Galaxy S6 po posodobitvi na Marshmallow ne more poslati drugih sporočil

Kot je bilo obljubljeno v prejšnjih # GalaxyS6 delovnih mestih, tukaj je več vprašanj, ki jih doživljajo nekateri člani naše skupnosti. V tej indeksni strani lahko prosto obiščete druge objave za odpravljanje težav z Galaxy S6.

1. Verizon Galaxy S6 ne bo pošiljal ali sprejemal MMS na omrežju AT&T
2. Galaxy S6 po posodobitvi ne more poslati sporočila SMS
3. Galaxy S6 je ob posodobitvi obtičala na zaslonu za nalaganje
4. Kako izboljšati življenjsko dobo baterije na Galaxy S6 Edge Plus
5. Zaslon Galaxy S6 se ne bo ponovno vklopil po zamenjavi vrat za polnjenje
6. Gumb Galaxy S6 Home je prenehal delovati

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Verizon Galaxy S6 ne bo pošiljal ali sprejemal MMS na omrežju AT&T

Sem kupil to Verizon "Factory Odklenjena" Samsung S6, prinesel AT & T za njih, da vzpostavijo informacije APN, in vse deluje, razen pošiljanje in prejemanje slik prek besedila, tudi multimedijsko besedilo. AT&T je izjavil, da ne bi smel imeti težav. Tovarna je bila odklenjena, vendar me je nekako razneslo. Sem vprašal, če vse tovarne odklenjena telefoni niso mogli poslati večpredstavnostno besedilo, so mi povedali, da lahko, vendar ugani moje ne more biti odgovor, ki sem ga prejel.

Prosim vas, da mi lahko pomagate. Upam, da nisem bil odtrgan. Prodajalec zdaj zavrača vrnitev, ker sem jo prinesel AT&T (imenoval jo je tretja oseba), da jo aktivira.

Hvala za vse, kar vam pomagajo. - Kayla

Rešitev: Zdravo Kayla. Obstajajo številni razlogi, zakaj večpredstavnostna sporočila ne bodo delovala na napravi, ki sega od napačnih nastavitev telefona, aplikacije za slabo sporočanje ali težave v računu ali omrežju. Vaša prva naloga je, da ugotovite, kaj povzroča težavo, tako da naredite nekaj osnovnih težav. Spodaj so stvari, ki jih lahko storite:

Preverite, ali je v mapi Prejeto za sporočila dovolj prostora za shranjevanje. Aplikacije za sporočila imajo omejeno število sporočil, ki jih lahko shranijo. Če je telefon trenutno dosegel omejitev, ne bo mogel pošiljati in prejemati sporočil SMS ali MMS.

Poskusite izbrisati toliko sporočil, kot jih lahko poskusite poslati na svojo številko.

Preverite omrežno povezavo . Večina telefonov je konfigurirana tako, da samodejno zazna in poveže omrežje. Nastavljeni so tudi za optimizacijo »seje« povezave, vendar ta postopek običajno ne poteka po načrtih. V meniju Nastavitve morate ročno izbrati omrežje, da vidite, ali telefon preprosto ne »optimizira« trenutne povezave.

Če želite to narediti na Galaxy S6, sledite tem korakom:

• Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
• Tapnite Nastavitve.
• Pomaknite se do možnosti Povezave in tapnite Mobilna omrežja.
• Tapnite Omrežni operaterji.
• Zdaj tapnite Iskanje.
• Ko se prikaže seznam razpoložljivih omrežij, poskusite izbrati tistega, ki NI vaš prevoznik, in počakajte na sporočilo o napaki.
• Ko izberete drugo omrežje, telefon ni več povezan z vašim operaterjem in je iz njega popolnoma izklopljen.
• Znova poskusite vzpostaviti povezavo z omrežjem vašega operaterja.

Poskrbite, da imate pravilno nastavitev konfiguracije AT&T MMS . Vemo, da so predstavniki AT&T že nastavili APN na vašem telefonu, vendar še vedno obstaja možnost, da so morda kaj zamudili. Prosimo, da ponovno pregledate nastavitve APN telefona in preverite, ali ustrezajo spodnji tabeli.

