Galaxy S6 Bluetooth hitreje prazni baterijo, ne bo se povezal z mobilnimi podatki T-Mobile, druga vprašanja

Pozdravljeni, skupnost Android! Dobrodošli v drugem sporočilu, ki nas obravnava o # GalaxyS6 izdaji. Če v tej objavi ne boste našli rešitve za svojo težavo, ne oklevajte in obiščite našo glavno stran za odpravljanje težav pri Galaxy S6.

Medtem so tukaj teme, o katerih razpravljamo danes:

1. Galaxy S6 Napaka »Na žalost se je sporočilo ustavilo«
2. Galaxy S6 Bluetooth hitreje prazni baterijo
3. Nenamerno izpuščen Galaxy S6 se ne vklopi, ko ni priključen na polnilnik
4. Sprint Galaxy S6 se ne bo povezal z mobilnimi podatki T-Mobile v Nevadi
5. Galaxy S6 ne more dostopati do kartice SD
6. Tekoče poškodovani Galaxy S6 se ne bo zagnal

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Galaxy S6 Napaka "Na žalost se je sporočilo ustavilo"

Nekaj ​​tednov imam težave s telefonom. Pripeljal sem ga v AT&T, da sem ga pregledal, se imenoval Samsungova podpora in ga prinesel na Samsung rep na Best Buy. Sprva se je telefon začel izklapljati in vklopiti brez rime ali razloga. Vse smo poskusili in ni pomagalo. Nato je začel delati približno teden dni, nato pa se je začel znova. Še vedno čistim predpomnilnik.

Sedaj imam težave z besedilnimi sporočili. Prejmem sporočilo o napaki »Na žalost se je sporočilo ustavilo.« Odstranila sem aplikacijo DirectTV, ki je bila moja edina nova aplikacija. Mislil sem, da je problem rešen, vendar le za nekaj trenutkov. Ponovno sem zagnal večkrat in izbrisal predpomnilnik. Zdi se, da nič ne deluje.

Nasveti za odpravljanje težav predlagajo odstranitev baterije, preden pošljete ta obrazec, vendar imam Edge S6 Active brez možnosti odstranitve baterije. Resnično bi rad rešil to težavo ASAP, saj imam približno 25 besedilnih sporočil, ki jih ne morem videti. Nekateri so povezani z delom! Prosimo, da nas obvestite takoj, ko ste sposobni. Moj telefon deluje, tako da lahko vedno pokličete. Tukaj sem na koncu. Hvala v naprej. - Toni

Rešitev: Zdravo Toni. Rekel si, da si prinesel telefon AT&T in Samsung. Torej, kaj so ti povedali? Po fizičnem pregledu telefona so v zelo verodostojnem položaju, da vam povedo, kaj je treba storiti za ta primer. Moral bi slediti vsem, kar so ti rekli. Nasveti tehnikov, kot so nas, so omejeni na to, kar nam poveste, kar se tiče zgodovine pripomočkov in simptomov. To pomeni, da so rešitve, ki jih nudimo, odvisne tudi od simptomov in opisov problemov, ki nam jih boste dali, kar morda ni dovolj, da bi dejansko šli do korena problema. Napaka »Na žalost, sporočila se je ustavila« kaže, da je aplikacija za sporočanje, ki jo uporabljate, lahko napačna in ne deluje več normalno. Do napake lahko pride zaradi druge aplikacije, napake na ravni operacijskega sistema ali zaradi neznane programske opreme.

Zaženite S6 v varnem načinu

Če želite preveriti, ali je kriva aplikacija tretje osebe, znova zaženite napravo v varnem načinu. Ko se telefon zažene v varnem načinu, se vsi programi in storitve tretjih oseb ne bodo več izvajali, če je eden od njih krivec, se težava ne bo pojavila. Če želite zagnati v varnem načinu, sledite tem korakom:

• Pritisnite in držite tipke za zmanjšanje glasnosti in Power za 20 do 30 sekund.
• Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar nadaljujte s pritiskom na tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Vaš telefon mora nadaljevati z zagonom in pozvani boste, da odklenete telefon kot običajno.
• Vedeli boste, če je telefon uspešno zagnan v varnem načinu, če je v spodnjem levem kotu zaslona prikazano besedilo »Varni način«.
• Telefon opazujte najmanj 24 ur.

