Zaslon Galaxy S5 postane črna, po namestitvi posodobitve ostane črna, druga vprašanja pa so

Tudi po več kot 2 letih od njegove prve izdaje, Galaxy S5 ostaja eden izmed najbolj priljubljenih pametnih telefonov na svetu danes. Ni čudno, da še vedno prejemamo poročila in zahteve za pomoč milijonov uporabnikov po vsem svetu. Ta objava vam bo pokazala 6 od teh težav.

Spodaj so navedena posebna vprašanja, ki jih obravnavamo v tem materialu:

Galaxy S5 je izklopljena in se spet ne bo ponovno vklopila
Kako obnoviti datoteke iz Galaxy S5, ki se ne bo vklopil
Galaksije S5 Galerija app ni mogoče odpreti
Kako ustvariti varnostno kopijo WhatsAppa v Galaxy S5
Zaslon Galaxy S5 postane črn, a funkcionalen
Zaslon Galaxy S5 je po namestitvi posodobitve ostala črna

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Galaxy S5 je izklopljen in se spet ne bo ponovno vklopil

Prosim pomagaj mi. Moj S5 se sploh ne vklopi !! To se je zgodilo. Včeraj zjutraj se je po 30 sekundah nedejavnosti zaslon telefona popolnoma izklopil (nisem preveč prepričan, vendar je postal temnejši) in naslednja stvar, ki jo poznam, je, da jo ponovno vklopim in se sploh ne odziva. Grem naravnost na polnilnik in tudi brez sreče. vzel baterijo, še vedno ni sreče. V bistvu se ta telefon sploh ne odziva. Poskusite veliko različnih metod, telefon tudi postane vroč na polnilnik, čeprav ni LED luči kaže, da je polnjenje ali celo vibrira sploh. Skoraj kot, da je stvar popolnoma prepražena. Prosim pomagajte. Informacije, ki jih morate vedeti:

-Da sem poskusil veliko različnih polnilnikov, ampak samo polnilnike tretjih oseb, ker nimam originalnega polnilnika telefona.

- Način prenosa / zagona ni uspel, zato je najverjetneje težava s strojno opremo, ne pa programska oprema.

-Ta telefon je že od leta 14, zato je lahko baterija.

-Desperantly delaš vse, kar sem lahko, sem priključen na telefon za (tretja oseba) polnilnik brez baterije, in na moje presenečenje, še vedno ogreje. - Dylan

Rešitev: Zdravo Dylan. Ne vemo, kaj še vedno pričakujete od nas na tej točki, če pa ste ugotovili, da telefon ne bo zagnal tudi druge načine, je strojna oprema vsekakor kriva. To pomeni, da vam ne moremo pomagati. Telefon mora preveriti strokovnjak, da se lahko ugotovi, ali ga lahko popravi.

In da, preden to storite, vam priporočamo, da poskusite z drugim polnilnim kablom USB in polnilnikom, da preverite, ali tisti, ki ste jih poskusili, ne delujejo.

Prav tako želite poskusiti z drugo baterijo, saj ima 3-letna litij-ionska baterija že preveč dolgo življenjsko dobo.

Še enkrat, samo preverjanje strojne opreme lahko ugotovi, v čem je težava in ali je vaš telefon še vedno mogoče popraviti. Na vašem koncu ni programske opreme, ki bi jo lahko uporabili, da bi poskusili znova vklopiti telefon.

Problem # 2: Kako obnoviti datoteke iz Galaxy S5, ki se ne bodo vklopile

Hej, imam Samsung S5 19506 in pred kratkim sem ga uporabljal. Vendar je bil popolnoma izpuščen na 0% in izklopljen. Vtaknil sem ga in pustil, da se malo napolni, nato pa ga vklopil in uporabil funkcijo fotoaparata itd. Tako sem baterijo znova izpraznil do 0%. Potem sem telefon priključil na polnilnik, ki ga Samsung ne proizvaja in običajno zaračunava po nižji ceni. Po zamudi sem se spet poskušal vklopiti na telefonu, a ko se je vklopil, je prikazal zaslon Samsung S5.

