Galaxy Opomba 5 ne bo izklopila po posodobitvi, tipkovnica app ne deluje pravilno, druga vprašanja

Pozdravljeni uporabniki Androida! Dobrodošli v našem enem od # GalaxyNote5 člankov za ta teden. Tako kot prejšnje objave, so vprašanja v tem članku vzeta iz poročil, ki so nam jih poslali naši bralci blogov. Upamo, da bodo rešitve, ki jih ponujamo tukaj, v pomoč, če pa ne najdete popravka za lastno težavo, se prepričajte, da obiščete tudi našo glavno stran za odpravljanje napak Galaxy Note 5.

Zaenkrat so tukaj posebne teme, ki jih prinašamo:

1. Galaxy Opomba 5 ne bo namestila sistemske posodobitve in bo prikazovala napako »predelava ni uspela«
2. Galaxy Note 5 se ne bo zaračunavala in bo ponovno zagnala sama
3. Celični signal Galaxy Note 5 ohranja padanje in spreminjanje od 4G do 2G
4. Galaxy Note 5 tipkovnica app ne deluje pravilno po posodobitvi
5. Zaslon Galaxy Note 5 utripa in se ne bo ponovno vklopil
6. Galaxy Opomba 5 se izklopi, ko je v normalnem načinu
7. Dual SIM Galaxy Opomba 5 mobilni podatki ne bodo delovali, če je wifi vklopljen
8. Galaxy Note 5 se po posodobitvi ne bo izklopil

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Galaxy Opomba 5 ne bo namestila sistemske posodobitve in bo prikazovala napako "predelava ni uspela"

Zdravo gospod / gospa. Pišem to pismo, da vprašam, kaj bom naredil z mojim Samsung Galaxy Opomba 5. Če sem ročno kliknil posodobitev programske opreme za prenos, je odgovor vedno "neuspešen pri obdelavi". Poskusil sem Factory Reset, Master Reset in Smart Switch in nič se ne zgodi., še vedno odgovor je "obdelava ni uspela." Kupil sem ta telefon v Savdski Arabiji, in mislim, da je zadnja junija 2016 samo. Upam, da mi lahko pomagate s tem problemom. V upanju, da boste takoj odgovorili. Hvala vam. - Henily

Rešitev : Zdravo Henily. Napaka »Obdelava ni uspela« se običajno prikaže, ko telefon zazna, da poskušate vnesti napačno uporabniško ime in geslo za račun Samsung. Če se pri poskusu ročnega prenosa posodobitve sistema pojavlja napaka, je to lahko drugačna napaka in tista, s katero se prej nismo srečali. Napako, kot je ta, običajno spremlja koda napake (ki je niste navedli), tako da je zelo malo, kar lahko storimo v smislu prepoznavanja vzroka težave.

Ker pravite, da se napaka pojavlja le pri poskusu prenosa posodobitve, mora to povezati z dejstvom, da telefon ne more komunicirati s strežniki Samsung. To je lahko tudi razlog, zakaj ne morete posodobiti programske opreme prek storitve Samsung Smart Switch. Če želite poskusiti odpraviti težavo, se prepričajte, da ste prijavljeni v račun Samsung v telefonu, preden poskusite znova prenesti posodobitev.

Če se trenutno ne nahajate v Savdski Arabiji, vam ne bo na voljo nobena možnost, da prenesete in namestite posodobitev. To pomeni, da ne boste mogli posodobiti sistema z običajnim načinom vzpostavitve stika s strežniki trenutnega operaterja. Če želite namestiti posodobitev na ta telefon, vendar pametno stikalo ni v pomoč, je edina možnost prek načina Odin. Z drugimi besedami, morate narediti drugačno pot, tako da utripate Android na telefon. Ta proces se imenuje utripajoč in zahteva nekaj raziskav, preden lahko to storite. Utripajoč postopek je tvegan in lahko potencialno zažene vaš telefon, zato morate najprej ustvariti varnostno kopijo datotek, preden to storite. Prav tako morate zagotoviti, da imate prava orodja in programsko opremo za delo, da se izognete zapletom. V bistvu potrebujete računalnik in pravo programsko opremo Odina. Kot že omenjeno, morate narediti nekaj raziskav o tem procesu, da boste dobili splošno idejo o tem, kaj storiti. Zagotavljanje podrobnega vodnika je izven obsega tega članka, vendar ga lahko najdete z iskanjem v Googlu.

