Galaxy Note5 se ne bo povezal z omrežjem LTE, kar kaže na napako »Network unknown« po popravilu telefona

Na vse uporabniške ravni ni mogoče odpraviti vseh # vprašanj GalaxyNote5. V tej epizodi odpravljanja napak pri Note5 odgovorimo na dva primera, ko bomo prenehali iskati rešitve in kdaj začeti razmišljati o pridobivanju strokovne pomoči.

Preden nadaljujemo, vas želimo spomniti, da če iščete rešitve za svojo #Android zadevo, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Galaxy Note5 se ne bo povezal z omrežjem LTE

Tukaj je moj problem. Imam AT&T Samsung Galaxy Note 5, ki sem ga imel na Straight Talk. Prvih 8 mesecev lanskega leta sem delal dobro. Potem me je moja služba osem mesecev odpeljala iz države. Odkar so zagotavljali satelitski telefon, sem pustil storitev. Danes zjutraj sem šel poskusiti in ponovno zagnati storitev prek spleta Straight Talk. Ugotovil sem, da moje kartice SIM ni mogoče ponovno aktivirati. Torej sem šel na Wal-Mart in pobral nov komplet sim kartic (enako kot sem imel, ko sem ga prvotno aktiviral). Odprla sem spletno stran in sledila korakom, da bi storitev ponovno vzpostavila. Pokazal je na spletu, da je končal aktivacijo in mi dal številko. Ko sem šel na ponovni zagon telefona, se ne bi registriral v omrežju. Preizkusil sem vse, izklopil, čakal, ponovno zagnal. nič.

Poskušal sem očistiti predpomnilnik, nič… trdo ponastaviti ničesar ... celo ponastaviti na tovarniško nič… tako imenovane storitve za stranke .. poskusili so vse, kar ni bilo .. mislili so morda, da je kartica pokvarjena… zato sem hotel, da preizkusim kartico T-Mobile… kar je privedlo do tega. v meni, da bi dobili kodo za odklepanje omrežja iz AT&T ... ki sem jo dobil odklenil, še vedno nič.

Okoli in okoli smo poskusili vse in so mislili, da bi bilo potrebno, da bi mu dali več časa, da sistem dobi informacije ... dobro šest ur kasneje in veliko izklopa in še vedno ničesar ni prepoznalo kartice, vendar ni bilo omrežne povezave .. počakajte, da sem raziskal vse in poskusil vse ... potem se je spomnil še enega telefona, ki sem ga imel z navadnim pogovorom, da je bila povezava izklopljena. Torej sem šel na nastavitve in izklopil izboljšano LTE in omogočil 2G storitev, kot tudi za slabe povezave ... in bingo je registrirana desno navzgor ... zdaj pa nimajo LTE storitev na vseh. Ali obstaja način, da to popravimo zdaj, ko imam storitev? Obstajati mora način vzrok sedel poleg mene je bila moja sestra z njo AT & T Samsung Galaxy S5 z Straight Talk in plamen storitev. Prosim, če obstaja kaj, kar lahko storite, bi bilo zelo cenjeno! - Darren Huey

Rešitev: Zdravo Darren. Glede na zgornji opis težave res ne gre za vašo napravo. Stvar je v tem, da deluje in bi morala delovati normalno, če jo je mogoče pravilno registrirati v omrežju Straight Talk. Problem očitno leži na aktivaciji vašega Note5, zato morate delati z njo. Vsak prevoznik ima svoj edinstven način registracije naprav na svojem omrežju in samo vam lahko Straight Talk pomaga. Prepričajte se, da jih pokličete nazaj in jim sporočite, da se naprava zdaj registrira na 2G, vendar nič drugega. Ne delamo za Straight Talk, zato ne moremo dati nobenih podrobnosti o tem, kaj je treba storiti. Morda vaš novi račun z njimi ni bil pravilno nastavljen ali pa je treba spremeniti programsko opremo vašega telefona, kot je pravilna konfiguracija LTE, da bi njihova storitev delovala. Karkoli že je, vam lahko pomaga samo predstavnik Straight Talk.

Problem 2: Galaxy Note5 prikazuje napako »Network unknown« po popravilu telefona

Moj Samsung opomba 5 ne zazna storitev, povezanih s kartico SIM. V meniju Nastavitve / O napravi / Stanje - omrežje je prikazano kot Neznano. Ob klicanju se pojavi sporočilo s številko »Network unknown« ali pa ni registrirano. Klicanje in sprejemanje klicev.

Vse aplikacije delujejo prek Wifi in predvajanja glasbe in vse je v redu. Glede na lokalne servisne delavnice, so poskušali vse, da naložite firmware. ampak ni delovalo. končno so zadevo zaključili s tem, da so morali zamenjati glavno ploščo. Nisem poskusil. Rex

Rešitev: Hi Rex. Če se je vaša opomba 5 povezala z vašim omrežjem in ni imela te težave z omrežjem, preden ste jo poslali v trgovino, je bilo treba spremeniti njeno vdelano programsko opremo. To pomeni, da je tehnik, ki je poskušal odpraviti težavo, poskusil bliskati programsko opremo z napačno vdelano programsko opremo ali izbrisati nekaj pomembnih informacij o omrežju iz telefona. Včasih lahko slabo poučeni tehniki poskusijo zamenjati ali spremeniti vsebino v mapi EFS in pri tem trajno opekoči napravo. Predlagamo, da dobite drugo mnenje od druge trgovine ali strokovnjaka za Android, da lahko preverite njegovo strojno-programsko opremo.

Če ste napravo že pred tem popravili zaradi okvare strojne opreme, je možno tudi, da se je težava spremenila, zato je tehnik priporočil zamenjavo matične plošče. Ne glede na to, za vas je, da se odločite. Ne moremo vedeti, kaj se dogaja. Od vašega sistema nam je manjkalo veliko potrebnih informacij, ki bi nam pomagale natančneje povedati, kje je težava, zato naj nekdo, ki lahko fizično preveri napravo, to stori za vas.