Galaxy S6 rob ima težave pri prejemanju MMS, ne bo izklopil po posodobitvi, druga vprašanja

Dobrodošli na naši najnovejši pošti # GalaxyS6 za ta dan. Ta objava obravnava več težav S6, zato upamo, da bodo tukaj omenjene rešitve v pomoč skupnosti Android.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Problem 1: iPhone ne more sprejemati SMS-ov od Galaxy S6

Imam Galaxy S6 in moj fant ima iPhone. Nikoli nismo imeli nobenih težav s prejemanjem besedil, razen če gre za problem v zvezi s storitvami, vendar zadnjih štirih dni ni prejemal mojih besedil. Preveril je vse stvari za sporočila v iPhoneu in celo poklical svojega ponudnika storitev, Verizon, vendar še vedno ni mogel prejeti ničesar. Ponovno sem zagnal telefon, preveril vse nastavitve, preveril vse posodobitve in še vedno jih ne more dobiti. Lahko dobi besedila od drugih ljudi in jaz lahko pošiljam in prejemam besedila od drugih. Moja besedila kažejo, da so poslali in prejmem vsa njegova besedila. Zelo sem zmedena in razočarana in bi mi bila všeč, če bi nekdo lahko pomagal! Deborah

Rešitev : Zdravo Deborah. Če vaš S6 pokaže, da je bilo vaše sporočilo poslano fantu in ga iPhone ne prejme, je težava najverjetneje na strani in ne na tvoji.

Spodaj so naštete stvari, ki bi jih morali preveriti na svojem koncu in poskusiti odpraviti težavo:

1. Če izbrišete nekaj sporočil, se prepričajte, da njegova mapa »Prejeto« ni polna.
2. Zapora klicev ne sme biti aktivna. Zagotoviti mora, da vaša številka iz nekega razloga ni blokirana v telefonu.
3. Preverite, ali je mapa »Prejeto« ali »Izbrisani predmeti« preusmerjena.
4. Letalo ali Način letenja ni vklopljen.
5. Poskrbite, da je številka pošiljatelja (vaša številka, registrirana v telefonu) v pravilni obliki. Po potrebi izbriše in doda vašo številko.
6. Poskusite vstaviti kartico SIM v drug telefon, da vidite, ali lahko sprejme vaš SMS (velja samo, če je v omrežju GSM).
7. Poskusite preklopiti na 2G, če je na omrežjih LTE ali 3G.
8. Ponastavite omrežne nastavitve svojega iPhone-a.

Če težava ostane po izvedbi zgornjih korakov, se mora obrniti na svojega prevoznika za podporo.

Problem 2: Galaxy S6 rob ima težave pri sprejemanju MMS

Zdravo. Imam Samsung Galaxy S6 Edge, ki je imel OS posodobitev približno 3 tedne. Od takrat sem imel težave pri prejemanju sporočil MMS. Del besedila bom videl v mojem besedilnem viru, toda ko kliknem »VIEW ALL«, dobim le prazen zaslon. Če je sporočilo v skupini Sporočilo nimam težav s pregledovanjem celotne stvari, ko kliknem VIEW ALL, toda ko prihaja od samo ene osebe, je, ko imam vprašanje. Poskušal sem izklopiti in nato znova mobilne podatke, vendar to ni pomembno. Besedilo sem poskušal poslati po e-pošti, vendar je to samo prazen e-poštni naslov. To je tako frustrirajuće, je bilo v redu, preden sem vzel posodobitev sistema. Vsaka pomoč bi bila zelo cenjena! - Knenglish1225

Rešitev: Hi Knenglish1225. To lahko povzroči napaka v aplikaciji za pošiljanje sporočil, zato morate najprej počistiti predpomnilnik in podatke. Sledite tem korakom:

1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v različicah Android 6 ali 7 s kože.
3. Ko ste tam, kliknite na aplikacijo.
4. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
5. Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Data and Clear Cache za aplikacijo.

Če brisanje predpomnilnika in podatkov aplikacije za sporočila ne pomaga, ponastavite na tovarniške nastavitve. S tem boste povrnili vse nastavitve programske opreme na privzete vrednosti, s čimer boste učinkovito odpravili morebitno napako programske opreme, ki se je morda pojavila po posodobitvi. To naredite tako:

1. Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek, kot so fotografije, videoposnetki, stiki itd. Za to nalogo lahko uporabite pametno stikalo.
2. Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
4. Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
5. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ponovno pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Če težava ostane tudi po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, se obrnite na svojega operaterja in jim sporočite.

