Galaxy S6 Edge ne more uporabljati mobilne podatkovne povezave Straight Talk, druga vprašanja

Danes vam predstavljamo še eno zbirko # GalaxyS6 vprašanj in rešitev. Ta objava prikazuje 6 več prijavljenih težav, ko se vrnemo z zadnjega prazničnega vikenda.

To so torej posebne teme, ki jih danes objavljamo v tem prispevku:

1. Galaxy S6 se ne polni in se ne bo ponovno vklopil
2. Galaxy S6 ohranja vstavljanje različnih znakov, ko vnašate e-poštno aplikacijo
3. Galaxy S6 se ne bo vklopil
4. Galaxy S6 Edge vprašanje z aplikacijo Swiftkey Keyboard
5. Galaxy S6 ohranja zamrzovanje
6. Galaxy S6 Edge ne more uporabljati mobilne podatkovne povezave Straight Talk

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Galaxy S6 se ne polni in se ne vrne

Zdravo. Hvala za vaš blog in nasvete. Bili so lahko najdljivi in ​​zelo koristni. V mojih razmerah jih nisem mogel uporabiti. Zbudil sem se, ko sem opazil, da je moj telefon mrtev in da je na polnilniku. Uporabljam originalni polnilnik Samsung in USB. Nekajkrat sem ga obrnil in dajalo polnjenje baterije je trajalo nič.

Preveril sem polnilnik in delal je dobro. Zadnjič, ko sem poskušal narediti mehko ponastavitev, in jo prebral po tem, ko sem prepričan, da sem naredil narobe. Držal sem gumb za vklop hkrati z obema kontrolnikoma za navzgor in navzdol. Samsung je izklopil in pokazal modro LED svetlobo za približno deset minut, medtem ko je bil priključen na polnilnik, vendar še vedno ni pokazal zelene polnilne palice na LED.

Po desetih minutah sem telefon odstranil iz polnjenja in ga poskušal napolniti na akumulatorju. V nekaj minutah je modra LED lučka izginila in telefon je popolnoma mrtev in ne morem storiti ničesar.

Na vaši spletni strani ste predlagali, če se to zgodi, da se obrnete na tehnologijo. Včasih sem v preteklosti odprl hrbtno stran svojega Samsung-a in premaknil akumulatorje ali zamenjale dele in predpostavljam, da bi morala tehnologija, ki jo potrebuje, nadomestiti baterijo v telefonu, da bi popravila programsko opremo.

Prosim, da mi sporočite svoje misli.

Hvala vam. - Abigail

Rešitev: Zdravo Abigail. Eden glavnih razlogov, zakaj priporočamo, da strokovnjak popravi, je ugotoviti vzrok težave. Zamenjava akumulatorja se lahko opravi, da se zožijo vzroki, lahko pa so potrebna tudi druga preverjanja, če to ne bo delovalo. Izvedene bodo tudi druge kontrole strojne opreme, da bi ugotovili težavo.

In mimogrede, zamenjava baterije ne bo odpravila težave s programsko opremo. Če sumi, da je programska oprema kriva, naj to ponastavi tovarniška ponastavitev. Največ, kar lahko storijo servisni centri, je, da zaženejo ali namestijo nov operacijski sistem. Če se vaš telefon ne vklopi in se popolnoma ne odziva, mora biti težava večja kot slaba strojna oprema kot programska oprema. Če želite rešiti svojo težavo, predlagamo, da telefon pošljete v popravilo.