Varni način ne bo izsledil odgovorne aplikacije, tako da boste morali vložiti nekaj časa v njegovo identifikacijo. To lahko storite tako, da odstranite vse aplikacije tretjih oseb eno za drugo. Ne pozabite opazovati, kako aplikacija za sporočila deluje po vsaki odstranitvi. Če po odstranitvi določene aplikacije deluje dobro, je ta najverjetnejši vzrok napake.

Izbrišite particijo predpomnilnika

Če tega še niste poskusili, vam priporočamo, da to storite, še posebej, če zagon v varen način ne bo pomagal. Včasih lahko sistemske posodobitve in namestitve aplikacij poškodujejo sistemski predpomnilnik, zaradi česar se druge aplikacije neobvezno obnašajo. Z brisanjem particije predpomnilnika prisilite telefon, da zgradi nov predpomnilnik. Če je vzrok za napako v telefonu poškodovan sistemski predpomnilnik, bo ta postopek pomagal. Spodaj so navedeni koraki:

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop / izklop.
• Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
• Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Izbrišite predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočila

Če dva postopka sploh ne bosta delovala, nimate druge izbire, kot da izbrišete predpomnilnik in podatke zadevne aplikacije. Z dotikom na gumb Počisti podatke boste izbrisali vse niti pogovorov, vključno s tistimi, ki jih še niste prebrali. Če lahko, poskusite ustvariti varnostno kopijo vseh sporočil SMS, preden izvedete ta korak. Za opravilo lahko uporabite aplikacijo Smart Switch podjetja Samsung. Ko končate z brisanjem predpomnilnika in podatkov aplikacije, lahko preprosto ponovno sinhronizirate aplikacijo za sporočila s pametnim stikalom, da boste dobili sporočila nazaj.

Zdaj so to koraki za brisanje predpomnilnika in podatkov aplikacije:

• Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
• Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v aplikacije »Aplikacije« ali »Upravitelj aplikacij« v OEM različicah Android 6.0.
• Poiščite aplikacijo za sporočanje, ki jo uporabljate, in jo tapnite.
• Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
• Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Data and Clear Cache za aplikacijo.

Problem 2: Galaxy S6 Bluetooth hitreje prazni baterijo

Zdravo. Moj Samsung Galaxy S6 je pravilno deloval do pred mesecem dni. Odkar sem dobil moje novo vozilo, vsakič, ko povežem telefon prek Bluetootha, se zdi, da mi dosledno teče skozi ves dan. Tudi po tem, ko je moj telefon izključen iz bluetootha in bluetooth izklopljen, še vedno porabi veliko več baterije kot običajno. Sem naredil več testov čez nekaj dni in vsakič nisem povezati ničesar prek bluetooth i ni imel baterije vprašanje. Zdi se, da se zgodi samo, ko sem ga enkrat dnevno povezal. Na primer, povezal sem telefon in po prekinitvi povezave, izklopu bluetootha, zapiranju vseh aplikacij z uporabo upravljalnika aplikacij in vklopu načina varčevanja z energijo, sem preživel 80% baterije v samo 2 urah. Če ga ne povežem, traja ves dan. Kaj lahko povzroča to težavo? - Kevin

Rešitev: Zdravo Kevin. Morda je v sistemu neznana programska napaka. Najprej poskusite izbrisati predpomnilnik, nato pa ga še nekaj časa opazite. Glejte zgornje korake.

Če nov sistemski predpomnilnik ne bo spremenil nobenega pomena, bo naslednji korak v aplikaciji Bluetooth ustavil silo. Odvisno od stanja aplikacije je lahko na voljo tudi gumb Počisti podatke, tako da lahko to tudi storite. Narediti katero koli od teh dveh lahko, upajmo, moti cikel, ki se zgodi vsakič, ko je aplikacija vklopljena in izklopljena. Poskrbite, da boste telefon ponovno opazovali nekaj dni po tem, ko ste prisilno zaustavili ali izbrisali podatke aplikacije.

