Galaxy S6 ne more pošiljati SMS-ov, ne sprejema več zvokovnih obvestil, drugih vprašanj s sporočili

Pozdravljeni ljubitelji Androida! Dobrodošli v drugih # GalaxyS6 post, ki ponuja rešitve za nekatere oblike besedilnih težav, s katerimi se srečujejo nekateri uporabniki.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Problem 1: Galaxy S6 ne more poslati SMS-a

Jaz sem lastnik Samsung S6 in je bilo popravila storiti kot nedavno, kot teden ali dva nazaj. Ta popravila, kot so navedena v potrdilu, veljajo za signalno storitev in kaj ne. Tudi celoten zaslon je bil popolnoma črn (čeprav sem še vedno lahko sprejemal klice tako, da bi nekako povlekel zaslon?). In LED svetloba bi še vedno utripala, ko sem imela obvestila in sem predvideval, da bodo popravila za sam zaslon LCD. Zdaj se mi zdi, da moja nova fiksna naprava ne more pošiljati besedil, lahko pa zvoni in klic preide. Do danes sem delal dobro, ko sem to opazil, ko sem bil doma. Nisem prepričan, kdaj jih je prenehal prejemati, vendar sem do sedaj trikrat vklopil in izklopil napravo in še moram ponastaviti tovarno. - Kiristephens1

Rešitev: Hi Kiristephens1. Ali imate težave s pošiljanjem besedilnega sporočila na samo en stik ali več stikov?

Ne morem poslati ene osebe

Če imate težave s pošiljanjem besedilnega sporočila samo enemu stiku, morate to storiti:

Naj stik vedo

Če imate težavo samo pri pošiljanju sporočil SMS eni osebi, gre za težavo z omrežjem ali pa naprava v stiku blokira vaša sporočila. Če je mogoče, se obrnite na ta stik na druge načine (družabni mediji, e-pošta, glasovni klic itd.) In ga prosite, da odpravi težave s svojim telefonom. Obstaja možnost, da je vaša sporočila nenamerno označil kot neželeno, ali pa so jih po pomoti blokirali. Poudariti morate dejstvo, da lahko pošljete SMS na druge stike in vse, kar je na vašem koncu, deluje.

Pokličite svojega prevoznika in prosite za podporo

Če vaša oseba potrdi, da vaša sporočila niso blokirana, morate poklicati svojega operaterja in jim povedati o težavi. Morda obstaja težava, povezana z omrežjem, ki napravi preprečuje pošiljanje določenemu operaterju.

Ni mogoče poslati v več stikov

Če telefon ne more poslati SMS-a vsem stikom, je morda prišlo do težave s številko centra za sporočila naprave. Iz nekega razloga se lahko izbriše ali spremeni v nekaj drugačnega.

Znova vstavite kartico SIM

Običajno telefon GSM po vstavitvi kartice SIM samodejno vnese pravilno številko centra za sporočila. Če ste v omrežju GSM z uporabo telefona GSM, razmislite o odstranitvi kartice SIM in jo znova vstavite, da vidite, kaj se zgodi. Preden odstranite in ponovno vstavite kartico SIM, najprej obrnite telefon.

Preverite številko centra za sporočila

Lahko pa takoj preverite številko centra za sporočila, tako da naredite naslednje:

1. Odprite aplikacijo za sporočila, ki jo uporabljate. (Pri tem odpravljanju napak predvidevamo, da uporabljate Samsungovo aplikacijo Messages).
2. Tapnite ikono Nastavitve na zgornji desni strani.
3. Tapnite Nastavitve .
4. Tapnite Več nastavitev .
5. Tapnite Besedilna sporočila .
6. Tapnite Center za sporočila .
7. Vnesite pravilno številko centra za sporočila. (Poskrbite, da boste pri svojem operaterju dobili pravilne podatke).
8. Ko vnesete pravilno številko, tapnite Shrani .

Obrišite podatke aplikacije za sporočila

Če zgornji koraki ne bodo delovali, preverite, ali so nastavitve aplikacije za sporočila ponastavljene na privzete, tako da izbrišete podatke. To storite tako:

1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol na Aplikacije. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v različicah Android 6 ali 7 s kože.
3. Ko ste tam, poiščite aplikacijo in jo tapnite.
4. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje .
5. Tapnite gumb Počisti podatke .

