Galaxy Note8 izdaja MMS, gumb Prikaži vse ne prikazuje sporočil, drugih vprašanj

Dobrodošli v današnjem članku o odpravljanju napak na GalaxyNote8. Naša tema za dan zajema nekaj vprašanj, povezanih z besedilom in MMS-om, skupaj z dvema drugimi čudnimi vprašanji. Upamo, da boste našli to informacijo.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Problem 1: izdaja Galaxy Note8 MMS, gumb Prikaži vse ne prikaže sporočila

Zdravo. Uporabljam besedilna sporočila, ki so na voljo na opombi 8. Nisem prenesel nobenih drugih aplikacij za sporočanje. Ko prejmem dolga besedilna sporočila, telefon prikaže del sporočila in na dnu spodaj prikaže gumb »Ogled vseh«, da kliknem. Ko kliknem na pogled vse, da odprem celotno sporočilo, piše »brez teme«. Če odprem meni v zgornjem desnem kotu, imam možnost shraniti priponko ali si ogledati diaprojekcijo. Ko kliknem na shrani priponko, dobim sporočilo, ki pravi, da ni priponk in ko kliknem na prikaz diaprojekcije, dobim diaprojekcijo vseh slik, ki mi jih je oseba kdaj poslala, vendar ne dejanskega sporočila. Kakšen je dogovor? Ne vem, katera različica androida imam. Hvala. - Tamera

Rešitev: Zdravo Tamera. To težavo lahko povzroči napaka v aplikaciji ali neznana napaka operacijskega sistema. Če želite odpraviti težavo, sledite spodnjim korakom za odpravljanje težav.

Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije

Če želite preveriti, ali je povzročil napako v aplikaciji za sporočila, najprej najprej obrišite predpomnilnik aplikacije. Če to ne pomaga, izbrišite podatke aplikacije. Ne pozabite, da bo brisanje podatkov aplikacije za sporočila izbrisalo vaša besedilna sporočila. Če jih ne želite izgubiti, jih najprej podprite.

Spodaj so opisani koraki za čiščenje predpomnilnika in podatkov aplikacije:

  1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
  2. Pomaknite se navzdol na Aplikacije. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v različicah Android 6 ali 7 s kože.
  3. Ko ste tam, poiščite aplikacijo in jo tapnite.
  4. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
  5. Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Cache in Clear Data za aplikacijo. Če nič ne deluje, se najprej dotaknite možnosti Počisti predpomnilnik in nato Počisti podatke.

Preverite, ali se pojavljajo težave z vsemi stiki

Imate težave z eno samo številko? Če je odgovor pritrdilen, potem lahko besedilo pošiljatelja vsebuje le slike in sporočila. Če niste prepričani, pošljite sebi sporočilo MMS in preverite, ali se pojavlja isti problem. Če je težava prisotna tudi pri sporočilu MMS, ki ga pošljete sebi, nadaljujte z naslednjimi koraki za odpravljanje težav.

Namestite posodobitve za aplikacijo in Android

Dober način za zmanjšanje težav je zagotovitev, da so aplikacije in operacijski sistem posodobljeni. Opomba 8 je privzeto nameščena za namestitev posodobitev. Če ste to spremenili, preverite, ali so na voljo posodobitve za vso vsebino (aplikacije) in operacijski sistem (Android).

Uporabite drugo aplikacijo

Če težava še vedno ni določena, razmislite o uporabi druge aplikacije, da preverite, ali MMS deluje dobro. Če to storite, ko uporabljate drugo aplikacijo, je edina stvar, ki jo lahko storite, ker se ukvarjate z vnaprej nameščeno aplikacijo, upati, da bo kmalu objavljena posodobitev, ki bo odpravila težavo. V nasprotnem primeru vam priporočamo, da se nekaj časa držite nadomestne aplikacije.

Tovarniška ponastavitev

Lahko pa tudi poskusite ugotoviti, ali se za težavo pojavlja napaka operacijskega sistema. Potrdimo lahko, da je aplikacija Samsung Messaging, ki jo imenujemo Messages, v redu s sporočilom MMS. Torej, če se je napaka morda razvila v daljšem časovnem obdobju in povzroči, da funkcija MMS ne deluje pravilno, lahko tovarniško ponastavitev obravnava.