Ime: NXTGENPHONE

APN: NXTGENPHONE

Proxy: Ni nastavljen proxy

Vrata: Ni nastavljeno Vrata

Uporabniško ime: Ni nastavljeno

Geslo: Ni nastavljeno

Strežnik: Ni nastavljen

MMSC: //mmsc.mobile.att.net

MMS proxy: proxy.mobile.att.net

Vrata MMS: 80

MCC: 310

MNC: 410

Vrsta overjanja: Brez

Vrsta APN: privzeto, mms, supl, hipri

Protokol APN: IPv4

Nosilec: ni določen

Preverite, ali imate združljivo kartico SIM . Starejše kartice SIM ali kartice drugih ponudnikov morda ne omogočajo samodejnega pošiljanja ali prejemanja sporočil MMS v omrežju AT&T. Če ste kupili novo kartico SIM iz AT&T, ko ste jim prinesli telefon, lahko ta korak preskočite.

Če želite preveriti, ali je vaša trenutna kartica SIM združljiva, obiščite spletno mesto AT&T.

Vprašajte AT&T, če je vaš obstoječi podatkovni načrt združljiv . Če ste obnovili staro kartico SIM in jo vstavili v novi S6, trenutni podatkovni načrt morda ne bo dovolil MMS. AT&T mora posodobiti trenutne informacije o napravi v vašem računu, da lahko pošlje in prejme MMS. Če niste prepričani o tem koraku, se prepričajte, da se obrnete na AT&T.

Problem 2: Streaming aplikacije (SoundCloud in Google Play Music) na Galaxy S6 ne delujejo pravilno po posodobitvi Marshmallowa | Galaxy S6 po posodobitvi ne more poslati sporočila SMS

1. Podatki so bili neurejeni, ko uporabljate katero koli pretočno storitev, kot sta SoundCloud ali Google Play Music, pesem se ustavi in ​​ohrani, vendar ko odprete aplikacijo in se ustavite in zaženete skladbo, se popravi takoj. Te težave sem začel videti takoj po namestitvi posodobitve Marshmallow. Pesem se vedno ustavi v 30 sekundah, vendar če je telefon odprt v aplikaciji, se normalno pretaka. Konča se, ko je telefon zaklenjen.
2. Besedilnih sporočil ni mogoče poslati, kar ni bila težava, dokler ne namestim posodobitve 5 dni. Se je zgodilo nenadoma, poslala besedila istega jutra, poskusila znova zagnati in vklopiti in izklopiti, besedilna sporočila so prejeta, vendar jih ni mogoče poslati. Preizkusili ste uporabo prejšnjega vodiča za brisanje predpomnilnika omrežja in aplikacijskega predpomnilnika. - Vineet

Rešitev: Hi Vineet. Nova posodobitev Marshmallowa, kot je njen predhodnik, se trenutno zdi, da povzroča manjše težave z aplikacijami. To je lahko posledica številnih razlogov in na žalost ni mogoče le natančno določiti, kaj bi lahko bilo narobe v določeni situaciji. Dober način za začetek, še posebej, če obstaja več vprašanj, je ponastavitev na tovarno. Če brisanje particije v predpomnilniku ali aplikacijskega predpomnilnika ne bo spremenilo, se lahko zatekate k ponastavitvi na tovarno. Razlog za to je, da številne težave po posodobitvi povzročajo napake vdelane programske opreme.

Izvedite ponastavitev na tovarniške nastavitve

Večje posodobitve, ki vključujejo zamenjavo ene različice z drugo, kot je prehod z Lollipop na Marshmallow, so ponavadi neurejene, saj stare sistemske datoteke običajno niso pravilno zamenjane, med drugim tudi dovoljenja niso nastavljena pravilno. Zagotovite, da bo telefon po večji posodobitvi zagnal čisto strojno programsko opremo, tako da ponastavite tovarniško nastavitev .

