Galaxy S6 Active zaslon ne bo vklopil po tem, ko je padla, druga vprašanja

Zdravo družba. Dobrodošli v novi objavi, ki zajema # vprašanja v zvezi s GalaxyS6. Če ne vidite lastne številke, objavljene tukaj ali v drugih prejšnjih objavah, si v prihodnjih dneh še naprej spremljajte druge podobne objave.

SAMSUNG CSC

Spodaj so vprašanja, ki jih danes obravnavamo v tem prispevku:

  1. Zaslon Galaxy S6 Active se ne bo vklopil, ko bo padel
  2. Galaxy S6 se ne vklopi
  3. Galaxy S6 pošiljanje besedilnega sporočila skupini namesto posameznega stika
  4. Zaslon Galaxy S6 Edge se vklopi le, če je omogočen nočni način
  5. Galaxy S6 je obtičala v škripcu
  6. Kako prepoznati problematično aplikacijo, ki blokira dostop SMS-a | Galaxy S6 ne more sprejemati SMS

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Galaxy S6 Active zaslon se ne bo vklopil po padcu

Moj telefon je aktiven S6. Včeraj sem spustil telefon in zaslon se je utrnil. Pustil sem, da je sedel za noc in jo poskusil vklopiti zjutraj. Zaslon se je ponovno vklopil in bila sem presrečna. Toda akumulator se je izpraznil čez noč, da ne bi zaključil postopka zagona. Vključil sem ga in zagnal se je v redu. Toda zaslon na dotik se ni odzival. Toda nekaj minut kasneje se je zaslon znova zatemnil in od takrat je bil v tem stanju. Imel sem telefon natanko eno leto in moja garancija je minila prejšnji teden. | Želim poskusiti znova zagnati telefon, vendar brez zaslona ne vidim, kaj delam.

Telefon je popolnoma funkcionalen in povezan je z mojo pametno uro, ki mi omogoča, da vidim obvestila in sprejemam klice ter vidim, ali je telefon vklopljen ali ne. Padec je bil manjši, približno 3-4 cm, in padel je na stran, ki je nasproti zaslona. Zmeda me, da se je zjutraj zdelo popolnoma lepo in potem je šlo prazno. Prav tako ne morem videti, če gre za primer zatemnjenega zaslona ali zaslon, ki se ne vklopi. - Kevin

Rešitev: Zdravo Kevin. Kot poškodbe zaradi vlage ali izpostavljenosti vodi se lahko težave, ki izhajajo iz padca katere koli elektronske naprave, v vsakem primeru razlikujejo. Ena naprava lahko normalno deluje, druga pa je lahko resno poškodovana. Ker se zdi, da se telefon znova vklopi, vendar zaslon ne deluje, lahko domnevate, da ga je padec poškodoval. Slab zaslonski sklop ni mogoče popraviti s pomočjo programske opreme.

Prav tako vam svetujemo, da sami ne poskušate zamenjati zaslona, ​​saj lahko na koncu poškodujete druge komponente v postopku. Medtem ko si vadbe za naredi sam lahko najdejo na drugih spletnih mestih podpore, sam postopek zahteva nadpovprečno elektronsko znanje in izkušnje ter poseben komplet. Če menite, da imate prava orodja in znanje za delo, uporabite Google za iskanje uglednih spletnih vodnikov.

Ne pozabite, da zamenjava zaslona morda ne bo delovala, če so bile poškodovane tudi druge komponente. Morda boste morali najprej opraviti temeljito preverjanje strojne opreme, tako da boste vedeli, da vse deluje pravilno.

Še enkrat, nasvet za vse podobne primere je, da napravo popravite ali zamenjate. Če ne morete, da Samsung brezplačno popravi zaslon, vam še vedno priporočamo, da zamenjate zaslon za plačilo. Če to ni mogoče, poiščite trgovino tretje osebe, ki lahko opravi delo.

