Galaxy Opomba 5 ne bo sinhronizirala računa za e-pošto Apple, poslana e-poštna sporočila so umešana, druga vprašanja v zvezi z aplikacijami

Pozdravljeni, uporabniki GalaxyNote5! Danes obravnavamo 4 težave aplikacije v tej napravi. Kot ponavadi so spodaj navedene težave vzete iz e-poštnih sporočil, ki smo jih prejeli od nekaterih članov naše skupnosti. V naslednjih dneh bomo objavili več istih člankov, zato bodite pozorni na njih.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Problem 1: Galaxy Opomba 5 ne bo sinhronizirala e-poštnega računa Apple

Na moji Galaxy opombi 5 je moja e-pošta, ki je e-poštni naslov Apple (mac.com), prenehala sinhronizirati z mojim telefonom. Apple pravi, da ne morejo pomagati in Verizon ne ve, kaj storiti. Je prišlo do popravka za to? Pravkar sem kupil Opomba 8 in se bojim, da ne bom mogel dobiti na to niti. - Gail Donohue

Rešitev: Zdravo Gail. Prva stvar, ki jo želite storiti, je zagotoviti, da lahko dostopate do e-poštnega računa običajno v drugi napravi. Če imate računalnik Mac ali računalnik, se poskusite prijaviti v svoj e-poštni naslov Apple in preveriti, ali deluje. To pomeni, da preverite, ali se vsa vaša e-poštna sporočila običajno prenesejo v računalnik in če lahko pošiljate in prejemate sporočila normalno.

Če je vse v redu, ali če ste že preverili, da morate pred naslednjim korakom odstraniti e-pošto iz e-poštne aplikacije, tako da jo lahko pozneje dodate. Spodaj so navedeni koraki:

Če imate Android 6.0 Marshmallow :

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite Aplikacije .
2. Tapnite Nastavitve .
3. Tapnite Računi .
4. Izberite vrsto računa, ki ga želite izbrisati.
5. Dotaknite se ikone VEČ .
6. Tapnite Odstrani račun .
7. Za potrditev tapnite REMOVE ACCOUNT (Odstrani račun) .

Če imate Android 7.0 Nougat :

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije .
2. Tapnite Nastavitve .
3. Tapnite Cloud in računi .
4. Tapnite Računi .
5. Izberite vrsto računa, ki ga želite izbrisati.
6. Dotaknite se ikone menija .
7. Tapnite Odstrani račun .
8. Za potrditev tapnite REMOVE ACCOUNT (Odstrani račun) .

Ko odstranite e-poštni račun, ga znova dodajte in opazujte. Prepričajte se, da ste v vrstici stanja omogočili glavno sinhronizacijo, da se bodo aplikacije samodejno sinhronizirale z oddaljenimi strežniki za posodobitev vsebine. Ko ste na začetnem zaslonu, preprosto povlecite vrstico stanja in tapnite ikono Sync (dve vrtljivi puščici).

Problem 2: Galaxy Opomba 5 poslanih e-poštnih sporočil je kodiranih, neberljivih

V e-poštni aplikaciji v opombi 5:

• Veliko mojih odhodnih e-poštnih sporočil, ki jih pošiljam, nekako kažejo umešane črke in številke. Nimam pojma, da se to dogaja, če mi ga nekdo ne pošlje nazaj, da to dejstvo navedem. Ko pogledam v mapo »Poslano«, je moje sporočilo v redu. Samsung & AT & T nimajo pojma, zakaj. Ste že prej naleteli na to? To me ubija pri pošiljanju v poslovne stike. Tukaj je sporočilo, ki ga dobijo skupaj z vzorcem besedila, ki ga prejemajo od mene: “MIME-različica: 1.0 Vsebina-tip: večdelni / alternativni; boundary = ”–_ com.samsung.android.email_1588132440729980 ″ —-_ com.samsung.android.email_1588132440729980 Content-Type: text / plain; charset = utf-8 Content-Transfer-Encoding: base64 SGkgRGVubmlzLApGb3IgdGhlIGZhbGwsIHdlIGFyZSBvbmx5IG9wZW4gb24gdGhlIHdlZWtkYXlz LiBXZSB3aWxsIGJlIG9wZW4gb24gdGhlIHdlZWtlbmRzIGluIERlYyw

• Sporočila ne pošiljajo vedno. Za nekaj časa bo rekel »pošiljanje«. Lahko ročno grem v nastavitve odhodnega strežnika in se preprosto dotaknem polja za geslo, nato pa pritisnemo OK. Prikazalo se bo sporočilo o napaki, vendar bodo sporočila poslana. Donna Ayers

Rešitev: Zdravo Donna. Ali vaša opomba 5 pošilja samo kodirana sporočila izbranemu številu stikov ali vsem? Če je le za nekaj, je morda prišlo do težave z vašim računom Apple, prejemnikovim telefonom ali e-poštno aplikacijo ali omrežjem ponudnika internetnih storitev. Kar se tiče aplikacije za e-pošto Samsung, ni nastavitev, ki bi vam lahko omogočile pošiljanje šifrirane e-pošte. Šifriranje po e-pošti se zgodi, ko sporočilo zapusti telefon (šifriranje SSL), vendar je to privzeto omogočeno in ne sme sploh pošiljati e-poštnega sporočila, tako da ga prejemnik ne more prebrati. Ko je sporočilo šifrirano, mora prejemni e-poštni odjemalec omogočiti, da ga dešifrira, da lahko uporabnik normalno prebere sporočilo. Mislimo, da SSL šifriranje ni vzrok za težavo.

