Galaxy S5 črn zaslon vprašanje po vstavljanju SD kartico, ne more premakniti aplikacije na kartico SD

Dobrodošli na zadnjo objavo za # GalaxyS5 za ta teden. V zadnjih nekaj dneh smo vzeli še pet vprašanj S5 iz poročil nekaterih naših bralcev. Več delovnih mest S5 bo sledilo v prihodnjih tednih, zato bodite pozorni na njih. Za tiste, ki vam tega sporočila ne bodo v pomoč, poskusite obiskati našo glavno stran za odpravljanje težav S5.

Spodaj so določene teme, ki jih obravnavamo v tem materialu:

1. Galaxy S5 črn zaslon vprašanje po vstavljanju SD kartico
2. Baterija Galaxy S5 hitro odteče in ne more sprejemati klicev
3. Galaxy S5 ohranja ponovni zagon, vendar deluje normalno, ko je priključen na računalnik
4. Galaxy S5 ne more prejeti SMS
5. Galaxy S5 ne more premakniti aplikacij na kartico SD

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: po vstavitvi SD kartice se pojavi vprašanje o črnem zaslonu Galaxy S5

Pozdravljeni Android, kupil sem 28 GB SD kartico za moj Samsung Galaxy s5. Označen je kot Samsung in se zdi, da je zakonit. Namestil sem ga v telefon, prenesel slike iz računalnika prek kabla USB. V enem dnevu ali 2 je moj zaslon med polnjenjem začel imeti zloglasne barvne črte, ki mu je sledil zaostanek pri prebujanju, sledil je črn zaslon smrti. Na žalost sem že opravil vse vaše predlagane popravke za »BSOD« in izbrisal svoj telefon, preden ga je vzel Samsung, da bi ugotovil, da je prišlo do strojne težave s samim zaslonom.

Hitro naprej, kot 6 mesecev, ker sem se bala, da bi spremenila telefon in mi je zmanjkalo prostora za shranjevanje. Vstavil sem isto kartico SD v svoj računalnik, kopiral vse slike in oblikoval celotno kartico, ne samo hitrega formata, 3-urnega formata. Potem sem dan prenašal datoteke nazaj na SD kartico preko USB kabla. Dan ali 2 kasneje sem imel barvne črte, zamik v prebujanju, ki mu je sledil »BSOD«, šele tokrat sem ga prepoznal, kar je bilo, in ga odnesel na Samsung, kjer so spet zamenjali zaslon. Ali SD kartica res poškoduje zaslon ali je to samo naključje? Na smrt me je strah, da spravim kartico nazaj v telefon. Hvala vam. Juanita

Rešitev: Hi Juanita. Ker smo preverili, ni nobenega logičnega razloga, da bi lahko poškodovana kartica SD povzročila težavo s črnim zaslonom za kateri koli telefon Android. Običajni vzroki BSOD se običajno razlikujejo, vendar je najpogostejša poškodba strojne opreme zaradi izpostavljenosti toploti / tekočini in / ali nenamernega padca. Slišali smo za nekatere redke primere, ko pametni telefon dobi po namestitvi aplikacije črn zaslon, vendar so bili vsi popravljeni tako, da so odstranili problematično aplikacijo ali po ponastavitvi na tovarno.

Da ste na isti napravi naleteli na isto težavo, je mogoče kriviti eno od naslednjih možnosti:

• Napaka je na način, ki ga uporabljate in skrbite za napravo,
• ste nezavedno uvedli isti hrošč ali napako, če namestite isti nabor aplikacij po ponastavitvi na tovarniške nastavitve,
• naprava je sama po sebi okvarjena

Ker ste že opravili vse osnovne rešitve za odpravljanje napak v programski opremi, predlagam, da svoj telefon prinesete na svoj operater in zahtevate zamenjavo telefona, če je še vedno pod garancijo.