Problem 2: Galaxy S6 se ne vklopi

Moja žena ima Galaxy S6. Nekega dne, ko je bila priključena na napajanje, je šla uporabiti telefon in se ne bi vklopila. izklopljen iz vtičnice, je še vedno prikazoval zeleno »napolnjeno« luč. vendar to ne bi bilo jasno in telefon se ne bi vklopil. jaz, ker sem tehnik, sem mislil, da lahko ponastavimo telefon z odstranitvijo akumulatorskega kabla na matični plošči (brez škode, ker se je telefon vseeno zaljubil). pred tem sem se potrudil vse, kar sem lahko z reset funkcije, vendar še vedno ni aktivnosti. Ko sem odstranil baterijo, nisem opazil poškodb strojne opreme na matični plošči. majhna zelena lučka je izginila, vendar baterija, ki je bila ponovno priključena na telefon, še vedno ne prevzema polnjenja (kar lahko povem) in se ne bo vklopila. vsaka pomoč bi bila zelo cenjena hvala! - Shane

Rešitev: Zdravo Shane. Ali ste razmišljali o uporabi druge baterije? Če je baterija v redu, mora obstajati še en razlog, zakaj telefon noče ponovno vklopiti napajanja.

Kot tehnik morate vedeti, da lahko druge komponente strojne opreme ne uspejo, kar lahko povzroči, da se naprava ne vrne. Ena preprosta stvar, ki jo lahko preprosto preverite, je stanje gumbov strojne opreme. Prepričajte se, da vsi delujejo, preden nadaljujete z naprednejšo diagnostiko strojne opreme. Ta spletni dnevnik ne ponuja rešitev za odpravljanje težav s strojno opremo in rešitve, čeprav zato poskušajte poiskati druga spletna mesta, ki to storijo.

Seveda je možno tudi, da je glavni razlog za programsko povezavo, čeprav ga ne boste mogli v celoti preveriti, razen če lahko telefon vključite v druge načine (kot je varni način, način obnovitve ali način prenosa). Za informacije o tem, kako zagnati te načine, si oglejte spodnje stvari:

Kako zagnati S6 v varnem načinu

  • Izklopite telefon.
  • Pritisnite in držite gumb za vklop / izklop, dokler se ne prikaže logotip Galaxy S6.
  • Ko vidite logotip S6, pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, medtem ko spustite gumb za vklop.
  • Držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler telefon ne opravite ponovnega zagona.
  • Po ponovnem zagonu se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže “Safe Mode”.
  • Spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
  • Če želite zapreti varni način, preprosto ponovno zaženite telefon.

Kako zagnati S6 v način za obnovitev

  • Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop / izklop.
  • Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
  • Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.

Kako zagnati S6 v načinu prenosa

Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za zmanjšanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop.

Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti in tipko Domov.

Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, spustite tipke za zmanjšanje glasnosti in tipke Domov.

Problem 3: Galaxy S6 namesto enega kontakta pošilja besedilno sporočilo skupini

Ko poskušam poslati besedilo določenim stikom (posamično), se posamezni stik, ki ga želim poslati besedilu, doda staremu besedilnemu nizu skupine - čeprav je bil posamezni stik nikoli v verigi besedila skupine. Nobeden od stikov ni povezan, itd. Poskušal sem izbrisati predpomnilnik in ni pomagal. To je zelo frustrirajuće, ker sem vtipkala besedila posamezniku in ko je besedilo poslano, prikaže besedilo, poslano skupini; potem se moram opravičiti za pošiljanje naključnega besedila. Zdaj me je strah, da bom pošiljal nova besedila, ker me skrbi, da bo sporočilo poslalo napačen stik. Imam načrt prek T-Mobilea; Tudi aplikacijo T-Mobile Name ID (to je kot na belih straneh) sem onemogočila, ker je povzročila težave pri shranjevanju stikov in to ni pomagalo z mojim vprašanjem s sporočili (vendar se je zdelo povezano). Imel sem prejšnje telefone Android in to se še nikoli ni zgodilo. - Sathiyay

Rešitev: Zdravo Sathiyay. Morda boste morali začeti znova, da boste videli, ali je to specifično za aplikacijo ali telefon, ali nekaj, kar lahko popravi le vaš operater. To pomeni, da morate izbrisati vse aplikacije, ki so vključene v postopek pošiljanja sporočila SMS. Te aplikacije vključujejo aplikacijo Stiki / Telefon, aplikacijo za sporočanje (in, če je primerno, aplikacijo T-Mobile). Poskrbite, da ročno dodate stike v imenik ali telefonsko aplikacijo, kot tudi počistite predpomnilnik in podatke vključenih aplikacij.

