Galaxy S6 "com.android.phone je prenehal delovati" napaka pri pošiljanju sporočil, druga vprašanja

Dobrodošli na naš prvi # GalaxyS6 post za ta dan. V tem članku obravnavamo 8 vprašanj S6, o katerih so poročali nekateri člani naše skupnosti. Kot ponavadi nudimo tudi ustrezne rešitve za vsak primer, zato upamo, da bo ta članek postal še en dober vir informacij za skupnost Android.

Spodaj so določene teme, ki jih za vas pokrivamo:

1. Galaxy S6 zaračunavanje vprašanje, polnjenje in izklop
2. Vodno poškodovan zaslon Galaxy S6 se ne bo vklopil
3. Aplikacija Sporočila in druge aplikacije, ki ne delujejo na Galaxy S6 | Galaxy S6 "Žal com.android.phone je ustavil" napaka
4. Galaxy S6 rob plus polnjenje pristanišče pokvarjeno in ne bo zaračunavanje | Rešitve za Galaxy S6 se ne bodo zaračunavale s kablom USB
5. Galaxy S6 “com.android.phone je prenehal delovati” napaka pri pošiljanju sporočil
6. Galaxy S6 ne omogoča dodajanja stikov
7. Galaxy S6 še vedno pravi, da uporablja originalni polnilnik
8. Galaxy S6 se naključno ponovno zažene

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Galaxy S6 zaračunavanje vprašanje, polnjenje in izklop

Imam težave z mojim Samsung Galaxy S6. Težava z mojim telefonom je zapletena: ne bo pravilno polnjena (včasih - vendar najpogosteje ne, če zaračunava, da se ne polni, saj se postopek pogosto prekine). To ni vtičnica, ki jo uporabljam za polnjenje, kot sem poskusil več in tudi dve različni hiši. Včasih dobim obvestilo, da bi moral namestiti aplikacijo Powersharing za uporabo funkcije delitve moči (telefon ni bil celo priključen na polnilnik, ko sem dobil to obvestilo). Ko je telefon izklopljen in ga poskušam napolniti, dobim rumeni znak trikotnika in ga ne polnimo.

Zdaj na zanimiv del: Moj S6 je začel s to boleznijo ob istem času (predpostavljam sredi noči), ko je Galaxy S6 moje dekle Starega S2 in starega IPhonea začela sumljivo vedeti glede baterije pri testiranju različnih nastavitev polnilnikov, vtičnic in istočasnega polnjenja z mojim S6 (morda naključno zaradi starosti akumulatorja in se ne uporablja več let) Kaj se lahko dogaja? Je moj S5 okužen z baterijo-AIDS? Ali moj telefon peče druge telefone? - Erik

Rešitev: Zdravo Erik. "Baterija-AIDS" ali "infekcijske" težave z baterijo ne obstajajo. Težava je morda preprosto sovpadala s tem, kar so počeli vaši prijatelji. Vprašanje, kot je to, je najverjetneje povezano s strojno opremo, saj večina težav z vklopom in izklopom, s katerimi se srečujemo, ni mogoče popraviti s programskimi rešitvami. Najboljša stvar, ki jo lahko storite, da vidite, ali je vaša drugačna, je s ponastavitvijo. Ta vrsta ponastavitve bo vrnila vse nastavitve programske opreme nazaj na njihove privzete vrednosti, s čimer bo učinkovito odpravila kakršne koli napake v programski opremi, ki so se morda razvile skozi čas. Ko to storite, opazujte telefon vsaj 24 ur brez namestitve ničesar - aplikacij ali posodobitev. Telefon uporabljate ves dan in poskrbite, da boste izpraznili baterijo. Ko je baterija izpraznjena, opazujte, kako deluje polnjenje. Če se telefon običajno zaračuna, je to znak, da sta morda aplikacija ali posodobitev, ki ste ju namestili, morda vzrok težave. Po drugi strani, če vprašanje ostaja, lahko stavite, da slaba strojna oprema povzroča težave. V tem primeru želite telefon poslati na popravilo ali zamenjavo.

