Galaxy S6 rob naključno reboots, ohranja bootlooping, raven baterije je nenavadno, druga vprašanja

Če obstaja ena težava, ki se zdi, da se pojavljajo v skoraj vsakem pametnem telefonu, vključno s # GalaxyS6, so težave z napajanjem / zagonom. Običajno prejmemo veliko poročil o tem, da S6 ni uspel vklopiti ali zagnati računalnika, zato smo se odločili, da bomo nekatere od njih objavili še danes.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Problem 1: Pregrevanje Galaxy S6, zaslon, ki prikazuje naključne barve, se ne vklopi

Zdravo. Tako sem se zbudil danes zjutraj in sem hotel preveriti čas na moji Galaxy S6. Zato sem vzel telefon in ga vklopil, toda nenadoma, ko sem ga vzel v roko, je začel vibrirati in se ni nikoli končal. Bala sem se, da je bila pokvarjena, zato sem obrnil zaslon in ga odklenila. Bilo je precej svetlo v moji sobi, zato sem povečal svetlost, nenadoma, ko sem obračal svetlost, je zaslon začel utripati! Polovica zaslona je bila oranžna, napolnjena s statično in izginila, nato pa se je ponovno zagnala. Kmalu se je LED začel razburkati in prikazati naključne barve skupaj z utripajočim prikazom, nato pa se je pregrel z neskončnim črnim zaslonom. - Casey

Rešitev: Zdravo Casey. Ali je bil vaš telefon padel, fizično poškodovan ali se je zmočil? Izgleda, da ima telefon težavo s strojno opremo. Nobena programska napaka ne more povzročiti vseh simptomov, ki ste jih omenili ob istem času. Zaslon, na primer, le redko prekaša način, kot ga opisujete tukaj, razen če je bil poškodovan ali če je matična plošča popolnoma zamočena. Ker baterije ne morete preprosto odstraniti, poskusite počakati, da se telefon samodejno izklopi, ko se baterija popolnoma izprazni. Nato znova napolnite telefon in preverite, ali se normalno zaganja. Če boste kasneje naleteli na iste simptome, ne zapravljajte časovnih rešitev. Najverjetneje ne boste odpravili težav na vaši ravni. Namesto tega razmislite o tem, da bi ga prinesli Samsungu ali neodvisnemu servisnemu centru, da lahko tehnik fizično preveri telefon.

Na podlagi zgoraj opisanega problema bo to najverjetneje vključevalo popravilo matične plošče ali celo zamenjavo. Bodite prepričani, da pripravite nekaj denarja za nadomestilo za popravilo in zamenjavo delov.

Problem 2: Galaxy S6 rob naključno reboots, ohranja bootlooping, raven baterije je nereden

Pozdravljeni. Rabim vašo pomoč glede mojega Galaxy S6 roba. No, jaz sem preprosto igral pesem, ki se povezuje preko avdio kabla v avtu. Baterija je bila 64-odstotna in telefon se je nenadoma začel ogrevati, baterija pa se je zelo hitro znižala na 0% in telefon je izklopljen. Pustil sem ga, da se ohladi in ga poskušal napolniti, vendar se ne bi polnil. Vedno sem poskušal. Spremenil sem polnilnike in vrata in adapterje, vendar še vedno ne bi polnil. sem ga pustil za en dan in poskusil polnjenje znova in naenkrat je bilo polnjenje. Po tem, ko sem poskušal opraviti telefonski klic, ko je bil še vedno na polnilnik na približno 15%, se je ponovno segreval in preklopil in zavrnil ponovno polnjenje. Prosim, pomagajte mi bolje rešiti ta problem.

Drug problem s telefonom je, da vedno gre v zagonsko zanko. Če se telefon izklopi zaradi izpada baterije ali ponovnega zagona, se znova in znova preklopi v zagonsko zanko. - Zamel16vee

Rešitev: Hi Zamel16vee. Obstaja možnost, da je težava z baterijo, zato jo morate najprej poskusiti umeriti. To je preprost postopek, vendar je potreben nekaj časa in truda. Če tega še niste storili, sledite tem korakom:

1. Telefon uporabljajte tako, da igrate igre ali opravljate naloge, s katerimi pospešite izpust moči, dokler se telefon ne izklopi.
2. Napolnite telefon brez ponovnega vklopa.
3. Počakajte, da bo baterija popolnoma napolnjena do 100%.
4. Počakajte eno uro, preden telefon izključite iz polnilnika.
5. Uporabljajte telefon, dokler baterija ne doseže 0%. Telefon naj se sam izklopi.
6. Napolnite telefon na 100%, počakajte eno uro, preden ga ponovno odklopite.
7. Baterijo je treba ponovno umeriti. Opazujte, kako deluje telefon.

Če se težava nadaljuje po ponovnem umerjanju, je naslednji logični korak obravnava možne napake operacijskega sistema. Napake se lahko včasih razvijejo in včasih lahko povzročijo velike težave, kot so tiste, ki jih doživljate. Če želite vedeti, ali je razlog za težave povezan s programsko opremo, morate tovarniško ponastaviti. To storite tako:

1. Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek.
2. Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
4. Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
5. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ponovno pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni izbrana možnost Da - izbrišite vse uporabniške podatke in nato pritisnite tipko za vklop / izklop.
8. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.
9. Ponovno nastavite telefon in ga pustite delovati 24 ur. Prepričajte se, da ne namestite nobene aplikacije, da bi vedeli, ali je težava izginila.

