala za vaš čas. Na zdravje. Manny

Rešitev: Hi Manny. Simptomi, ki jih tukaj navedete, ne kažejo na nekaj specifičnega, vendar menimo, da je vzrok napaka v strojni opremi. Lahko je poškodovana baterija ali druga neznana strojna oprema, ki povzroča, da je sistem preveč vroč. Kar zadeva odpravljanje težav, so stvari, ki jih lahko storite, omejene, ali lahko zagon telefona na drug način. Očitno ne boste mogli normalno zagnati telefona, zato morate preveriti, ali lahko drugi načini zagona ponovno poženejo sistem. Spodaj so stvari, ki jih lahko poskusite:

Zagon v načinu za obnovitev:

• Telefon polnite vsaj 30 minut.
• Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
• Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
• Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
• Če želite preveriti, ali telefon še vedno deluje, lahko v tem načinu obrišete particijo predpomnilnika ali ponastavite na tovarniške nastavitve.

Zagon v načinu prenosa:

• Telefon polnite vsaj 30 minut.
• Pritisnite in držite tipki Home in Volume DOWN, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop / izklop, vendar še naprej držite tipki Home in Volume DOWN.
• Počakajte, da se prikaže zaslon Prenos.
• Če lahko zaganjate telefon v načinu prenosa, vendar ne v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko bliskavica ali vdelana programska oprema po meri.
• Z Googlom poiščite navodila za to.

Zagon v varnem načinu:

• Telefon polnite vsaj 30 minut.
• Pritisnite in držite gumb za vklop.
• Ko se pojavi logotip »Samsung Galaxy S7«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
• Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Edina razlika med varnim načinom in običajnim načinom je, da prva preprečuje zaganjanje aplikacij tretjih oseb. Če lahko zaganjate telefon v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, odstranite vse aplikacije, dokler ne odpravite težave (ki preprečujejo normalno zagon).

Ne pozabite: če ne boste mogli zagnati vašega S6 na katerega koli od teh načinov, ga morate popraviti ali zamenjati.

Problem 2: Galaxy S6 iz Giffgaffovih klicev in izdaje besedila Galaxy S6 SMS in klici ne delujejo

Zdravo. Imam nekaj težav z mojim Samsungom in bi cenil pomoč. Ne morem sprejemati in sprejemati klicev ali besedil, ampak ko preklopim omrežni način iz LTE / 3G / 2G (avtomatska nastavitev, kjer ničesar ne prejmem) v 3G / 2G, lahko prejmem mobilne podatke, vendar še vedno brez klicev ali besedila. Moj ponudnik storitev je Giffgaff, s katerim sem povezan. in medtem ko je svetovanje za večino spletnih strani, vključno z vašim, preklopiti omrežni način na GSM, saj so edine možnosti, ki sem jih dobil pri izbiri omrežnega načina, zgornja ali samo 3G ali samo 2G. Prav tako sem preveril vse, kot so signalne palice, izklopljen način letenja itd. Vsaka pomoč bi bila popolnoma fantastična. Prijazni pozdravi. - Christian

Rešitev: Zdravo Christian. Morda obstaja ena od številnih vzrokov, ki vam preprečujejo uporabo glasovnih in SMS storitev vašega operaterja. V tem primeru lahko storite samo dve stvari:

1. V Združenem kraljestvu, ki vključuje Giffgaff, ne poznamo nobenega brezžičnega operaterja, ki uporablja tehnologijo CDMA, zato mora biti omrežni način, ki ga je treba izbrati v vaši napravi, GSM. Poskrbite, da je GSM vedno nastavljen kot ustrezen omrežni način.
2. Oba klica in besedilne storitve sta povezana, ko delata na istem omrežju. Če ne morete uporabiti nobenega od njih, je lahko najverjetnejši razlog omejitev računa, ki jo je dal vaš operater. Morate jim sporočiti, da imate težave z obema klicema in besedilom, da lahko preverijo svoj sistem.

Problem 3: Galaxy S6 Edge ne more sprejemati SMS samo iz nekaterih stikov

Pred kratkim sem kupil S6 Edge in imam težave pri pošiljanju in prejemanju sporočil nekaterih ljudi. Lahko sem pošiljal in prejemal sporočila iz določenih stikov (ki imajo tako androide ali telefone iPhone), vendar imajo naslednje težave z drugimi stiki:

1. Preprosto ne prejemanje sporočil - moj šef mi je na delovnem mestu poslal besedilo o prostem dnevu, ki ga nisem nikoli prejel (z uporabo telefona Android, verjamem Galaxy S5).
2. Ko poskušam poslati sporočilo nazaj svojemu šefu, potegnem navzgor njene kontaktne informacije in izberem sporočilo ter se prikaže zaslon za sporočila. Ko vtipkam sporočilo in ga dejansko pošljem, čeprav se prikaže na mojem seznamu trenutnih sporočil pod imenom nekoga drugega in ne njenega, pa prejme sporočilo in mi ne more odgovoriti. V trenutnem pogovoru je prikazano trenutno sporočilo, ki sem ga ravnokar poslal svojemu šefu, in nad njim, da prikazuje vsa sporočila, ki so bila poslana na ime posameznika, ki je prikazano na vrhu sporočila, tudi če nisem poslal najnovejšega sporočilo temu posamezniku.