Problem # 2: Galaxy S6 ohranja vstavljanje različnih znakov pri vnašanju e-poštnih aplikacij

Zdravo! V upanju, da lahko pomagate! Torej sem pred kratkim dobil svoj telefon S6. nekaj tednov je delovalo dobro. Vendar pa vse nenavadne moje simbolne tipke v aplikaciji za e-pošto Samsung delajo samo čudne stvari. takoj, ko vtipkam znak, kot je "/" ali "@", naslednja tipka, ki jo vtipkam, počne nekaj čudnega kot tip drugega / namesto črke, ki jo tipkam, ali skoči na začetek besede, ki sem v sredi tipkanja in tam vnesite drugo črko. To se zgodi samo v moji aplikaciji za e-pošto Samsung. Odpravi se, ko izklopim predvidevanje besedila, vendar te funkcije ne želim izklopiti. Tipke delujejo v vseh drugih aplikacijah, vendar ne v tem. Ne želim dostopati do Gmaila in Outlooka v aplikaciji Gmail, čeprav sovražim videz in občutek teh aplikacij. Zelo mi je všeč aplikacija za e-pošto Samsung.

Opravil sem tovarniško ponastavitev in ponovno naložil vse, kar se še vedno dogaja. Lahko pomagate? Je to samo napaka v e-poštni aplikaciji, s katero moram živeti?

Dva dneva na tem! občutek frustracije. Cenim vse vpoglede. Hvala. - Sherrie

Rešitev: Zdravo Sherrie. Tega problema ne doživljamo na naši Galaxy S6 in tudi tega nismo slišali ali videli na drugih forumih tretjih oseb, zato je to vprašanje lahko edinstveno za vašo napravo. Morda ste namestili aplikacijo, ki ustvarja konflikt z aplikacijo za tipkovnico ali e-poštno aplikacijo, ki jo uporabljate, kar je morda povzročilo, da je težava obstajala tudi po ponastavitvi na tovarno. Lahko pa uporabljate aplikacijo tipkovnice tretje osebe, ki ni združljiva z e-poštno aplikacijo. Če želite preveriti, naredite še en krog ponastavitve tovarniških nastavitev in se prepričajte, če opazite razliko, če ne namestite nobene aplikacije. Če ne morete ponoviti težave, ko po namestitvi na tovarniške nastavitve ne namestite nobene aplikacije, je to jasen znak, da ste morda namestili aplikacijo, ki povzroča napako. Odstranite aplikacije, dokler ne odpravite težave.

Problem 3: Galaxy S6 se ne bo vklopil

Zdravo. Imam težave z vklopom telefona. Prebral sem stran za odpravljanje težav na vaši spletni strani in izključil, da težava ni v kablu USB ali adapterju za hitro polnjenje. Uporabil sem različne USB kable in različne vire napajanja, vendar je končni rezultat vedno enak. Edina stvar, ki jo vidim na zaslonu, je simbol sive barve z belo strelo v sredini. Ni utripajočih ali utripajočih luči, nič drugega se ne pojavi na zaslonu. Imam držite gumb za zmanjšanje glasnosti in gumb za vklop za 7 sekund, da težko ponovno zagnati telefon večkrat, vendar sem vedno dobil isto belo zaslon strele in nič več. Menim, da je težava v tem, da vrata USB ne prenašajo energije na baterijo? To se mi je zgodilo v preteklosti in vse, kar sem moral storiti, je bil priključiti telefon v polnilnik in nato pritisniti gumb za vklop, da ponovno vklopim telefon, vendar tokrat ne deluje. Uporabljam različico programske opreme KitKat ali Lollipop, vendar nimam pojma, ker ne morem vklopiti telefona. V poglavju o odpravljanju napak je omenil, da bi moral telefon pustiti, da se polni vsaj 15 minut, da se prepričam, da je dovolj moči, da se telefon vklopi, vendar to ni uspelo po poskusu polnjenja telefona za eno uro. Medtem ko je poskušal pustiti moj telefon dajatev, zaslon pokazal belo simbol strele ves čas in ni prikazal redne baterije polnjenje animacije, ki bi jih običajno vidim. - Steven