Spodaj so navedeni koraki za obvladovanje ponastavitve vašega S6:

1. Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek, kot so fotografije, videoposnetki itd.
2. Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
4. Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
5. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ponovno pritisnite tipko Vol Down, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Problem # 2: zaslon Galaxy S6, poškodovan z vodo, se ne bo vklopil

Zdravo. Spustil sem svoj Samsung S6 na stranišče - potopljen za manj kot 3 sekunde. Zadnje tri dni je bil v vrečki riža na nizkotemperaturnem radiatorju in danes sem ga napolnil. Zaračunal je globo, vklopil dobro, slišal sem e-poštna sporočila, sporočila itd., Vendar je zaslon črn in ničesar ne vidim. Poskušal sem ga priključiti na prenosni računalnik, da prenesem slike bratovega poroke in pravijo, da na telefonu ni datotek. Preveril sem indikator škode zaradi vode in postal rdeč. lahko kaj storim, da to popravim - po možnosti brez izgube fotografij po telefonu? - Cathalmolloy

Rešitev: Hi Cathalmolloy. Zdaj morate vedeti, da trik "vreča riža" ni vedno učinkovit. V najboljšem primeru lahko samo posuši telefon in njegove notranje komponente, vendar ne more popraviti poškodb, ki so bile že storjene na telefonu. To je bolj kot postopek prve pomoči, namenjen blaženju ali preprečevanju nadaljnje škode, ne pa tudi samega zdravljenja. V idealnem svetu naj bi uporabnik naredil naslednje korake za to težavo:

1. telefon takoj odstranite iz vode,
2. razstavite telefon in takoj prekinite napajanje z odstranitvijo baterije (pustite, da je baterija priključena na mokro matično ploščo lahko povzroči trajne poškodbe strojne opreme),
3. Telefon in notranje komponente očistite z ustreznim alkoholom (ne pijete alkohola), da odstranite umazanijo
4. posušite telefon in njegove sestavne dele v vrečki z rižem (to bo omogočilo, da bo alkohol in voda absorbirala riž) vsaj teden dni

Čakanje na vsaj en teden, da se telefon posuši, je dolgo časa, da se zagotovi, da v težko dostopnih delih logične plošče ne ostane nobena vlaga. Če vklopite telefon ali ga napolnite, ko je nekje še vedno vlaga, lahko kasneje poškodujete telefon.

Razumemo, da niste odprli telefona in sledite priporočenim korakom, zato je varno, da je naprava trenutno fizično poškodovana. To mora biti razlog, zakaj zaslon trenutno ne deluje več. Na žalost potrebujete dober delovni zaslon na dotik za dostop do vsebine telefona, zato premikanje vaših podatkov ne pride v poštev. Če želite odpraviti težavo, morate telefon poslati Samsungu ali neodvisnemu servisnemu centru, da lahko zaslon zamenjate.

Problem 3: aplikacija za sporočila in druge aplikacije, ki ne delujejo na Galaxy S6 | Galaxy S6 "Žal com.android.phone je ustavil" napaka

Torej je moj Samsung je to čudno vprašanje. Vsako sekundo se prikaže obvestilo, ki pravi, na žalost, com.android.phone se je ustavilo in nato vsakič, ko bom dobil obvestilo, da je Mobile Tracker ustavil. Ne morem uporabljati svojega telefona ali aplikacije za sporočila in nobena od aplikacij telefona ne deluje. Lahko uporabim Snapchat, Facebook itd., Vendar ničesar, kar je bilo nameščeno na moj telefon. - Smit.sien055

Rešitev: Hi Smit.sien055. Najprej poskusite brisati particijo predpomnilnika in začeti od tam. S tem postopkom boste prisilili telefon, da izbriše obstoječi sistemski predpomnilnik in napravi prostor novemu. Včasih lahko nameščanje aplikacij in posodobitev poškoduje sistemski predpomnilnik, kar povzroči neobičajno vedenje aplikacij. Če tega še niste storili, so tukaj naslednji koraki:

1. Izklopite napravo.
2. Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop / izklop.
3. Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
4. Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
6. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Ko počistite particijo predpomnilnika, se pomaknite v trgovino Google Play in zagotovite, da so posodobljene vse aplikacije. Prav tako želite zagotoviti, da boste namestili vse razpoložljive sistemske posodobitve v aplikaciji Nastavitve.

Če telefon že izvaja najnovejšo posodobitev in se težava nadaljuje po brisanju particije predpomnilnika, jo zaženite v varnem načinu. Tako boste lahko preverili, ali ena od aplikacij tretjih oseb preprečuje, da bi aplikacija za pošiljanje sporočil in drugi delali. To storite tako:

1. Pritisnite in držite tipke za zmanjšanje glasnosti in Power za 20 do 30 sekund.
2. Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar nadaljujte s pritiskom na tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Vaš telefon mora nadaljevati z zagonom in pozvani boste, da odklenete telefon kot običajno.
4. Vedeli boste, če je telefon uspešno zagnan v varnem načinu, če je v spodnjem levem kotu zaslona prikazano besedilo »Varni način«.
5. Opazujte telefon in preverite, ali pred tem delajo nedokončane aplikacije.
6. Če se težava ne bo pojavila in vse aplikacije zdaj delujejo, je to dokaz, da je ena od vaših aplikacij kriva. Odstranite aplikacije tretjih oseb, dokler ne odpravite težave.