Problem 2: Galaxy S5 se hitro odzove in ne more sprejemati klicev

Hi Droid Guy, naletel sem na vašo spletno stran in nisem videl mojega vprašanja. V upanju, da še vedno lahko pomagate. S5 sem imel že skoraj 2 leti. Še vedno deluje dobro. Vendar pa se zdi, da nima več polnjenja in se odvaja zelo hitro. Stalno moram polniti svoj telefon. Poskušal sem izklopiti skoraj vse, tj. Lokacija, WiFi, Bluetooth, vse. Bom polnila, preden grem v posteljo, nato pa jo odklopim in zbudim do 30 ali 40%. Ko ga priključim za polnjenje, se napolni zelo hitro, še posebej, če je izklopljen. Ali potrebujem novo baterijo? Prav tako se včasih preveč segreje.

Prav tako ne morem sprejemati klicev v svoji hiši. Pridobivam besedila in sporočila glasovne pošte, vendar ne zvoni in v svojem dnevniku klicev nimam neodgovorjenih klicev. Ne vem, če lahko pomagate pri tem, vendar bi bilo lepo. Hvala vam. - Sandy

Rešitev: Hi Sandy. Obstaja veliko možnih dejavnikov, zakaj se baterija tako hitro izsuši. Kljub temu pa lahko tri težave povzročijo okvarjena baterija, težava vdelane programske opreme ali aplikacija tretje osebe. Ker se telefon uporablja že skoraj 2 leti, lahko baterija kaže znake degradacije.

Preden dobite novo baterijo za napravo, vam priporočamo, da najprej poskusite z osnovnimi koraki za odpravljanje težav, da ugotovite glavni vzrok težave in dobite najboljšo rešitev.

Aplikacije tretjih oseb

Prva stvar, ki jo želite storiti, je, da preverite aplikacije drugih izdelovalcev, ki ste jih namestili v napravo. Nekatere aplikacije so morda poškodovane ali morda ne bodo delovale pravilno s trenutnim operacijskim sistemom, kar bo povzročilo napake, ki ustvarjajo več wakelockov. Wakelocks so mehanizmi za upravljanje porabe energije, ki jih uporabljajo aplikacije, ki omejujejo napravo, da bi globoko spala, da bi aplikacije po potrebi sinhronizirale podatke. Aplikacije nenehno delujejo, tudi če jih ne uporabljate, kar vpliva na življenjsko dobo baterije naprave. Če želite zmanjšati wakelocks, razmislite o izklopu telefona med polnjenjem.

Telefon lahko nastavite tudi v varnem načinu, da preprečite izvajanje aplikacij drugih izdelovalcev med sejami polnjenja. Če je vzrok eden od aplikacij tretjih oseb, bi moral biti ta postopek učinkovit, saj bodo programi in storitve tretjih oseb onemogočeni. Sledite spodnjim korakom za nastavitev telefona v varnem načinu.

• Izklopite napravo.
• Pritisnite in držite gumb za vklop.
• Spustite gumb za vklop, ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S5.
• Pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti takoj po sprostitvi gumba za napajanje.
• Na levem vogalu zaslona se prikaže zaslon varnega načina.
• Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Nato odstranite sumljive aplikacije.

Izbrišite particijo predpomnilnika

Če težava ostaja, je lahko rešitev tudi brisanje particije predpomnilnika. Particija predpomnilnika shranjuje začasne datoteke, povezane z vašimi aplikacijami, da jih sistem lahko hitro naloži. Datoteke, shranjene v particiji predpomnilnika, so lahko poškodovane, zlasti po posodobitvi programske opreme, kar vodi do napak v telefonu in neobičajnega vedenja aplikacij. Brisanje particije predpomnilnika v tem primeru je zato dobra možna rešitev. Počistite particijo predpomnilnika s temi koraki:

• Izklopite napravo.
• Pritisnite in hkrati držite gumb za povečanje glasnosti, napajanje in domov.
• Spustite gumb za vklop, ko telefon vibrira, medtem ko še naprej pritisnete in držite gumba za povečanje glasnosti in domače tipke.
• Če se na zaslonu prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, sprostite oba gumba.
• Označite obrišite particijo predpomnilnika s pritiskom na gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Za potrditev izbire pritisnite gumb za vklop.
• Pritisnite gumb za vklop, da znova zaženete napravo, ko je končana particija brisanja predpomnilnika.