Prav tako se prepričajte, da uporabljate pravilno različico vdelane programske opreme. Če tega ne storite, je to varen način ubijanja naprave. Utripajoča je malo napreden postopek za povprečnega uporabnika Androida, zato, če lahko, poskusite prositi za osebno pomoč od ljudi, ki so seznanjeni s procesom. Lahko pa se vam zdi koristno, če strokovnjaku omogočite posodobitev, tako da napravo odnese v trgovino.

Problem 2: Galaxy Opomba 5 se ne bo zaračunavala in bo ponovno zagnala sama

Baterija moje opombe 5 je umrla včeraj. Priključil sem ga za polnjenje in ponavadi bo prikazal polnilni zaslon, kjer vidim baterijo in odstotek, vendar se je znova zagnal. Malo pop up, da me obvesti, da je njegovo polnjenje potem baterija pops up z odstotkom obeh zaslonov bivanje za približno 20 sekund vsak.

Poskušal sem držati gumb za vklop, domači gumb in gumb za povečanje glasnosti, modri zaslon se prikaže z Android tipom in spustil sem gumb za vklop. ostane za približno 3 sekunde in prekine in se vrne v zagonsko zanko. Poskusil sem ponastaviti, vendar ni zadolžen. Ko se akumulator pojavi in ​​prikaže odstotek, se prikaže 0%. Poskusil sem tri različne polnilnike, še vedno iste. Priključil sem ga v svoj prenosni računalnik in nič se ne dogaja, zato sem ga zapustil za kakšno uro in pol. Hvala vam. - Mitchra

Rešitev: Hi Mitchra. Izgleda, da ste že preizkusili skoraj vse rešitve za programsko opremo, ki jih je mogoče storiti v tem primeru, razen še ene stvari. Morate videti, če lahko še vedno zagnati telefon Odin način in ga hranite stabilno, tako da lahko poskusite flash bootloader. Če je vzrok težave le slab zagonalnik, bi morala ta rešitev odpraviti težavo. Spodaj so splošni koraki o tem, kako utripati založni nalagalnik. Upoštevajte, da se lahko natančni koraki za vaš model telefona rahlo razlikujejo, zato poskrbite, da boste poiskali dopolnilna navodila o tem, kako narediti enak postopek za svoj telefon. Spodaj navedeni koraki so samo za postopkovne namene.

1. Poiščite pravilno vdelano programsko opremo za model telefona in jo prenesite. Preverite, ali ste izbrali pravi. To bi morala biti ista natančna programska oprema, ki se je predvajala že na vaši napravi. Predvidevamo, da ste nekje prikazali različico vdelane programske opreme. Če tega še niste opazili, obstaja možnost, da izberete napačno. Kot morda že veste, lahko z napačno vdelano programsko opremo pride do zapletov, tako da boste s tem imeli veliko sreče.
2. Recimo, da ste identificirali pravilno programsko opremo. Nato ga želite prenesti v računalnik. Datoteka vdelane programske opreme mora vsebovati veliko datotek, kot so AP_, BL_, CSC_ itd.
3. Poiščite datoteko, ki se začne z oznako BL; to bi morala biti ustrezna datoteka bootloaderja za to programsko opremo. Ko ugotovite datoteko zagonskega nalagalnika, jo kopirajte na namizje računalnika ali v katero koli drugo mapo, do katere lahko preprosto dostopate.
4. Nadaljujte s preostalim postopkom utripanja z uporabo programa Odin.
5. V Odinu, kliknite na zavihek BL in se prepričajte, da ste uporabili datoteko zagonskega programa, ki ste jo prej identificirali.
6. Sedaj se prepričajte, da je stanje “Device Added” in “ID: COM box” obarvano modro, preden pritisnete gumb START. To bo sprožilo utripanje zagonskega računalnika vašega telefona.
7. Ko je postopek končan, ga znova zaženite.