Nazadnje, če to ne bo pripeljalo do nič pozitivnega, ponastavite tovarniško nastavitev. To ne bo samo ponastavilo vseh nastavitev programske opreme nazaj na njihovo znano, delovno stanje, ampak lahko tudi odpravi napako na ravni OS, ki povzroča težavo. Spodaj so navedeni koraki za tovarniško ponastavitev vašega S6:

• Izklopite vaš Samsung Galaxy S6.
• Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
• Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
• Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ponovno pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Problem 3: Nenamerno izpuščen Galaxy S6 se ne vklopi, ko ni priključen na polnilnik

Včeraj sem spustil telefon, ne v vodo, ampak samo na trdo površino in zdaj ne bo prišel. Polnite ali delajte, ne da bi bilo na polnilniku. Prišlo je samo, ko skupaj uporabljam tipko za nastavitev glasnosti, napajanje in dom. Ko je vklopljen, prikaže 48% ali kakšno drugo število kot odstotek polnjenja, nato pa se vrne nazaj na 0% v 2 ali 3 minutah. Če ga odstranite iz polnilnika, se popolnoma izklopi. Če ga pustim na polnilniku, je popolnoma funkcionalen. Lahko poslušam svojo glasbo, besedilo, igram igre, ipd. Prosim, pomagaj mi, da je garancija šla ven in seveda nisem prvič dobila zavarovanja na telefonu. - Latrice

Rešitev: Zdravo Latrice. Če se je ta težava začela dogajati takoj po tem, ko ste pomotoma spustili telefon, je vzrok najverjetneje v naravi strojna oprema. To pomeni, da ne morete storiti ničesar, kar bi lahko storili na koncu, da bi popravili (razen če imate strokovno znanje in orodja za odpiranje telefona in diagnosticiranje težav s strojno opremo). Padec je morda poškodoval matično ploščo ali baterijo, kar zdaj povzroča težavo, ki jo imate. V tem primeru ni smiselno odpravljati težav s programsko opremo; ni nobene programske opreme, ki jo lahko storite, da popravite težavo. Tudi če je garancija proizvajalca že izklopljena, vam priporočamo, da telefon pripeljete v Samsungov servisni center. Še vedno boste plačevali skoraj enako vsoto za servisno delavnico tretje osebe, zakaj pa ne pustite, da Samsung opravi svoje delo.

Problem 4: Sprint Galaxy S6 se ne bo povezal z mobilnimi podatki T-Mobile v Nevadi

Moj Samsung Galaxy S6 je bil odklenjen pred približno 6 meseci. Sprva je naprava Sprint. Telefon sem lahko ves čas uporabljal s predplačniško kartico SIM. Zdaj, ko sem dobil telefon priključen na drugega ponudnika (T-Mobile), ne deluje enako. Prvi mesec je delal dobro. Potem, ko sem se preselil v drugo državo (Teksas v Nevado), podatki niso delovali, ko sem prišel v Nevado.

Nekako sem ugotovil, kako se glas ponovno aktivira, vendar se podatki ne bodo povezali v omrežje T-Mobile. Poskrbel sem, da je bil wi-fi izklopljen in podatkovno omrežje vklopljeno. Telefon deluje z wi-fi.

S T-Mobileom ste poskusili odpraviti težave in ne morejo ugotoviti, zakaj se ne bodo povezali. Poskusili so celo novo kartico SIM in imeli enak rezultat. Sem opazil nekaj o telefonu, ko sem dobil odklenjena prvič, čeprav, vendar ni mislil nič o tem, saj je telefon delal v redu. Pojavilo se bo pop up, da me seznanite s telefonom, ki je potreboval posodobitev programske opreme Samsung. Ko bi poskušal posodobiti, bi mi dal napako, ki navaja "posodobitev ni bila uspešna ... napaka 7." To sporočilo se vsakodnevno pojavi vsak dan. Ali je to lahko problem? Poskusil sem ponastaviti in še vedno nisem imel uspeha. Kličem lahko, vendar se še vedno ne morem povezati s podatkovnim omrežjem T-Mobile. Prosim, potrebujete pomoč! - Bea