Ponastavitev vseh nastavitev programske opreme na tovarniške nastavitve

Po vseh teh korakih in še vedno imate težave s telefonom, je priporočljivo, da obnovite telefon na privzeto nastavitev. Pred izvajanjem spodnjih korakov ustvarite varnostno kopijo vseh datotek, ki jih želite shraniti iz naprave.

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti, vklop in izklop.
• Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost obrišite podatke / tovarniške nastavitve.
• Za potrditev izbire pritisnite gumb za vklop.
• Uporabite gumb za zmanjšanje glasnosti, da označite Da - izbrišite vse možnosti uporabniških podatkov na zaslonu.
• Ponovno pritisnite gumb za vklop, da ga izberete.
• Sedaj izberite Reboot system (Ponovni zagon sistema) s pritiskom na gumb Power (Napajanje).
• Naprava se bo znova zagnala in vrnila bo telefon v prvotno stanje, ko ste ga prvič kupili.

Zamenjajte baterijo

Vsa vprašanja, ki ste jih omenili zgoraj, se lahko popravijo po ponastavitvi na tovarniške nastavitve. Če ne, potem je najboljša rešitev, da dobite zamenjavo baterije. Imejte v mislih, da imajo litij-ionske baterije, kot je ta v telefonu, omejeno življenjsko dobo in bolj ko jo uporabljate, krajše je njeno življenjsko dobo. Običajno lahko akumulator te vrste začne prikazovati težave z zmogljivostjo po 200-300 ciklih polnjenja. Cikel polnjenja se začne, ko akumulator polnite pri 0% do 100%, nato ga ponovno izpraznite (uporabite), dokler ne doseže prazne ravni (0%). Če telefon polnite vsaj enkrat na dan, odkar ste ga pred dvema letoma odstranili iz embalaže, je skrajni čas, da začnete razmišljati o nakupu nove baterije.

Za vašo drugo vprašanje je najboljša stranka, ki vam lahko pomaga, vaš prevoznik. Ne vemo, kako ste ugotovili, da ne prejemate telefonskega predala in glasovnih klicev, vendar komajda tisti, ki vam lahko učinkovito pomaga preveriti vse možne vzroke te težave. Posvetujte se s strokovno ekipo vašega prevoznika, da vam lahko svetuje, kaj morate storiti.

Problem 3: Galaxy S5 ohranja ponovni zagon, vendar deluje normalno, ko je priključen na računalnik

Živjo, sem imel to vse naenkrat vprašanje z mojo galaksijo S5 za teden dni, kjer bo telefon nenehno reboot sam in izklop. Poskušal sem vse, da bi zbrisal in očistil predpomnilnik, da bi tovarniško ponastavil nekajkrat razmišljal, da je morda nameščena aplikacija, vendar bi se še vedno sam zagnal. To celo počne, ko se napolni iz vtičnice. Zdaj tukaj je nor del. Ko je priključen na računalnik z USB-jem, se ne znova zažene in deluje v redu, ampak takoj, ko ga odklopim iz računalnika, se izklopi in znova začne.