Ne pozabite: če vaš telefon ne bo zagnal sistema Odin ali bo ostal dovolj stabilen, da bo utripal, ga morate poslati v popravilo ali zamenjavo.

Problem # 3: Celični signal Galaxy Note 5 ohranja padanje in spreminjanje od 4G do 2G

imajo Samsung opombo 5. To bo s 4 bari in na 4G nato spusti na eno bar in nato 2G. Prižgite signal T-Mobile. poleg njega imate še en telefon, ki vzdržuje 4 palice in 4G. moja enota se zdi, da to stori, ko poskušam navzdol naložiti nekaj. T-Mobile pravi, da njihovi sistemi delujejo pravilno. to se je začelo šele v zadnjem tednu. Ali ste celo zamenjali SIM kartico. Ali je lahko problem antene? ni padla ali mokra. - Dale

Rešitev: Hi Dale. Prva stvar, ki jo želite storiti tukaj, je namestitev vse razpoložljive posodobitve Android. Če imate srečo in težavo povzroča samo zastarela modemska različica brezžičnega pasu, če namestite najnovejšo posodobitev, jo lahko odpravite. Če telefon že izvaja najnovejšo posodobitev v tem trenutku, potem je vaša najboljša izbira pri popravljanju težave zamenjava telefona.

Če ste pred kratkim namestili posodobitev, je težavo morda povzročila napaka v programski opremi, tako da pred pošiljanjem telefona preverite, ali ste naredili glavno ponastavitev, da vidite, ali bo prišlo do spremembe. To naredite tako:

1. V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
2. Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
4. Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
5. Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
8. Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Problem # 4: Aplikacija tipkovnice Galaxy Note 5 po posodobitvi ne deluje pravilno

Pravkar sem prejel posodobitev mojega Sprint Galaxy Opomba 5 prejšnji teden in sem opazil, da moja tipkovnica ne zdi, da se kalibrira na moje posebne tipkarske navade več. Zdi se mi, da v nastavitvah tipkovnice ne najdem več možnosti za umerjanje niti, da bi jo poskusil popraviti. Zdelo se je tudi, da je izbrisalo veliko napovednih besed, ki jih je uporabljalo. Včasih je pravilno napovedal besedo, ki sem jo poskušal vtipkati v prvih 1-2 črkah in zdaj napovedujem besede, ki se niti ne začnejo z istimi črkami, ki jih tipkam. Prav tako bo popolnoma spremenil besedo o meni. Na primer, napisal sem "Ditto" in spremenil ga je v "desno" ... To pomeni, da je LOT z besedami, kot je "in", in ga spremeni v "on" ali "if" se spremeni v "to", in tako naprej. Prav tako le popravi moje slovnične težave 50% časa. Včasih sem lahko postavil kazalec na napačno črkovano besedo in to mi je dalo pravilno napisano besedo. Primer: to je potem lahko nadaljujem s tipkanjem in ko sem opazil, da je narobe, sem lahko postavil kazalec kjerkoli na to besedo in »to« bi se pojavil v napovednih besedah ​​in lahko bi ga popravil. Vsaka pomoč bi bila zelo cenjena. Hvala vam! - Bethany

Rešitev: Zdravo Bethany. Če se je ta težava pojavila po namestitvi sistemske posodobitve, se je nekaj spremenilo ali poškodovalo predpomnilnik ali podatke aplikacije za tipkovnico. Če želite odpraviti težavo, preprosto obrišite predpomnilnik in podatke aplikacije za tipkovnico ter še naprej uporabljate aplikacijo kot običajno. Izdelava predpomnilnika in aplikacije lahko traja nekaj časa, zato lahko tedne pred aplikacijo deluje kot prejšnje stanje. Če želite izbrisati predpomnilnik in podatke aplikacije, sledite tem korakom:

1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v OEM različicah Android 6.0.
3. Ko ste tam, kliknite na aplikacijo.
4. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
5. Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Data and Clear Cache za aplikacijo.