Rešitev: Zdravo Steven. Prepričani smo, da vedno poudarjamo, da če naši predlogi ne bodo delovali, boste morali poslati telefon na popravilo. In kot je navedeno zgoraj, če telefon ni več odziva na kakršne koli strojne kombinacije gumbov za zagon, potem je treba okvariti strojno okvaro. Ni načina, da bi zagotovo vedeli, kakšna je resnična težava, zato je naslednji logični korak, ki ga priporočamo, profesionalni pregled naprave. Lahko je slab priključek za podatke o polnilnih vratih, okvara baterije ali druge neznane težave s strojno opremo. Splošno pravilo je, kot pri večini Android odpravljanja težav, če programske rešitve ne bodo delovale, potem je treba kriviti strojno opremo. In ni boljših tistih, ki bi reševali strojno opremo, kot osebe, ki to počnejo za življenje. Če ne morete dovoliti, da bi servisni center Samsung odpravil težavo za vas, ga odpeljite v lokalno servisno delavnico.

Problem # 4: Galaxy S6 Edge izdaja s programom Swiftkey Keyboard

Zdravo. V zadnjih nekaj dneh se je moj Samsung S6 Edge obnašal smešno.

Najprej v e-poštnem sporočilu, medtem ko vnašate Swiftkey, je ločilo izklopljeno, kar pomeni, da postavi presledek za vsako posamezno besedo in postavi razmik med ločili. Na primer, Dobro jutro, Kako ste? Dobro mi gre, vendar nisem veliko spal. Zakaj se sprašujete? V elektronski pošti sem poskušal razdeliti ločila mojega krvavih telefonov, da se moja delovna e-pošta ne zdi, da jih je 5. razred napisal. Ločitev deluje na vseh drugih področjih, besedilu, BBM, spletnem besedilu…. Pošiljal sem e-poštno sporočilo Swiftkeyu, ki je svetoval, da prenesejo svojo beta verzijo, deluje, če ste pravočasno v prebijanju ločil tako hitro, kot se je vtipkalo pismo, toda z besedo predlagajte, da ste odlični v tej aplikaciji. …

Zdaj pa ne morem videti nobenih datotek PDF, ki so poslane kot priponke, pravi: "Ne morem prikazati, neveljavna oblika" To bo reklo, da se shrani v moje datoteke za prenos / prenos, vendar gledam v to mapo, brez vnosa ali shranjevanja ... Vse omejitve so izklopljeni pri prenosih, ker imam dovolj podatkov za kritje. Imam Google Drive, ki deluje na telefonu (kot je predlagal Google), vendar shranjujem lokalno v pomnilnik telefonov.

Vsaka pomoč je zelo cenjena. Uporabljam telefon, da napišem veliko e-poštnih sporočil, dokumentov in podobno, in ne želim, da delam telefon z izjemno nadležno napako. Royce

Rešitev: Hi Royce. Ali je Swiftkey potrdil, da je napaka na njihovi aplikaciji (predpostavljamo, da uporabljate aplikacijo tipkovnice Swiftkey namesto založniške aplikacije Samsung)? Če so to storili, bi morali še naprej govoriti z njimi o tem, kako odpraviti težavo. Rešitev morda ni nujno na vašem telefonu, ampak na koncu, tako da spremenite nekatere kode, da bo njihov izdelek združljiv z aplikacijo vašega telefona. če je res, da gre za kodno vprašanje, ne morete storiti ničesar več na svojem koncu.

Če pa težava ni slaba, je najbolje, da poskusite zdaj izbrisati predpomnilnik in podatke zadevne aplikacije. To lahko storite tako:

• Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
• Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v OEM različicah Android 6.0.
• Ko ste tam, kliknite na aplikacijo.
• Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
• Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Data and Clear Cache za aplikacijo.