Ne pozabite, če telefon še naprej zaganja ali pregreje, ko ni aplikacij, je vzrok bolj verjetno okvara strojne opreme. To pomeni, da je lahko baterija ali nekaj v matični plošči. Tehniku ​​morate prepoznati, kje je problem od tukaj naprej. Če je naprava še vedno v garanciji, naj Samsung izvede popravilo.

Če se vam zdi, da telefon po ponastavitvi na tovarno deluje normalno, vendar se po namestitvi aplikacij nadaljuje z neurejenim delovanjem, to pomeni, da je ena od nameščenih aplikacij problematična. Odstranite aplikacije tretjih oseb, dokler ne odpravite vzroka.

Problem 3: Galaxy S6 rob zaslona se ne odziva

Samsung S6 rob ohranja ob odzivu zaslona. To je bilo to počne že več dni in včasih deluje sila reboot, včasih celo ponastavitev tovarne ne bo naredila ničesar. Trikrat sem izbrisal svoj telefon in problem se vedno znova pojavlja naključno. Poskušal sem ponastaviti predpomnilnik in vzeti SIM kartico in nič ne deluje. Njegova programska oprema je posodobljena. deluje nekaj ur in potem boom, nič se ne registrira. Nikoli nisem padla, zato predpostavljam, da mora biti vprašanje vdelane programske opreme, vendar niso nameščene nobene aplikacije tretjih oseb, razen VPN. Zagon v varnem načinu tudi ni rezultat. Zdaj in nato ponovno zaganjanje deluje, vendar le za malo. Hvala vam. Upam, da sem vključil vse relevantne podatke. - Alex W

Rešitev: Zdravo Alex. Ta vprašanja smo že večkrat obravnavali v naših delovnih mestih in če ste prebrali nekaj od njih, morate vedeti, da je odpravljanje težav s sistemom Android preprosto in da niso vsa vprašanja določena na ravni uporabnika. Na primer, vaša težava, ki temelji na tem, kako jo opisujete tukaj, se zdi, da je povezana s strojno opremo. Največ, kar lahko naredite na koncu, je tovarniška ponastavitev. Če ste že poskusili opazovati, kako vaš telefon deluje po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, ko ni nameščenih nobenih aplikacij, je težava tista, ki jo lahko odpravite. Težava z odzivanjem na zaslon je lahko znak globlje težave strojne opreme ali poškodovane programske opreme. Običajno, če je programska oprema težava, bi se morala umakniti po ponastavitvi tovarne. Težava z neodzivnostjo ali naključno zamrznitvijo je lahko znak slabe naprave za shranjevanje, okvarjenega procesorja ali nepravilnega delovanja matične plošče na splošno. Nikakor ne bomo vedeli, kaj je resnično, ker zahteva diagnostika strojne opreme fizično preverjanje telefona in poznavanje celotne zgodovine naprave. V starejših napravah smo videli, da se pojavlja težava, kot je vaša, saj se notranje naprave za shranjevanje sčasoma poslabšajo glede na učinkovitost. Vemo, da S6 ni nujno star, vendar, če ste nagnjeni k pustolovščini, ko gre za programsko opremo, to je, ste nagnjeni k namestitvi veliko aplikacij, koren telefon, ali reflash firmware, boste najverjetneje naleteli naprave za shranjevanje \ t neuspeh. Ne vzemite tega kot pravega vzroka za vaš trenutni problem. Morda smo popolnoma napačni, saj obstajajo drugi dejavniki, ki lahko pridejo v poštev. Na splošno pa, če tovarna ne bo odpravila težave, mora obstajati pomemben problem s strojno opremo.

Problem 4: Galaxy S6 se ne bo zaračunaval, sploh se ne bo vklopil

Cel dan sem polnil Galaxy S6. Zbudil sem se, da sem ugotovil, da je obtičal na črno-beli zaslon Samsung logotip / zagonski zaslon. Mehka ponastavitev ni delovala. Vse se je vrnilo na zagonski zaslon. Sploh ni bilo mogoče dostopati do menija za obnovitev. Lahko pride samo do opozorilnega zaslona "rom is install". Ni mogoče vzpostaviti povezave z računalnikom, ker je bila baterija popolnoma mrtva in se ni mogla polniti. Telefon se ne polni prek vtičnice ali računalnika. Na tej točki je popolnoma mrtev. Ne vklopi se več. Samo prazen črn zaslon (niti črna »lučka« se ne prikaže več, da bi pokazala, da se poskuša vklopiti). Prosim pomagaj mi. - Blane

Rešitev: Hi Blane. Edino, kar lahko zdaj storite, je poskusiti z drugim znanim delovnim polnilnikom in kablom USB. Morda je prišlo do težave s trenutnim polnilnikom, ki ga uporabljate. Če telefon ostane mrtev ali se ne odziva, ne boste imeli sreče. Morda je prišlo do težave z baterijo ali strojno opremo, ki preprečuje zagon telefona. Razen, če imate orodja in strokovno znanje, da vzamete telefon, da bi nadomestili baterijo, razmislite o pošiljanju telefona. Obstajajo tudi drugi vidiki strojne opreme, tako da želite, da nekdo, ki popravi življenje, pogleda napravo.