Ne pozabite, da je vzrok težave lahko tudi zaradi slabega kodiranja, uvedenega po posodobitvi. To pomeni, da presega vašo zmožnost popravka, saj zahteva spreminjanje kod samih aplikacij tipkovnice. Če uporabljate aplikacijo za tipkovnico tretje osebe, poskusite pustiti razvijalcu vedeti za težavo, če brisanje njenega predpomnilnika in podatkov ne bo delovalo.

Problem # 5: Zaslon Galaxy Opomba 5 utripa in se ne bo ponovno vklopil

Opomba 5 zaslon je bil prizadel nekdo roko, vendar ne crack na zaslonu ali karkoli. Opazili ste, da je zaslon začel utripati večkrat, ne da bi pokazal karkoli, ko bi bil odklenjen (še vedno lahko izbiram klice, predvajam glasbo in vklopim bliskavico brez vključenega zaslona). Potem bi telefon prikazoval samo karkoli, ko ste na temnem mestu, ali pa so senzorji na vrhu telefona pokriti z nečim. Trenutno telefon ne deluje več. Samo prikaže modro opozorilno luč, ki se ne izklopi. - Dipo

Rešitev: Hi Dipo. To težavo lahko povzroči težava s programsko ali strojno opremo. Če želite vedeti, kateri od obeh je res, morate izvesti ponastavitev na tovarno. Če se po tem nič ne spremeni, lahko stavite, da je sklop zaslona poškodovan. Glejte zgornje korake o tem, kako narediti glavno ali tovarniško ponastavitev.

Če se zaslon telefona sploh ne odzove, ko naredite kombinacijo strojne tipke, ko opravljate glavno ponastavitev, je to še en pokazatelj, da imate pri sebi težavo s strojno opremo. Pošljite telefon tako, da je mogoče preveriti strojno opremo.

Problem # 6: Galaxy Note 5 se izklopi, ko je v normalnem načinu

Zdravo. Iščem neskončno po internetu za vzrok in možne popravke za mojo situacijo. Moja opomba 5 n920p se je začela izklopiti po samo nekaj minutah po vklopu. Obrisal sem predpomnilnik in celo šel tako daleč, da sem ponovno utripal založno programsko opremo. Neprekinjeno se izklopi približno 2 ali 3 minute po zagonu brez opozorila in grafike zaustavitve (logotip samsung, logotip sprint). Mislil sem, da je lahko vprašanje baterije, vendar ko sem škorenj napravo v predelavo ali prenos način bo ostal na brez vprašanja. Kaj idej? - Jmoseley1488

Rešitev: Hi Jmoseley1488. Morda je vprašanje strojne programske opreme ali aplikacije, zato vam priporočamo, da najprej poskusite zagnati telefon v varnem načinu in opazujete, kako deluje telefon. Če se težava ne bo pojavila, je dokaz, da je ena od aplikacij kriva. Če želite zagnati v varnem načinu, sledite tem korakom:

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Poiščite in tapnite Nastavitve.
3. V razdelku »APPLICATIONS« poiščite in se dotaknite upravitelja aplikacij.
4. Povlecite v levo ali desno, da se prikaže ustrezen zaslon, vendar za prikaz vseh aplikacij izberite zaslon »VSE«.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo, ki ima težave.
6. Dotaknite se možnosti Počisti predpomnilnik, da izbrišete predpomnjene datoteke.
7. Dotaknite se možnosti Počisti podatke in nato V redu, da izbrišete prenesene podatke, podatke za prijavo, nastavitve itd.