Moj telefon je bil tudi zelo nizka za shranjevanje, vendar se mi zdi, da je to edina druga stvar, ki bi lahko vplivala na napravo. Moja naprava je 100% vanilija in se po mehki ponastavitvi ne zažene v varnem načinu. Vendar pa lahko dostopam do zaslona za obnovitev sistema Android. Kakšna je moja najboljša možnost za obnovitev podatkov, če je shranjena v pomnilniku telefona in ne na zunanji pomnilniški kartici? Ali naj telefon pošljem tehničnim osebam podjetja Samsung ali ne bo pokrit? - Potok

Rešitev: Hi Brook. Bojimo se, da v tem primeru za vas ne obstaja »najboljša« možnost. Obnovitev datoteke v taki situaciji je odvisna od tega, ali se lahko vaš S5 ponovno zažene. Če je ne morete ponovno vklopiti v običajni način ali v varnem načinu, poskusite najprej izbrisati particijo predpomnilnika in nato ponovno poskusiti in odpraviti težavo. Zavedamo se, da želite obnoviti nekaj datotek iz telefona in tovarniške ponastavitve jih bodo izbrisale, če pa se telefon noče normalno zagnati, so ti zelo omejeni koraki.

Kot varnostni ukrep mora imeti naprava Samsung odobritev uporabnika, da dovoli drugi napravi, kot je računalnik, dostop do svojih uporabniških podatkov. Ker se vaš telefon naloži le v način za obnovitev, ki je v operacijskem sistemu Android ločeno programsko okolje, ne boste mogli podeliti take odobritve drugi napravi za branje in premikanje datotek iz notranje naprave za shranjevanje telefona.

Težavo, kot je ta, najverjetneje povzroči slaba strojna oprema, tako da če brisanje particije predpomnilnika ali ponastavitev na tovarno ne spremeni ničesar, je vaša edina možnost, da popravite ali zamenjate telefon.

Zdaj, Samsung ne storite obnovitev datoteke, tako pošiljanje vaš lomljen telefon, da jih ne bo pomagalo. Kot standardni postopek popravljanja bo Samsung najprej izbrisal pomnilnik telefona (če je to mogoče), preden je popravil. Pokritje stroškov popravil je odvisno od statusa garancije vaše naprave. Standardna garancija pokriva le prvo leto, tako da, če je vaš telefon v tem trenutku že izven garancije, boste morali vlagati v pristojbino za popravilo. In spet, Samsung ne izvaja obnovitve datotek.

Če so datoteke v telefonu vredne več sto dolarjev za vas, lahko poskusite uporabiti storitve tretjih oseb, ki ponujajo delovna mesta za obnovitev datotek. Google vam lahko pomaga najti podjetja, ki ponujajo take storitve, vendar ne pozabite, da je obnovitev datotek zapletena in ne uspeva vedno. Nobenega jamstva ni, da bo nekdo lahko povrnil vse vaše datoteke v zlomljenem telefonu, kot je tisti, ki ga imate, zato se prepričajte, da se z njimi pogovorite, kaj boste dobili v zameno, če njihovo delo ne bo dalo ničesar.

Če želite preprečiti izgubo datotek v prihodnosti, je navada redno ustvarjati varnostno kopijo.

Problem # 3: Galaksija S5 Gallery app ni mogoče odpreti

Ko poskusim odpreti galerijo, se prikaže sporočilo o napaki. Sporočilo pravi, da galerije ni mogoče odpreti. Odprite nastavitve in omogočite vizitke, Galerija, Lokacija. Ko poskušam spremeniti ne na da, se ne bo spremenilo. Imam Samsung Galaxy S5. Vaš namig, da odstranite baterijo in se nato vrnete, bi lahko delovala, vendar bi bila koristna slika o tem, kam oditi baterijo. Na hrbtni strani telefona ni sprostitve baterijskih vrat, ki jo lahko vidim.

Tudi, če naredim tovarniško ponastavitev, bo odstranila vse moje predhodne informacije. V oblaku Verizon nimam več pomnilnika. Hvala za vašo pomoč. Kmalu grem na izlet in moram videti svojo galerijo! Dmcc46

Rešitev: Hi Dmcc46. Mislimo, da odstranjevanje baterije ne bo pomagalo v tej situaciji, če pa vas zanima, kako to storiti, prosimo, pojdite na Youtube in preprosto vnesite iskalne besede: "samsung galaxy s5 remove battery." videoposnetkov, ki vas bodo vodili pri odstranjevanju in ponovnem nameščanju baterije.

Če želite odpraviti težavo, predlagamo, da poskusite izbrisati predpomnilnik in podatke aplikacije aplikacije Galerija. To bo prisililo sistem, da vrne vse nastavitve aplikacij Galerije na privzeto stanje. To naredite tako:

Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v OEM različicah Android 6.0.
Ko ste tam, kliknite na aplikacijo.
Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Data and Clear Cache za aplikacijo.