Torej sem kupil novo baterijo razmišljanje, da bi lahko bilo vprašanje, vendar se izkaže, da ni bilo, ker je še vedno hraniti rebooting. Tako sem zmedena, ker skrbim za svoj telefon. Nikoli ga nisem izpustil, niti ni bil nikoli izpostavljen vlagi ali vodi. Jaz sem osupel, ker se zdi, da deluje dobro, ko je priključen na računalnik. Upam, da mi lahko svetujete, kaj bi lahko bilo. Vaš odgovor bi bil zelo cenjen. Hvala in upamo, da se boste kmalu oglasili. - Linda

Rešitev: Zdravo Linda. Stalno ponovni zagon telefona lahko povzroči nameščena aplikacija drugega izdelovalca. Začasne datoteke, shranjene, ko ste prenesli aplikacijo, lahko vsebujejo napake ali poškodovane podatke, zaradi katerih se telefon zruši. Če se spomnite aplikacije, ki je bila pred kratkim nameščena, počistite predpomnilnik in podatke iz te aplikacije.

Tukaj so koraki za čiščenje predpomnilnika in podatkov iz aplikacije:

• Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
• Izberite Nastavitve.
• V razdelku Naprava izberite Aplikacije.
• Tapnite Upravitelj aplikacij.
• Izberite aplikacijo, ki jo želite počistiti.
• Dotaknite se možnosti Počisti predpomnilnik.

Za brisanje podatkov so naslednji koraki:

• Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
• Izberite Nastavitve.
• Izberite Shranjevanje.
• Dotaknite se možnosti Predpomnjeni podatki in tapnite Izbriši za potrditev.

Če niste prepričani, katera aplikacija je, nastavite telefon v varnem načinu, da onemogočite izvajanje aplikacij drugih izdelovalcev. To vam bo pomagalo ugotoviti, ali so te aplikacije odgovorne za težavo s telefonom. Telefon spremljajte v varnem načinu in odstranite aplikacijo posebej, če med tem stanjem ne bo težav. Če je še vedno v teku, morate izbrisati particijo predpomnilnika v telefonu. Operacijski sistem Android lahko tudi povzroči, da se telefon znova zažene. To se običajno pojavi, ko je nameščena nova posodobitev vdelane programske opreme, shranjeni podatki pa so zastareli in nepomembni za trenutno posodobitev. Ne pozabite varnostno kopirati vseh datotek iz telefona, preden ponastavite tovarniške nastavitve, s čimer boste izbrisali vse datoteke, aplikacije in vse dokumente, shranjene v napravi. Sledite lahko zgornjim korakom za skrb Sandy o tem, kako nastaviti varni način, obrišite predpomnilnik in obnovite telefon na tovarniške nastavitve. Ko se telefon po ponastavitvi na tovarno še vedno znova zažene, je razlog lahko težava s strojno opremo ali pa je baterija slaba. Če želite preveriti, ali je baterija pokvarjena, odstranite baterijo in poskusite preveriti, ali je napolnjena. Če imate dodatno baterijo, poskusite uporabiti tudi to in opazujte telefon. Če težava še vedno obstaja, se obrnite na svojega operaterja omrežja in popravite telefon.

Problem # 4: Galaxy S5 ne more prejeti SMS

Pozdravljeni, našel sem tvoj e-poštni naslov na: //thedroidguy.com/2015/06/how-to-fix-samsung-galaxy-s5-not-sending-receiving-sms-mms-108100

Imam težave z mojim Galaxy S5; z aplikacijo Sporočilo. Problem se dogaja samo z enim kontaktom, s katerim ves čas pisam; Ne vem, zakaj včasih dobivam njegova besedila in včasih ne, ampak moj prejemnik prejme vsa besedila, ki jih pošljem. Edina težava je, da ne dobim nekaj njegovih besedil in se zgodi naključno, vendar se je ta teden zgodil 5 dni naravnost. Še naprej pošiljamo sporočila, vendar v določenem trenutku ne prejmem besedil, dokler me ne podvoji besedila ali trojnega besedila (vprašam, če sem nekaj prejel). Ne vem, če je problem števila besedilnih sporočil s tem kontaktom (imamo skoraj 14600 besedil). Razpravo sem izbrisal z vsemi drugimi stiki. Ampak ne vem, zakaj se to dogaja. Naj ponastavim telefon? Bo pomagalo? Hvala vam. - Oumnia