Če težava ostane, tudi če je v varnem načinu, mora nastati neznana napaka vdelane programske opreme. Na žalost ne moremo vedeti, kje je težava, zato je edini način za odpravo težave zamenjava enote. Obrnite se na Samsung in preverite, ali jih lahko zamenjate. Če je telefon del naročniškega načrta, se obrnite na omrežje in ga prosite za zamenjavo telefona.

Problem # 7: Dual SIM Galaxy Opomba 5 mobilni podatki ne bodo delovali, če je wifi vklopljen

Lahko uporabljam WiFi povezavo z mojim opomba 5 tudi po posodobitvi, vendar je problem, ko sem z uporabo lokalnih podatkov, kaže 4G + ali katere koli druge povezave na voljo, vendar podatki ne delujejo, jaz ne morem pošiljati sporočila.

Še en problem, s katerim se soočam, je, da gre za dvojno kartico SIM. Prej lahko imam na voljo povezave s kartico SIM za sporočila in klice, zdaj pa se moja druga kartica SIM samodejno blokira in ne pove, da storitev ni na voljo.

Jaz sem vedno v obeh Maleziji in Singapurju državi, tako dvojno SIM je primeren za mene, ampak zdaj samo deluje enako kot 1-SIM kartico telefon.

Ko sem šel v Malezijo, bo samodejno zagnal kartico SIM za Malezijo. Poskušal sem vzeti SIM kartice in ga ponovno namestiti, tudi znova zagnati nekajkrat, vendar ne deluje. Prosim pomagajte! Hvala vam. - Yukidreams86

Rešitev: Hi Yukidreams86. Nekaj ​​je moralo spremeniti nastavitve programske opreme, zaradi česar so se pojavile te težave, zato vam priporočamo, da naredite dve osnovni odpravi težav programske opreme - brisanje particije predpomnilnika in ponastavitve na tovarniške nastavitve. Vsak od teh dveh postopkov vam bo pomagal odpraviti težavo.

Spodaj so opisani koraki za brisanje particije predpomnilnika:

1. V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
2. Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
4. Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
5. Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite predpomnilnik« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
8. Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Problem # 8: Galaxy Note 5 se po posodobitvi ne bo izklopil

AT&T je imel včeraj, 12. aprila 2017, posodobitev; Opravil sem posodobitev, je šel skozi proces. Po tem, ko je potekal, je prišlo do številnih sprememb, vendar je SG Opomba 5 še vedno delovala. Danes zjutraj sem uporabil telefon, ga napolnil in slučajno sem ga zagledal, in vse, kar sem lahko videl, je bila zatemnjena podoba sveta AT&T (z modrimi črtami). Poskušal sem uporabiti telefon in ne morem celo izklopiti, ponovno zagnati, nič!

Tudi, ker sem nazadnje zjutraj uporabljal telefon in preden sem opazil zemljo, ni bilo nobenega sporočila ali opozorila. Ne morem ugotoviti, kaj se dogaja. Prosim pomagajte…. Hvala vam! - Roseanne

Rešitev: Zdravo Roseanne. Če se telefon ne odziva in ga ne morete izklopiti, poskusite izvesti postopek mehke ponastavitve. To je enakovredno »izvleku baterije«, če imate telefon s snemljivim akumulatorjem. To je opisano v opombi 5:

1. Pritisnite in držite gumba za vklop in izklop za 12 sekund.
2. Uporabite gumb za zmanjšanje glasnosti, da se pomaknete na možnost Izklop.
3. Pritisnite tipko Domov, da jo izberete. Naprava se mora popolnoma izklopiti. Priporočljivo je, da se naprava vklopi v varnem načinu, če je mogoče (glejte zgornje korake).