Posodobite aplikacije

Tovarniška ponastavitev lahko naredi samo toliko. Mnogi uporabniki menijo, da posodabljanje drugega operacijskega sistema Android samodejno posodablja vse njihove aplikacije. Popolna nasprotja je resnična. Zagotoviti morate, da so vaše aplikacije posodobljene in zmanjšati težave. Vemo, da se tukaj ukvarjate z uradnimi aplikacijami uglednih razvijalcev, vendar ne pozabite, da težave s programsko opremo ni nujno posledica programske opreme. Aplikacija, optimizirana za delo z Lollipopom, morda ne bo delovala pravilno z Marshmallowom. V idealnem svetu morajo razvijalci aplikacij zagotoviti, da bodo njihovi izdelki delovali z novim operacijskim sistemom, vendar vemo, da se to ne dogaja vedno. Zastarele aplikacije lahko včasih povzročijo konflikte. Poskrbite, da se obrnete na razvijalce, da vidite, ali je njihov izdelek pripravljen za Marshmallow.

Odpravljanje ne more poslati sporočila SMS

Če se zdi, da ima slušalka težave s pošiljanjem besedilnega sporočila, ko je to lahko storila že prej, je to verjetno zato, ker je na sprejemnem koncu težava. Poskusite poslati besedilo na svojo številko, da vidite, ali gre skozi. Če je uspešen, to pomeni, da ima vaš prijatelj težave s svojim telefonom ali operaterjem ali da vaš lastni prevoznik ne more poslati sporočila v drugo omrežje.

Če ne morete poslati sporočila SMS na lastno številko, preverite, ali je številka centra za sporočila pravilna. Če številka centra za sporočila ni pravilno konfigurirana, naprava ne bo mogla poslati sporočila SMS. Če želite preveriti, sledite spodnjim korakom:

• Tapnite Sporočila.
• Tapnite VEČ.
• Tapnite Nastavitve.
• Tapnite Več nastavitev.
• Tapnite Besedilna sporočila.
• Tapnite Center za sporočila in vnesite pravilno številko (poskrbite, da pokličete svojega operaterja za pravilno).
• Tapnite Nastavi.

Če spreminjanje številke centra za sporočila ne bo delovalo, pokličite brezžičnega operaterja, da zaprosi za neposredno pomoč.

Problem 3: Galaxy S6 je ob posodobitvi obtičal na zaslonu

Dragi DroidGuy. Na vašem spletnem mestu sem veliko prebral o odpravljanju težav s sistemom S6 in jih poskušal popraviti.

Moje trenutno vprašanje je, da sem dobil uradno posodobitev prek nastavitev telefona in prenesel nov OS. Medtem ko je bil nameščen (priključen na polnilnik), je ponovno zagnal zaslon Galaxy S6 Edge in se zataknil tam. Gumb za vklop ne bo naredil ničesar in telefon bo trajno obtičal na tem zaslonu.

Če pritisnete tipko za vklop in izklop glasnosti, se telefon ponastavi, vendar se vrne na isti zaslon. Edini način, do katerega lahko dostopam, je način namestitve. Želim obdržati svoje podatke, vendar ne vem, kako in ali je mogoče na tej stopnji.

Prosim, vodite me k rešitvi, cenim vaše veliko delo. S spoštovanjem. - Faisal

Rešitev: Zdravo Faisal. Brezžične (OTA) posodobitve, ki povzročajo situacijo, kot je vaša, so le malo in daleč med njimi, vendar če se to zgodi, ni učinkovitega načina za zagon naprave v običajni način kot z ročnim namestitvijo novega ROM-a. To pomeni, da morate zagnati vaš S6 na način Odin in sami namestiti nov ROM (zaloge ali po meri). Google lahko uporabite za iskanje podrobnih navodil, kako to storiti.

Druga možnost je, da pokličete Samsung, ki vam bo pomagal pri zagonu nove programske opreme S6.

Problem # 4: Kako izboljšati življenjsko dobo baterije na Galaxy S6 Edge Plus

Kupil sem svoj Samsung Galaxy S6 Edge Plus pred približno enim mesecem in pol od prevoznika, imenovanega Tigo. Telefon sem uporabil precej malo in skoraj nikoli nisem pustil, da bi mu zmanjkalo naboja, čeprav večino časa gre precej nizko: 5%, 7% celo dva odstotka.