Problem 3: Galaxy S6 se po posodobitvi ne bo izklopil

Zdravo. Trenutno imam Galaxy S6 Active SM-G890A. Po nedavni posodobitvi mi je telefon preprečil pravilno zagon. Zdi se, da se je logotip SAMSUNG zaklenil na zaslonu. Nobenih znakov ni, da bi se ponovno zagnal, razen če poskusim z mehkim ponovnim zagonom, z zmanjšanjem glasnosti in močjo.

Zanimivo je, da ne morem ročno izklopiti telefona, tako da držite gumb za vklop. Izgleda, da se tu dogaja neskončna zanka. Če lahko samo izklopim telefon, lahko dostopam do nastavitev predpomnilnika in poskusim izbrisati podatke. Kakšna priporočila tukaj?

Zdi se, da sem izčrpal vse testne scenarije, ki sem jih našel na spletu. Zadnja stava je odpiranje vstopnice za podporo z ATT. Poskušal bom izprazniti akumulator, da vidim, ali lahko ročno zaženem telefon. Hvala. Peter

Rešitev: Zdravo Peter. Če se vaš S6 ne izklopi, če pritisnete gumb za napajanje, potem je vaša edina možnost, da počakate, da se baterija izprazni. Ko to storite, lahko poskusite ponovno vklopiti način za obnovitev ali druge nadomestne načine, tako da boste lahko nadaljevali odpravljanje težav.

Spodaj so opisani koraki za začetek S6 za nadomestne načine in za stvari, ki jih lahko storite po vsakem:

Zagon v načinu za obnovitev :

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
6. Lahko tudi obrišete particijo predpomnilnika ali pa tovarniško ponastavite v tem načinu.

Zagon v načinu prenosa :

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite tipki Home in Volume DOWN, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop / izklop, vendar še naprej držite tipki Home in Volume DOWN.
4. Počakajte, da se prikaže zaslon Prenos.
5. Če lahko zaganjate telefon v načinu prenosa, vendar ne v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko bliskavica ali vdelana programska oprema po meri.
6. Z Googlom poiščite navodila za to.

Zagon v varnem načinu :

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se pojavi logotip »Samsung Galaxy S7«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
6. Edina razlika med varnim načinom in običajnim načinom je, da prva preprečuje zaganjanje aplikacij tretjih oseb. Če lahko zaganjate telefon v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, odstranite vse aplikacije, dokler ne odpravite težave (ki preprečujejo normalno zagon).

Problem 4: Galaxy S6 se pri polnjenju segreje in se ne vklopi

imam Samsung S6 rob. Ta telefon sem uporabljal dlje kot 12 mesecev brez težav. Toda nenadoma se je njegov zaslon samodejno izklopil in se ni ponovno zagnal. Priključim napajalni kabel in po 15 minutah hkrati pritisnem in držim gumb za zmanjšanje glasnosti in gumb za vklop. ponovni zagon. Naučil sem se, da to naredim na vaši naročniški strani za odpravljanje težav. Toda po enem tednu, se je zaslon telefona spet sam izklopil in poskusil sem pritisniti in zadržati glasnost in gumb za vklop kot prej. tokrat ni delovalo.

Poskušal sem tudi z drugimi načini s pritiskom in držanjem vol up, down, power in home ključev svojega ni odgovor na vse. ko kličem mojo številko (sim) iz drugega telefona, piše, da je številka, ki jo kličete, izklopljena. Telefon se segreje, ko je napajalni kabel priključen. Poiščite in odpravite moj problem. Saj veš, s6 roba stroškovna cena je visoka in ne morem kupiti tako drag telefon znova in znova. - Narayan

Rešitev: Zdravo Narayan. Če se telefon ne vklopi več in se segreje, ko je priključen na polnilnik, mora nastati težava s strojno opremo. Vljudno se obrnite na Samsung ali vaš prevoznik, da ga lahko pošljete v popravilo ali zamenjavo.