Če želite počistiti predpomnilnik in podatke aplikacije, sledite tem korakom:

  • Odprite meni Nastavitve.
  • Tapnite Aplikacije (nekatere verzije lahko prikažejo Aplikacije ali Upravitelj aplikacij).
  • Dotaknite se zadevne aplikacije.
  • Tapnite Shranjevanje.
  • Dotaknite se možnosti Počisti predpomnilnik in nato Počisti podatke (v tem vrstnem redu).

Če naš predlog ne bo odpravil težave, lahko poskusite ponastaviti tovarniške nastavitve, da zagotovite, da bo telefon zagnal čisto različico vdelane programske opreme. To storite tako:

  • Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
  • Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
  • Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
  • S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  • Ponovno pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  • Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Če vse ostalo ne uspe, kontaktirajte T-Mobile in naj preveri vašo situacijo.

Problem # 4: Zaslon Galaxy S6 Edge se vklopi, ko je omogočen nočni način

Moj S6 Edge, potem ko ga uporabljam 5 dni, je bil napolnjen in na jutranjem zaslonu se ne bo vklopil. Slišal sem zvoke in zaslon na dotik deluje dobro in kliče. Toda zaslon ostane črn. Ob 21h je bil omogočen nočni način, saj prikazuje uro in vreme na robu in je edini način, da omogočite zaslon. In ko je omogočeno, je v redu, vendar ima črne vodoravne črte na dnu zaslona ves čas. Postane širše in tanjše, če potegnem vrh zaslona. Kakšno rešitev, prosim? Če nočni način ni omogočen, ne morem vklopiti zaslona tudi ob ponovnem zagonu. navada prikazati logotip samsung ali karkoli drugega. Samo utripa za 1/10 sekunde. - Ervis

Rešitev: Zdravo Ervis. Prva stvar, ki jo želite storiti tukaj, je, da shranite vse svoje osebne podatke v drugo napravo. Ko ustvarite varnostno kopijo datotek, želite tovarniško ponastaviti, da vidite, ali je težava povezana s programsko opremo. To je edina rešitev, ki jo lahko storite na koncu.

Če je vaša naprava prej videla vodo ali je bila izpuščena, lahko pride do okvare strojne opreme, zaradi česar zaslon občasno preneha delovati. Pokličite Samsung in zamenjajte telefon.

Problem # 5: Galaxy S6 je obtičal v čevlju

Živijo. Imam velik problem z mojim Galaxy S6, saj je to velika bolečina. Poskušal sem vse, kar je v moji moči, skratka, da ga vzamem k tehniku ​​(ne morem si privoščiti, da bi ga popravili, finančne situacije trenutno zaostrene). V bistvu je naprava obtičala v konstantni zanki z logotipom S6, ki se prikaže, ko ni priključen. Če poskušam napolniti napravo, se bo zagozdil na logotipu baterije, vendar se ne bo polnil. To bo samo zaljubljen na sivi zaslon baterije.

Poskušal sem delati mehko in trdo ponastavitev, brez sreče. Ne morem zagnati telefona v varnem načinu. Edina stvar, ki se zdi, da dela je, če sem držite Volume down + home + gumb za vklop, vstopi neke vrste meri OS zaslon namestitev. Tudi takrat se zdi, da ne morem izbrati razpoložljivih možnosti (glasnost za namestitev prilagojenega operacijskega sistema in zmanjšanje glasnosti za ponovni zagon sta edini razpoložljivi možnosti). Naprava se znova zažene in se vrne v zanko, ne glede na to, kateri gumb pritisnem. Vsak nasvet na to temo bo zelo cenjen, hvala! - Omar

