Galaxy S6 aplikacije odklopi od Wi-Fi po namestitvi Marshmallow, druga vprašanja

Z milijoni naprav # GalaxyS6, ki zdaj poganjajo najnovejši operacijski sistem Android Marshmallow, začenjamo sprejemati številne oblike novih težav. Spodaj vam predstavljamo tri scenarije, ki kažejo, kaj se lahko zgodi s sistemom S6, ki uporablja Android 6.0. V naslednjih nekaj dneh bodite pozorni na več sorodnih člankov o tej težavi.

1. POP3 e-poštni račun na Galaxy S6 po sinhronizaciji ni pravilno sinhroniziran
2. Verizon Voice Mail app ne deluje po posodobitvi Galaxy S6 na Marshmallow
3. Nekatere aplikacije Galaxy S6 se prekinejo z Wi-Fi po namestitvi Marshmallowa
4. Zaslon Galaxy S6 ima temno modro barvo
5. Galaxy S6 se po potovanju ne bo povezal z domačo Wi-Fi napravo

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: POP3 e-poštni račun na Galaxy S6 po sinhronizaciji ni pravilno sinhroniziran

Ker se nadgradnja na Marshmallow, eden od mojih treh računov POP3 v telefonu ne sinhronizira pravilno. Na tem računu POP3 sem preveril, ali v telefonu med prenosom v telefon nikoli ne izbrišem e-pošte s strežnika. V računalniku v Outlooku sem preveril, da sporočil na strežniku ne hranim. Želim, da e-poštna sporočila primarno gredo v moj računalnik, in če je Outlook zaprt, bodo šli na moj telefon. Ne želim e-poštnih sporočil na telefonu, razen če je Outlook zaprt.

Pred posodobitvijo, če bi e-pošta prenesla na moj telefon, bi izginila takoj, ko bi odprla Outlook in jo prenesla v Outlook, kar je točno tisto, kar sem želel, da se zgodi.

Zdaj, tudi ko prenesem e-pošto v Outlook, se prikaže tudi na telefonu in ne izgine, čeprav sem jo prenesel v Outlook. Problem pri tem je, da sem na koncu z ogromno število e-poštnih sporočil v moji izbrisani polje na moj telefon ali moram iti v tam 10-krat na dan in jih izbrišete iz moje izbrisati polje. Zakaj moja sporočila ne izginejo, ko jih prenesem v Outlook? Zdi se, da gre za težavo z nadgradnjo na Marshmallow, ker se nič drugega ni spremenilo in je pravilno delovala pred nadgradnjo na Marshmallow. Pomoč! Amy

Rešitev: Zdravo Amy. Postopek sinhronizacije e-pošte v vašem primeru vključuje vsaj tri naprave - vaš S6, računalnik in strežnik. Ponavadi mora uporabnik ugotoviti, katera od teh naprav povzroča težavo, vendar če je edina sprememba, ki ste jo naredili, posodobitev vašega S6 na Marshmallow, potem mora biti odpravljanje težav osredotočeno samo na to napravo. Prva stvar, ki jo lahko poskusite, je izbrisati predpomnilnik in podatke e-poštne aplikacije v telefonu. Če napaka povzroči zastareli ali poškodovan lokalni predpomnilnik aplikacij, mora ta postopek takoj odpraviti. Ne pozabite, da je brisanje podatkov aplikacije virtualni ekvivalent odstranjevanja aplikacije, zato se prepričajte, da imate vse informacije, ki jih potrebujete za ponovno konfiguriranje e-poštnega računa. Spodaj so opisani koraki za brisanje predpomnilnika in podatkov aplikacije:

• Odprite meni Nastavitve.
• Tapnite Aplikacije (nekatere verzije lahko prikažejo Aplikacije ali Upravitelj aplikacij).
• Tapnite e-poštno aplikacijo.
• Tapnite Shranjevanje.
• Dotaknite se možnosti Počisti predpomnilnik in nato Počisti podatke (v tem vrstnem redu).

Ko se dotaknete gumba Počisti podatke, se vrnite na začetni zaslon, znova tapnite aplikacijo za e-pošto in znova nastavite e-poštni račun.

Če ponovno konfiguriranje e-poštne aplikacije ne bo pomagalo, lahko sistemski predpomnilnik obrišete. Brisanje particije v predpomnilniku se je izkazalo za učinkovito pri odpravljanju manjših težav, povezanih z aplikacijami, kot tudi pri zamrznitvi in ​​naključnih vprašanjih ponovnega zagona. Če tega koraka še niste storili, sledite tem korakom:

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop / izklop.
• Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
• Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Problem 2: Verizon Voice Mail app ne deluje po posodobitvi Galaxy S6 na Marshmallow

Ker je posodobitev za Marshmallow pred 2 dnevi, vizualna glasovna pošta mi samo da napako na spustnem zaslonu. Preživel eno uro z Verizon to jutro poskuša kup stvari, da ga popraviti, vendar je končno preveril njihove vozovnice dnevnikov in ugotovila, da je število ljudi, ki imajo to vprašanje, ker posodabljanje.