Problem 5: Poškodovana voda Galaxy S6 Active se ne vklopi

Mislim, da sem res zafrkan. Galaxy S6 Active ni tisto, kar sem upal. Telefon je padel z mojega avtomobila približno 1, 5 metra, sploh ne daleč in zaslon se je zlomil. S tem, ko sem jo namestil, sem ga lahko uporabil brez izdaje približno eno leto. Pred približno tremi tedni je moja blazina zadela kozarec vode na noč. Hitro sem ga obrisal, od takrat pa se bo telefon vklopil, boste videli zagonski zaslon, potem pa bo črno.

Bil sem sposoben dobiti Android zaslon in izbrisati predpomnilnik, in ponastaviti na tovarniške privzete vrednosti. uporablja reset, vendar nikoli ne konča in gre na črn zaslon. Naložil sem programsko opremo in nekaj je povezano z USB povezavo in moj računalnik ga nikoli ne prepozna. • Tudi z nameščenimi gonilniki USB. Jaz sem res zaljubljen in ne vem, kaj lahko storim naslednji? Vsaka zamisel, celo meni, da se odreknem, je smer. Imel sem telefon na uBreakiFix in ga sušil za 24 ur, kar ni pomagalo. - Craig

Rešitev: Zdravo Craig. Galaxy S6 Active naj bi bila vodoodporna, tako da ne bi prišlo do poškodb zaradi polivanja vode. Ker pa je zaslon razpokan, je vodoodpornost telefona morda ogrožena. Če je telefon delal dobro, preden ste ga izpostavili vodi, potem je varno predpostaviti, da imate morda težavo s strojno opremo. Najboljši način za ukrepanje je zdaj, da telefon pregleda neodvisni servisni center, da vam lahko svetujejo, ali bo popravilo odpravilo težavo ali ne.

Problem 6: Svetilka LED Galaxy S6 ne sveti, zaslon je črne barve

Nekaj ​​dni sem posodobil telefon in vse se je zdelo v redu. Telefon sem priključil čez noč, da sem ga zaračunal. Danes zjutraj sem se zbudil, da vidim zeleni zaslon. Gledal sem tutorski YouTube o tem, kako ga popraviti, in začel delati težko odmevajoč (pritisnil gumb za glasnost, dom in napajanje ob istem času za 20 sekund), ampak namesto da bi zaganjal nazaj, je zaslon preprosto črne. Nekaj ​​časa, ko sem ga poskušal ponovno vklopiti ali ponovno zagnati, bi bil zaslon še vedno črne barve, ko bi lučka utripala modro, nato pa rdeča, potem ko bi jo pustila v zeleni polnilnik, zdaj pa je samo črna, kot da Telefon je izključen. Nič, kar počnem, ne bo ponovno vklopil telefona. Prosim pomagajte. - Sasgandurra

Rešitev: Zdravo Sasgandurra. Če lučka LED ne deluje več in telefon ne vibrira več, ko ga poskusite ponovno vklopiti, je to znak, da se vaš S6 ne vklopi več. To ni samo problem zaslon, zato morate imeti strokovno pogled na strojno opremo, tako da boste vedeli, če je telefon še vedno mogoče popraviti ali ne.

V nasprotnem primeru ga preprosto zamenjajte.

Problem # 7: Galaxy S6 rob je mrtev in se ne vklopi

Zdravo družba! Imam Samsung Galaxy S6 Edge iz leta in se obnaša čudno zadnjih nekaj mesecev.

