Galaxy S6 črn zaslon vprašanje, pregrevanje, ne bo poslal SMS, druga vprašanja

# GalaxyS6, ki je bil izdan pred približno dvema letoma, se je izkazal za solidnega zadetka med oboževalci Samsung. Zdaj je po vsem svetu še vedno na voljo več milijonov naprav S6, zato v prihodnjih mesecih pričakujemo, da bo na to spletno stran poročalo o več vprašanjih. Za zdaj obravnavamo še 10 vprašanj, ki smo jih poslali v zadnjih nekaj dneh. Upamo, da bodo rešitve tukaj pomagale ne le uporabnikom, omenjenim v tem članku, ampak tudi tistim, ki imajo podobne težave.

Spodaj so teme, ki jih obravnavamo danes:

1. Vodno poškodovan Galaxy S6 rob zaslona se ne bo ponovno vklopil
2. Galaxy S6 črn zaslon vprašanje, pregrevanje, ne bo poslal SMS
3. Galaxy S6 obtičala v Samsungovem logotipu
4. Galaxy S6 rob zaslona prikazuje zeleno vodoravno črto
5. Galaxy S6 rob ne bo zaznal SIM kartice po posodobitvi na Marshmallow
6. Mikrofon Galaxy S6 ne deluje, ko je telefon na zvočniku
7. Galaxy S6 edge ne bo namestil posodobitve sistema
8. Galaxy S6 ponastavitev tovarne sama, ne more spremeniti zvok obvestila
9. Galaxy S6 obtičala na zaslonu logotipa Sprint
10. Galaxy S6 rob plus hitro polnjenje ne deluje

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: poškodovan zaslon Galaxy S6 z vodo se ne bo ponovno vklopil

Zdravo. Imam Galaxy S6 rob. Pred kratkim sem ga spustil v vodo, vendar je hitro prešel. Telefon sem dobro posušil in v primeru, da je bil v njem. Takrat nisem mogel potisniti zaslona. Videl sem ga, vendar z njim nisem storil ničesar. Na noč sem ga dal v riž in vse se mi je zdelo dobro. Slišal sem zaslon, uporabljal aplikacije in vse je bilo dobro. Telefon sem uporabil še dva dni po tem. Potem, ko je uporabil ves dan, se je odločil, da bo šel ven po delu. Zaslon je postal temen, vendar sem še vedno slišal glasnost zvoka in še vedno lahko čutim vibracije, ki zmanjšujejo glasnost. Priključil sem ga, da vidim, če bi se polnil in zaslon za polnjenje ni prišel gor. Ampak sem dobil opozorilne luči. Gre za vse, kar počne, zelena luč, ki ostane na ali rdeča luč, ki ostane vklopljena. Ko se dotaknete gumba, ne bo storil ničesar in luči ugasnejo.

Telefon bom nadgradil, toda za zdaj imam telefon. Samo želim izvedeti, ali lahko odstranim stvari s črne. Slike, glasba, karkoli. Prosim, pustite me, če je to nekako mogoče, ne da bi mi to stalo roko in nogo. - Juliewilliams2011

Rešitev: Hi Juliewilliams2011. Resne težave V nekaterih primerih telefoni, ki so poškodovali vodo, po navadi ne pridejo na površino čez nekaj časa, ko se pojavi korozija ali ko je v notranjosti vlage prišlo do kratkih stikov. To je lahko razlog, zakaj ste lahko napravo še vedno uporabljali dni po tem, ko se je zmočila. Čas morate uporabiti, da napravo nemudoma pošljete v servisni center, da ga lahko odprete, razstavite, očistite in posušite. Te stvari skupaj predstavljajo postopek „prve pomoči“ za preprečevanje trajne poškodbe strojne opreme. Ker je baterija vgrajena v logično ploščo, jo je treba razstaviti s plošče. Če baterijo pustite priklopljeno na mokri logični plošči, je to najzanesljivejši način za ubijanje strojne opreme (polnjenje mokrega telefona je še eno). Ko ste akumulator zapustili in napravo nekajkrat napolnili po incidentu, ste v tem trenutku telefon nepopravljivo poškodovali. Zdaj lahko varno domnevamo, da mora biti ena od poškodb zaslon.

Na žalost ne boste mogli izterjati ničesar iz telefona, če je zaslon na dotik izginil. Zaslon na dotik telefona je edini način, da pošljete ukaz operacijskemu sistemu, da lahko druga naprava, kot je računalnik, sam odklenete in omogočite dostop do notranje naprave za shranjevanje. Brez zaslona na dotik je telefon v bistvu zaklenjen, nedostopen. Če ste rekli, da je vsebina, ki jo želite obnoviti, vredna več kot nekaj sto dolarjev, pravimo, da nadaljujete z zamenjavo zaslona.