Kartico SIM sem izvlekel, onemogočil in ponovno omogočil vizualno glasovno pošto na svojem koncu in nato ročno na njenem (Verizonovem) koncu.

Uganjanje, da ne morete popraviti (kar je presenetljivo, ker se počutim, kot bi popravili vse… razen neumnih težav z baterijo Lollipop, vendar je to druga zgodba ????)

Sporočite mi, če imate rešitev ali vsaj pustite drugim vedeti, da niso edini, ki se ukvarjajo s tem. Beta morajo testirati pekel od teh, včasih pa se ne zdi tako.

Hvala! - Jenn

Rešitev: Zdravo Jenn. Vse težave, povezane s programom, so izven našega strokovnega znanja. Aplikacija za glasovno pošto podjetja Verizon je bila vedno problematična tudi pri starejših različicah Androida, in le njihova ekipa razvijalcev lahko popravi kakršno koli težavo, ki jo morda imate zdaj v napravi. Največ, kar lahko storite, je ponastavitev na tovarno. Če to ne bo pomagalo, to pomeni, da je aplikacija slabo kodirana ali še ni popolnoma združljiva z Androidom Marshmallow. Odpravljanje težave zahteva spreminjanje nekaterih kod aplikacije, ki jih ne moremo storiti.

Problem 3: Nekatere aplikacije Galaxy S6 se prekinejo z Wi-Fi-jem po namestitvi Marshmallowa

Po »nadgradnji« na Marshmallow 6.0.1 imam težave z aplikacijami, ki ostanejo zasedene bodisi s signalom Wi-Fi ali 4G.

Na primer, imam sistem Sonos, ki temelji na signalu Wi-Fi. Dokler je aplikacija zagnana in je na zaslonu, ni nobenih težav. Ko na mojem telefonu na primer preverim e-pošto, se aplikacija prekine z vsemi signali.

To se zgodi z vsemi aplikacijami, vključno s Kik Messengerjem. Če imam Kik odprto in imam sporočila, je vse v redu in normalno. Vendar, če nisem aktiven na kik-u in v drugi aplikaciji, kik deluje kot moj telefon popolnoma izklopljen in nobeno sporočilo, ki mi je poslano, se ne pojavi v mojem viru, ko ponovno odprem aplikacijo. To traja kot 30 sekund za njih, da poplave v in oseba, ki jih je poslal, vendar dolgo nazaj so jih poslali ne dobi obvestila, da so bili dostavljeni, dokler ne odprete aplikacijo, kjer prej, dokler telefon je bil, da so bi pokazal, da so dostavljeni, končno, če pošljem video sporočilo v kik, moram počakati, da ga popolnoma naložim in dostavim, preden se preselim v drugo aplikacijo. Če pošljem video sporočilo in potem prejmem e-poštno sporočilo, preden je v celoti poslano, ko se vrnem, videoposnetek ni bil poslan.

To je kot, če nisem popolnoma angažiran in aktiven na aplikaciji, aplikacija deluje, kot da je telefon popolnoma izklopljen.

Pred posodobitvijo, tudi če je aplikacija tekla v ozadju (Sonos) ali aplikacija še ni bila odprta, bi še vedno prejemala sporočila, ne da bi bila odprta ali tekla v ozadju (Kik).

Vaša pomoč je iskreno cenjena. Christopher

Rešitev: Zdravo Christopher. Android Marshmallow je trenutno razvit sistem in nekatere aplikacije morda še niso pravilno kodirane ali preizkušene za njihovo polno funkcionalnost s tem OS. Razvijalci morda še vedno delajo s svojimi izdelki, da bi bili združljivi z Marshmallowom, tako da vaš potek dejanja vključuje osnovno odpravljanje težav s programsko opremo ali odstranjevanje problematične aplikacije.

Najprej poskusite izbrisati particijo predpomnilnika (zgoraj navedene korake). Če se nič ne spremeni, razmislite o ponastavitvi na tovarniške nastavitve, tako da sledite spodnjim korakom:

• Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
• Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
• Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ponovno pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Nihče ne želi ponastaviti tovarne, še posebej po večji posodobitvi, vendar je to lahko vaša edina izbira za rešitev.

Če brisanje predpomnilnika ali tovarniške ponastavitve ne bo odpravilo težav, poskusite stopiti v stik z razvijalcem vključenih aplikacij in preveriti, ali lahko nudijo neposredno pomoč.