Ponastavite na tovarniške nastavitve

Če vam vsi naši predlogi ne pomagajo, ponastavite tovarniške nastavitve po načrtu. Evo, kako to naredite:

1. Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
3. Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
6. Ponovno pritisnite tipko Vol Down, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Problem 2: Galaxy S6 ne prejema več zvoka, temveč jih sprejema le v varnem načinu

Od zadnje posodobitve ne prejemam več zvoka obvestil, ko prejmem besedilna sporočila. Prav tako se ne prikazujejo na zaklenjenem zaslonu ali zgornji vrstici. Ko so bila obvestila obnovljena, sem počistil predpomnilnik in preveril telefon v varnem načinu. Kako vem, katero aplikacijo odstranim za odpravo težave? Imam uninstalled številne aplikacije, vendar obvs ni pravi. - junij

Rešitev: Zdravo junij. Varni način lahko pomaga le pri ugotavljanju, ali aplikacija tretje osebe povzroča težave ali ne. Vendar pa vam ne more natančno povedati, katera aplikacija bi lahko bila. Če želite ugotoviti težavo aplikacije, morate narediti cikel odstranjevanja in opazovati. Kar mislimo s tem je, da morate odstraniti aplikacijo, nato pa telefon opazovati. Če ste pred namestitvijo te težave nedavno namestili aplikacijo, predlagamo, da jo začnete. Odstranite omenjeno aplikacijo, nato pa opazujte, kako deluje obvestilo SMS. Če težava ostane po odstranitvi aplikacije, pojdite na naslednjo aplikacijo osumljenca in naredite isti cikel. Če imate na stotine aplikacij tretjih oseb, lahko to traja nekaj časa, vendar je to edini način.

Problem 3: Galaxy S6 ne prikazuje dohodnega SMS-a z aplikacijo Line2

Imam Samsung Galaxy S6. Imam nameščeno aplikacijo LINE2, ki uporablja ta program za drugo poslovno vrstico / besedilo, ki jo uporabljam jaz in moja sestrična. Vprašanje, ki ga imam, je, ko sem na delu, lahko napišem LINE 2, vendar besedila, ki se vračajo, se ne pojavijo. Stopil sem v stik z vrstico 2, da bi rešil težavo, kjer sem nekajkrat poslal svoje dnevnike in celo posnetke zaslona, ​​ki prikazujejo, kako pošiljam sporočila in prek njihove nadzorne plošče na spletu, vidim, kako druga oseba odgovarja, vendar se ne pojavljajo na moji telefon. Po dveh tednih so nekaj naredili, zdaj pa jih lahko vidim samo na telefonu, tako da počistim vse aplikacije, ki se izvajajo na telefonu. Tega vprašanja nimam, ko sem doma, samo ko sem na delovnem mestu. Toda stvar je, da se je to začelo pred 3, 5 tedni. PREDEN, da nisem nikoli imel vprašanja. Naredil sem mehki ponovni zagon in izbrisal predpomnilnik particije, kot je bilo zabeleženo na vaši spletni strani. Celo baterijo sem vzel in držal gumb za vklop več kot minuto in še vedno ni popravil.

Prav tako sem odstranil kup aplikacij, ki jih ne potrebujem več od korenin. Poskrbel sem, da nisem ničesar izbrisal, potem pa samsung aplikacije, ki jih NIKOLI ne uporabljam za sprostitev prostora. Linija 2 je pomislila, da na telefonu nimam dovolj pomnilnika, vendar to očitno ni vprašanje. Jaz sem v Windsor, Ontario Canada in moj prevoznik je Virgin Mobile Canada. Dvomim, da bo tovarniška ponastavitev delovala, kot sem rekel, da deluje, ko nisem na delu. Delam v tovarni avtomobilov. Ampak še enkrat, je delal več kot 3, 5 tednov nazaj in nima nobenih vprašanj do takrat. Torej kakršno koli pomoč ali predloge bi bilo zelo cenjeno. Če potrebujete kakšne druge informacije, mi sporočite. Hvala vam. Joanne

Rešitev: Zdravo Joanne. Ponujamo lahko samo rešitve za splošna vprašanja v zvezi z Androidom. Vaš položaj se zdi specifičen za storitev, ki jo dobivate iz linije2, zato vam predlagamo, da še naprej sodelujete z njimi, da odpravite težavo. Njihov sistem je lastniški in ne vemo natančno, kako deluje. Od nekaj podatkov, ki so na voljo na spletu, Line2 deluje podobno kot druge storitve za sporočanje, kot so Facebook Messenger, Skype, Hangouts itd. Aplikacija Line2 v osnovi uporablja internetno povezavo v vaši napravi za komunikacijo z oddaljenim strežnikom, ki nato obdeluje zahtevane naloge. na primer pošiljanje in prejemanje sporočil ali upravljanje govornih klicev.

Ne vemo, kaj njihova aplikacija počne v vaši napravi, vendar je možno, da naletijo na težave s kodiranjem (morda problem z združljivostjo), zaradi česar ni mogoče prikazati dohodnih sporočil. Takšno težavo lahko popravi (ali ne) razvijalec aplikacij Line2. To je razlog, zakaj želimo, da delate z njimi, da ga popravite. Upajmo, da se lahko popravi, če pa ne, jih vprašajte, če obstaja rešitev (razen tiste, ki jo zdaj delate).