Problem 2: Galaxy S6 črn zaslon vprašanje, pregrevanje, ne bo poslal SMS

Sinoči je zaslon mojega telefona še vedno utihnil in čeprav se je telefon polnil, zaslon ne bi pokazal ničesar. Vrnila se je na uro kasneje in spet je delovala normalno. Toda telefon je večkrat ponavljal isto vedenje. Potem, ko sem pustil, da se napolni čez noč, je bil telefon res vroč in polnjenje baterije dejansko ni šlo gor. Nisem mogel poslati nobenih besedilnih sporočil, ura se ni spremenila in odstotek baterije se ni spremenil, dokler telefon ni zmanjkal baterije. Walter

Rešitev: Zdravo Walter. Tako kot vi nimate pojma, kaj se je zgodilo na vaši napravi, še posebej, da ne podate nobene relevantne zgodovine o tem, zakaj tako deluje zdaj. Poskusite tovarniško ponastaviti in začeti od tam. Ponastavitev telefona je edini način, da ugotovite, ali je težava povezana s programsko opremo ali strojno opremo. Tovarniška ponastavitev v bistvu vrne vse nastavitve programske opreme na privzete nastavitve in učinkovito odstrani napake, ki so se sčasoma razvile. Po ponastavitvi preverite, kako telefon deluje 24 ur brez namestitve aplikacije ali posodobitve. Če težave ostanejo, imate pri sebi težavo s strojno opremo. V tem primeru želite telefon poslati tako, da ga je mogoče popraviti ali zamenjati.

Spodaj so opisani koraki za ponastavitev tovarniških nastavitev na S6:

1. Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek (če je mogoče).
2. Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
4. Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
5. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ponovno pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Problem 3: Galaxy S6 se je zataknila v Samsungov zaslon

Moj Samsung Galaxy S6 (SM-G920FD) je obešen po posodobitvi vdelane programske opreme. Poskušal sem vse, vendar se tudi ključi ne odzovejo do zadnjega odstotka baterije. Poskušal sem ga napolniti, vendar se pojavi samo strela. In po 15 sem se poskušal vrniti nazaj, vendar se nič ne zgodi. Prav tako preizkusim vse te vodnike za odpravljanje težav. Da, vklopljen je, vendar je založen na logotipu, (The Samsung s6 Powered by Android). Resnično želim, da se to popravi, ker je to darilo moje tete. Upam, da boste našli rešitev. - Orland

Rešitev: Hi Orland. Najboljša stvar, ki jo lahko naredite v tej situaciji, je, če poskusite, če boste telefon normalno zagnali po brisanju particije predpomnilnika ali ponastavitvi na tovarno. Oba postopka se lahko izvede z zagonom telefona v način za obnovitev. Če ne boste mogli znova zagnati telefona v načinu obnovitve, lahko druga dva alternativna načina, in sicer Odin in varen način. Spodaj so navedeni natančni koraki, kako to narediti s kombinacijami gumbov v strojni opremi. Vključujemo tudi odpravljanje težav, ki jih lahko storite za vsakega posebej.

Zagon v načinu za obnovitev:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
6. Lahko tudi obrišete particijo predpomnilnika ali pa tovarniško ponastavite v tem načinu.

Zagon v načinu prenosa:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite tipki Home in Volume DOWN, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop / izklop, vendar še naprej držite tipki Home in Volume DOWN.
4. Počakajte, da se prikaže zaslon Prenos.
5. Če lahko zaganjate telefon v načinu prenosa, vendar ne v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko bliskavica ali vdelana programska oprema po meri.
6. Z Googlom poiščite navodila za to.

Zagon v varnem načinu:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se pojavi logotip »Samsung Galaxy S7«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
6. Edina razlika med varnim načinom in običajnim načinom je, da prva preprečuje zaganjanje aplikacij tretjih oseb. Če lahko zaganjate telefon v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, odstranite vse aplikacije, dokler ne odpravite težave (ki preprečujejo normalno zagon).

Ne pozabite, če se telefon ne odziva ali ne bo zagnal nobenega od nadomestnih načinov zagona, ga pošljite v popravilo ali zamenjavo.