Problem # 4: Galaxy S6 zaslon ima temno modro barvo

Telefon sem imel že nekaj mesecev in do sedaj nisem imel težav. Imel sem baseball in bil na avtobusu in ga brez težav uporabljal. ko pa smo prišli na teren, sem dal svoj telefon v torbo in od tod ne vem, kaj se je zgodilo z njim (ker sem bil na terenu).

ko sva se vrnila na avtobus in se obrnila na telefon, je za zaslonom prišlo modro škropljenje (skoraj kot da je nekdo na njem zagrabil čopič za barvo), vendar je začelo z manjšo in deset minut kasneje se je začelo izklopiti in ponovno nastaviti. vsakič, ko se je zgodilo, se je modra škropiva povečala in povečala. ko sem prišel domov, sem ga samo priključil za noč in upal, da se bo popravil, ampak zdaj je popolnoma prekrit s temno modro / črno barvo, razen roba zaslona.

Kaj se je zgodilo z njim? Ali lahko to popravim sam? Ali moraš priti nekam, da ga odjaviš? Če da, koliko bo to za disfunkcionalni del? Hvala vam. Eric

Rešitev: Zdravo Eric. Zaslon vašega telefona je lahko med igranjem fizično poškodovan. Zaslonski sklop sestavljajo tri glavne komponente - LCD, digitalizator in flex kabel. Če poškodujete katero koli od teh komponent, lahko pride do težave, ki jo tukaj opisujete, in edini način, da jo odpravite, je popravilo telefona. Ni programske opreme popraviti, da lahko storite na vašem koncu rešiti vprašanje montaže zaslona. Če je telefon še vedno pokrit z garancijo, se prepričajte, da se obrnete na Samsung za zamenjavo zaslona.

Ne pozabite, da boste morda morali vlagati v popravilo, saj vsaka fizična škoda izniči garancijo. Edini razlog, zakaj želite, da Samsung popravi zaslon, je, da zagotovite, da je pravilno izveden. Postopek zamenjave zaslona je lahko zapleten in lahko povzroči več težav, če se ne izvede pravilno. Zato vam ne priporočamo, da to storite sami.

Če želite to storiti sami, poskusite z Googlom poiskati spletne vire za navodila.

Problem # 5: Galaxy S6 se po potovanju ne bo povezal z domačo Wi-Fi napravo

Trenutno živim na vzhodni obali. Pred kratkim sem odpotoval na zahodno obalo na konferenco in pred odhodom sem bil povezan z mojim Wi-Fi omrežjem (tudi JS_HOME_16). Ko se vrnem, se ne morem povezati s prejšnjim omrežjem, še slabše pa se ne pojavi na mojem seznamu možnih povezav. Samsung Galaxy S6 pa se samodejno poveže z usmerjevalnikom, ki ga trenutno uporabljam kot razširitveno napravo Wi-Fi v hiši. Prejšnja povezava Wi-Fi (JS_HOME_16) je prihajala iz vse-v-enem škatle (usmerjevalnik Comcast in naprava za modem). Mislil sem, da je lahko povezava vprašanje, vendar moj laptop in tablični računalnik so povezani z JS_HOME_16 brez težav. In iz nekega razloga se sploh ne pojavi na seznamu Wi-Fi povezav na telefonu, kot je bilo že omenjeno. Umrl sem ponovni zagon na telefonu in sledil preprostim korakom za rešitev problema, vendar še nisem mogel rešiti težave. Pred kratkim sem na svojem telefonu posodobil Android 6.1. Imate kakšna priporočila ali nasvete? Hvala vnaprej! - Josue

Rešitev: Zdravo Josue. Takšna težava se ponavadi zgodi zaradi caching glitch nekaterih naprav Android. Preden začnete z drugo povezavo z domačo Wi-Fi storitvijo, morate najprej izbrisati particijo predpomnilnika.

Ko osvežite predpomnilnik sistema S6, znova zaženite vse omrežne naprave (modem, usmerjevalnik, podaljšek za Wi-Fi itd.) In telefon. Poskusite z drugo povezavo.

Če težave ne morete odpraviti, zaženite vaš S6 v varen način, preden se povežete z omrežjem Wi-Fi. Včasih lahko aplikacije drugih izdelovalcev ustvarijo konflikte, povezane z mobilnimi podatki in povezavami Wi-Fi, kar preprečuje njihovo izvajanje, preden je povezava dobra. To naredite tako:

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in držite gumb za vklop / izklop, dokler se ne prikaže logotip Galaxy S6.
• Ko vidite logotip S6, pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, medtem ko spustite gumb za vklop.
• Držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler telefon ne opravite ponovnega zagona.
• Po ponovnem zagonu se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže “Safe Mode”.
• Spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Če želite zapreti varni način, preprosto ponovno zaženite telefon.