1. Vse se je začelo z naključnim ponovnim zagonom od nikoder, kar je pripeljalo do ogromne porabe baterije v kratkem času in ogrevalne naprave. To se je dogajalo večinoma med polnjenjem, ponavadi 5-6-krat znova v vrsti, včasih pa tudi ponoči. Včasih ni mogel naložiti zaslona z aplikacijami in vse se je začelo znova z belo-modrikasto LED svetlobo, ki je nenehno žarela.
2. Kar sem naredil med temi težavami, je bil hkrati držati gumb Home skupaj z gumbi za glasnost in gumbom za vklop. Seveda odstranite polnilnik pred tem. Ko ni bilo žareče luči, je ponovni zagon naprave potekal normalno in pravilno deloval. Po nekaj časa je prišlo do posodobitve programske opreme, ki se je pojavila in po tem, ko je naprava delovala pravilno več tednov brez težav, zaradi katerih sem mislila, da se je borila z namestitvijo določenih posodobitev. Ampak potem bi spet izvedli omenjene probleme.
3. Bili so časi, ko sem brskal po aplikaciji in naprava bi se naenkrat ponovno zagnala; ali je zraven mene na mizi in bi to naredil, ne da bi se ga dotaknil.
4. Uspelo mi je obvladati situacijo do včeraj, ko sem ga poskušala napolniti (vedno z originalnim polnilnikom, ki je kot nov), potem ko je nekaj dni ostal brez moči. Prikazovalnik je prikazal polnjenje baterije in nekaj časa sem poskusil vklopiti napravo. Belo-modri sij se je nadaljeval in logotip se je pojavil na zaslonu, vendar le do te točke. Pritisnil sem gumb za vklop in ga zadržal nekaj sekund brez učinka. Nato sem odstranil polnilni kabel in pritisnil vse gumbe naenkrat, naprava pa se je izklopila, tako da je belo-modra LED svetilka trajno žarela. Ponovno sem priključil polnilnik in napravo sem pustil tako. Zjutraj je bila naprava brez indikatorja življenja. Pritisnil sem in držal gumb za vklop, vendar brez uspeha. Potem sem pritisnil in držal vse tipke naenkrat in nič se ni zgodilo. Zdaj ne bo zaračunaval. Ko ga priključim, se ne bo odzval. Običajna ikona za polnjenje ne bo prikazana in LED ne bo zasvetil. Ali mi lahko pomagate / vodite, prosim?

Ne želim ga dati v popravilo, trajalo bo nekaj tednov in sem prijavljen v vseh računih. - Jennykircheva

Rešitev: Zdravo Jennykircheva. Zahvaljujemo se vam za podrobnosti, ki jih tukaj navedete. Na žalost se zdi, da vse, kar opisujete, potrjuje naš sum, da je tu kriva slaba strojna oprema. Ne moremo natančno vedeti, kaj povzroča težavo, vendar je lahko samo eno od naslednjih:

• slaba baterija
• nepravilno delovanje polnilnega priključka
• nepoznano vprašanje matične plošče

Če je telefon popolnoma mrtev, ga ne boste mogli zagnati nazaj, kar pomeni tudi, da na svojem koncu ne morete odpravljati težav s programsko opremo. Če želite odpraviti težavo, jo mora pregledati usposobljen telefonski tehnik.

Problem 8: Galaxy S6 bluetooth problem z avtomobilskim kompletom po posodobitvi

Zdravo. Imam težave z igranjem medijev prek Bluetootha v avtu in se sprašujem, če lahko pomagate. Imam Galaxy S6 in poskušam poslušati podcaste v mojem 2015 Peugeotu. Kličem / sprejemam klice ok prek Bluetootha, vendar ne morem predvajati medijev. Naprave se povežejo ok. Omogočena je skupna raba zvočnih medijev / zvočnih / klicnih povezav. Če predvajam podcast prek zvočnika telefona in nato vklopim avto, se zdi, da se podcast še vedno predvaja (saj se ni ustavil na telefonu), vendar ga ne morem slišati niti prek telefona ali avtoradia. Avtoradio še vedno igra. Včasih sem lahko poslušal podcastove itd. Prek Bluetootha, zato je morda prišlo do spremenjene nastavitve ali posodobitve, ki je povzročila to, vendar tega nisem uspel ugotoviti. Vsak nasvet bi bil zelo cenjen. Hvala - Fiona

Rešitev: Zdravo Fiona. Večkrat se pojavijo težave med pametnim telefonom in kompletom za vgradnjo v vozilo Bluetooth, ki sledi posodobitvi telefona. To pa ne pomeni, da je kriv novonastali sistem. V večini primerov na novo posodobljen pametni telefon preprosto postane nezdružljiv s starejšo različico Bluetooth v kompletu za vgradnjo v vozilo. Če še niste poskusili, se obrnite na izdelovalca ali avtomobilski avtomobilski komplet za vgradnjo v vozilo Bluetooth, da preverite, ali obstaja način za posodobitev programske opreme kompleta za vgradnjo v vozilo. To običajno odpravlja težave z Bluetooth med obema napravama.

Če želite odpraviti dve napravi, preden stopite v stik z izdelovalcem ali izdelovalcem avtomobilov, začnite najprej brisati seznanitve. Ko se seznanitev izbriše, tovarniško ponastavite telefon in komplet za vgradnjo v vozilo, preden ju znova seznanite.