Problem 4: Galaxy S6 rob zaslona prikazuje zeleno vodoravno črto

Potem ko imam približno eno leto rob Samsung Galaxy S6, se pojavi vodoravna zelena luč / linija. Bilo je občasno, zdaj se zdi, da je tam trajno. Včasih, ko pritisnete na vrh zaslona (tik pod logotipom Samsung), izgine ali povzroči več zelenih črt. Ni prikazan na slikah, ki sem jih posnel. Ne verjamem v različico Android. Prišlo je do nedavne nadgradnje programske opreme, nato pa se je še pojavila. Ali veste za kakršno koli popravilo DIY, da popravite to težavo. Prosim za nasvet. Hvala ti. - Santonjalane

Rešitev: Zdravo Santonjalane. Poskusite zagnati telefon na katerikoli izmed nadomestnih načinov zagona (Rešilni način, Način Odin ali Varni način) in preverite, ali se na zaslonu nadaljuje prikaz zelene črte. Če se to zgodi, je to težava s strojno opremo, kar pomeni, da je LCD morda poškodovan. Tega ne more popraviti programska oprema, ki je očitno potrebna, zato morate popraviti telefon. Zaslonski sklop sestavljajo tri glavne komponente - LCD, digitalizator in flex kabel. Menimo, da je LCD poškodovan, tako da lahko zamenjate samo to komponento ali celoten sklop zaslona. Kakorkoli, vam ne priporočamo, da sami popravite, razen če ste prepričani v svoje znanje elektronike in imate orodja za to. Popravila zaslona lahko povzročijo več težav, če se ne izvedejo pravilno; ne želimo, da napravo trajno opečete.

Ne nudimo navodil, kako narediti popravilo strojne opreme, tako da, če mislite, da lahko popravite sami, poskusite poiskati priročnik na spletu. iFixit je dobra stran za začetek lova na dobre vodnike za zamenjavo zaslona S6.

Problem # 5: Galaxy S6 rob ne bo zaznal SIM kartice po posodobitvi na Marshmallow

Ker sem svoj S6 rob posodobil na Marshmallow, mi ne vzame SIM kartice. Ko poskusim vklopiti mobilne podatke, piše vstavite kartico SIM, čeprav je že vstavljena. ko pokličem ali v besedilu piše, da ni kartice SIM, vstavite kartico SIM. Kartica SIM deluje v drugih mobilnih telefonih. Ko sem najprej posodobil, je prišlo do napake com.android.phone, zato sem tovarniško ponastavil telefon in napaka je bila popravljena. Ker pa je ponastavitev na kartico SIM še vedno problem. - Hamza

Rešitev: Zdravo Hamza. Kako ste posodobili napravo? Ste prenesli posodobitev po zraku (OTA) ali z ročnim utripanjem? Če je prek OTA, se obrnite na svojega operaterja in jih obvestite o težavi. Upajmo, da se že zavedajo tega in bodo kmalu izdali popravek za to.

Če ste poskušali posodobiti napravo z ročnim utripanjem, razmislite o tem, da bi zalezli vdelano programsko opremo za odpravo težave. Ne moremo zagotoviti popravka, specifičnega za ROM, če je to težava, ki jo povzroča slabo programiranje programske opreme. Če res želite priti do dna težave in želite nadaljevati z vdelano programsko opremo po meri, se obrnite na razvijalca za popravilo.

Problem # 6: Mikrofon Galaxy S6 ne deluje, ko je telefon v zvočniku

Moj telefon deluje dobro, dokler ne pritisnem na zvočnik. Slišim drugo osebo, vendar me ne slišijo. Ljudje me dobro slišijo, ko ga nimam na zvočniku. Ne vem, kako naj to ponastavim. Mikrofon deluje, zvočnik deluje ... razen če ne spustim zvočnika in potem me ne slišijo. Vzel sem ga v trgovino Verizon in priča ji, vendar nisem ničesar storila. Rekel mi je, da pokličem Assurion. Pomoč. Hvala vam. - Jody

Rešitev: Hi Jody. Mora biti programska napaka. Ste že poskusili ponastaviti tovarniško ponastavitev? Če ne, lahko to storite tako:

1. Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek.
2. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
3. Poiščite in tapnite ikono Nastavitve.
4. V razdelku »Osebno« poiščite in tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
5. Tapnite Ponastavitev tovarniških podatkov.
6. Če želite nadaljevati s ponastavitvijo, se dotaknite možnosti Ponastavi napravo.
7. Glede na varnostno zaklepanje, ki ste ga uporabili, vnesite PIN ali geslo.
8. Tapnite Nadaljuj.
9. Dotaknite se možnosti Izbriši vse, da potrdite dejanje.