Če zgoraj omenjeno odpravljanje težav ne bo odpravilo težave, lahko telefon ponastavite nazaj na čisto ploščo. Kot že ime nakazuje, bo ponastavitev na tovarno povrnila vse nastavitve programske opreme na privzete vrednosti, s čimer bo učinkovito programsko okolje pretvorilo v prvotno stanje. To je dobra rešitev, če uporabnik ni prepričan, kje je lahko problem. Upoštevajte, da bo tovarniška ponastavitev izbrisala fotografije, videoposnetke, dokumente, prilagoditve itd., Shranjene v notranji pomnilniški napravi telefona. Aplikacije lahko znova namestite brez težav, zato jih ni treba skrbeti. Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek, kot so videoposnetki, fotografije, stiki in drugi dokumenti, shranjeni v pomnilniku telefona. Priporočamo, da za ustvarjanje varnostne kopije uporabite aplikacijo Samsung Smart Switch.

Za navodila o ponastavitvi na tovarniške nastavitve telefona sledite tem korakom:

Izklopite vaš Samsung Galaxy S5.
Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
Ponovno pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Problem # 4: Kako ustvariti varnostno kopijo WhatsAppa v Galaxy S5

Dober dan, Droid Guy. Hvala za vaš vpogled. Imam dve vprašanji, za katera se zdi, da nikjer ni povsem odgovora.

1) WhatsApp varnostno kopiranje na Samsung: Kako lahko varnostno kopiram moja sporočila WhatsApp z uporabo SMS Backup +? Včasih sem to lahko počel do pred dvema letoma, ko se je zdelo, da je Samsung nekaj šifriral. Želim, da so moja sporočila Whatsapp dostopna v mojem Gmailu, prav tako kot moje SMS. Lahko pomagate?

2) WhatsApp stikalo: Delno zaradi problema zgoraj, sem zdaj prehod na novejši telefon - od Galaxy S4 do Galaxy S5. Vendar pa ne želim izgubiti zgodovine sporočil SMS ali WhatsApp v mojem prehodu s starega na novi telefon. Lahko pomagate? Hvala v naprej. Kmalu se spet slišiva. - Camilo

Rešitev: Hi Camilo. S storitvijo Google Drive ustvarimo varnostno kopijo lastnih sporočil WhatsApp, zato ne vemo, ali jo lahko izvede druga aplikacija, na primer SMS Backup +. Moral bi se pogovoriti z razvijalcem omenjene aplikacije, čeprav je bilo jasno navedeno na njihovi spletni strani, da so že prenehali podpirati varnostno kopijo Whatsappa. Ne vemo, ali imajo alternativno možnost za uporabnika, kot ste vi, ki je želel uporabiti svoj izdelek za varnostno kopiranje sporočil WhatsApp.

Pri vašem drugem vprašanju priporočamo, da s storitvijo Google Drive ustvarite kopijo transkriptov klepeta v storitvi Whatsapp. Ko račun Whatsapp povežete z Google Računom, lahko začnete ustvarjati varnostno kopijo v storitvi Google Drive. To storite tako:

Odpri WhatsApp.
Dotaknite se gumba menija.
Tapnite Nastavitve.
Tapnite Klepeti.
Tapnite Rezerva za klepet.
Tukaj lahko tapnete Back Up, da ustvarite takojšnjo varnostno kopijo, in tapnite tudi Back up to Google Drive, da nastavite varnostno kopijo.
Če še nimate nastavljenega Google Računa, se ob pozivu dotaknite možnosti Dodaj račun.
Dotaknite se Nazaj navzgor, da izberete omrežje, ki ga želite uporabiti za varnostno kopiranje. Upoštevajte, da lahko varnostno kopiranje prek mobilne telefonije povzroči dodatne stroške za prenos podatkov.

Ko ustvarite varnostno kopijo, lahko začnete premikati ali obnoviti varnostno kopijo v novem telefonu. Whatsapp vas bo potem vprašal, ali želite obnoviti pogovore in medije iz varnostne kopije, ko preverite svojo številko. Nato tapnite gumb Obnovi, ko se prikaže.

Če Whatsapp ne bo odkril varnostne kopije, je to lahko posledica enega od naslednjih primerov:

Niste prijavljeni v isti Google Račun.
Ne uporabljate iste telefonske številke, ki je bila uporabljena za ustvarjanje varnostne kopije.
Vaša kartica SD in / ali zgodovina klepeta je poškodovana.
Varnostna kopija datoteke ne obstaja v računu Google Drive ali lokalno v vašem telefonu.