Upoštevajte, da vnaprej nameščeni programi morda ne bodo delovali, če napravo uporabljate v drugem omrežju. Na primer, če je ta telefon prišel iz T-Mobilea, vendar ga ne uporabljate v omrežju AT&T, so nekatere aplikacije T-Mobile morda nezdružljive s sistemom AT&T in zato ne bodo delovale.

Če vse drugo ne uspe, ponastavite tovarniške nastavitve in preverite, ali bo to spremenilo.

1. Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek, kot so fotografije, videoposnetki itd.
2. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
3. Poiščite in tapnite ikono Nastavitve.
4. V razdelku »Osebno« poiščite in tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
5. Tapnite Ponastavitev tovarniških podatkov.
6. Če želite nadaljevati s ponastavitvijo, se dotaknite možnosti Ponastavi napravo.
7. Glede na varnostno zaklepanje, ki ste ga uporabili, vnesite PIN ali geslo.
8. Tapnite Nadaljuj.
9. Dotaknite se možnosti Izbriši vse, da potrdite dejanje.

Težava # 4: Galaxy S6 rob plus polnilna vrata razbiti in ne bo polnil Rešitve za Galaxy S6 se ne bodo zaračunavale s kablom USB

Imam Samsung Galaxy S6 plus rob. Naročil sem svoj mobilni telefon v kombiju in zlomil notranjost polnilne postaje. Zdaj ne morem uporabljati mobilnega, ker je pristanišče za polnjenje mojega mobilnega telefona ravno mrtvo. Ne morem ga napolniti s polnilnikom Samsung. Izgubil sem vse, vključno s fotografijami mojega 21-mesečnega sina. Nobene SIM kartice, kot je IPhone, ni mogoče uporabiti za shranjevanje vaših osebnih stvari. Kaj lahko naredim? Načrtoval sem kupiti Samsung S8, ko prodam svoj S6, vendar ne morem, saj je dobil vse moje osebne stvari in fotografije na S6. Prosim, pomagajte. Hvala vam. - Ruth

Rešitev: Zdravo Ruth. Edina učinkovita rešitev za vaš problem je popravilo. Za odpravo težave je treba zamenjati vrata za polnjenje. Odpravljanje težav s programsko opremo ni možno. Kot rešitev za polnjenje telefona lahko poskusite uporabiti brezžično enoto za polnjenje. Če ga nimate, ga lahko kupite v lokalnem trgovini Samsung. Brezžični polnilnik za S6 je videti takole.

Ko telefon ponovno napolnite, lahko fotografije premaknete v drugo napravo prek pametnega stikala Samsung (z uporabo njegove brezžične funkcije) ali drugih brezplačnih aplikacij, kot je SHAREit - prenos in skupno rabo.

Kot prijazen opomnik, da je navada, da vedno ustvarite varnostno kopijo vaših pomembnih, nenadomestljivih datotek. Digitalne naprave za shranjevanje in telefoni lahko ne uspejo kadarkoli in če boste po tem ponovno izgubili dragocene datoteke, boste sami krivi.

Problem # 5: Galaxy S6 “com.android.phone je prenehal delovati” napaka pri pošiljanju sporočil

Ko poskušate kupiti podatke samo s +400, * Med pisanjem sporočila se prikaže številka “com.android.phone”. Poskušal sem telefon ponastaviti in posodobiti ponastavi, vendar nič popravkov. - Ali je telefon pred kratkim posodobljen. (Galaxy S6l - Ruanmigz

Rešitev: Hi Ruanmigz. Če se napaka ponavlja pri poskusu pošiljanja besedila, morate najprej počistiti predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočila. To storite tako:

1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v OEM različicah Android 6.0.
3. Ko ste tam, kliknite na aplikacijo.
4. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
5. Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Data and Clear Cache za aplikacijo.

Če s tem ne odpravite težave, ponastavite napravo (koraki, navedeni zgoraj).

Problem # 6: Galaxy S6 ne omogoča dodajanja stikov

Pravkar sem kupil svoj Samsung S6. Ne dovolim dodajanja stikov. Poskušal sem ga izklopiti in vklopiti, čakati in ga vračati nazaj, prav tako pa gre v nastavitve, aplikacije in stike, vendar kaže, da že ima dovoljenje. Vendar, ko se vrnem in poskusim dodati stik, še vedno pravi, da ni dobil dovoljenja. Ali mi lahko pomagate pri tem? - Cherokeespirit04

Rešitev: Hi Cherokeespirit04. Je to popolnoma nova naprava? Če je, naredite tovarniške ponastavitve, da povrnete vse privzete vrednosti in poskusite znova. Pred poskusom ponastavitve tovarniške nastavitve lahko poskusite tudi izbrisati predpomnilnik in podatke aplikacije za stike, da vidite, ali bo to spremenilo.