Doslej sem šel skozi moje stike in so izbrali pošiljanje sporočila in nekateri kažejo pravilno v messenger (nadaljuje trenutni pogovor, ki je že bil nameščen pred preklopom na s6) in so našli 3 različne stike doslej, ki kažejo pošiljanje nekomu drugemu razen tistega, ki sem ga izbral za pošiljanje sporočila.

Vsak vpogled, ki bi ga lahko zagotovili, bi bil zelo cenjen.

Hvala. Adam

Rešitev: Zdravo Adam. Obe zadevi, ki ju tukaj omenjate, lahko povzročita te stvari:

1. Poškodovana aplikacija za stike ali aplikacija Messaging
2. Slab sistemski predpomnilnik
3. neznan mrežni napak

Če želite preveriti, ali je povezana z vašo aplikacijo za stike ali aplikacijo Messaging, razmislite o brisanju njihovega predpomnilnika in podatkov. To naredite tako:

• Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
• Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v OEM različicah Android 6.0.
• Poiščite aplikacijo Stiki ali Sporočila in jo tapnite.
• Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
• Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Data and Clear Cache za aplikacijo.
• Z dotikom gumba Počisti podatke za vsako aplikacijo je navidezni ekvivalent odstranitve in ponovne namestitve omenjene aplikacije. To pomeni, da boste izgubili stike, shranjene lokalno v napravi. Poskrbite, da ustvarite kopijo lokalno shranjenih stikov v katero koli storitev v oblaku, kot je Google Račun, da jih boste lahko kasneje preprosto sinhronizirali. Z dotikom gumba Počisti podatke v aplikaciji Sporočila boste izbrisali tudi vse pogovore. Ne želimo, da bi izgubili pomembne pogovore, vendar zelo priporočamo, da vse izpraznite, saj lahko stare niti včasih povzročijo težave, ki jih doživljate. Če je mogoče, poskusite znova od začetka vsakega pogovora naprej.

Ko poskrbite za predpomnilnik in podatke aplikacij za stike in sporočila, je naslednji logični korak osvežitev sistemskega predpomnilnika. Sledite tem navodilom za to:

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop / izklop.
• Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
• Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Če teh dveh postopkov ne boste odpravili, se za neposredno pomoč obrnite na svojega operaterja.

Problem # 4: Matična plošča Galaxy S6 Edge je okvarjena

Zdravo. Moj oče je imel Samsung Galaxy S6 Edge in eno jutro je nenadoma umrl. Navedel je, da je za minuto odšel in telefon je bil v stanju mirovanja, nihče ga ni uporabljal in ko se je vrnil čez 2 do 3 minute, je umrl. Ko bi pritisnili gumb za vklop, bi prikazal logotip, potem pa še enkrat umrl. Baterija je bila okoli 78% in zasilni način je prišel, toda takrat nisem vedel, kaj naj naredim. Vzeli smo ga na številne postajališča in kraje, brez sreče. Rekli so, da je bila matična plošča, ki je bila pokvarjena, in bil sem malce zmeden, da nobeden od njih ne more. Slišal sem o namestitvi firmware stvar pred kratkim in sem mislil, če bi fantje pomagali.

Prosim, ta težava je katastrofa in ni pomembno, če se podatki ne obnovijo. samo želimo nazaj v življenje.

Hvala. S spoštovanjem. - Mustafa

Rešitev: Zdravo Mustafa. Najprej želimo pojasniti, da če se telefon popolnoma odziva, ko pritisnete gumb za napajanje, ali se zdi, da se zažene, vendar bi sčasoma odpovedal, v tem trenutku ne morete storiti ničesar, kar bi lahko storili na svojem koncu. .

Drugič, morate zagnati telefon v drugem načinu, ki se imenuje Download ali Odin način, da bi flash ali namestite novo firmware, ki nas pripelje do naše prve točke. Preprosto povedano, morate najprej zagotoviti, da se telefon ponovno vklopi, preden lahko poskusite popraviti programsko opremo.

Nazadnje, če je telefon pregledal več kot en tehnik in ugotovil, da je strojna oprema okvarjena zaradi možne težave z matično ploščo, utripajoča firmware v tem času ne bo delovala. Telefon morate popraviti ali zamenjati.