Če težava ostane po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, razmislite o zamenjavi telefona.

Problem # 7: Galaxy S6 rob ne bo namestil posodobitve sistema

Gospod, pred kratkim sem kupil rabljeno celico, Samsung Galaxy S6 rob. Ko želim posodobiti, da opozorilno sporočilo, da je vaša naprava nepooblaščeno spremenjena. Ko sem iskal o tem, sem prišel do vedeti, da ko je naprava status kostumed se bo zgodilo, ampak tukaj moje naprave status je še vedno uradno in to ni posodobitev stil z različico 5.0.2. vljudno mi pomagajte. - Zahid

Rešitev: Zdravo Zahid. Če poskušate prenesti posodobitev po zraku, to je s sprejemanjem datotek od vašega operaterja, razlog je verjetno zato, ker telefon sploh ne prihaja iz njih. Upoštevajte, da so posodobitve vdelane programske opreme s strani prevoznika združljive samo z lastnimi napravami. Na primer, posodobitev AT&T se lahko namesti samo na telefon AT&T in ne na T-Mobile.

Če se zgodi, da imate telefon iz istega prevoznika, vendar posodobitev OTA ohranja sporočilo o opozorilu, je možno, da je telefon zakoreninjen, čeprav še vedno izvaja uradno ali založno programsko opremo. Če želite preveriti, ali je vaš telefon zakoreninjen ali ne, pojdite na Google Play Store in namestite aplikacijo Root Checker.

Problem # 8: Galaxy S6 ponastavi sam, ne more spremeniti zvoka obvestil

Včeraj je moj telefon popolnoma sam ponastavil na tovarno. Večino predmetov sem lahko obnovil, vendar ne morem ločiti zvokov med obvestili in e-poštnim sporočilom. Najprej sem nastavil zvok obvestila, nato pa odšel v obvestilo po e-pošti in nastavil drugačen zvok. Zvok obvestila se predvajata tako z e-pošto kot z obvestilom. Poskušal sem spremeniti zvoke, vendar vsakič, ko bi e-poštni predvajal zvok obvestila. - Joe

Rešitev: Zdravo Joe. Najprej povemo, da nekaj ne deluje pravilno na vašem telefonu. Tovarniška ponastavitev sama po sebi ni dobra in pomeni, da je sistem morda ogrožen ali da ga povzroča neznana napaka programske opreme. Drugič, lahko uporabljate drugačen zvok tako za e-pošto kot za standardno obveščanje. Da se to ne dogaja, je jasen znak problema. Če vemo, ali sta obe vprašanji povezani ali povzročeni z isto stvarjo, je nemogoče, če nimamo predhodnega znanja ali zgodovine vaše naprave. Kolikor vemo, teh vprašanj niso poročali v Galaxy S6 teče uradna firmware. Če spremenite vdelano programsko opremo ali namestite neuradno programsko opremo v napravi, razmislite o vrnitvi v uradno programsko opremo.

Za težavo z obvestilom lahko uporabite druge aplikacije tretjih oseb, kot je Zedge, za rešitev. Zedge lahko brezplačno namestite iz trgovine Play.

Problem # 9: Galaxy S6 se je zataknila na zaslonu logotipa Sprint

Ne vem, ali je to zato, ker sem onemogočil nekatere aplikacije. Mislil sem, da je varno, da onesposobiti, ko sem naredil najnovejše posodobitve sistema na mojem S6, je zamrznil med ponovnim zagonom. Začetni zaslon Sprint prihaja z zvokom in animacijo, nato pa zamrzne. Noben gumb ne deluje in telefon se segreje.

Poskušal sem izbrisati podatke / tovarniško ponovno zagon, ni ga popravil. Poskušal sem izbrisati predpomnilnik in ga nisem popravil. Poskušal sem odstraniti mikro in SIM kartice, nisem ga popravil. Poskušal sem izprazniti moč z gumbom za napajanje, ni ga popravil. Poskušal sem prenesti zaslon in ponovno zagnati, ga nisem popravil. Sem naredil vse, kar sem prebral o / gledal, razen nalaganje novih firmware z Odin. Naj to storim? Eden od video posnetkov je bil opozorjen, da ne. Prosim, pomagajte, če lahko! Hvala. - Teri

Rešitev: Zdravo Teri. Če gumbi na strojni opremi ne delujejo, je resnično zelo malo, kar lahko storite v zvezi z odpravljanjem težav s programsko opremo. Tudi prek načina Odin ne utripa. Oglejte si korake, ki jih nudimo za Orland zgoraj, in preverite, ali lahko naredite določene kombinacije gumbov za zagon telefona. Najbolje je, da upamo, da ga boste lahko zagnali v način za obnovitev, tako da lahko obrišete particijo predpomnilnika ali naredite ponastavitev. Varni način je veliko boljši in lahko deluje, če težavo povzroči aplikacija tretje osebe. Če se telefon znova zažene v varnem načinu, odstranite aplikacije tretjih oseb, dokler težava ni odpravljena.