Rešitev: Zdravo Bea. Nismo prepričani, ali je »posodobitev ni uspešna… napaka 7« napaka Samsung ali programska napaka Sprint. Zdi se, da nikjer ni uradnih ali neuradnih poročil o tem. Če glavna ponastavitev ni storila ničesar in so vse nastavitve APN pravilne, je težava nekaj, česar ne morete storiti - frekvenčni pas. Možno je, da frekvenčni pas T-Mobile na vašem območju v Nevadi ne obstaja ali je zelo šibek. Na primer, če je vaš telefon Sprint mogoče povezati samo s pasovi LTE 25, 26 in 41 in T-Mobile v Nevadi samo prenaša v pasu 2, 4 in 12, ne boste nikoli mogli uporabljati mobilnih podatkov v ta telefon. Če želite videti, ali je temu tako, uporabite Google za iskanje frekvenčnega pasu vašega telefona (uporabite številko modela). Ko imate celoten delovni frekvenčni pas vašega telefona, se obrnite na T-Mobile in vprašajte za njihove frekvenčne pasove v vašem območju v Nevadi. Poskrbite, da boste omenili določeno lokacijo ali mesto, da vam bodo dali natančne odgovore. Če se njihova delovna frekvenca ne ujema z frekvenčnimi pasovi vašega telefona, ne boste imeli sreče. Določen frekvenčni pas v telefonu je zagotovljen s posebnim strojnim čipom, tako da ga ne morete spremeniti.

Problem # 5: Galaxy S6 ne more dostopati do kartice SD

Moj telefon ne more dostopati do 8 GB microSD kartice, čeprav je še vedno berljiv. Pravi, da imam na voljo 2, 6 GB prostega pomnilnika. Še vedno lahko vidim in odpiram datoteke, ki so bile že v moji kartici, vendar ne morem izbrisati, kopirati, premakniti ali preimenovati katerekoli datoteke v moji kartici, niti ne morem premikati datotek iz telefona v kartico in obratno. To nikoli ni bil problem, dokler se en dan ni zgodilo, vendar ga nisem nikoli vzel resno in ugotovil, da bo to izginilo, vendar nikoli. Poskušal sem osnovne rešitve, kot je ponovni zagon telefona in odstranitev moje kartice in vračanje nazaj, vendar problem še vedno obstaja. Ne morem prenesti datotek neposredno v kartico. Moteče je, da je v Trgovini Play nekaj aplikacij, ki jih ne morem namestiti na telefon, ker se v sporočilu o napaki še vedno govori, da telefon ne more dostopati do moje kartice SD (koda napake: 18). Prosim pomagajte. - Brittany

Rešitev: Zdravo Brittany. Odkrito povedano, na internetu ni ničesar, kar bi natančno razložilo, kaj pomeni ta koda napake Play Store: 18. Ne delamo za Google, zato ne vemo, kaj storiti s to kodo. Nekateri forumi za Android so se lotili tega, vendar doslej ni nobene uradne usmeritve o tem, kaj storiti z njo. Glede na kontekst lahko napako sproži slaba kartica SD ali težava, povezana s kartico SD. Zato je nujno, da se najprej ukvarjate s kartico SD.

Prva stvar, ki jo želite storiti, je zagotoviti, da se particija predpomnilnika izbriše in osveži. Preberite zgornje korake o brisanju particije predpomnilnika.

Po brisanju particije v predpomnilniku poskusite preveriti, ali lahko ustvarite kopijo datotek v računalnik ali storitev v oblaku. Glede na nezanesljivost kartic SD ne predvidevamo, da boste shranili vse, kar je nenadomestljivo. Ne potrebujete nobenega naprednega tehničnega znanja, da bi lahko vedeli, da kartice SD lahko kadarkoli ne uspejo, zato upamo, da jih ne boste uporabili, da bi shranili nekaj pomembnega.