Problem # 5: Galaxy S6 ohranja zamrzovanje

Zdravo. Torej imam Samsung Galaxy S6, ki ohranja zamrzovanje (popolnoma preneha odzivati). Poskušal sem ponastaviti z zmanjšanjem glasnosti in gumbom za napajanje, ki bo ponovno zagnal telefon, vendar po kratkem času (pod 1 minuto) telefon znova zamrzne. Ni pomembno, katero aplikacijo odpiram. Počistil sem tudi particijo predpomnilnika. Imam 1 GB prostega prostora in mislim, da je njegova teče firmware 5.11? Želim samo obnoviti svoje fotografije in videoposnetke otrok. Če mi lahko pomagate, bi bil zelo hvaležen in z veseljem plačal / daroval vašo spletno stran. Poskušal sem pametno stikalo, vendar spet, preden sem to storil, se telefon zruši / zamrzne! Najboljše. Taran

Rešitev: Zdravo Taran. Težava, kot je vaša, lahko povzroči programsko ali strojno opremo. Najprej morate poskusiti z vsemi programskimi rešitvami, tako da boste vedeli, ali za težavo stoji slaba strojna oprema. Brisanje particije v predpomnilniku lahko naredi samo toliko, da je naslednja logična rešitev zagon naprave v varnem načinu. Tako boste vedeli, ali aplikacija tretje osebe povzroča zamrznitev sistema. Evo kako zagnati vaš S6 v varni način:

• Pritisnite in držite tipke za zmanjšanje glasnosti in Power za 20 do 30 sekund.
• Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar nadaljujte s pritiskom na tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Vaš telefon mora nadaljevati z zagonom in pozvani boste, da odklenete telefon kot običajno.
• Vedeli boste, če je telefon uspešno zagnan v varnem načinu, če je v spodnjem levem kotu zaslona prikazano besedilo »Varni način«.
• Ko je telefon v varnem načinu in zamrzne problem (upajmo), se prepričajte, da ste odstranili vse aplikacije tretjih oseb in / ali ustvarili varnostno kopijo datotek.

Če je težava še vedno prisotna, ko je vklopljen varni način, morate izbrati drugo možnost, vendar morate ponastaviti na tovarno. Vemo, da ne želite izgubiti fotografij, vendar je to lahko edini način, da telefon ponovno deluje. Za referenco so to koraki za to:

• Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
• Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
• Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ponovno pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Problem # 6: Galaxy S6 Edge ne more uporabljati mobilne podatkovne povezave Straight Talk

Odklenjeno Galaxy S6 Edge +, na Straight Talk omrežju, ki uporablja GSM. Pred kratkim sem kupil telefon. Vprašanje, ki ga imam, je, da čeprav imam dober signal, ne morem dostopati do mobilnega podatkovnega interneta. Ne poskušam klicati ali karkoli drugega, ko poskušam dostopati do interneta. Stvari, ki sem jih doslej opravil za rešitev težave, so:

• Izklop WiFi,

• Ponovni zagon,

• Odstranil sem 3 aplikacije, ki sem jih namestil od nakupa telefona,

• Zagotovljeno je, da so mobilni podatki vklopljeni in

• Preizkusili so dostop do interneta v drugem mestu.

Želim se prepričati, da omenjam dejstvo, da nisem poskušal dostopati do interneta med klicem. Ne morem se spomniti ničesar drugega, kot da pokličem Straight Talk za pomoč. - Gillespie

Rešitev: Hi S Gillespie. Najprej morate zagotoviti, da je vaš račun pri Straight Talk dovoljeno uporabljati njihovo mobilno podatkovno storitev, kar pomeni, da morate biti plačljivi naročnik. Straight Talk mora najprej ponuditi telefon, da ga bo njegov sistem prepoznal in omogočil uporabo mobilnih podatkovnih storitev. Če tega ne storite, se ne boste upali, da boste uporabljali mobilne podatke, ne glede na to, kaj počnete v telefonu.

Če prvič uporabljate mobilno podatkovno povezavo Straight Talk, vstavite kartico SIM v drug pametni telefon in preverite, ali mobilno podatkovno omrežje deluje. Če se enaka stvar zgodi, je najverjetnejši vzrok omejitev računa. Obrnite se na svojega operaterja, da lahko izvedejo potrebne spremembe.

Če uporabljate program Straight Talk, ki ga prinese vaš telefon, se prepričajte, da je telefon združljiv s frekvenčnimi pasovi njihovega omrežja. Za več informacij o tem močno priporočamo, da jih pokličete.