Galaxy Opomba 5 Pri sprejemu klica se prikaže napaka »Na žalost telefon je ustavil«

Ena od pogostih napak, o katerih so v preteklosti poročali številni uporabniki telefona Samsung Galaxy, je »žal je telefon ustavil«. Današnji članek o odpravljanju težav obravnava to napako na # GalaxyNote5. Ta napaka je ponavadi posledica napačne konfiguracije omrežja ali poškodovane programske opreme, zato jo je mogoče skoraj vedno popraviti na uporabniški ravni. Upamo, da vas bo ta vodnik vodil do rešitve.

Preden nadaljujemo, vas želimo spomniti, da če iščete rešitve za svojo #Android zadevo, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Današnja težava: Galaxy Note5 Pri prejemu klica se prikaže napaka »Na žalost telefon je ustavil«

Vedno dobivam sporočilo "Na žalost telefon je ustavil", ko prejmem dohodni klic. Edini način, da to počistite, je, da ponovno zaženete telefon. Če se prikaže sporočilo, ne morem sprejeti klicev ali karkoli drugega s telefonom. Zdi se, da telefon dobro deluje, dokler ne dobim telefonskega klica. Prosim pomagajte. - Lisa R. Wright

Rešitev: Zdravo Lisa. Odpravljanje napake »Na žalost je telefon ustavil« vključuje številne korake za odpravljanje težav. Pogovorimo se o njih enega za drugim spodaj.

Rešitev # 1: Znova zaženite opombo 5

Preden greste na bolj drastične rešitve Android, morate najprej ponovno zagnati Note5. Ta enostavna rešitev osvežuje programsko opremo in odpravlja morebitne napake v strojni opremi.

Obstajata dva načina za ponovno zagon vašega Note5. Prva se izvede s pritiskom in držanjem gumba za vklop / izklop, nato pa z možnostjo ponovnega zagona. Drugi, imenovan tudi mehka ponastavitev, vključuje pritisk in držanje gumbov Power in Volume Down . To je ponavadi koristno pri ponovnem zagonu zamrznjenega ali neodzivnega opomba 5. Če tega še niste poskusili, to naredite tako:

  1. Pritisnite in držite gumba za vklop in izklop za 12 sekund.
  2. Uporabite gumb za zmanjšanje glasnosti, da se pomaknete na možnost Izklop.
  3. Pritisnite tipko Domov, da jo izberete. Opomba : Naprava se popolnoma izklopi.

Rešitev # 2: ročno spremenite način omrežja

Napaka »Na žalost je telefon ustavil« je včasih lahko posledica napačne konfiguracije omrežnih nastavitev naprave. Če želite svojo opombo 5 prisiliti, da ponovno pridobi signal vašega prevoznika, ga lahko na kratko prekinete iz omrežja. To storite tako:

  1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
  2. Tapnite Povezave.
  3. Tapnite Mobilna omrežja.
  4. Tapnite Omrežni operaterji.
  5. Tapnite Iskalna omrežja.
  6. Počakajte, da vaša opomba 5 poišče signale za razpoložljive signale omrežja.
  7. Ko končate iskanje omrežij, izberite drugo in ne svojega omrežja.
  8. Vaša opomba5 bi morala reči, da se ne more registrirati ali nekje na tej liniji. To je normalno.
  9. Nato se znova povežite z omrežjem.
  10. Preverite, ali je napaka »Na žalost telefon ustavil« še vedno tam, tako da pokličete svojo številko.

Če težava ostane, nadaljujte z naslednjimi koraki za odpravljanje težav.

Rešitev # 3: Izbriši predpomnilnik aplikacije telefona

Doslej je bila najučinkovitejša rešitev za napako »Na žalost telefon ustavil«, za katero vemo, da gre neposredno za zadevni telefon. To storite tako, da obrišete podatke aplikacije telefona. To naredite tako:

  1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
  2. Poiščite in tapnite Nastavitve.
  3. V razdelku »APPLICATIONS« poiščite in se dotaknite upravitelja aplikacij.
  4. Povlecite v levo ali desno, da se prikaže ustrezen zaslon, vendar za prikaz vseh aplikacij izberite zaslon »VSE«.
  5. Poiščite aplikacijo Telefon in jo tapnite.
  6. Dotaknite se možnosti Počisti podatke in nato V redu, da izbrišete prenesene podatke, podatke za prijavo, nastavitve itd.