Rešitev: Zdravo Omar. Tako kot vi, ne moremo storiti ničesar, če je telefon popolnoma zavrnil odziv na razpoložljivo kombinacijo gumbov v strojni opremi. Všeč ali ne, edini način, da ponovno dobite dober delovni telefon, je zamenjava. Popravila v tem primeru ne bomo svetovali, ker je bootloop pogosto nespremenljiv s tehniko strojne opreme. Večina težav z zagonom se pojavi po neuspeli spremembi programske opreme, kot je korenina ali utripanje. Ampak kot večina težav s programsko opremo, se lahko tudi bootloop zlahka popravi s ponastavitvijo na tovarno. Ker v tem trenutku ne morete niti vnesti načina za obnovitev, edina preostala rešitev, ki jo lahko poskusite, je, da poskušate zagnati vdelano programsko opremo (če imate srečo, preden se naslednji cikel bootloop ponovi).

Ne podajamo navodil o tem, kako flash napravo ali ROM po meri namestiti na napravo Android, zato si oglejte spodobno spletno stran.

Problem # 6: Kako prepoznati problematično aplikacijo, ki blokira dostop SMS-a | Galaxy S6 ne more sprejemati SMS

Zdravo. Jaz sem iz Indije in od nekaj dni se srečujem s težavami pri pošiljanju in prejemanju besedilnih sporočil. Tako sem stopil v stik z Airtel-om, ki je moj mobilni operater, zdaj pa lahko pošiljam besedilna sporočila, vendar ne morem prejemati nobenih številk. Zato sem poskusil stvar varnega načina, ki je: Če so nastavitve spam onemogočene in še vedno ne prejemate nobenih sporočil, poskusite preveriti težavo, ko je telefon v varnem načinu.

  • Izklopite napravo.
  • Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  • Ko se na zaslonu prikaže »Samsung Galaxy S6«, takoj spustite tipko za vklop / izklop.
  • Ko spustite tipko za vklop, pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
  • Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
  • V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže “Safe mode”.
  • Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko vidite »Varni način«
  • Ko ste v varnem načinu, poskusite poslati besedilno sporočilo. Če prispe, potem aplikacija, ki je nameščena v telefonu, morda blokira sporočila.
  • Ugotovite, katera aplikacija je to in jo odstranite.

Po tem ne morem ugotoviti, katera aplikacija blokira sporočila. Mi lahko prosim pomagate tukaj? - Asmita

Rešitev: Zdravo Asmita. Preden nadaljujemo, želimo zagotoviti, da veste, kaj počnete. Navodila vašega operaterja za zagon v varnem načinu vam bodo pomagala preveriti, ali ena od nameščenih aplikacij blokira sporočila, ki prihajajo. Naše vprašanje je: ali ste lahko prejemali besedilna sporočila iz teh stikov, s katerimi ste imeli težave, preden je telefon v varnem načinu? Če je odgovor pritrdilen, potem morate biti eden od vaših aplikacij krivec in morate najti način, da ga prepoznate in odstranite. Vendar, če je odgovor ne, ni smisla iskati te aplikacije. Morate poskusiti z drugimi rešitvami in rešitvami in ne izgubljati časa pri neučinkovitem postopku.

Zdaj, prepoznavanje problematične aplikacije ni lahka naloga, še posebej, če imate tone od njih. Nobenega posebnega programskega trika, ki ga lahko storite, da ga takoj prepoznate. Za to se morate potiti in vlagati čas. Obstaja nekaj pristopov, ki jih lahko uporabite.

Prva stvar, ki jo želite storiti, je poskusiti opozoriti, če se je težava začela pojavljati, ko ste namestili aplikacijo / s. če je to storil, poskusite odstraniti nazadnje nameščeno aplikacijo in opazovati, kako deluje besedilo. Poskrbeti morate, da preverite, kako besedilo deluje po vsaki odstranitvi namestitve, tako da boste lahko prepoznali krivca. To storite za vse aplikacije, dokler ne odpravite težave.

Drugi pristop, ki ga lahko storite, je obrniti proces. Namesto odstranjevanja aplikacij, ki se začnejo z najnovejšo, lahko namesto tega obrišete telefon s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve in nato namestite aplikacije posebej. Tako kot prvi pristop, se morate prepričati, da opazujete, kako besedilo deluje po namestitvi aplikacije.