Rešitev: Hi Oumnia. Da, nastavitev telefona v prvotno stanje lahko odpravi težavo. Vendar priporočam, da poskusite najprej odpraviti druge korake za odpravljanje težav, preden se vrnete v tovarniške nastavitve. Obstajajo primeri, da lahko z brisanjem predpomnilnika iz aplikacije popravite tudi napake v telefonu. Vse kar morate storiti je izbrisati predpomnilnik in podatke iz aplikacije Messenger, da odstranite morebitne napake v začasnih datotekah aplikacije. Navodila so navedena zgoraj. Če je neuspešna, naredite tovarniško ponastavitev. Ne pozabite ustvariti varnostne kopije vseh datotek, ki jih želite shraniti iz telefona, saj se bo to ponastavilo po ponastavitvi na tovarniške nastavitve. Če se težava ponovi, se obrnite na svojega operaterja omrežja, saj je to lahko notranji problem, ki ga lahko odpravite na koncu.

Problem # 5: Galaxy S5 ne more premakniti aplikacij na kartico SD

Med procesom premikanja aplikacij na kartico SD se pojavi sporočilo, ki pravi nekaj, kot je »kartica varno odstraniti«, kar pomeni, da je bila kartica izklopljena, vendar se zdi, da se postopek premika zaključi po dolgem času. Vendar pa je kartica dejansko izključena in ko se ponovno montira, se aplikacija izgubi. Res ni bila prenesena. Če vklopim in izklopim, je aplikacija še vedno izgubljena. Morate ponovno namestiti aplikacijo vsakič. Nadgradil sem SD kartico s 32 GB na 64 GB. Izklopila sem telefon, izvlekla SD kartico, vstavila v svoj čitalnik kartic in prenesla vse informacije v računalnik. Nato vstavite novo kartico v čitalnik kartic in kopirajte vse od stare kartice do nove. Potem vstavite novo kartico v telefon in vklopite… in to se zgodi. Zdaj sem naredil naslednje: izklopil mob, potegnil kartico ven, kopiral vse na računalnik, nato pa vrnil kartico nazaj v telefon in oblikoval kartico (dvakrat), nato pa telefon spet izklopil, vzel kartico in v čitalnik kartic kopiral datoteke prej shranjene v računalniku. Potem spravite kartico nazaj v telefon in jo vklopite, vendar to ne ustavi težave. Mislil sem, da bi lahko bila težava, ker je bila kartica sprva FAT32, zato sem na telefonu naredil format exFAT v upanju, da ga bo rešil, vendar ga ni. - Rani

Rešitev: Zdravo Rani. Na podlagi informacij, ki ste jih navedli, se zdi, da kartica ni vzrok te težave. Ker ste že poskusili uporabiti drugo kartico SD in se je težava ponovno pojavila, je lahko napaka v aplikaciji drugega izdelovalca ali strojna oprema sama krivec za to napako. Zagotoviti morate, da so aplikacije, ki jih želite premakniti, tiste, ki jih lahko premaknete na kartico SD, ker ni mogoče prenesti vseh aplikacij v zunanji pomnilnik. Obstaja nekaj aplikacij, ki so jih razvili razvijalci samo za shranjevanje v notranjem pomnilniku naprave. Če to ne velja za aplikacije, na katere se sklicujete, morate počistiti predpomnilniško particijo telefona. To je potrebno za odstranitev morebitnih napak ali poškodovanih datotek, ki so shranjene v napravi. Če je težava še vedno prisotna, v telefonu nastavite težko ponastavitev. Za referenco preverite zgoraj navedene korake. Upam, da bodo ti osnovni koraki za odpravljanje težav obravnavali vašo skrb. Če ste še vedno nerešeni, pošljite telefon v center Samsung ali v trgovino drugih proizvajalcev in preverite, ali je to mogoče zaradi težave s strojno opremo.