Besedila in glasovna klicanja Galaxy Note9 po posodobitvi (ne bodo pošiljali ali prejeli)

Posodobitve lahko včasih povzročijo težave. V tem članku o odpravljanju napak pomagamo, da lastnik Galaxy Note9 po namestitvi posodobitve za Android odpravi nekaj težav z omrežnimi storitvami, in sicer težave s pošiljanjem sporočil in klicanje. Natančna vprašanja so opisana spodaj.

Preden nadaljujemo, vas želimo spomniti, da če iščete rešitve za svojo #Android zadevo, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Težava: besedilo in glasovno klicanje Galaxy Note9 po posodobitvi (ne bo pošiljanje ali prejemanje)

Dobro jutro - pravkar sem dobil opombo 9, in to je delal dobro do torka, ko sem končno šel skozi sistemsko posodobitev (N960USQS1ARJ9). Po posodobitvi telefon ne bo samo pošiljal ali prejemal besedilnih sporočil, temveč tudi sprejemal in sprejemal telefonske klice, če ne bom znova zagnal telefona. Po ponovnem zagonu telefona se te funkcije vrnejo za 20 do 30 minut. Telefon sem odpeljal v trgovino Verizon, ki mi je naročila, naj ponastavim omrežne nastavitve. To je delalo nekaj ur, vendar se je problem vrnil. Ne motim ponastaviti omrežnih nastavitev vsakič, vendar je neprijetno, da vedno znova vnašam gesla za Wifi. Vsaka pomoč bi bila dobrodošla. Hvala vnaprej.

Rešitev: Posodobitve lahko včasih razbremenijo trenutne nastavitve programske opreme in povzročijo manjše napake. V takem primeru lahko končni uporabnik poskusi počistiti particijo predpomnilnika, odstraniti aplikacije, ponastaviti nastavitve ali ponastaviti napravo na tovarniške nastavitve. V nekaterih drugih primerih pa lahko težave povzroči neučinkovito kodiranje. Vprašanja kodiranja so veliko težje reševati in običajno zahtevajo posredovanje razvijalcev. Če želite preveriti, ali je vaša težava odpravljena na koncu, upoštevajte spodnje predloge.

Osvežite sistemski predpomnilnik

Včasih lahko posodobitve vplivajo na sistemski predpomnilnik naprave. To lahko povzroči težave z delovanjem ali druge oblike napak. Če želite preveriti, ali je v sistemskem predpomnilniku naprave težava, lahko počistite particijo predpomnilnika, kjer je shranjen.

Če želite počistiti particijo predpomnilnika:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite možnost »obrišite predpomnilnik«.
5. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »da« in pritisnite gumb za vklop.
7. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Posodobite aplikacije

Namestitev posodobitev za aplikacije je prav tako pomembna kot posodabljanje sistema Android. Aplikacije se ne posodobijo samodejno, ko namestite posodobitve za operacijski sistem Android, tako da obstaja možnost, da se lahko zgodi, da se nezdružljivost zgodi, če ostanejo v starih različicah. Ne pozabite preveriti aplikacije Play Store za nove posodobitve takoj po večji posodobitvi sistema. Če imate aplikacije iz virov, ki niso v storitvi Trgovina, se prepričajte, da so združljive s trenutnim Androidom, ki se izvaja v napravi. Pogovorite se z oblikovalci aplikacij, če ne veste, kako jih posodobiti.

Ponastavi nastavitve aplikacije

Nekatere aplikacije so odvisne od drugih aplikacij osrednjega sistema. Včasih lahko spremembe v sistemu, na primer po posodobitvi, onemogočijo nekatere glavne aplikacije, kar povzroča težave drugim aplikacijam, ki se zanašajo nanje. Če želite zagotoviti, da so omogočene vse privzete aplikacije, lahko ponastavite nastavitve aplikacije v teh korakih:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite ikono Več nastavitev (tri točke).
4. Tapnite Ponastavi nastavitve aplikacije.

Preverite motnje aplikacij tretjih oseb

Aplikacije tretjih oseb lahko včasih povzročijo težave z Androidom ali drugimi aplikacijami. Če želite preveriti, ali je eden od nameščenih aplikacij krivec, lahko znova zaženete Note9 v varnem načinu. V tem načinu bo naprava omogočila izvajanje prednameščenih aplikacij. Torej, če vse omrežne funkcionalnosti delujejo po pričakovanjih, vendar se težave vrnejo, ko se naprava ponovno zažene v normalnem načinu, lahko stavite, da jo povzroča aplikacija.

Za ponovni zagon v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop, ki je nad zaslonom z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop / izklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Ko je telefon zagnan v varnem načinu, se prepričajte, da ga pustite teči vsaj 24 ur v tem stanju, tako da boste opazili razliko. Po 24 urah ponovno zaženite telefon v običajni način. Ta postopek vam ne bo povedal, katera od aplikacij povzroča težave. Torej, če vse deluje normalno samo v varnem načinu, ste uporabili metodo izločanja, da zožite domnevne aplikacije.

Če želite ugotoviti, katere aplikacije povzročajo težave, morate zagnati telefon nazaj v varen način in sledite tem korakom:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite, ali je težava.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati aplikacije posebej. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, ponovno zaženite telefon v običajni način in preverite, ali je težava.
5. Če je opomba 9 še vedno problematična, ponovite korake 1-4.

Vrni programsko opremo na privzete nastavitve

Če besedilna sporočila ali klici delujejo le občasno, obrišite napravo in obnovite vse nastavitve na privzete vrednosti. Prepričajte se, da osebne podatke, kot so fotografije, videoposnetki, dokumenti, stiki itd.

Za ponastavitev naprave Note9 na tovarno:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno.
5. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite » Da - izbrišite vse uporabniške podatke «.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.