Vendar pa v zadnjem času moj telefon ni mogel stati teh odstotkov, takoj izklopi ali izprazni baterijo do točke, kjer sem teči, da bi našli polnilnik, kakor hitro je mogoče. Vem, da se to morda ne zdi tako veliko, vendar se bojim, da se bo ta odstotek dvignil in kmalu ne bo dosegel 12% ali celo 20%.

Ali lahko karkoli storim glede tega? Ali naj govorim z mojim prevoznikom, da se baterija zamenja ali… kaj? Pomagajte mi, prosim. Daniel

Rešitev: Zdravo Daniel. Stopnja izpraznjenosti baterije v telefonu je odvisna od številnih dejavnikov, vključno s tem, koliko aplikacij se izvaja aktivno in / ali v ozadju, stanje same baterije (če še vedno deluje pravilno ali ne), svetlost zaslona itd. Natančen razlog je v vsakem primeru različen, zato je ugotovitev, da je to jasno, samo za vas. Lahko dajemo le nasvete, ki običajno delajo za večino uporabnikov Androida. Spodaj so stvari, ki jih lahko poskusite:

Preverite, katere aplikacije sesajo baterijo . Število hkratno uporabljenih aplikacij in storitev je eden od pogostih razlogov za hitro izgubo tega dragocenega življenjskega cikla baterije. V razdelku Nastavitve> Baterija poiščite razčlenitev aplikacij in storitev, ki porabijo baterijo. Od tam je odvisno od vas, kako boste ustvarili strategijo za zmanjšanje krvavitve. Na primer, če se aplikacija Facebook izstopa kot eden od največjih porabnikov energije v vaši napravi skupaj z zaslonom, lahko med brskanjem po Facebooku večino časa zmanjšate svetlost zaslona na najnižjo udobno raven.

Če želite aplikacijo ali aplikacije prisiliti, da se preklopijo v stanje mirovanja, ne da bi jih popolnoma onemogočili ali odstranili, razmislite o uporabi aplikacij drugih ponudnikov, kot je Greenify. S tem lahko telefon sprostite vire in izboljšate življenjsko dobo baterije, ne da bi odstranili vse, kar boste morda potrebovali v prihodnosti.

Izklopite samodejno sinhronizacijo za aplikacije za družabna omrežja . Drug razlog za težavo je lahko nenavadno veliko število aplikacij, ki se posodabljajo v ozadju. Spletne igre, aplikacije za družabno mreženje, nakupovalne aplikacije in e-poštne aplikacije so med najbolj razvpitimi razlogi za hitro odvajanje baterij v številnih vrstah pametnih telefonov. Če ne morete več živeti brez mobilnih podatkov ali Wi-Fi v telefonu, se prepričajte, da so nastavitve sinhronizacije vaših aplikacij, ki jih je treba redno posodabljati, izklopljene ali ročne.

Razmislite o zatemnitvi zaslona. Kot je navedeno zgoraj, lahko svetlost zaslona hitro izčrpa baterijo vašega pametnega telefona. Samsung AMOLED zaslon je lep, da gledam, vendar je moč lačen. Če ste navajeni, da uporabljate zaslon telefona v polni svetlosti, pravimo, da žrtvujete malo udobja, če želite le prihraniti energijo baterije.

Izklopite nepotrebne storitve . Galaxy S6 je opremljen s številnimi storitvami, zaradi česar je naš digitalni svet nekoliko bolj udoben ob ceni baterije. Prepričajte se, da prilagodite možnosti in funkcije, ki vam bodo pomagale ohranjati moč baterije. Med stvari, ki jih lahko poskusite, so naslednje:

• Prekinite uporabo živih ozadij.
• Izklopite funkcijo Bluetooth®.
• Izklopite Wi-Fi®.
• Izklopite storitev GPS.
• Izklopite pametne funkcije.
• Zmanjšajte čas osvetlitve (nastavitve časovne omejitve).
• Zmanjšajte svetlost zaslona ali uporabite Samodejna svetlost.
• Izklopite haptične povratne informacije.

Če se »odstotek« še naprej zvišuje po tem, ko smo izboljšali nasvete za izboljšanje življenjske dobe baterij, lahko za težavo pride do strojne napake. Če je vaš telefon še vedno pokrit z garancijo, vas prosimo, da pokličete Samsung za popravilo ali zamenjavo.