Če samo eden od vaših stikov prejme, kar se zdi, da je šifrirano, brezvredno e-poštno sporočilo, je možno, da je težava na njegovem koncu. Če pa imate več stikov, ki vam sporočajo enako izkušnjo, predlagamo, da na napravi naredite nekaj težav.

Prvi je, da zagotovite, da težave ne povzroča nobena napaka v aplikaciji. Predlagamo, da obrišete predpomnilnik in podatke e-poštne aplikacije, ki jo uporabljate. To storite tako:

1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v različicah Android 6 ali 7 s kože.
3. Ko ste tam, poiščite aplikacijo in jo tapnite.
4. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
5. Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Cache in Clear Data za aplikacijo.

Možnost Clear Data (Izbriši podatke) bo izbrisala vaš e-poštni račun iz naprave, zato se prepričajte, da ga lahko pozneje dodate nazaj, tako da imate vse potrebne informacije, kot so nastavitve gesla računa in e-poštnega strežnika.

Če je težava še vedno prisotna tudi po ponovnem dodajanju e-poštnega računa, ne oklevajte s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve za obravnavo morebitne napake operacijskega sistema. Če tega še niste poskušali, si oglejte:

1. Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek, kot so fotografije, videoposnetki, stiki itd. Za to nalogo lahko uporabite pametno stikalo.
2. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije .
3. Poiščite in tapnite ikono Nastavitve .
4. V razdelku »Osebno« poiščite in tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev .
5. Tapnite Ponastavitev tovarniških podatkov .
6. Če želite nadaljevati s ponastavitvijo, se dotaknite možnosti Ponastavi napravo .
7. Glede na varnostno zaklepanje, ki ste ga uporabili, vnesite PIN ali geslo.
8. Tapnite Nadaljuj .
9. Dotaknite se možnosti Izbriši vse, da potrdite dejanje.

Problem 3: Galaxy Note 5 manjka sestanke v koledarju in S Notes

Zdravo. Opomba 5, Android 6.0. Varnostno kopirajte telefon s Samsungom, Verizonom in Googlom. Ali je tovarniška ponastavitev, da sem lahko nastavil nadomestni telefon, ki mi je poslal Verizon. Koledarskih sestankov in S Notesov ni mogoče najti. Imel sem Google Koledar in Samsung Koledar, ki je imel enake informacije. S spletnim mestom Google Koledar ni bila sinhronizirana. Lahko nekdo prosim svetuje. To je grozno. - Charene

Rešitev: Hi Charene. Informacije za aplikacije, koledar Samsung in Google Koledar ostanejo v telefonu samo, če jim dovolite sinonimom Samsung in Google Računom, da podatke sinhronizirajo z ustreznimi oddaljenimi strežniki. Z drugimi besedami, vsi sestanki in S Notes bodo shranjeni samo v napravi, razen če dovolite, da bodo njihove kopije ustvarjene v Samsungovih in Googlovih strežnikih. Če teh aplikacij niste sinhronizirali (Google Koledar, Koledar Samsung in S Notes), preden ste stari telefon poslali v storitev Verizon, ne boste imeli sreče. Ti sestanki in druge informacije bodo ostali v starem telefonu in že morajo biti že izginili, ko je Verizon izbrisal telefon.

Če želite preveriti, ali ste sinhronizirali račun za, recimo, Samsung, sledite tem korakom:

1. Zaženite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Računi.
3. Poiščite svoj račun Samsung in ga tapnite.
4. Tapnite Sinhronizacija koledarja .
5. Počakajte, da se naprava sinhronizira (označena z dvema vrtečima se puščicama).
6. Odprite aplikacijo Samsung Calendar in preverite, ali so prikazana vaša stara srečanja.

Če se vaši sestanki zdaj prikazujejo, to pomeni, da ste lahko sinhronizirali svoj račun Samsung. Obstaja možnost, da ste enako storili za svoj Google Račun, zato sledite zgornjim korakom o sinhronizaciji aplikacije Google Calendar in S Notes.

Če se nič ne posodobi in se vaši stari sestanki in S beležke nikjer ne najdejo, nikoli niste sinhronizirali svojih računov.

Problem 4: Galaxy Opomba 5, kako sprostiti nekaj prostora za shranjevanje

Pravkar sem dobil ta telefon. To je popolnoma nova opomba Galaxy 5 in naj bi bila 32 GB. Prenesel sem nekaj aplikacij, ki so manjše od 1 GB, vendar pravi, da nimam prostora, tako kot zdaj pravijo, da imam preostalih 200 MB. Jaz bi moral imeti 32GB tako wat naj naredim, ker to naredi telefon počasen in ne morem prenesti niti posodobiti svoje aplikacije ali celo prenesti glasbo? Imam samo 39 pesmi za pomoč? - Alex. H

Rešitev: Zdravo Alex. Prva stvar, ki jo želite storiti zdaj, je vedeti, katere stvari jemljejo veliko dragocenega prostora za shranjevanje. To lahko storite tako:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve .
2. Tapnite vzdrževanje naprave .
3. Tapnite Shranjevanje .

V razdelku Podatki o uporabniku boste morali razdeliti vrste datotek, shranjenih v notranjem pomnilniku telefona, kot so Dokumenti, Slike, Zvok, Videi, Aplikacije. Tukaj morate vedeti, katere vrste datotek želite izbrisati, da sprostite nekaj prostora. Če ste na primer po namestitvi telefona namestili veliko aplikacij, boste morda želeli nekaj izbrisati. Če imate kartico SD, lahko nanje premaknete tudi datoteke, ki niso kritične za sistem, kot so slike, videoposnetki in nekateri dokumenti.