Če še niste poskusili ponastaviti Opombe 8, to so koraki:

  1. Ustvarite varnostno kopijo datotek.
  2. Izklopite napravo.
  3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
  5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno.
  6. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
  7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
  8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
  9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
  10. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Problem 2: Galaxy Note8 pri tipkanju postavi prostor ali zamik

Ko vtipkam besedilno sporočilo ali objavo na Facebooku, je moj telefon samodejni razmik / samodejni zamik. Če sem zadel nazaj, ga lahko natipkam iz pravilne izhodiščne točke, vendar se zdi, da se je problem pojavil en dan in nisem prepričan, katera nastavitev lahko odpravi težavo. Videl sem predloge za prenos aplikacije za tipkovnico, vendar bi se raje držal tipkovnice telefona, če je to mogoče. - N_colasanti

Rešitev: Hi N_colasanti. Če se za zdaj želite odreči uporabi druge aplikacije za tipkovnico, predlagamo, da naredite dve stvari:

  • obnovite nastavitve aplikacije tipkovnice na privzete, tako da počistite njene podatke in / ali
  • ponastavite na tovarniške nastavitve

Če želite počistiti podatke aplikacije za tipkovnico, sledite tem korakom:

  1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
  2. Pomaknite se navzdol na Aplikacije. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v različicah Android 6 ali 7 s kože.
  3. V zgornjem desnem kotu tapnite ikono Več nastavitev.
  4. Tapnite Prikaži sistemske aplikacije .
  5. Poiščite aplikacijo tipkovnice, ki jo uporabljate, in jo tapnite.
  6. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
  7. Tapnite Počisti podatke .

Za ponastavitev na tovarniške nastavitve si oglejte korake, ki jih ponujamo za zgoraj omenjeno.

Problem 3: zaslon Galaxy Note8, ki prikazuje zatemnitev vodoravne črte

Na moji opombi 8 je zatemnitev učinka vodoravne črte na celotnem zaslonu, ki se pojavi in ​​izgine naključno. Opazen je le, ko je na mojem zaslonu bela ali siva barva, in to se dogaja pogosteje, ko je moja svetlost obrnjena navzdol na vrednost pod polovico. Včasih ostane cel dan, včasih je izklopljen in včasih ga ne vidim več ur. To je samo rahlo razdražljivo, vendar vidim opombo 8 kot popolno napravo in to zatemnitev uničuje to: neutral_face :. - Josh Brooks

Rešitev: Zdravo Josh. Običajno delovni zaslon na katerem koli pametnem telefonu ne sme prikazati razbarvanja, utripanja ali v vašem primeru naključnih vrstic. Ali je zaslon vašega Note8 okvarjen, kar je težava s strojno opremo, ali pa se zdi, da se aplikacija obnaša napačno. Da bi zagotovili, da to ni problem programske opreme ali aplikacije, priporočamo, da vse nastavitve programske opreme vrnete na privzete vrednosti s ponastavitvijo na tovarno. Ko napravo ponastavite na tovarno, jo opazujte vsaj 24 ur in preverite, ali je težava še vedno prisotna. Če se to zgodi, se obrnite na Samsung in dobite nadomestno napravo.

Problem 4: Galaxy Note8 Aplikacija Google Play Store ohranja preusmeritev na stran za prenos čistejše aplikacije

Vsakokrat, ne glede na to, kaj delam na telefonu, Google Play Store nenadoma izskoči in me vzame, da prenesem nekakšno čistilo. Samo enkrat me je usmeril k jeznim pticam, vendar me ves čas pelje, da prenesem ta čistilec. Poskušal sem namestiti najboljše čiščenje, vendar ga nobeden ne zazna. Poskušal sem mehko resetirati in odstraniti vse nedavne aplikacije, vendar nič ne pomaga. Nočem ponastaviti na tovarno. Pomagajte mi odstraniti to težavo. - Necro_azalea

Rešitev: Hi Necro. Vaš telefon je okužen z virusom ali obliko adwarea, ki je ugrabil aplikacijo Trgovina Google Play. To prisili, da vam neposredno stran za prenos določenih izdelkov, ki jih adware ali virus morda poskuša prodati ali dobiti dobiček. Ker te vrste virusov ali zlonamerne programske opreme prenašajo samo druge slabe aplikacije, morate storiti dve stvari:

  1. Ponastavite na tovarniške nastavitve
  2. Prepričajte se, da namestite aplikacije samo od uglednih razvijalcev.

Predlogi niso niti / ali. Najprej morate ponastaviti na tovarniške nastavitve in nato po čiščenju filtrirati aplikacije, ki jih namestite v napravo. Ni čiščenja, ki ga lahko storite, če sami dovolite slabe aplikacije v vaš sistem.

Če ne želite ponastaviti na tovarniške nastavitve, je vaša odločitev, vendar je to edini učinkovit način odstranjevanja zlonamerne programske opreme iz naprave Android.

Večina naprednih zlonamernih programov blokira ali preprečuje uporabniku namestitev protivirusnih aplikacij, zato dvomimo, da imate v tem trenutku še kakšno drugo izbiro.