Ročno utripanje se lahko izvede šele po zagonu naprave v način prenosa, tako da morate poskusiti to kot zadnjo možnost. Utripanje je tvegano in ga morajo opraviti le napredni uporabniki Androida. Če je to prvi, da slišite o tem, ali niste seznanjeni s tem, kako to storite, poskrbite, da boste najprej opravili nekaj raziskav. Utripanje je specifično za model telefona, zato se prepričajte, da ga uporabljate za lastno napravo. Predlagamo, da poskusite najprej zagnati nalagalnik, da vidite, ali bo to delovalo. Če se nič ne bo spremenilo po utripanju zagonskega nalagalnika, je to trenutek, ko utripate založniško programsko opremo.

Kot referenca, tukaj so koraki o tem, kako flash bootloader. Ne pozabite, da so to le splošni koraki in da je v vaši napravi morda na voljo določen korak korakov.

1. Poiščite pravilno vdelano programsko opremo za model telefona in jo prenesite. Preverite, ali ste izbrali pravi. To bi morala biti ista natančna programska oprema, ki se je predvajala že na vaši napravi. Predvidevamo, da ste nekje prikazali različico vdelane programske opreme. Če tega še niste opazili, obstaja možnost, da izberete napačno. Kot morda že veste, lahko z napačno vdelano programsko opremo pride do zapletov, tako da boste s tem imeli veliko sreče.
2. Recimo, da ste identificirali pravilno programsko opremo. Nato ga želite prenesti v računalnik. Datoteka vdelane programske opreme mora vsebovati veliko datotek, kot so AP_, BL_, CSC_ itd.
3. Poiščite datoteko, ki se začne z oznako BL; to bi morala biti ustrezna datoteka bootloaderja za to programsko opremo. Ko ugotovite datoteko zagonskega nalagalnika, jo kopirajte na namizje računalnika ali v katero koli drugo mapo, do katere lahko preprosto dostopate.
4. Nadaljujte s preostalim postopkom utripanja z uporabo programa Odin.
5. V Odinu, kliknite na zavihek BL in se prepričajte, da ste uporabili datoteko zagonskega programa, ki ste jo prej identificirali.
6. Sedaj se prepričajte, da je stanje “Device Added” in “ID: COM box” obarvano modro, preden pritisnete gumb START. To bo sprožilo utripanje zagonskega računalnika vašega telefona.

Če vaš telefon ne zažene nobene od treh kombinacij gumbov za strojno opremo, bi morali telefon poslati Samsungu v popravilo ali zamenjavo.

Problem # 10: Galaxy S6 rob plus hitro polnjenje ne deluje

Zdravo. Imam težave z mojim robom Galaxy S6 plus. Hitro polnjenje je prenehalo delovati po zadnji posodobitvi podjetja Samsung. Spremenil sem USB kabla in adapterje in preveril, če je vključen iz nastavitev telefona, vendar še vedno ne deluje. Sem celo zamenjal USB vrata in po tej posodobitvi, moj telefon ni priznana z mojim prenosnikom. Želim znižati verzijo Android 6 na 5. Pomagajte mi pri odpravljanju teh težav. Hvala. Mido

Rešitev: Hi Mido. Toliko lahko storite glede tega vprašanja. Funkcija hitrega polnjenja ima komponente programske in strojne opreme. Če zamenjava vrat za polnjenje ni odpravila težave, poskusite programsko opremo nazaj v prvotno različico, to je Android Lollipop ali Marshmallow (odvisno od različice vdelane programske opreme, s katero ste ga poslali), ko ste jo odstranili. Če to še ne bo delovalo, lahko pride do neznane težave s strojno opremo, ki povzroči napako telefona. Poznavanje, kje je točka neuspeha, je za nas zelo težko, če ne celo nemogoče. Mislimo, da Samsungovi tehniki ne morejo to storiti za vas, saj je potrebno veliko časa za izvajanje serije diagnostike. Najboljša stvar, ki jo lahko storite v tem primeru je, da vidite, če lahko dobite nadomestno.