Rešitev # 4: Ponovno namestite kartico SIM

Vaša funkcija za klicanje Note5 je na nek način povezana z vašo funkcijo kartice SIM, tako da obstaja možnost, da napaka v kateri koli od njih povzroči napako »Na žalost telefon je ustavil«, da se še vedno pojavlja. Če želite zmanjšati težave z omrežjem, poskusite odstraniti kartico SIM in ponovno zagnati telefon, preden ga ponovno vstavite. Nekateri uporabniki so lahko uspešno rešili težave z omrežjem, ker so to preprosto rešitev rešili že prej, zato se prepričajte, da ga ne preskočite.

Preden odstranite kartico SIM, izklopite napravo Note5, da preprečite težave.

Rešitev # 5: Počisti particijo predpomnilnika

Še en dober korak vzdrževanja, ki ga lahko storite v tej situaciji, je čiščenje particije predpomnilnika vašega Note5. Ta particija shrani sistemski predpomnilnik, ki je pomemben predpomnilnik, ki ga Android uporablja za hitro nalaganje aplikacij. Včasih se sistemski predpomnilnik poškoduje po posodobitvi ali po namestitvi aplikacije. Da bi zagotovili, da je sistemski predpomnilnik telefona dobro, ga redno čistite. Če tega še niste storili, sledite spodnjim korakom:

  1. Izklopite napravo.
  2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
  4. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite razdelek za brisanje predpomnilnika.
  5. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
  6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop.
  7. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
  8. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Rešitev # 6: Ponastavite omrežne nastavitve

Brisanje omrežnih nastavitev za Note5 je še en dober korak za odpravljanje težav. Spodnji koraki bodo ponastavili nastavitve wifi, mobilnih podatkov in bluetooth. To pomeni, da boste morali vnesti gesla za WiFi, ponovno povezati naprave Bluetooth ali pa znova ponovno vnesti poverilnice VPN.

  1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
  2. Tapnite Splošno upravljanje.
  3. Tapnite Ponastavi.
  4. Tapnite Ponastavi omrežne nastavitve.
  5. Tapnite gumb RESET SETTINGS (Ponastavi nastavitve).

Rešitev # 7: Zamenjajte kartico SIM

Poleg ponovnega nameščanja kartice SIM lahko poskusite tudi videti, kaj se zgodi, ko trenutno kartico SIM zamenjate z novo. Čeprav je fizična SIM sama redko slaba, bo zamenjava sedanjega spremenila vaš račun na strani vašega operaterja. Postopek lahko spremeni nekatere nastavitve, ki so lahko ključne pri odpravljanju napake.

Večina prevoznikov bo zamenjala svojo kartico SIM brezplačno, zato jo obiščite v najbližji trgovini.

Rešitev # 8: Zagon v varnem načinu in opazovanje

Tako kot operacijski sistem lahko postane problematičen, so lahko tudi nekatere aplikacije vzrok težav. Ne pozabite, da nekaterih aplikacij morda ne bodo razvili izkušeni razvijalci, zaradi česar jim manjkajo pomembne nadgradnje združljivosti. Drugi so lahko zasnovani tako, da povzročajo zločin v sistemu, tako kot malware. Če ne izvajate strogih pregledov aplikacij, ki jih namestite, je le vprašanje časa, kdaj boste naleteli na težave z enim od njih. Če želite videti, ali je

Napaka »Na žalost je telefon ustavil« je posledica druge aplikacije, ki jo lahko zagnati v varnem načinu. V varnem načinu bodo vsi programi drugih ponudnikov blokirani. Če se napaka »Na žalost telefon ustavi«, se ne bo pojavila napaka, ko je vaš Note5 v varnem načinu, to je potrditev našega občutka.

Če želite znova zagnati napravo Note5 v varnem načinu, upoštevajte naslednje korake:

  1. Popolnoma izklopite telefon.
  2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
  4. Telefon se bo znova zagnal, vendar držite tipko Vol Down pritisnjeno.
  5. Ko telefon ponovno zaženete, se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže »Varni način«.
  6. Zdaj lahko spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Rešitev # 9: Ponastavitev na tovarniške nastavitve

Najbolj drastična rešitev, ki jo lahko storite v tej situaciji, je izbrisati telefon s ponastavitvijo na tovarno. Kot že ime pove, bo ta postopek vrnil vse nastavitve programske opreme na privzete vrednosti. Aplikacije tretjih oseb bodo izbrisane, zato bo vaš telefon povrnil v bistvu tovarniško različico. Če želite preveriti, ali tovarniška ponastavitev odpravlja težavo ali ne, preverite, ali je prišlo do težave takoj po ponastavitvi, ko še ni nameščenih aplikacij tretjih oseb. Če težava ostane, se morate obrniti na Samsung za popravilo ali zamenjavo.

Če želite Opombo 5 ponastaviti na tovarniške nastavitve, sledite tem korakom:

  1. V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
  2. Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
  4. Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
  5. Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
  6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  7. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
  8. Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.