Ko je varnostna kopija ustvarjena, jo s telefonom obrišite ali ponovno formatirajte.

Včasih lahko šifriranje povzroči tudi težave s karticami SD. Če ste kartico že prej šifrirali, jo poskusite dešifrirati in opazujte, kako jo telefon bere. Če kartice niste šifrirali, jo preprosto preskočite.

Če težava ostane tudi po ponovnem formatiranju kartice SD, poskusite skupaj uporabiti drugo kartico. Trenutna kartica je lahko poškodovana ali poškodovana.

Če se ista težava pojavi tudi pri drugi kartici SD, naredite tovarniške ponastavitve.

Problem št. 6: Galaxy S6, ki je poškodovan s tekočinami, se ne bo zagnal

Na omari sem imela svoj telefon in našla, da je oblečen v nekakšen Moscato, ki je padel, vendar se nisem zavedal, da se je to zgodilo eno uro kasneje, ko sem šla po telefon. Telefon sem posušil, ne da bi ga ločil in pogledal na telefon, in delovalo je normalno. Tiskal sem se in potem sem zaspal. Zbudil sem se več ur in telefon je bil izklopljen. Ponovno sem ga vklopil in dobil sporočilo, da je naprava izklopljena, ker se je pregrevala. Uro kasneje se je pojavilo še eno sporočilo, da se bo zaradi pregrevanja izklopilo, in predlagal, da je morda zaradi preveč odprtih aplikacij ali poškodb zaradi vode. Torej sem izklopil telefon in vzel baterijo, celotna notranjost telefona pa je bila namočena tudi v moscato. Majhna nalepka nad baterijo je bila rdeča, začela se je malo odtrgati. Nikoli prej ga nisem opazil, zato ne vem, ali je bilo to koristno. Preko noči sem ga zabodel v riž, ker mi je to predlagal.

Danes sem ga vzel iz riža in dobil isto sporočilo, da je bilo pregrevanje. Zato sem ga vrnil nazaj. Ali ga pustim v rižu še nekaj dni? Vidim odgovore na vprašanja za vodo škodo, vendar ne pitje alkohola škode, tako da ne vem, če bi jaz ravnati drugače. Nikoli nisem imela težav s telefoni in nisem navihana, zato prosim pomagajte. - Bella

Rešitev: Zdravo Bella. Glavni razlog, zakaj zapustiti mokro elektronsko napravo v rižu, je zagotoviti, da se tekočina prenese na riž in ne ostane pri napravi. Ker je riž pogostejši in je včasih lahko priročnejši od suhega silikagela (ki je lahko tudi dober nadomestek), je to najpogosteje uporabljen material pri elektronski »prvi pomoči«. čeprav je neuporabna. Poskrbeti morate, da sta riž in elektronska naprava v zaprti posodi, da se vlaga iz telefona premakne na riž. Telefon mora biti popolnoma pokrit z rižem in vsaj 1 teden v prahi, da bo to delovalo. Nočna izpostavljenost rižu, ki ste jo storili, verjetno ni nič naredila. Glavni razlog za uporabo riža je, da iz telefona vzamete vsako zadnjo molekulo vode in to nekaj ur ne bo pomagalo. Postopek potrebuje dolgo časa, da bi bil učinkovit.

Seveda je pomembno tudi, da vas obvestimo, da ga morate, preden zapustite napravo z rižem, temeljito očistiti z alkoholom (70% alkohola, ki ne drgnejo alkohola), da odstranite nečistoče. Če tega nikoli niste storili, pozabite na riž; to je neuporabno.

Kakorkoli že, najboljša stvar, ki jo lahko zaenkrat storite, je, da telefon pripeljete v najbližji servisni center, da lahko telefon pravilno očisti (z alkoholom), posuši in preveri, ali deluje normalno. Ne pozabite, da lahko poškodbe zaradi tekočine povzročijo več težav, odvisno od resnosti razlitja. Če se je v matični plošči mokra veliko komponent, se lahko ena od njih trajno poškoduje.