Problem # 5: Zaslon Galaxy S6 se ne bo ponovno vklopil po zamenjavi vrat za polnjenje

Zdravo. Ok to je moja telefonska zgodba. To je bilo kot nekaj mesecev, da ko sem polnjenje svoj telefon na moči, sem včasih morali Giggle kabel na polnilnik vrata na mojem telefonu. Včasih mi ne bi bilo treba, toda sčasoma je postalo pogosto do dneva, ko bi to morala vedno.

Potem je prišel do točke, da se moj telefon ni mogel ponovno napolniti. Poskušal sem drugačen kabel, zagotovo je prišel problem iz mojega telefona. Nikjer drugje ni bilo nič narobe, kot je bila polnjenje, zaslon je delal dobro itd.

Vzel sem ga na mesto popravila telefona, da bi ga popravil, poskusili so spremeniti vrata in baterijo, saj potem zaslon ne bi več deloval !!! Pobrali smo ga, ne da bi ga na žalost pritrdili in ko sem ga priključil na napajanje, bi se zelo lepo napolnil, ni bilo treba kihotati kabla v vhodnem pristanišču, zdaj je to samo zaslon. Vidim rdečo svetlobo, ki prikazuje njeno polnjenje, ko poskusim vklopiti telefon, lahko povem, da se ne odzove vzrok vibratorja, vendar brez prikaza.

Hvala za vašo pomoč. - Hinata

Rešitev: Zdravo Hinata. Če se je pojavilo vprašanje zaslona po popravilu, je vaša najboljša možnost, da telefon vrnete v servisno delavnico, da ga popravite. Razen če sami ne želite zamenjati zaslona, ​​vam ničesar ne moremo povedati, da ga bo popravilo. Noben program za odpravljanje težav s programsko opremo ne more popraviti pokvarjenega zaslona.

Problem # 6: Gumb Galaxy S6 Home je prenehal delovati, obvestilna vrstica se ne prikazuje, ne more namestiti ali odstraniti aplikacij po posodobitvi Androida

Zdravo. Imam Galaxy S6. Pozvali so me, naj posodobim svoj sistem. Ko je bila posodobitev končana, je veliko stvari prenehalo delovati. Nimam več dostopa do vrstice z obvestili, gumb domačega načina je prenehal delovati, ozadje je popolnoma črno, ne morem namestiti ali odstraniti aplikacij, prav tako pa prejemam sporočila o napakah »Sistemski uporabniški vmesnik je prenehal delovati« in »Pomočnik za paketni dostop« je prenehal delovati.

Imam tudi razpokan zaslon in zaprosil za zamenjavo zavarovanja, ki sem jo prejel, vendar moram vrniti starega. To ne bi bilo vprašanje, vendar moram dobiti podatke off starega telefona, ki sem jih imel 2 leti.

Nimam veliko izkušenj s tehnologijo, vendar sem zelo dobra pri sledenju navodilom, dokler je podrobno. Vem, da bi bilo morda malo bolj dela za vas, da mi pomagate, vendar bi bila večnost hvaležna. Prebral sem veliko člankov, ki poskušam najti in rešiti, in mislim, da sem ga našel. Mislim, da če bi lahko namestil aplikacijo Helium, bi lahko varnostno kopiral podatke v aplikaciji in prenesel na svoj novi telefon. Prvič: Ali bi to delovalo? Drugi: Kako dobim aplikacijo za namestitev s sistemskim uporabniškim vmesnikom in napako pri pomočniku za dostop do paketa? Lahko pomagate? Hvala vam. - Lisa

Rešitev: Zdravo Lisa. Žal nam je za to težavo, vendar če vaša naprava trenutno ne dovoljuje namestitve aplikacije, je vaša edina možnost, da jo vrnete v delovno naročilo, tako, da naredite glavno ponastavitev ali pa utripate zalogo ali ROM po meri. Oba postopka vključujejo brisanje notranjega pomnilnika telefona.

Če imate računalnik, poskusite z njo povezati napravo prek USB-ja in preverite, ali jo zazna. Če imate srečo, boste morda še vedno lahko premaknili podatke telefona v računalnik, preden boste ponastavili na tovarniške nastavitve ali namestili ROM.