Problem # 5: Zaslon Galaxy S5 postane črn, a funkcionalen

Pred nekaj meseci sem začel spraševati s svojim S5. Gre za vprašanje zaslona, ki se zdi, da se večinoma zgodi, ko se zaračunava. Zadel sem gumb in luči na gumbih na dnu osvetlijo in obvestilo je utripalo in telefon se zdi, da deluje drugače kot prazen zaslon. Upoštevati moram tudi, da lahko povem, da se odziva na dotik. Če pa nekaj časa telefoniram, se zdi, da se »ogreje« in deluje dobro. Če pa tega ne storim, problem ostaja. Vse kar lahko naredim je, da odstranim baterijo in ponovno zaženem. Poskušal sem zagnati v varnem načinu, očistiti predpomnilnik na zaslonu za ponovni zagon. In nekoč se je odločil, da se bo sam očistil. Zaslon ni razpokan in ne spomnim se nobenih resnih kapljic, preden se je zgodilo, in samo čas, ko je prišel, je samo nekaj kapljic dežja in kondenzacije iz znoja, medtem ko je v žepu. Kupili so nove in stare približno 1, 5 leta. Vsaka pomoč bi bila odlična. Hvala. - Bryce

Rešitev: Zdravo Bryce. Do te težave lahko pride zaradi okvare zaslona, zato vam priporočamo, da poskusite odpraviti vse osnovne težave s programsko opremo, kot so brisanje particije predpomnilnika, opazovanje v varnem načinu in ponastavitev na tovarniške nastavitve. Če vam vsi ti trije postopki ne bodo pomagali priti nekam, razmislite o pošiljanju telefona Samsungu, da ga lahko popravite.

Spodaj so opisani koraki za odpravljanje težav s programsko opremo.

Obrišite particijo predpomnilnika
1. Izklopite napravo.
2. Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop / izklop.
3. Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
4. Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
6. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.
Opazujte telefon v varnem načinu
1. Pritisnite in držite tipke za zmanjšanje glasnosti in Power za 20 do 30 sekund.
2. Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar nadaljujte s pritiskom na tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Vaš telefon mora nadaljevati z zagonom in pozvani boste, da odklenete telefon kot običajno.
4. Vedeli boste, če je telefon uspešno zagnan v varnem načinu, če je v spodnjem levem kotu zaslona prikazano besedilo »Varni način«.
5. Opazujte, kako deluje telefon, medtem ko deluje cel dan v varnem načinu. Varni način preprečuje nalaganje aplikacij tretjih oseb, tako da, če se težava ne bo pojavila, je to dokaz, da je ena od aplikacij kriva. V nasprotnem primeru nadaljujte z naslednjo rešitvijo za ponastavitev na tovarniške nastavitve telefona.
S tovarniškimi nastavitvami obrišite telefon čisto
1. Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
3. Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
6. Ponovno pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Problem # 6: zaslon Galaxy S5 je po namestitvi posodobitve ostal črn

Moj Galaxy S5 je brez napak delal do včeraj. Po namestitvi najnovejše posodobitve programske opreme sem ponovno zagnal telefon, da bi prikazal zaslon črno. Luči na obeh straneh domačega gumba bosta svetili, zaslon pa je prazen. Sprejemam tone, ki potrjujejo, da so sporočila sprejeta, vendar jih očitno ne morem prebrati ali dostopati.

Odnesli ste baterijo, itd., Vendar brez uspeha. Prav tako ste poskusili ponastaviti z uporabo gumba za dom, napajanje in povečanje glasnosti, vendar se zdi, da je neuspešen. Zaslon se odziva, saj se odziva (vibrira), ko se dotakne s prstom. To se je zgodilo takoj po ponovnem zagonu po posodobitvi. Med posodabljanjem je bil zaslon aktiven in lahko vidim napredek namestitve posodobitve, itd. Kaj je povzročilo to? Hitchs3

Rešitev: Hi Hitchs3. Vaša težava je podobna Bryce-ju v smislu, da zaslon ostane črn tudi po ponovnem zagonu telefona. Če se telefon ne odziva, ko ga poskusite znova zagnati na različne načine zagona, ne morete storiti ničesar več na svojem koncu, ampak ga poslati v popravilo. Težava je najverjetneje povezana s strojno opremo, zato je popravljanje s programsko opremo neuporabno.