Če vaš telefon ni popolnoma nov (v lasti), je lahko zakoreninjen ali izvaja programsko opremo po meri. Če ste napredni Android uporabnik, razmislite o tem, da bi z njo utripali založniško programsko opremo, da bi vse nastavitve vrnili na tovarniške nastavitve. Če še niste slišali za utripanje ali navijanje, preprosto zamenjajte telefon ali dobite nadomestilo za to.

Problem # 7: Galaxy S6 še vedno pravi, da uporablja originalni polnilnik

Zdravo. Ko sem kupil svoj novi S6, dva meseca kasneje moj S6 začne prikazovati sporočilo, kot "da bi dobili hitrejši dajatev, prosimo, uporabite originalni polnilnik." Uporabljam originalni polnilnik. Ne razumem, zakaj dobim to sporočilo vsakič, ko se zaračuna originalni polnilnik. Torej moram uporabiti drugi neoriginalni polnilnik, ki je veliko hitrejši od prvotnega polnilnika. Telefon prikaže 2h 46 minut, da se popolnoma napolni, ko uporablja originalni polnilnik, in prikaže 1 h 37 minut pri uporabi drugega neoriginalnega polnilnika. Poskušal sem večkrat in poskusil izklopiti telefon in ponovno vklopiti, vendar še vedno dobim enak rezultat. Mi lahko pomagaš pri tem? Hvala vam. - Li

Rešitev: Hi Li. Trenutni originalni polnilnik Samsung, ki ga uporabljate, morda ne deluje pravilno ali ima nekaj težav. Razmislite o uporabi drugega originalnega polnilnika Samsung in preverite, ali bo to kaj spremenilo. V nasprotnem primeru izvedite osnovno odpravljanje težav s programsko opremo, kot so brisanje particije v predpomnilniku in ponastavitev na tovarniške nastavitve za odpravljanje težav s telefonom. Če s tem ne odpravite težave, ga zamenjajte.

Problem # 8: Galaxy S6 se naključno ponovno zažene

Telefon mi je bil dan, ne morem zagnati. Na začetku ga je pustil na polnilniku čez noč, nič se ni zgodilo, ko je bilo priključeno, brez delovanja zaslona ali svetlobe za polnjenje po noči. Zadel sem gumb za vklop in se ga udeležil. dobil je logotip Samsung in izklopil. Zdaj se ne bi ponovno zagnal.

Končno enkrat po tem, ko so me ponovno pustili, da se zaračuna več ur. To se je zagnalo. Medtem ko se je končalo, je tekel normalno, o tem ni bilo govora. Naredil sem FDR in je prišel nazaj nazaj, tako da je šel na root napravo in ko sem ga zapreti, da škorenj v okrevanje, ne bi prišel gor. je šel v isto rutino in na koncu odprl v okrevanje kot zakoreninjen. Uspešno ste ga spet povrnili. ko je v, je tekel velik je moral zagnati obnovitev znova vzpostaviti super uporabnika in sem nazaj na poskuša priti prasec škorenj.

Postane moč, deluje dobro, vendar je pozabilo, kaj storiti 9 od 10 krat. je najbolje, da baterija ne more ustvariti potrebnega toka jakosti?

Jaz sem v izgubi sem imel narazen, da se prepričajte, da so povezave dobre in ni bilo očitnih napak strojne opreme in nič ni izstopalo.

Moje znanje je osnovno, zato poskušam dobiti svoj stari telefon, da se lahko igrate z njim in spoznavate programsko opremo in spreminjate romske posnetke in vse tiste zabavne vsebine. - Chrisam261

Rešitev: Hi Chrisam261. Odkrito povedano, težko je zagotovo reči, kje je težava v vašem primeru, ne da bi jo najprej fizično pregledali. Morda imate prav glede baterije, ki povzroča težavo v tej, zato če jo lahko sami zamenjate, predlagamo, da jo nadaljujete. V nekaterih primerih lahko težave z naključnim ponovnim zagonom povzroči slaba moč IC, zato poskusite tudi to preveriti.

Naš blog ne nudi težav z odpravljanjem težav s strojno opremo in diagnosticiranjem, zato boste želeli nadalje raziskati, če nameravate nadomestiti nekatere posebne komponente.