Problem # 5: Ne morem se prijaviti v Galaxy S6, ko prstni odtis in geslo za varnostno kopijo ni uspelo

Upam da si dobro. Imam težave s svojim Samsung S6. Oglejte si, v razdelku »Nastavitve« v iskalni vrstici in dolga zgodba, sem po naključju omogočil glasovni pomočnik, tako da sem se dotaknil enega od rezultatov iskanja.

Telefon je najprej zamrznil, ko je dejal, da Voice Assistant ne deluje, zato sem se zatekel k zaustavitvi naprave. Zaslon je bil zamrznjen - gumb za nazaj, kot tudi domači gumb nista delovala. Vendar sem ga uspel zaustaviti in ponovno vklopiti. Zdaj je težava, da se ne morem prijaviti. Moja privzeta metoda je uporaba prstnih odtisov, vendar mi telefon ne dovoli, da uporabim svoj prstni odtis. raje moram vnesti nadomestno geslo. Poskušal sem z dvema prstoma (kako lahko en tip z dvema prstoma?) In za trenutek mi je telefonska tipkovnica dovoljevala dvojno tapkanje, kar je bilo sorazmerno lažje, vendar nisem mogel dobiti svojega gesla. (Vem, kaj je geslo, nisem ga pozabil) Torej, od zdaj ne morem več dvakrat pritisniti in dolg pritisk na črko se ne vnese.

Ne vem, kaj naj storim, prosim odgovorite čim prej. Hvala za vašo pomoč. S spoštovanjem. - Kirsten

Rešitev: Zdravo Kirsten. Ena od rešitev za težavo, kot je vaša (potem, ko ste preizkusili prstni odtis in geslo za varnostno kopijo), je naprava prisiljena dovoliti, da se prijavite z Google Računom. To lahko storite tako, da vnesete napačno geslo za vsaj 10-krat, da vas telefon pozove k vašem Google računu. Preverite, ali ste vnesli pravilno uporabniško ime in geslo za Google.

Če reševanje Googlovega računa ne bo delovalo, lahko uporabite tudi Samsungovo storitev Find My Mobile, če ste to napravo registrirali že pri Samsungu. V računalniku pojdite na spletno mesto Find My Mobile in se prijavite. Ko ste v svojem računu Samsung, kliknite Locate My Device, pojdite na levo stran in izberite Unlock My Screen. S tem boste na napravo poslali ukaz (ob predpostavki, da je povezan z internetom bodisi preko wi-fi ali mobilnih podatkov), da ga odklenete. Nato morate iti v telefon in ponastaviti optični bralnik prstnih odtisov. Če Find My Mobile ne uspe ali se sploh ne poveže z vašim telefonom, ste žalostni, saj ne morete ničesar več storiti, da bi ga spet odklenili.

Problem # 6: izdaja črnega zaslona Galaxy S6 | Galaxy S6 obtičala v Samsungovem logotipu

Zdravo. Zelo bi cenil kakršno koli pomoč, da bi se izognili ponastavitvi tovarne.

Imam Galaxy S6 SM-G920I kupil v Indiji pred približno letom dni. Naprava ni zakoreninjena.

Po nočno dolgem polnjenju sem ga uporabil približno 5 minut, ko je delal dobro in 5 minut kasneje sem ga našel na črnem zaslonu z utripajočim logotipom Samsung.

Naprava me je prosila, da nadgradim programsko opremo v zadnjih dveh tednih, kar sem vedno kliknila na možnost »Kasneje«. Mislim, da še nismo prenesli datotek za nadgradnjo. Zato ne verjamem, da se je naprava med zagonom programske opreme lahko zataknila.

Poskušal sem počistiti predpomnilnik prek obnovitvenega menija, vendar ni rešil težave. Obstajajo slike, ki bi jih želeli varnostno kopirati pred resetiranjem (če je to edina rešitev). Rad bi vedel, kaj naj naredim za popravilo telefona.

Ali obstaja možnost, da pridete do datotek pred ponastavitvijo?

(Bral sem o ADB-ju, vendar nisem bil prepričan, ali je to način za to, toda medtem sem namestil Android studio in Java SDK, da sem pripravljen, če je to možnost za obnovitev slik na napravi). Sporočite mi, če lahko na kakršen koli način pomagate. S spoštovanjem. - Merrav

Rešitev: Hi Merrav. Naslednji logični korak, če obrišete particijo predpomnilnika, ki ne deluje, je tovarniška ponastavitev. Če tega ne želite, lahko poskusite uporabiti Android Debug Bridge (ADB), da preverite, ali deluje. V večini primerov, kot je vaš, uporaba ADB ne prinaša vedno pozitivnega rezultata, vendar jo zagotovo lahko poskusite sami. Upoštevajte, da lahko ABD uporabljate le, če ste v telefonu omogočili možnosti za razvijalce, preden se je opečal.